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アルモントホテル仙台の口コミ

アルモントホテル仙台
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

228人がお気に入りに登録

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総合評価

4.13

06月02日02:31更新

16件

14人が満足と
評価しています。

14件中1~14件を表示

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    k*4*8*4*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    チェックアウト12時となっていたので予約した。当日チェックインする時に確認したら12時チェックアウトは受付けてないと云われた。ホテル、サイトどちらか間違っているのか分からないがすごく不愉快。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】全館禁煙★朝食バイキングが美味しい!宿泊者専用の大浴場付♪禁煙シングル14平米・1泊朝食付

    アルモントホテル仙台からの返答返信日:2019/05/10

    この度はアルモントホテル仙台に、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。内容をお調べした所、私共の確認不足により招いてしまった事だと判明いたしました。これも私の指導不足により、招いてしまった事でございます。心より深くお詫び申し上げます。今回の事は全従業員で事態の重大さを認識し、再発防止に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。                                                                  宿泊部門 責任者 木元 和行

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    施設からの返信あり

    y*s*i*e*1*8*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    タクシーの運転手さん曰く、仙台市内で一番新しいホテルとのこと。
    館内全て禁煙です。ただ、機械式駐車場入口近くに喫煙所がありますので、愛煙家にも優しいホテルです。
    客室には、空気加湿清浄機が完備されています。今まで見たことないですが、コーヒーマシーンが部屋内に設置されてます。1杯分ついてます。
    浴室も大...

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ポイント還元プラン(素泊り) 2017年8月1日グランドOPEN! <禁煙シングル>)

    アルモントホテル仙台からの返答返信日:2018/11/19

    この度はアルモントホテル仙台へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また施設面へのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。大浴場に設置しております、シャンプーはお楽しみ頂けましたでしょうか?様々な種類を取り揃えており、ご愛用のものがあれば幸いに存じます。お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。またお会いできるのを楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*2*y*9さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗なホテルで気持ちよく宿泊させて頂きました。

    大浴場を午前2時まで使うことが出来たので、
    夜中のチェックインでも間に合いました。
    有りがたかったです。

    接客も丁寧でした。
    また仙台に行くことがあったら、宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早い方がお得!早得30プラン!!(素泊り) <禁煙シングル>)

    アルモントホテル仙台からの返答返信日:2018/10/13

    この度はアルモントホテル仙台へのご宿泊誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたようで私も嬉しく思います。また大浴場のご利用ありがとうございました。7月よりシャンプーバーを開始致しました。ご利用頂けましたでしょうか?ご自宅でも使用されているものもあればいいのですが、、、。またご宿泊される際に色々とお試しください。またお目にかかれることをお待ち致しております。フロント 櫻井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*_*i*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仕事のため友人と2泊しました。部屋は綺麗で、そこまで広くはないけれどソファスペースなどもあり、居心地は良かったです。部屋と別に大浴場があり、深夜に入れるのも良いですね。大浴場へ行くためのトートバッグが用意されていることも、あの部屋着も嬉しいです。朝食は種類も多く、土地のものも食べれて満足です。また仙...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン20平米/朝食付

    アルモントホテル仙台からの返答返信日:2018/09/22

    この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お仕事で仙台にお越しになったということで、お部屋や大浴場でお疲れを癒すことができていましたら幸いです。浴場用のトートバッグやお部屋着を気に入っていただけたようで嬉しく思います。ご朝食に関しまして、高い評価とコメントを誠にありがとうございます。私共法華クラブグループでは朝食に力をいれております。お気に入りのメニューは見つかりましたでしょうか。仙台の郷土料理はもちろんのこと、他店舗の郷土料理も2か月ごとにご用意しておりますので、どうぞまたのお越しの際もお楽しみ頂ければと思います。またお目にかかれます事を従業員一同お待ち致しております。フロント 吉岡

