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京王プレッソイン東京駅八重洲の口コミ

京王プレッソイン東京駅八重洲
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,224人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.18

09月21日00:17更新

123件

109人が満足と
評価しています。

121件中21~40件を表示

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    y*g*l*v*k*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応がとても良くて 隣の音や扉の開閉音なども気にならず快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/27

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
    お客様の声を励みに、これからもよりよいホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
    お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*g*w*v*_*e*4*4さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何よりもフロントの係りの方の接客サービスが大変良かったです。3時前に到着したにもかかわらず、快く手続きを進めて頂きました。お部屋が少し寒かったのでその旨お話申し上げたところ、毛布を貸して頂きました。翌日体調があまり良くなかったのでフロントの係りの方に朝一番に開くドラッグストアの場所をお尋ねしたところ...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はお得!特別料金&ポイント最大15倍!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/27

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    大変嬉しいクチコミをいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
    これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に連携し、精進して参りたく存じます。

    お客様の声を励みに、これからもより良いホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
    お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*7*1*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    東京駅から近くて色々な所に行くのには、とても便利でした。お風呂が少し狭かったです。
    ドライヤーの位置が少し解りづらかった。
    朝食は品数が少ない気がしました。朝から鳥料理は重く感じました。おにぎりよりは普通のご飯と玉子や海苔など…。出来ればコーヒーが部屋飲み出来るようにテイクアウト用の紙コップが欲しいで...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/27

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中より、私ども京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂いたにもかかわらず、客室内の設備に関しまして、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

    お客様のご意見を参考にさせていただき、今後の客室改善に繋げていきたいと考えております。

    また、朝食メニューにつきましては物足りなさを感じさせてしまい、私共も大変残念に存じます。
    お客様に喜んでいただけますよう、今後も引き続き検討してまいりますので、
    今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*z*a*5*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何の問題もありません、充分に満足できるホテルです!

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はお得!特別料金&ポイント最大15倍!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/27

    この度は多くのホテルの中から京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    お客様よりお褒めのお言葉をいただけたことは何よりの励みとなります。
    清掃やサービスにおいて、今後もよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
    お客様の次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

    お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*k*b*8*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    東京駅からも近く、とても便利でした。建物も新しく、設備も綺麗でした。ただ、洗面所の床の掃除がきちんとされてなくいくつか髪の毛がおちていたのが残念でした。それ以外は短時間の滞在であったので快適でした。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/18

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、ホテルへの感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
    ホテルの設備や立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく受け止めております。

    しかしながら、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃の不備により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
    今後このようなことのないよう、清掃担当者とも連携を取り、再発防止に努めてまいります。

    これからもお客様によりご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

    誠に勝手なお願いではございますが、今後も京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧頂ければ幸いでございます。

    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も綺麗で快適に過ごせました

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレット価格!東京観光にGOOD!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/20

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    これからも、安全に安心して快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*r*k*m*r*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客の対応はとても良かったし、清潔感もあり全体的には良かったのですが、室内のデスクでお化粧をするのに、鏡が無くて不便でした。姿見の前に椅子を移動してお化粧をしたので、そこだけは不満でした。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/18

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
    また、客室内の鏡についてですが、デスクの引き出しに手鏡をご用意しております。場所がわかりづらく、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

    これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指し努力して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用を心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から近く、チェックイン前、チェックアウト後にも荷物を預かってもらえ、利便性にとんだホテルです。
    ベッドも心地よく、快適に過ごせました。
    次回も是非利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレット価格!東京観光にGOOD!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/15

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    立地や設備につきましてお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
    おもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

    次回のお客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/09
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    15時からチェックインのプランとはいえ、15分くらい前に到着しても15時まで待たせるのってかなりイマイチだと思います。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレット価格!東京観光にGOOD!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/10

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。


    この度は、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用願えましたら嬉しく思います。
    またのご利用お待ちしております。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    時々利用しています。今回は朝早くの出発でしたが朝食が6時半から準備されており良かったです。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレット価格!東京観光にGOOD!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/10

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    次回も是非京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*h*n*_*a*aさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シングルルームを利用しました。部屋は清潔で、ベッドも広く快適でした。ただ、アメニティに化粧水などが含まれておらず、必要な場合は有料とのことで少し残念でした。また、べつどサイドのテーブルに鏡がなく、座ってメイクができかったので、これは改善を要望したいですね。
    朝食付きはありごたいですが、あまり美味しく...

