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4.48
167件
154人が満足とt*w*m*9*さんのコメント
男性50代カップルu*i*a*u*さんのコメント
男性50代カップルさいたまスーパーアリーナに近いので選びました。
しかし…
まずチェックインの混雑がヒドイです。
１０組ほど待っているのですが、フロントは３名のみ、事前精算なので更に時間が掛かります。
チェックアウト時の精算に変更した方がいいでしょうね（エドモントのように）。
部屋に入るまでに数十分待たされるなんて思ってい...
この度もホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインやご朝食の際お待たせ致しましたことお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育、サービス向上に努めて参ります。
今後とも、お客様が快適にホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただけますよう最善を尽くして参ります。
またイベント参加の際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性駅近、会場近、雨でも傘いらずと全ての事に満足でした。1つだけエレベーターの乗り換えが少し面倒くさいでした。次の機会も是非利用したいです。
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
「全ての事に満足でした。」とのお言葉を賜り光栄でございます。
エレベーターの乗り継ぎでご不便をおかけ致しましたが、５階ロビーからは宿泊者様専用となりますので、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
m*n*m*m*a*iさんのコメント
女性50代カップルライブの時は近いのでグッズを購入してからゆっくり出来るので必ずこちらに泊まります。遅くまで近くで食事も出来るので良いです。
この度もホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
利便性にお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。
今後もよりよいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。
またイベント参加の際はホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代部屋もきれいでスタッフの対応もとてもよかったです
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室や私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
今後も笑顔を絶やさず、より良いサービスをご提供させていただくよう日々邁進して参ります。
またこちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
まみた〜す様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代コンサート当日に宿泊しました。
接客は丁寧＆爽やか、客室は綺麗で快適な滞在しでした。
15時半ごろのチェックインは、長い列ができていて、20分くらい待ちました。
荷物だけ預けて、チェックインは夜でも良かったかなと思いました。
部屋にあった狭山紅茶が、とても美味しかったです。朝食も種類、味ともに満足でした。
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスや朝食にお褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
しかしながら、チェックインの際お時間を頂戴してしまったことお詫び申し上げます。貴重なご意見として賜り、スタッフ教育、サービス向上に努めて参ります。
今後とも、お客様が快適に当ホテルをご利用いただけますよう最善を尽くしてまいる所存でございます。
またイベント参加の際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
a*m*m*i*1*さんのコメント
女性20代以下その他3月に一度泊まらせていただき
今回が2回目の宿泊です。どちらもライブでの宿泊でした。
駅からもたまアリからも近いですし、
お部屋の設備も、従業員の方達の対応もとても丁寧でした。
また機会があれば是非利用させていただきます＾＾
この度もテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が総じてご満足いただけたご様子に安心いたしました。
今後も笑顔を絶やさず、より良いサービスをご提供させていただくよう日々邁進して参ります。
またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上ライブ後の駅混雑が嫌で、急遽宿泊させていただきました。部屋のご配慮ありがとうございました。
ベッドの寝心地の良さと、家内の苦手なシャワーカーテンがカーブになっていたこと、部屋は狭いのですが快適に過ごせました。
エレベーター前には常にスタッフの方が居て下さり、笑顔での対応は素晴らしいです。
朝食時カウ...
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけたご様子に安心いたしました。
しかしながら、朝食時の案内の際にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。貴重なご意見として賜り、サービスの向上と改善に努めて参ります。
今後もホスピタリティの追求を怠ることなく日々精進して参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いでございます。
ゴルフじいじ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
a*i*_*x*さんのコメント
女性40代その他法事のため利用させていただきました。
当初、親がホテルに直接電話予約しようとしましたが塩対応だったそうで、不安がありました。
ですが、実際に宿泊してみたら、とても良いホテルでした！
また機会がありましたら、ぜひ利用したいです。
〈良かった点〉
・駅から近く、分かりやすい
・設備が清潔でとてもキレイ
・人数...
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が概ねご満足いただけたご様子に安心いたしました。
しかしながら、電話での対応やカードキーの操作などにつきましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
頂きましたご意見はお客様からの貴重なご意見として賜ります。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際は、ホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
p*n*l*t*k*mさんのコメント
男性40代ビジネス出張で利用しましたが今回初めてでした。AMAZONに注文してこちらを宛先にしましたがチェックインの時すでに部屋まで届けてくれて大変ありがたいと感じました。アメニティもダブルルームのためか二人分が用意され、余裕もって使いました。連泊でしたが朝食もメニューに種類が異なり、大変美味しく頂きました。雨の日、フロン...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代連泊だったのですが、ツインのお部屋がずっと空室がなくて、セミダブルと翌日ツインという状況で予約を入れて居たのに当時フロントで同じツインでの連泊へと手配して下さり本当に助かりました。
去年もライブの際に宿泊しましたが、お部屋も綺麗ですし、設備も整っていて快適でした。スタッフの方々もとても親切に案内して...
