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京王プレッソイン東京駅八重洲の口コミ

京王プレッソイン東京駅八重洲

東京都中央区京橋1丁目4-1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:東京駅・銀座・お台場

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1,512

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総合評価

4.19

01月27日00:57更新

177件

155人が満足と
評価しています。

173件中1~20件を表示

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    g*o*6*9さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回初めて宿泊しましたが二度と利用しません。チェックアウトの延長をお願いしましたが、注意されました。またチェックアウト後の荷物預かりもお願いしましたが、とても面倒そうに対応され不愉快でした。東京でも色々宿泊しましたが、こんな気分を害したホテルは初めてです。これから宿泊される方がこんな思いをされないこ...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール!】特別料金&ポイント最大20倍!~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/09/13

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

    私どもの至らぬ応対によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
    お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員に改めて「お客様の身になって」ということを肝に銘じて業務に臨むように指導いたしました。

    今後もお客様からのお言葉に添えることができるよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいります。

    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*0*0*5*0さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    とにかく新しいホテルが売りなのに、臭いがすごい!おじさんの加齢臭が部屋中に漂う感じ。
    風呂は狭いし、排水溝は汚いから湯は全然落ちていかないし、ユニットトイレは、閉めたら小柄の私ですら腕が当たるほど。朝食は品数はメッチャ少ないし、あんなんなら無くていい!むしろ諦めがつく感じ。二度と泊まりません。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はお得!特別料金&ポイント最大15倍!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/09/27

    この度は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

    折角のご滞在にもかかわらず、客室内の状態につきまして至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
    この度の客室内の状態に関する貴重なご指摘につきましては、清掃スタッフならびに、フロントスタッフ一同真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努めてまいります。
    また、朝食メニューにつきましては物足りなさを感じさせてしまい、私共も大変残念に存じます。
    お客様に喜んでいただけますよう、今後も引き続き検討してまいります。

    誠に勝手なお願いではございますが、今後も京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧頂ければ幸いでございます。


    お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*o*2*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ユニットバスが狭すぎて、お風呂はまだ良いのですがトイレが使用し難かったのはイマイチでした。
    1泊ならまた使いたいですが、連泊はちょっと…と思った理由のひとつです。
    皆さんではないのですが、フロントもお掃除の方も全体的に冷たい印象が残念でした。
    にこやかに挨拶して下さるかたも中にはいたので、そういう方には...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/09/26

    この度は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    立地や価格に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    一方で、スタッフの接遇に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図り、再発防止に努め参ります。
    また、客室内に関する貴重なご意見ありがとうございました。
    今後の検討課題とさせていただきます。
    浴室はコンパクトな造りでございましてすぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*y*s*i*a*u*a*i*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    このホテルにはチェックイン前の午前10時頃に、荷物を預けに行ったのだが、フロントには女性スタッフが3名いましたが、外人のスタッフは笑顔で接客してくれましたが、ほかの2名の日本人女性のスタッフは自分たちのおしゃべりをしていて、客である私たちに対して全く挨拶がなかった。サービス業としては言語道断である。...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール!】特別料金&ポイント最大20倍!~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/09/21

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

    この度は、私どもの至らぬ接客応対によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
    お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員に改めて「お客様の身になって」ということを肝に銘じて業務に臨むように指導いたしました。

    今後もお客様からのお言葉に添えることができるよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいります。
    勝手なお願いではございますが、もしまた東京にお越しの際は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    koi********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    妻と東京旅行で1/18から3泊しました。風呂場の便座の裏に長い髪の毛が数本落ちていたり、室内も掃除は少し雑だなと感じました。また、ピローケース、シーツ等交換不要にしましたが、私の使用したピローケースには以前のものと思われるウエルカムメッセージが入っていました。フロント職員の対応などはいいだけに少し残念に...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はお得!特別料金&ポイント最大15倍!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2020/01/22

    この度は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

    折角のご滞在にもかかわらず、客室内の状態につきまして至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

    この度の清掃に関する貴重なご指摘につきましては、清掃スタッフならびに、フロントスタッフ一同真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努めて参ります。

    これからもお客様にお選び頂けるよう、店舗一丸となって邁進して行く所存でございます。
    今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    coc********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東京駅八重洲口から近い、交通アクセスは良いです。
    場所もわかりやすくて、便利です。
    部屋は狭いので、お風呂も狭め。
    近所にコンビニがないので、注意が必要です。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大5倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/12/06