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    施設からの返信あり

    s*e*r*_*8*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チョッと部屋が狭いですが、全体的に満足のいくホテルでした。コーヒーマシンの調子が悪かったのですが、直ぐに取り替えて下さいました。
    朝食も美味しかったです。
    ひとつ残念だったのは駐車場が1500円。ちょっと高いかなと思いました。

    宿泊日
    2018/05/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ポイント還元プラン(バイキング朝食付き) 2017年8月1日グランドOPEN! <禁煙シングル>)

    アルモントホテル仙台からの返答返信日:2018/05/30

    アルモントホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、ご滞在の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在ではコーヒーマシーンの不備によりご不便をおかけいたしました。確認が行き届いておらず申し訳ございませんでした。今一度徹底し改善をして参ります。私共の朝食をお気に召していただき大変嬉しく思っております。地産地消を掲げ宮城の郷土料理をご用意しております。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホスピタリティホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。フロント 二階堂

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    施設からの返信あり

    m*k*4*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    清潔でスタッフ対応も良かったです。こちらのホテルを利用するなら朝食付きで宿泊するべき!と思わせる内容の朝食でした。残念なのが荷物や小物を置くスペースが殆どなく腕時計や宝飾品などテーブル以外に置けるスペースがごく僅かしかなかったのがとても不自由でした。

    宿泊日
    2018/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(タイムセール! 〈全館禁煙〉室数限定プラン(バイキング朝食付き) <禁煙ツインルーム>)

    アルモントホテル仙台からの返答返信日:2018/05/26

    この度はアルモントホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また投稿を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。仙台のご旅行はいかがでしたでしょうか。ご朝食にご満足頂けたました事、私共も嬉しく存じます。また、客室のスペースの件でご不便な思いさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様に安心してごゆっくりお寛ぎ頂けるように、精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 二階堂

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    施設からの返信あり

    a*a*a*j*j*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    少し大きい車で行きタワー駐車場に入らなかったのですが平面駐車場に停めさせていただき非常によい対応でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    <仙台へGO!>観光、出張、ショッピング♪お得&お気軽プラン/禁煙ツイン20.0平米(朝食付)

    アルモントホテル仙台からの返答返信日:2018/05/09

    この度はアルモントホテル仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございました。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。また仙台にお越しの際、お会いできるのを楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*i*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地条件、駐車場、温泉の広さ、施設&設備の清潔感は価格を超えるものでした。仙台市にはちょくちょく行くのでまた利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(タイムセール! 〈全館禁煙〉室数限定プラン <禁煙ツインルーム>)

    アルモントホテル仙台からの返答返信日:2018/05/10

    この度は、アルモントホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。立地や駐車場、浴場、清潔感につきまして、ご満足頂けましたようで従業員一同大変嬉しく思います。仙台駅からもほど近く、周辺にはコンビニエンスストアやドラッグストア、飲食店等もございますので何かと便利かと存じます。また、ホテルは清潔である事が大前提という事を念頭におき、日々清掃スタッフが心をこめて清掃しております。今後年数が経過した後も、皆様に快適にお過ごし頂けますよう、施設の維持・管理を徹底して参ります。またお目にかかれます事をお待ち致しております。宿泊部門 坂内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*z*n*a*i*p*r*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。建物、お部屋共に新しく接客も親切丁寧で大変良かったです。要望として折りたたみの台が無い為、キャリーを床に置いて利用しないといけないので大変でした。また機会があれば利用したいと思います。有難うございました。

    宿泊日
    2018/04/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(タイムセール! 〈全館禁煙〉室数限定プラン <禁煙シングルルーム>)

    アルモントホテル仙台からの返答返信日:2018/04/12

    この度はアルモントホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。ご要望の折りたたみの台のご用意が出来ず、申し訳ございませんでした。至らぬ点はあるかと存じますが、仙台に来られる際は再度ご宿泊いただければ幸いです。貴重なご意見を頂戴出来た事感謝いたします。今回は朝食をお試し頂けたでしょうか。お褒め頂いた建物や、接客の他、朝食も私共、アルモントホテル仙台の自慢の一つでございます。仙台の味、宮城の味を感じて頂ける郷土料理をたくさんご用意しております。次の機会は是非朝食をお試しください。きっとご満足頂けると思います。今後も、お褒め頂いた接客に磨きをかけ、お客様により満足頂ける様、従業員一同、努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。フロント 木元

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*j*k*1*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大浴場の使用が朝9時までとなっていて、残念ながら入れなかった。
    他のアルモントホテルでは10時までになっているところもあり、考慮頂きたい。
    朝食は種類が豊富で非常に良かった。

    宿泊日
    2017/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早い方がお得!早得30プラン!!(バイキング朝食付) <禁煙シングル>)

    アルモントホテル仙台からの返答返信日:2017/11/16

    この度はアルモントホテル仙台をご利用頂き有難うございます。大浴場の時間帯につきまして、ご希望に添えず申し訳ございません。貴重なご意見として賜らせて頂きます。また、当ホテル自慢の朝食にお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。一品一品シェフが丁寧に作り上げた、宮城の郷土料理や、地産地消を称したメニューの数々、お気に召して頂いたようで何よりでございます。是非再度仙台にお越しの際は当ホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。フロント 村主

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*1*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もお風呂も大変きれいでした。また、利用したいです!

    宿泊日
    2017/09/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(〈全館禁煙〉室数限定プラン)

    アルモントホテル仙台からの返答返信日:2017/09/28

    この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋やお風呂、お気に召していただきありがとうございます。ゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?またのご利用をお待ち致しております。フロント 櫻井

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    施設からの返信あり

    y*n*p*r*8*4*9*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    オープンしたばかりなのでとても綺麗でした。2泊の予約、自家用車での利用でした。駐車料金が心配で事前に問い合わせをした時は1泊1500円、宿泊翌朝11時には1回出庫しないと料金が30分毎に加算されると説明されましたが、実際は1泊1500円の2泊でしたので3000円でOKでした。朝食は地元のものがたくさんあって楽しめました。...

    宿泊日
    2017/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【8月1日グランドオープン記念】期間限定プラン(バイキング朝食付き) <禁煙ツインルーム>)

    アルモントホテル仙台からの返答返信日:2017/08/23

    この度は数あるホテルの中から私どもアルモントホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も賜りまして重ねて御礼申し上げます。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。大浴場も快適にご利用頂けたようで大変嬉しく思います。私どもの浴場は準天然の光明石温泉でございます。次回お越しの際も是非ご利用いただければと思います。まだまだ至らない点もあるかと存じますが、ご期待以上のご満足を感じて頂けるよう日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。フロント 川俣

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    施設からの返信あり

    j*n*0*4*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食がとても美味しかったです。ひとつお願いがあります。できれば朝食にお粥があれば嬉しいとおもいました。その他、接客等はかなり満足できました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(〈全館禁煙〉室数限定プラン(バイキング朝食付き))

    アルモントホテル仙台からの返答返信日:2017/08/23

    この度はアルモントホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。ご意見頂きましたご朝食のお粥は、ご要望があればいつでもご提供可能でございます。再度ご宿泊頂ける日には、ぜひスタッフにお声掛け下さいませ。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。また仙台へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント 渡部

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*h*m*m*y*n*1*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/08/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    仙台では新しいホテルですが、シャワーの水量が弱く残念・・・
    また、トイレットペーパーしか流していないのに詰まるというハプニングあり・・・
    高頻度で仙台には宿泊しますが、余程のことがない限り選択はしません。

    宿泊日
    2017/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(〈全館禁煙〉室数限定プラン)

    アルモントホテル仙台からの返答返信日:2017/08/30

    この度はアルモントホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。シャワーの水圧とトイレの詰まりに関しましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。館内の点検を強化し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。お客様から頂戴した貴重なご意見を大切にし、従業員一同、より良いホテルづくりのために精進して参ります。フロント 坂内

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    施設からの返信あり

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