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ホテルメトロポリタンさいたま新都心

埼玉県さいたま市中央区新都心11-1 JRさいたま新都心ビル 5~10F地図

売れ筋ランキング3位

エリア:さいたま・川口

お気に入り

812

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総合評価

4.52

07月29日00:55更新

177件

166人が満足と
評価しています。

160件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/10/28

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

料金のわりに部屋もサービスもいまいちでした。近くで大きなイベントがあったからでしょうか。
 大人2人、幼児1人で宿泊したところ、朝食の際に「幼児に席はいらないだろう」とばかりに2人席に案内されたときは特に驚きました。案内するときも、こちらが「3人なんですが」と言ったときも「すみませんが」とか、恐縮し...

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スマートステイ】 ~朝食ビュッフェ付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/11/16

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食会場でのご案内につきまして、ご不快の念をお掛け致しましたこと
お詫び申し上げます。
接客につきましては、明るい笑顔で、常に親切な応対をするよう心がけておりますが、大変お恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことがないように、頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今一度接客の基本をスタッフ一同に周知徹底し、
ご利用される皆様が、いつも快適にご滞在いただけますよう改善に努めて参ります。
不躾ではございますが、またご利用いただき再度接遇の機会を頂ければ幸甚でございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さいたまスーパーアリーナでのイベント時に、宿泊させていただきました。
とても近いので、時間にも体力にも気持ちにも余裕を持って行動できて良かったです。
お部屋は広くないですが、綺麗ですし機能的に作られており、とても気持ち良く過ごせました。
チェックイン時の説明も効率良く分かり易く、スタッフの方皆さん、...

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スマートステイ】 ~朝食ビュッフェ付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/11/16

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が総じてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも皆様のご期待に添えますよう、サービスの向上に努めて参りますので、イベント参加の際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
クチュリエール様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mat********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2019/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物内にコンビニやカフェ、レストランなどがあり、とても便利でした。
フロントの対応は丁寧でスムーズ、セキュリティもしっかりしていて、安心できました。
室内は清潔で、ホテルに宿泊すると乾燥に悩まされる事が多いですが、室内にある空気清浄機のお陰で快適に過ごせました。また埼玉に来たときは宿泊したいです。
...

  • 宿泊日2019/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊ステイプラン】 2泊~5泊するならお得!

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/10/25

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
利便性や私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力してまいりますので、またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近くでSアリーナに近いのでツインの予約しました。
急きょ悪天候の予報もあり前日にもシングルでお願いしましたが当日こちらの都合に合わせて部屋移動をして頂き荷物や時間を潰す手間がなくなりとても助かりました。
お部屋は綺麗でアメニティやマルチ充電器、ペットボトルのサービスがテーブルにさりげなく置いてある...

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割】30 days Advance !早めのご予約がお得!

情報提供元:一休.com

ver********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も大変満足。
掛布団が軽くて良い。
朝食にカレーがあると嬉しい。
けやきひろばのイベントにとても便利な立地。

  • 宿泊日2019/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/10/16

いつもホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
「今回も大変満足。」とのお言葉を賜り光栄でございます。お客様からの温かいお言葉は私共の何よりの励みになります。
ご朝食につきましては、お客様からの貴重なご意見として賜ります。
これからもお客様が快適にご利用いただけますよう、「ステイをもっと素敵に、スマートに」をモットーに皆様により良いホテルステイを提供できますよう、サービスの向上に努めて笑顔でお迎えさせていただきます。
引続き変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しました。
口コミ評価が高く、以前から泊まってみたかった宿だったので、今回楽しみにしていました。

部屋及び施設全体、口コミ通り清潔で綺麗でした。
部屋の空気清浄機のフィルターに、ホコリがまあまあ付着していたのが、少しだけ残念でした。
ですが備品などのリクエストや、忘れ物をした際にも快く対...