    この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン東京駅八重洲をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    立地にご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    客室内に関する貴重なご意見ありがとうございました。客室や浴室はコンパクトな造りでございましてすぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいります。

    またコンビニは館内にはございませんが、ホテルを左に出まして徒歩3分ほどの場所にファミリーマートがございます。

    今後もお客様からのお言葉に添えることができるよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいります。
    勝手なお願いではございますが、もしまた東京にお越しの際は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂ければ幸いでございます。
    お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jin********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    喫煙の部屋でしたが、他ホテルに比べてニオイが強く、また、空気清浄機能が弱いのかかなり煙く感じました。まあ、吸わなければ問題ないのですが、吸うための喫煙の部屋なので、吸われる方はおすすめしませんが、部屋自体は清潔感もあり、広さも十分でした。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/11/22

    この度は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    客室内の状態につきまして至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
    今後このようなことのないよう、清掃担当者とも連携を取り、再発防止に努めてまいります。

    これからもお客様によりご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

    誠に勝手なお願いではございますが、今後も京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧頂ければ幸いでございます。

    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*n*k*dさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客はとても丁寧。部屋も快適。
    部屋にポットがあるので、ペットボトルの水1本欲しかった。
    パジャマは普通の形に変えてほしい。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレット価格!東京観光にGOOD!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/10/01

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
    アメニティに関する貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。

    これからも、安全に安心して快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良かった点 ●お部屋は清潔感が有り、使い易かったです ●朝食は女性好みで美味しかったです
    残念な点  ●朝食の時、ハムのトレーに髪の毛が入っていて、同行者が係りの方にそっと教えました。
          しかしながら、直ぐにトレーを交換する気配がありませんし、謝りの言葉もありませんでし       た。   ...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレット価格!東京観光にGOOD!軽朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*h*n*1*5*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    事前の問い合わせに直ぐ返信あり、当日の対応も良かった。女性1人でも、安心して宿泊出来た。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/08/23

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

    これからもより良いホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
    お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/13
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    東京駅から近いのですが、初めてだと道が分かり難くて時間が掛かりました。

    新しいホテルなのか、建物もきれいで、部屋の間取りも工夫されていて使いやすかったです。
    ただ、フロントがまだ未熟(勉強不足)なのか、情報提供に時間が掛かったり正確でなかったりしました。

    無料の朝食はインスタントもの等で口に合いませ...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!東京駅より徒歩3分〜軽朝食付き〜

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/08/14

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    しかしながら、道のりがわかりづらく、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    また、フロントスタッフの対応に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    朝食につきましても、お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

    これからもお客様によりご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*h*n*_*a*aさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シングルルームを利用しました。部屋は清潔で、ベッドも広く快適でした。ただ、アメニティに化粧水などが含まれておらず、必要な場合は有料とのことで少し残念でした。また、べつどサイドのテーブルに鏡がなく、座ってメイクができかったので、これは改善を要望したいですね。
    朝食付きはありごたいですが、あまり美味しく...

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はお得!特別料金&ポイント最大15倍!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/08

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお客様に快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。ありがとうございます。

    アメニティに関しましてのご感想を頂きましてありがとうございます。
    今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
    また、鏡につきましてはデスクの引き出しに手鏡をご用意しております。
    わかりづらく、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
    ご朝食に関しましても、お客様に喜んでいただけますよう、今後も引き続き検討してまいります。

    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    m*k*y*d*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仕事で泊りました。お客さんと打ち合わせ時間が10時だったので、ゆっくりホテルを出ましたが、これは無理な事かも知れませんが、部屋に泊り客が居るのに、掃除の人達が五月蠅く、テレビも落ち着いて見れませんでした。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5・6月限定】先着100室限定の特別料金&ポイント最大11倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/06/27

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様にご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
    頂いたご意見を真摯に受け止め、改めて「お客様の身になって」ということを肝に銘じて業務に臨むように指導いたしました。

    今後もお客様からのお言葉に添えることができるよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいります。
    勝手なお願いではございますが、もしまた東京にお越しの際は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*a*r*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    東京駅から近い。コンビニや飲食店も近く沢山あります。ドライヤーや鏡 ポット等の配置が良いので、使いやすい。お風呂の水が貯まるのが遅い。駅から近く部屋も広くないが、換気扇や電車の音は気にならない。 フロントやお部屋がハーブの香りがする。新しいので気持ち良い。シーツ交換不要にするとお水が頂けます。朝食は無...

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/05/15

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お部屋や朝食に関するご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
    ありがとうございます。
    次回もご利用頂ける様スタッフ一同さらに気を引き締め、サービス向上を目指して参ります。
    これからもお客様にお選び頂けるホテルであり続ける様、邁進して参りますので、次回も機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

    フロント

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    施設からの返信あり

    t*e*t*6*8*2さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めてお世話になりました。気になった事があったので投稿いたします。夕方にチェックインしたのですが、お部屋の廊下のいたるところに掃除用具があり、清掃する方もいらっしゃいました。出張が多いので色んなホテルに泊まりましたが、夕方のあの光景は初めて見ました。その日の清掃の方は挨拶も無かったので、余計に嫌な印...

    宿泊日
    2018/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ツイン】お手土産に便利<コロンバン>メルヴェイユ付きプラン~東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2018/11/18

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から、京王プレッソイン東京駅八重洲をお選び頂いたにも関わらず、清掃スタッフの接遇に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図り、再発防止に努め参ります。
    差し出がましいお願いではございますが、どうかこれに懲りることなく、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    d*m*q*1*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食はなくてもと思いますが外で食べることを考えれば良しとします。部屋は決して広いとはいえません。連休中なのでこの値段でしょうがないのかなと想います。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    !タイムセール!!期間限定!室数限定!!軽朝食付プラン!!!

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2018/10/11

    この度は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

    朝食サービスにつきましては、毎朝フロントスタッフが、皆様においしく召し上がっていただけるよう、心を込めてご用意いたしております。
    お客様に喜んでいただけますよう、今後もメニュー等引き続き検討してまいります。

    また、客室はコンパクトな造りでございましてすぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいります。

    宿泊料金に関しましては、ご宿泊日や、ご予約頂くタイミングにより変動致します。公式ホームページからのご予約が最安値となっておりますので、ご検討頂ければ幸いです。

    今後もお客様のご期待に副うことができますよう、より満足していただけるサービスの提供ができるよう、改善に努めて参ります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    c*o*n*d*i*u*i*3*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ビジネスホテルなので、どうしても部屋が狭い そして、風呂が狭い

    でも、東京駅から近いしフロントの対応は良いし、朝食も美味しくいただけたので良かったです。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏休みスペシャル】8月は東京駅から徒歩3分!アクセス良好のホテルに泊まろう!軽朝食つき

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2018/09/01

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    客室内に関する貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。
    客室や浴室はコンパクトな造りでございましてすぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいります。

    またホテルの立地やスタッフの対応、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。

    これに甘んじる事無く、より良いサービスのご提供を目指し努力して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まだ新しく部屋はきれいで、快適でしたが、少し狭い感じがしました。どこかの部屋で人が集まって大騒ぎしている声がすごく響いていて不快でした。あのような非常識なお客に対しては、やはり注意して頂く必要があると思います。外の声が響きすぎるのは構造上の問題でしょうか?朝食は無料ですが、お金を払っても良いので、も...

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上deお得に泊っちゃおう〜東京出張&観光にGOOD!東京駅から徒歩3分アクセス良好

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2018/06/26

    この度は数あるホテルの中から、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中の騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今後はこのような事がないよう、スタッフ一同改めて気を引き締め、確認や巡回の徹底をさせていただく所存でございます。
    ご朝食に関しましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    今後も、お客様により満足していただけるよう、更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン東京駅八重洲をお選び頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/06/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    設備は普通。朝食は種類が少ない。

    宿泊日
    2018/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】28日前でもまだまだOK!お得に泊ろう!出張&観光に〜東京駅から徒歩3分アクセス良好

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2018/06/17

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご朝食に関しまして、お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
    限られた朝食内容ではございますが、満足していただけるサービスの提供ができるよう、改善に努めて参ります。是非またご賞味いただければ幸いでございます。

    もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン東京駅八重洲をお選び頂ければ幸いでございます。

    お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/17
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駅近で大変便利。ビジネス会議室が無いのが不便。

    宿泊日
    2018/06/07
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上deお得に泊っちゃおう〜東京出張&観光にGOOD!東京駅から徒歩3分アクセス良好

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2018/06/17

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

    一方、ビジネス会議室につきましてはお客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
    同じ系列店では日本橋茅場町店と池袋店にご用意しておりますので、お近くにお越しの際はご検討頂ければと思います。

    これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続ける様、スタッフ一同邁進して参りますので、何卒京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。

    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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