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ホテルメトロポリタンさいたま新都心の口コミ

ホテルメトロポリタンさいたま新都心

埼玉県さいたま市中央区新都心11-1 JRさいたま新都心ビル 5~10F 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:さいたま・川口

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654

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総合評価

4.46

07月12日00:50更新

167件

152人が満足と
評価しています。

157件中141~157件を表示

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    y*y*k*_*i*zさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    この度はお世話になりました。
    オープン1周年と新しいホテルでしたので、とても綺麗でした。またとても丁寧な接客をして頂きました。駅直結で立地もバツグンでした。欲を言えば、子供向けのアメニティセットに、他のホテルでよく見る洗体スポンジがあると嬉しいです。また埼玉スーパーアリーナに行く際には利用させて頂きま...

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スマートステイ】 ~朝食ビュッフェ付~

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/08/29

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また高い評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    私共のサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
    私共の励みになります。
    お子様向けの洗体スポンジにつきましては貴重なご意見として賜り、今後の検討事項とさせていただきます。
    今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力して参りますので、また是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*k*e*h*n*5さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に心地よく過ごすことができました。結婚式などもされるホテルだけあって、接客や対応は素晴らしいです。朝食も種類が豊富で、とても美味しかったです。駅から近く、建物の下にコンビニ、パン屋、プロント、外に出ればファミレスやカフェなどもあり、非常に便利です。とても満足です。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スマートステイ】 ~朝食ビュッフェ付~

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/08/29

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また大変高い評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    私共のサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
    私共の励みになります。
    朝食につきましてもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
    これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ、快適なホテルステイをご提供できますよう努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際は、是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で、ベッドも眠りやすかったです。
    朝食も美味しく、5Fに宿泊したのですが、レストランも近くて便利でした。
    また使用したいです。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】30 days Advance ~朝食ビュッフェ付~

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/08/28

    この度は、ホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また大変高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    設備やご朝食につきましてご満足いただけたようで嬉しく存じます。
    今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力して参りますので、また是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
    めぐたろ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きましが、接客も丁寧でとても良い印象でした。また、機会があれば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】30 days Advance !早めのご予約がお得!

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/08/28

    この度は、ホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また大変高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    私共のサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。私共の励みになります。
    今後もよりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努めて参りますので、こちら方面にお越しの際はぜひホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
    たぇちゃんママ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*a*h*3*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安定したホテルです。従業員の方々のきちんとしていらっしゃいますね---

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/08/29

    いつもホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またこのような高い評価とお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    今後もスタッフ一同、「ステイをもっと素敵に、スマートに」をモットーにより良いサービスを提供できますよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行(ライブ鑑賞)と、結婚記念日に利用させて頂きました。さりげない細やかな心遣いが随所に感じられクオリティの高いホテルだと思います。フロントの速やかな対応、 天井が高く、時間で照明が変わる素敵な演出がなされた空間、気持ち良くチェックイン。朝食は、連泊を配慮してのまた健康的なメニューで二日間楽しく...

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊ステイプラン】 ~朝食ビュッフェ付~ 2泊~5泊するならお得!

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/08/28

    結婚記念日、誠におめでとうございます。このようなお祝いの日にホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、大変光栄でございます。
    また、大変高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    「素晴らしい記念日となりました。」とのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。お客様からの温かいお言葉は私共全員の励みになります。
    これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただきますようお願いいたします。
    さいたまアリーナ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*y*y*1さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2018/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人2人で1泊利用しました。室内は広く綺麗で清潔、アメニティも充実、別階にランドリーと電子レンジや自販機類もあって便利でした。

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】30 days Advance !早めのご予約がお得!

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/08/29

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    設備や備品にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
    今後もよりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際はぜひ当ホテルにもお越しくださいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*h*3*6*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スーペリアダブルの部屋に宿泊しましたが、「スーペリア」というならば、もう少し余裕が欲しいですね。

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】期間限定!最大10%OFF!(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋もそして お風呂も 大変 きれいで スタッフのかたも しんせつに 対応していただき 大変すごしやすかったですね べっとも ねやすく 深いすいみんを とることが、できました。  しいてゆうなら 体をあらう たおるが、化学やくひんの においがつよく ソープをつけてあらっても せっけんの かおりが し...

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*i*a*a*t*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高級です。
    朝食が旨いです。

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!最大10%OFF!(朝食付)
    詳しく見る

    s*a*h*3*6*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大好きなホテルです。ただし、チェックイン時に従業員が多すぎるのでは---

    宿泊日
    2018/06/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1st Anniversary】 ~朝食ビュッフェ付~
    詳しく見る

    s*a*h*3*6*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この価格でこのレベル。全く問題なしです。

    宿泊日
    2018/06/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1st Anniversary】 ~朝食ビュッフェ付~
    詳しく見る

    u*i*a*u*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ●気になった点
    ・客室に行くためにはエレベーターを乗り換えなければならず、少し面倒だった。
    ・エドモントではチェックアウト時の会計だが、こちらはチェックイン時の会計だった。なぜ仕組みが違うのだろう?
    ・駐車場を利用する時には電話してスタッフが来るのを待たなければならない。そして料金が高い。

    ◎良かった点
    ...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スマートステイ】 ~朝食ビュッフェ付~
    詳しく見る

    h*d*k*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ほぼ駅直結で、遅い時間の到着でも安心でした。基礎化粧品のアメニティは大変助かりました。
    お部屋は広くはありませんが新しくキレイで快適です。息子はTVでyoutubeが見られるのが良かったらしいです。朝食が10時までやっているのはありがたいです。無理に早起きしなくてもゆっくり食事ができました。

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回2度目の利用でした。夜小腹がすいたのでコンビニへ行こうとしたら、同じビルの2階3階に飲食店がズラリ!助かりました。朝食も美味しく頂きました。また、利用します。

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~

    ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答返信日:2018/07/16

    この度もホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またこのような高評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    利便性やご朝食にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
    今後もよりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努めて参りますので、引続きホテルメトロポリタンさいたま新都心をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
    まてん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*c*i*5*5さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からも近く、雨が降っても傘を差さずに入れるのはポイント高いと思います。
    新しいホテルですので、当然室内も快適できれいです。

    気になった点は2つ。
    1)朝食場所が狭い。料理もいまいち。
    2)フロント階でエレベーターを乗り換えなければならない。

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1st Anniversary】 ~朝食ビュッフェ付~
    詳しく見る

    t*k*n*u*h*_*o*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルなので客室がキレイで気持ちよく宿泊できました。接客が大変良く、アメニティも充実していました。大満足です。機会があればまた是非利用したいです。

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    8名(4室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引】 30 days Advance !早めのご予約がお得!<スーペリアセミダブル【禁煙】>)
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