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はお得!特別料金&ポイント最大15倍!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/08

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお客様に快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。ありがとうございます。

    アメニティに関しましてのご感想を頂きましてありがとうございます。
    今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
    また、鏡につきましてはデスクの引き出しに手鏡をご用意しております。
    わかりづらく、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
    ご朝食に関しましても、お客様に喜んでいただけますよう、今後も引き続き検討してまいります。

    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*a*u*a*iさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夜中のチェックインにも関わらず、笑顔で対応していただき、気持ちが良かったです。
    部屋の広さは広くないですが、手が届く距離で楽チン(笑)
    部屋もトイレもバスもキレイに清掃されていてました‼朝会ったお掃除係の方の挨拶も気持ちが良かったです。
    ただ、隣の音は気にならないのですが…廊下の音がけっこう聞こえて、夜中...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】会員様だけのシークレット価格&ポイント最大11倍!東京観光にGOOD!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/08

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    大変嬉しいクチコミをいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
    これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に連携し、精進して参りたく存じます。

    ご滞在中におかれましては、御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    巡回を強化し、該当のお客様にお声掛けさせていただく等対応させていただき、お客様によりご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    s*a*a*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備は清潔感が保たれ、接客も効率的で丁寧な対応をされていた事が良かったです。二泊しましたが、朝食時のドリンクに牛乳が無かったのが残念でした。検討頂けたらと思います。食事はブッフェスタイルで料理は少な目と感じましたが、いつも食べ過ぎてしまうので、適切な量と感じました。
    次回も機会があれば予約すると思い...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/08

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、ホテルへの感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
    お客様の声を励みに、これからもよりよいホテルづくりに努めて参ります。

    また朝食につきましては、ただ今、内容の見直しと検討を進めている最中でございます。
    お客様にご満足していただける内容となるように努めてまいります。

    最後になりますが、この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン東京駅八重洲をお選びいただき誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*8*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインにおいて最寄りの場所をお聞きした際に丁寧に対応くださりありがとうございます.また朝の食事の際のお気遣いに感動しました.また泊まりに行きたいと思うホテルです.機会があれば,よろしくお願いします.

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/06

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    スタッフ応対に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
    これからも、お客様に感動していただけるサービス・接客を目指し、日々精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*m*r*3*9*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝早い出発でしたので朝食が頂けずコメントできません。残念でした。東京駅になるべく近くと言う観点でホテル選びをしました。入り口が狭くて初めてなので、通り過ぎてしまいました。ビルの上の看板を見て戻ってきましたが、歩きながらでも目に留まると助かるかなと思いました。全体的に普通の印象ですがリーズナブルな価格...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/05

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、ホテルへの感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

    お客様から頂戴した、道案内に関する貴重なご意見は検討課題とさせていただき、地図を含めお客様にわかりやすいご案内に努めてまいります。
    今後もお客様のご期待に沿うことができますよう、より満足していただけるサービスの提供ができますよう、改善に努めて参ります。
    また、次回ご利用の際はぜひご朝食もお召し上がりくださいませ。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    室内の温度調節が難しい

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!東京駅より徒歩3分〜軽朝食付き〜

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/03

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    折角のご滞在にもかかわらず、客室設備に関しご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

    これからも、安全に安心して快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から近く便利でした。八重洲地下街を通ると雨にあまり濡れずにホテルに到着します。
    出発前後に荷物も預かっていただきありがとうございました。
    お風呂は狭かったですが、清潔感がありました。また東京の際には利用したいと思います。
    軽朝食でのパンとサラダ等でサンドイッチにして食べるのはとてもおいしかったです。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレット価格!東京観光にGOOD!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/03

    この度は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    立地や客室設備、朝食サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    ご朝食メニューは軽食ではございますが、スタッフが毎朝お客様に美味しく召し上がっていただきたい思いを込めて準備いたしております。

    今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
    お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*_*5*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    シャワーの勢いが弱いのと、朝食が終了30分前で殆どなかったことが残念でしたが、それ意外はよかったです。お部屋も清潔感があり 買い物や交通にはとても便利な立地でした。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】会員様だけのシークレット価格&ポイント最大11倍!東京観光にGOOD!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/06/30

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

    折角のご滞在にもかかわらず、客室内の状態につきまして至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
    また、朝食のパンにつきましても、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    従業員全員で朝食サービスの改善に努め、次回ご利用頂いた際にこのような事が無いよう励んで参ります。

    これからも、安全に安心して快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はコンパクトですが、清潔で機能的でテレビもベットから見やすく快適でした!東京駅からも近く便利なでした。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!特別料金&ポイント最大15倍!〜軽朝食付き〜

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/01

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    客室設備や立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン東京駅八重洲をお選び頂ければ幸いでございます。

    お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*y*d*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仕事で泊りました。お客さんと打ち合わせ時間が10時だったので、ゆっくりホテルを出ましたが、これは無理な事かも知れませんが、部屋に泊り客が居るのに、掃除の人達が五月蠅く、テレビも落ち着いて見れませんでした。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5・6月限定】先着100室限定の特別料金&ポイント最大11倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/06/27

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様にご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
    頂いたご意見を真摯に受け止め、改めて「お客様の身になって」ということを肝に銘じて業務に臨むように指導いたしました。

    今後もお客様からのお言葉に添えることができるよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいります。
    勝手なお願いではございますが、もしまた東京にお越しの際は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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