  • 宿泊日2019/09/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/10/06

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が概ねご満足いただけたご様子に安心いたしました。
しかしながら、空気清浄機のフィルターの清掃が至らず、ご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございません。
アメニティや朝食の種類などにつきましてはお客様からの貴重なご意見として賜ります。
今後もよりよいサービスを目指しより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またこちらの方面にお越しの際、ご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

l*y*7*0*さんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/09/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅チカでコンビニや飲食店も沢山あり便利です。フロント対応も素晴らかったですが、混んでいてチェックインに5分位待ちました。

  • 宿泊日2019/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定!最大10%OFF!(朝食付)

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/10/06

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインにお時間を頂戴してしまい、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
その一方で、利便性や私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、よりよいサービスを目指しより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またこちらの方面にお越しの際、ご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/09/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で利用しました。フロントの方が、とても感じの良い応対で、お部屋も清潔で、特に枕が、心地よく直ぐに寝付けました。朝食も、とても美味しく、丁寧に作られていると感じました。是非また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2019/09/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/10/02

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が総じてご満足いただけたご様子に嬉しい限りでございます。
ゆっくりお休みいただけたと伺い、安心いたしました。
今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力してまいりますので、またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
かりんの母様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

e*i*u*e*n*_*o*lさんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子連れでフロントから近い部屋にしていただきとても助かった上に電車が見える部屋で子供は大喜びでした。また朝食が特に素晴らしく、質、バリエーション、味共に大満足でした!

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スマートステイ】 ~朝食ビュッフェ付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/10/06

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望や朝食にご満足いただけたご様子に嬉しい限りでございます。
お褒めのお言葉をいただきましたことは、シェフにも伝えさせていただきました。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

s*z*k*7*1*6*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/09/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつも安心して泊まっています。
大宮周辺では間違いなくコスパも加味してトップクラス!

ただ今回は、チェックインの際の中年に方の接客が
隣の女性と比べ、事務的で無気力な、かんじだったので、
星1つ減らしました。
あとは何も問題なしです。強いて言うなら、バスタオルは
柔らかでいいですが、吸湿性がマロウ...

  • 宿泊日2019/09/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊ステイプラン】 ~朝食ビュッフェ付~ 2泊~5泊するならお得!

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/10/04

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応につきましてご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今一度接客の基本をスタッフ一同に周知徹底し、ご利用される皆様が、いつも快適にご滞在いただけますよう改善に努めております。
そんな中、「いつも安心して泊まっています。」とのお言葉を賜り光栄でございます。
今後もお客様に快適な空間でお過ごしいただけますよう、日々サービス向上にも努めて参りますので、こちら方面にお越しの際はホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回も大変満足。

バスタオルが硬い。
朝食のキッシュが美味しい。

  • 宿泊日2019/09/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/10/01

この度もホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
「今回も大変満足。」とのお言葉を賜り光栄でございます。いただきましたお言葉は私共の何よりの励みになります。
バスタオルの硬さにつきましては、お客様からの貴重なご意見として賜ります。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をお選びいただきますよう、お願い申し上げます。
彩太様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

b*_*k*9さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/09/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

文句なし、とても綺麗で快適なホテルです。この立地と綺麗さ、充実のアメニティでこの価格で良いのかとびっくりしました。部屋の雰囲気も高級なホテルのようなライティングやインテリアも落ち着きがあります。何よりもコスパ抜群です。
同じ建物に沢山飲食店も入っていますし、何より駅から近すぎるくらい近いので便利です...

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/09/13

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
「文句なし、とても綺麗で快適なホテルです。」とのお言葉を賜り光栄でございます。
お客様からのお言葉は、私共の何よりの励みになります。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ、快適なホテルステイをご提供できますよう努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際、是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/08

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅チカで、便利でした。仙台でホテルメトロポリタンを利用したことがあり、その良かったイメージで宿泊したためか、「素晴らしい」というよりは、高級なビジネスホテルに泊まったような印象です。(朝食ビュッフェの内容も含めて)
絨毯の掃除があまり行き届いているように感じられず空気清浄機はほこりだらけでびっくりし...

  • 宿泊日2019/09/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スマートステイ】 ~朝食ビュッフェ付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/10/01

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、メールの文面や客室内の清掃につきまして、ご不快の念をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
本来であれば、気持ちよくお客様をお迎えする為に遺漏なきよう客室を整え上げる事がホテルの使命でございますが、それが為されておりませんでした。
ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、現在スタッフ教育を徹底しております。
不躾ではございますが、またご利用いただき再度接遇の機会を頂ければ幸甚でございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

まだ新しいホテルなので一度泊まりたいと思っていました 今回泊まってみて特別価格に加えて チェックイン時にグレードアップして下さいました シングルからツインに!
TVも50インチ以上でした
お部屋はシックでライトも丁度良い感じの配置でした 浴室がユニットバスでちょっとがっかりでした アメニテ...

  • 宿泊日2019/09/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定!最大10%OFF!(朝食付)

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/09/11

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室や朝食など多くのお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
ユニットバスにつきましてはお客様からの貴重なご意見として賜ります。
今後も笑顔を絶やさず、より良いサービスをご提供させていただくよう日々邁進して参ります。
ホゥホゥホゥ!様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*n*a*z*_*iさんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2019/09/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

遅い時間のチェックインにも関わらず丁寧に受付をしてくださり安心しました。以前の宿泊履歴を確認されていたのだと思いますが、その情報を踏まえた対応会話をしてくださり嬉しかったです。希望していた「エレベーターから近い部屋」を希望通りにしてくださってありがたかったです!

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定!最大10%OFF!(素泊まり)

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/09/08

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力してまいりますので、またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

m*s*1*0*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

ヤフープランで割引クーポンを使用したのでお得に泊まれました。雨が降っていましたが、駅から濡れる事なくホテルに行けて3歳児連れにはありがたかったです。駄目もとで備考欄に「できれば電車が見える部屋希望」と書いたら希望通りのお部屋で子供は大喜びでした。お風呂がユニットバスだったのと、お部屋が想像より狭かっ...

  • 宿泊日2019/08/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/09/08

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
眺望をお楽しみいただけたと伺い安心いたしました。高層階ではございませんが、近くで電車をご覧いただくことができ、電車好きのお子様には大変ご好評をいただいております。
ユニットバスや客室の広さなどにつきましてはお客様からの貴重なご意見として賜ります。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

寝るだけの利用でしたが、新しく快適に過ごせました。
空港リムジン利用時には、エレベーターで1階に下りるだけなので大変便利です。

  • 宿泊日2019/08/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/08/30

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際は、是非とも当ホテルをお選びいただきますよう、お願い申し上げます。
WALA様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂も広いしお部屋も綺麗し、朝食も美味しかったし、スタッフの対応もよく、大変満足しました。またさいたまに行くことがあったら是非利用させていただきたいです。ありがとうこざいました。

  • 宿泊日2019/08/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/08/30

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
「またさいたまに行くことがあったら是非利用させていただきたいです。」とのお言葉を賜り、光栄でございます。
私共の何よりの励みになります。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
ケンかあさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

c*v*d*6*3*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/13

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2回目の宿泊です。さいたまスーパーアリーナ側、仮チェックインができるので便利、難点を言えば部屋にあった椅子なんですが、リクライニングなしだったのでくつろげなかったです。次回ライブがあるときは、また宿泊します

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スマートステイ】

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/09/06

この度もホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の椅子につきましてご期待に副えることができず、申し訳ございません。
頂きましたご意見はお客様からの貴重なご意見として賜ります。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際はホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

h*s*a*k*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋はとても綺麗でした。ビジネスホテルなのでコインランドリーもあり、便利でしたが、コンビニが早い時間に閉店してしまうので、夜中に食事をとりたい時は、閉店前に用意しておいた方がいいです。
朝食が非常に美味しかったので、朝食付きがオススメです。

  • 宿泊日2019/08/03
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定!最大10%OFF!(朝食付)

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2019/08/17

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。具だくさんの田舎汁やキッシュがシェフのおすすめでございますが、お召し上がりいただけましたでしょうか。
今後もよりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

160件中 81~100件

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