この度もホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、イベント参加の際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
えじぴょん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性眼病手術の為、一休.comのご紹介で駅に近くて、綺麗なホテル宿泊出来て、嬉しかった、しかも値段も手頃だし、感謝申し上げます。oono
a*i*o*0*_*8*0さんのコメント
女性40代お子様連れ駅からとても近く迷うことなくたどり着けました。
ホテルの方はとても感じがよくチェックインの際、2歳の子供用にとアメニティも下さいました。
お部屋から電車が見え電車好きな子供は大喜びでした。部屋は、とても綺麗でベットの寝心地が最高です。シャワーの圧もよく温かいお風呂で癒されました。コンビニやお店などたく...
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が総じてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。
「ぜひ、また宿泊したいホテルです。」とのお言葉を賜り光栄でございます。私共の励みになります。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
t*k*j*8*さんのコメント
男性40代カップル駐車場の行き違いは有りましたが、お部屋も綺麗で接客も丁寧で大満足してます。食事無しでしたが、レストランも有り、周辺にもレストランが沢山あるので困りませんでした。また利用したいと思います。
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊にお褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
しかしながら、駐車場の件につきましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、よりよいサービスを目指しより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またこちらの方面にお越しの際、ご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
t*n*u*1*8*f*j*n*1*1さんのコメント
男性30代ビジネスさいたま新都心の駅に近くとても便利です。部屋の大きさも良く、一般的な大きさのキャリーケースは入り口付近のスペースで広げられます。このホテルの良いのは水回りです。シャワーもトイレも清潔感があり、気持ちよく利用が出来ます。朝ご飯に関しては高かったので利用しませんでしたが、近くに様々なお店があります。
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
利便性や清潔さにお褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際は、是非当ホテルをお選びいただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
p*b*h*7*さんのコメント
男性30代一人旅全て満点です。スタッフの方の身だしなみ、対応の仕方などとても好感がもてました。立地も申し分なし、清掃も完璧でした。セキュリティも万全でした。部屋からの景色もよく贅沢な休養になりました。朝食もヘルシーで野菜を多くとれました。ご飯、パン、サラダやドレッシング、具だくさんの味噌汁、焼き魚、小鉢、デザートな...
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が総じてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からの温かいお言葉は私共の何よりの励みになります。朝食につきましてのお言葉はシェフにも伝えさせて頂きます。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
y*4*7*7*9さんのコメント
女性30代一人旅とにかく駅近の立地が良かったです！雨の日でもほぼ濡れずに行けると思います。
部屋は広くはないですが、とても清潔感があり綺麗です。お風呂もやや狭いものの、綺麗に掃除も行き届いていて、シャワーの強さなども満足です。
駅前やホテルのあるビルのコンビニが閉まるのが早いので、そこだけが少し不便でした。
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地や清潔さにご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
これからもよりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際、是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性20代以下駅近、セキュリティがしっかりしていて良かった。
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地やセキュリティにご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
これからも、皆様のご期待にそえますよう、サービスの更なる向上に努めて参りますので、またこちらの方面にお越しの際は、当ホテルをお選びいただきますよう、お願い申し上げます。
ぴんきーあいす様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
s*a*h*3*6*さんのコメント
男性60代以上カップルさいたまではメトロポリタンですよね。
駅からも近く便利も良いです。朝食もとても美味しいです。難を言えば、朝食にバリエーションを加えて頂きたいですね。例えば焼き魚---
値段も高止まり感ありですね、さいたま全体ですが---
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上駅チカの新しい便利なホテルです。氷川神社の一の鳥居が近くのあります。朝食も種類は多くありませんが私には充分でした。場所もおしゃれでした。機会があれば又利用したいです。
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
利便性や朝食にご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力して参りますので、こちら方面にお越しの際は是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
燦鳥様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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アリーナコンサート 近くのホテルで検索しました。最高のサービスが受けられ希望通りのお部屋を用意していただきバスルームも綺麗で大変満足しております。今後も機会がありましたらお世話になりたいと思います。
ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日：2019/07/08
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスにつきましてご満足いただけたご様子に嬉しい限りでございます。
今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力してまいりますので、またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり