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ホテルメトロポリタンさいたま新都心の口コミ

ホテルメトロポリタンさいたま新都心
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

553人がお気に入りに登録

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総合評価

4.50

09月16日00:41更新

126件

117人が満足と
評価しています。

116件中81~100件を表示

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    r*o*o*t*t*i*h*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の綺麗、朝食も美味しい、従業員の皆さんも親切で言うことなかったです。また是非泊まりたいホテルでした。

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊ステイプラン】 ~朝食ビュッフェ付~ 2泊~5泊するならお得!

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/10/01

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
    「また是非泊まりたいホテルでした。」とのお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。私共の励みになります。
    これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティが充実していて、スタッフの方の接客もとても良かったです。駅からすぐなので、利便性もあり、客室フロアへは、エレベーターの乗り換えが必要でセキュリティも良かったです。また、こちらへ行く時には、利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊ステイプラン】 2泊〜5泊するならお得!

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/10/09

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、このような大変高い評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊が総じてご満足いただけご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。
    これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
    ちゃみり様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*h*t*uさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントは5階でエレベーターで行くとチェックインの方はこちらと丁寧に対応してくれた。部屋の階に行くにはエレベーターでカードキーでタッチしないと選択出来なくなっていた。セキュリティーに対応していた。ビュッフェはフロントの前でちょっと狭目だった。駐車場は地下で完全予約制でナンバーが明記してあって分かりや...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】30 days Advance ~朝食ビュッフェ付~

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/09/27

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    私共のサービスにご満足いただけたご様子に安心いたしました。
    しかしながら、朝食会場の広さや駐車料金につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
    頂きましたご意見は、お客様からの貴重なご意見として賜ります。
    今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際は当ホテルをご利用いただきますと幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二回目の、滞在でしたが、フロントノかたの対応もすばらしく 遅くなるときは、止まらせていただいております。 ざんねんなのは、お風呂のからだをあらうたおるが、石油くさいことです。 せっかくのバスタイムが、だいなしになってしまいました。 かいぜんしてください においがあるものしかなければ、ださないほうが良...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!最大10%OFF!(素泊まり)

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/10/09

    この度もホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またこのような高い評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、ボディータオルにつきましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。貴重なご意見として賜り、今後の検討事項とさせて頂きます。
    今後もよりよいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際は、ホテルメトロポリタンさいたま新都心をお選びいただきますと幸いにございます。
    jlだいすき様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    機能的で快適でした。もちろんアクセスもいいし。
    気になったことは、ロビーとレストランが一体のために匂いが気になった事です。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!最大10%OFF!(素泊まり)

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/09/21

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ロビー周辺につきまして、ご意見をいただきありがとうございました。
    お客様からの貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
    今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますのでこちら方面にお越しの際は、是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
    おこぽんくん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    埼玉泊の場合は、いつもこのホテルです。特にスタッフの対応は見事です。

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】 〜朝食ビュッフェ付〜

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/09/19

    いつもホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またこのような大変高い評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    私共のサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り光栄です。私共の励みになります。
    今後もスタッフ一同、「ステイをもっと素敵に、スマートに」をモットーにより良いサービスを提供できますよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    かさじぞう様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*t*c*t*6*_*_*6さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の窓から電車が見えて、電車好きな息子はとても喜んでおりました。
    部屋は掃除が行き届いており、綺麗でした。
    また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/09/21

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お部屋からの眺望にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
    高層階ではない分、駅のホームをより近くでお楽しみいただけたご様子で安心致しました。
    これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*h*3*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しい事もありますが、大宮 新都心周辺では満足度が高いホテルです。
    特に朝食の満足度 落ち着き具合は高レベルです。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!最大10%OFF!(朝食付)

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/09/21

    いつもホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またこのような高い評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご朝食にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
    今後もスタッフ一同、「ステイをもっと素敵に、スマートに」をモットーにより良いサービスを提供できますよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*t*m*t*m*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コンサートがあり利用しました。便利な場所でコンビニや飲食店もあり便利でした。ハイクラスな快い対応でした。朝食は一般的な感じでしたがコーヒーを部屋まで持って帰れるのは良かったです。エレベーターの乗り換えがちょっと面倒なのは、防犯的には仕方無いのかもしれませんね また、利用したいホテルです♪

    宿泊日
    2018/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】30 days Advance !早めのご予約がお得!

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/09/10

    この度はイベント参加に伴いホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また高い評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、エレベーターの乗り換えにつきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
    5階ロビーからは宿泊者様専用となりますので、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
    今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力して参りますので、イベント参加の際は是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    池袋でコンサートがあり、ダブルの部屋に一泊しました。駅直結なのも嬉しいです。コンサート前に立ち寄り、荷物を預けホテルに戻ったのが23時近かったのですが、ホテルマンの対応も丁寧で、気持ちよく過ごすことが出来ました。コンビニも有り助かりました。ただ一つ、気になったのがテッシュの外箱にゴミが付いていたので、...

