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ホテルメトロポリタンさいたま新都心

埼玉県さいたま市中央区新都心11-1 JRさいたま新都心ビル 5~10F地図

売れ筋ランキング2位

エリア:さいたま・川口

お気に入り

812

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総合評価

4.52

08月02日02:32更新

177件

166人が満足と
評価しています。

sxh********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/06/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅セール】ベストレート価格【素泊り】ステイをもっと素敵に、スマートに。

cdm********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅近で便利でした。

  • 宿泊日2021/05/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】5%OFF ≪素泊まり≫ ステイをもっと素敵に、スマートに。)

ghs********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/06/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回はイベントの参加から朝食付きプランで宿泊しました。チェックインの時間が心配でしが20前でもスムースにチェックイン出来て助かりました。朝食もとても落ち着いた雰囲気でとれて良かった。また機会があったら利用しようと思いました

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】 ~朝食付~

rj2********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/06/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回始めての宿泊でした。仕事がら、色々なビジネスホテルを利用してますが、従業員さん達のおもてなし態度や言葉使いも最高でした。室内も落ち着いた雰囲気で清潔さも申し分無くアメニティも豊富でした。
朝食もとても美味しくいただけました。またもう一度泊まりたいホテルです。

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この春おすすめ】ベストレート価格【朝食付】ステイをもっと素敵に、スマートに。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

リピーターです。
来年の宿泊時も宜しいお願いします!

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン日本ホテル×一休.com 期間限定ポイント最大20倍!【朝食付】

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

連泊しました。駅近でとても便利でした。スタッフの方は丁寧な対応や接客で気持ち良く過ごせました。アメニティはクレンジングや化粧水の小袋が付いていたのが良かったです。裁縫セットの貸し出しも助かりました。クッションの臭いがひどく、朝、申し出ると清掃の時に交換してくれたので、1日目に早く言えばよかったと思い...

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この春おすすめ】ベストレート価格【素泊り】ステイをもっと素敵に、スマートに。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊3日でお世話になりました。ありがとうございました。
リクエストしたBlu-rayプレーヤーもセットして下さり、連泊での清掃時間もリクエストに応えて下さり、とても快適に過ごす事ができました。

  • 宿泊日2021/05/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2021/06/01

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
おさあし様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pay********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/05/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

毎回、朝食が楽しみです。
今回は豚汁でした。
しっかりご飯をいただいて、リフレッシュして帰宅しました。
また、利用します。

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この春おすすめ】ベストレート価格【朝食付】ステイをもっと素敵に、スマートに。

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2021/05/18

いつもホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食を楽しみにしていただけているとのお言葉に、嬉しい限りでございます。田舎汁は日替わりでご用意しておりますので、次回のご利用の際もどうぞご期待ください。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたします。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

key********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

設備、清潔感、高級感、スタッフ対応、食事等
全てにおいて洗練されており気持ち良くステイ出来ました。また仕事で帰りが遅くなった際は是非リピートさせていただきたいと思います。

ホテルの2階にはコンビニがあり便利。
また軽井沢で有名なブーランジェ浅野屋と言う美味しいパン屋さんが、さいたま初出店と言うこと...

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この春おすすめ】ベストレート価格【朝食付】ステイをもっと素敵に、スマートに。

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2021/05/12

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
「全てにおいて洗練されており気持ち良くステイ出来ました。」とのお言葉を賜り、光栄でございます。快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力してまいりますので、また機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

kin********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/05/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

次も是非泊まりたいと思える滞在でした。スタッフの皆さま、とても心のこもった対応をされていました。お部屋の空調もちょうどよく、静かでぐっすり眠れました。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ベストレート価格【朝食付】ステイをもっと素敵に、スマートに。

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2021/05/12

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスにお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
ゆっくりお休みいただけたご様子に安心いたしました。
今後もよりよいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

kot********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スーパーアリーナでのライブがあり宿泊させていただきました。チェックアウト時に荷物を入れるコインロッカーを伺った所、ホテルで預かっていただけると言っていただき本当にありがたかったです。また宿泊させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ベストレート価格【朝食付】ステイをもっと素敵に、スマートに。

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2021/05/04

この度はイベント参加に伴い、ホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。
これからもよりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

kin********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

さいたま新都心駅すぐ横のホテルで、この価格で客室施設や接客は申し分ありません。
線路横でも列車の振動や走行音は一切ありません。
残念なのは、この朝食の内容(ビッフェスタイル)では¥1500相当だったことと、TVのリモコンの調子が悪かった(YouTubeを観ることが出来ますが矢印キーの反応が悪かった)...

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】 ~朝食付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2021/04/21

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食がご期待に副えず、またリモコンの反応の件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
いただきましたご意見はお客様からの貴重なご意見として賜ります。
これからもお客様のご期待に副えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

テレワーク推奨でホテルのデイユース需要が高まっているなかで見つけたプランです。
仕事でももちろんつかえますが、外で飲食できないので、どうしても会って話したい相手と飲食しながら歓談できるので、この用途での利用も増えているのではないかと思います。
一休で予約すると事前にカード決済が選択できるので、支払い...

  • 宿泊日2021/01/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランデイユースプランルームシアター(VOD)付~13:00IN/23:00OUT 最大10時間STAY~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2021/04/21

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
デイユースプランにご満足いただけたご様子に嬉しい限りでございます。ビジネスや息抜きに、お気軽にご利用いただけますと幸いでございます。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努めて参ります。
また機会がございましたら是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
esakuzoh様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お風呂に入るのにシャワーキャップがなかった。
 常備して欲しい
 食事は、とても美味しかったです。
 スタッフの案内が適切でした。
 又利用します。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【豪華5大特典付】朝までおしゃべり女子会 プレミアムホテルステイ ~朝食付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2021/04/21

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事や私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。
シャワーキャップにつきましては、フロントにてご用意いたしておりますが、こちらからのご案内がなく申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、お申し付けいただけますと幸いでございます。
これからもお客様のご期待に副えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ときばあさん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

roi********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さいたまスーパーアリーナでのライブに行くため2泊3日で宿泊しました。
駅から会場に行くまでにホテルがありとても便利です。
2日目は雨が降ってましたがほぼ傘いらず。
室内も設備もストレスなく快適に過ごせましたし、朝食がどれも美味しくてつい食べすぎてしまうほどでした。
また機会があれば泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割】30 days Advance !早めのご予約がお得! ~朝食付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2021/04/21

この度はイベント参加に伴い、ホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
利便性や朝食にお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

kat********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近く、とてもキレイなホテルです。2年前に利用し、再度利用させていただきました。
客室は今回は大宮向きで、電車が見れ、今回はビジネス利用でしたが、子どもと一緒に泊まりたかったと思いました。
窓向きのテーブルがとても広く、デスクライトもあったので文字を書く作業もでき、よかったです。
バスも広く、ア...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン日本ホテル×一休.com 期間限定ポイント最大20倍!【素泊り】

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2021/04/21

この度もホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋に多くのお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

最高のホテルでした。
みんないい人でした。
朝食のおぼんが滑り止めあって感動でした。スタッフのみなさんの気配りもすごいです

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン日本ホテル×一休.com 期間限定ポイント最大20倍!【朝食付】

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2021/04/09

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
「最高のホテルでした。」とのお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。
私共の何よりの励みになります。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
satoru12様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて宿泊しました。スタッフさんの接客、言葉使いも気持ちがいいと感じました。対応も迅速でまた宿泊したいです。朝食バイキングの中華粥がとってもおいしかったです。欲を言うともう少し料理の品数が欲しかったのとアメニティが変化があったらと思いました。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定!最大10%OFF!(朝食付)

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2021/04/09

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。
朝食の料理の品数やアメニティにつきましては、お客様からの貴重なご意見として賜ります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをお選びくださいませ。
@nashi様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tar********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さいたまアリーナでのバスケ観戦の為宿泊させていただきました。チェックイン、アウトはとてもスムーズでお部屋もお掃除が行き届いて気持ちよく宿泊することができました。
食事の利用はしてません。
これからさいたまアリーナのイベントの際はこのホテルに泊まろうと思いました。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】特別価格&VOD特典付!(素泊まり)

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2021/03/19

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスや清潔さにお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。私共の励みになります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またイベント参加の際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/12

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ビジネスホテル並み

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定!最大10%OFF!(素泊まり)

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2021/03/16

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊がご期待に副えなかったご様子に、残念な思いでございます。
今後、お客様にご満足いただけますよう、日々サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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