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】 〜朝食ビュッフェ付〜

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/09/03

    この度は、イベント参加に伴いホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またこのような高い評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    私共のサービスや利便性にお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
    しかしながら、清掃につきましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
    本来であれば、気持ち良くお客様をお迎えする為に遺漏なきよう客室を整え上げる事がホテルの使命でございます。スタッフには基本を怠らぬよう指示し、その後の点検を徹底致します。
    今後もお客様がご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、イベント参加の際は是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
    snoopy love love様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私もホテルで働いておりますが久しぶりに満足気ホテルに出会えました。

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】 〜朝食ビュッフェ付〜

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/08/29

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また大変高い評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力して参りますので、またこちら方面にお越しの際は、是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
    賢一ケンケン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*s*f*rさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいこともあってホテル内、室内共に大変きれいで快適でした。さいたまアリーナにもすくで
    大変便利でした。食事は利用していないので無評価です。

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊ステイプラン】 2泊~5泊するならお得!

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/08/29

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また大変高い評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    利便性や清潔さにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
    お食事につきまして、朝食は和洋織り交ぜたビュッフェスタイル、ランチはメインをお選びいただけるお得なコースメニューを揃えております。
    次回お越しの際、ご利用いただけますと幸いでございます。
    今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますのでこちら方面にお越しの際は、是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    埼玉アリーナコンサートのため宿泊しました。室内(湿度もオッケー)、ベッド、アメニティグッズ(匂いもオッケー)、お風呂の大きさすべてが、ちょうどよく、肌に触れるものはすべて気持ち良かったです。また、同ビルにコンビニ、飲食店があり、何一つ困りません。駅、ホテル、アリーナすべてが近くて、とにかくなんにも言うこ...

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スマートステイ】

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/08/28

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また大変高い評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊が総じてご満足いただけましたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
    今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力してまいりますので、またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
    むつ子様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルでしたのでキレイなのはもちろん、フロント、特にエレベータースタッフの対応は抜群に丁寧で気持ちよく使えました。イベントが重なり満室でダブルの利用でしたが、次回はツインを利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊ステイプラン】 〜朝食ビュッフェ付〜 2泊〜5泊するならお得!

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/08/28

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また大変高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    私共のサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。私共の励みになります。
    これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ、快適なホテルステイをご提供できますよう努めて参りますので、是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
    ゆっここさぁん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*y*k*_*i*zさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    この度はお世話になりました。
    オープン1周年と新しいホテルでしたので、とても綺麗でした。またとても丁寧な接客をして頂きました。駅直結で立地もバツグンでした。欲を言えば、子供向けのアメニティセットに、他のホテルでよく見る洗体スポンジがあると嬉しいです。また埼玉スーパーアリーナに行く際には利用させて頂きま...

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スマートステイ】 ~朝食ビュッフェ付~

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/08/29

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また高い評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    私共のサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
    私共の励みになります。
    お子様向けの洗体スポンジにつきましては貴重なご意見として賜り、今後の検討事項とさせていただきます。
    今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力して参りますので、また是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    a*k*e*h*n*5さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に心地よく過ごすことができました。結婚式などもされるホテルだけあって、接客や対応は素晴らしいです。朝食も種類が豊富で、とても美味しかったです。駅から近く、建物の下にコンビニ、パン屋、プロント、外に出ればファミレスやカフェなどもあり、非常に便利です。とても満足です。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スマートステイ】 ~朝食ビュッフェ付~

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/08/29

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また大変高い評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    私共のサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
    私共の励みになります。
    朝食につきましてもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
    これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ、快適なホテルステイをご提供できますよう努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際は、是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で、ベッドも眠りやすかったです。
    朝食も美味しく、5Fに宿泊したのですが、レストランも近くて便利でした。
    また使用したいです。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】30 days Advance 〜朝食ビュッフェ付〜

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/08/28

    この度は、ホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また大変高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    設備やご朝食につきましてご満足いただけたようで嬉しく存じます。
    今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力して参りますので、また是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
    めぐたろ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きましが、接客も丁寧でとても良い印象でした。また、機会があれば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】30 days Advance !早めのご予約がお得!

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/08/28

    この度は、ホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また大変高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    私共のサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。私共の励みになります。
    今後もよりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努めて参りますので、こちら方面にお越しの際はぜひホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
    たぇちゃんママ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*a*h*3*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安定したホテルです。従業員の方々のきちんとしていらっしゃいますね---

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/08/29

    いつもホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またこのような高い評価とお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    今後もスタッフ一同、「ステイをもっと素敵に、スマートに」をモットーにより良いサービスを提供できますよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行(ライブ鑑賞)と、結婚記念日に利用させて頂きました。さりげない細やかな心遣いが随所に感じられクオリティの高いホテルだと思います。フロントの速やかな対応、 天井が高く、時間で照明が変わる素敵な演出がなされた空間、気持ち良くチェックイン。朝食は、連泊を配慮してのまた健康的なメニューで二日間楽しく...

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊ステイプラン】 〜朝食ビュッフェ付〜 2泊〜5泊するならお得!

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/08/28

    結婚記念日、誠におめでとうございます。このようなお祝いの日にホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、大変光栄でございます。
    また、大変高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    「素晴らしい記念日となりました。」とのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。お客様からの温かいお言葉は私共全員の励みになります。
    これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただきますようお願いいたします。
    さいたまアリーナ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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