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ホテルメトロポリタンさいたま新都心

埼玉県さいたま市中央区新都心11-1 JRさいたま新都心ビル 5~10F地図

売れ筋ランキング2位

エリア:さいたま・川口

お気に入り

811

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総合評価

4.52

08月06日00:55更新

177件

166人が満足と
評価しています。

160件中141~160件を表示

コメント無しも表示

l*s*_*i*a*k*n*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2018/10/06

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で利用。クレンジング、洗顔、化粧水、クリーム迄揃っていてスマホ充電器もあり、資料を読むのに調光可能で、次の機会があれば身軽に利用したいと思いました。お掃除も行き届いていました。

  • 宿泊日2018/10/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2018/10/11

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が総じてご満足いただけましたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力して参りますので、また是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

s*m*o*o*n*h*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2018/09/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3泊しましたが、立地、客室、設備等申し分なく大変快適に過ごせました。お部屋やバスも広かったです。夜遅く帰ってくると、フロント天井に星空と音楽が流れておりとても癒されました。お部屋のテレビにネット環境がありましたが、リモコン操作での検索に限界があり難航しました^^;それも良い思い出です。次回、さいたま...

  • 宿泊日2018/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊ステイプラン】 2泊~5泊するならお得!

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2018/10/01

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が総じてご満足いただけましたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、テレビのリモコン操作につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
頂きましたお言葉はお客様からの貴重なご意見として賜ります。
今後もよりよいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際は、ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

r*o*o*t*t*i*h*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2018/09/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の綺麗、朝食も美味しい、従業員の皆さんも親切で言うことなかったです。また是非泊まりたいホテルでした。

  • 宿泊日2018/09/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊ステイプラン】 ~朝食ビュッフェ付~ 2泊~5泊するならお得!

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2018/10/01

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
「また是非泊まりたいホテルでした。」とのお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。私共の励みになります。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

t*n*h*t*uさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/09/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントは5階でエレベーターで行くとチェックインの方はこちらと丁寧に対応してくれた。部屋の階に行くにはエレベーターでカードキーでタッチしないと選択出来なくなっていた。セキュリティーに対応していた。ビュッフェはフロントの前でちょっと狭目だった。駐車場は地下で完全予約制でナンバーが明記してあって分かりや...

  • 宿泊日2018/09/22
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割】30 days Advance ~朝食ビュッフェ付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2018/09/27

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスにご満足いただけたご様子に安心いたしました。
しかしながら、朝食会場の広さや駐車料金につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
頂きましたご意見は、お客様からの貴重なご意見として賜ります。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際は当ホテルをご利用いただきますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

a*i*t*c*t*6*_*_*6さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/09/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋の窓から電車が見えて、電車好きな息子はとても喜んでおりました。
部屋は掃除が行き届いており、綺麗でした。
また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2018/09/14
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2018/09/21

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
高層階ではない分、駅のホームをより近くでお楽しみいただけたご様子で安心致しました。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

s*a*h*3*6*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/09/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しい事もありますが、大宮 新都心周辺では満足度が高いホテルです。
特に朝食の満足度 落ち着き具合は高レベルです。

  • 宿泊日2018/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定!最大10%OFF!(朝食付)

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2018/09/21

いつもホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またこのような高い評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後もスタッフ一同、「ステイをもっと素敵に、スマートに」をモットーにより良いサービスを提供できますよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

p*t*m*t*m*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/09/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コンサートがあり利用しました。便利な場所でコンビニや飲食店もあり便利でした。ハイクラスな快い対応でした。朝食は一般的な感じでしたがコーヒーを部屋まで持って帰れるのは良かったです。エレベーターの乗り換えがちょっと面倒なのは、防犯的には仕方無いのかもしれませんね また、利用したいホテルです♪

  • 宿泊日2018/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割】30 days Advance !早めのご予約がお得!

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2018/09/10

この度はイベント参加に伴いホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また高い評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、エレベーターの乗り換えにつきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
5階ロビーからは宿泊者様専用となりますので、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力して参りますので、イベント参加の際は是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

a*i*s*f*rさんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2018/08/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいこともあってホテル内、室内共に大変きれいで快適でした。さいたまアリーナにもすくで
大変便利でした。食事は利用していないので無評価です。

  • 宿泊日2018/08/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊ステイプラン】 2泊~5泊するならお得!

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2018/08/29

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また大変高い評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
利便性や清潔さにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
お食事につきまして、朝食は和洋織り交ぜたビュッフェスタイル、ランチはメインをお選びいただけるお得なコースメニューを揃えております。
次回お越しの際、ご利用いただけますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますのでこちら方面にお越しの際は、是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

y*y*k*_*i*zさんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

この度はお世話になりました。
オープン1周年と新しいホテルでしたので、とても綺麗でした。またとても丁寧な接客をして頂きました。駅直結で立地もバツグンでした。欲を言えば、子供向けのアメニティセットに、他のホテルでよく見る洗体スポンジがあると嬉しいです。また埼玉スーパーアリーナに行く際には利用させて頂き...

  • 宿泊日2018/08/17
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スマートステイ】 ~朝食ビュッフェ付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2018/08/29

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また高い評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
私共の励みになります。
お子様向けの洗体スポンジにつきましては貴重なご意見として賜り、今後の検討事項とさせていただきます。
今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力して参りますので、また是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

a*k*e*h*n*5さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本当に心地よく過ごすことができました。結婚式などもされるホテルだけあって、接客や対応は素晴らしいです。朝食も種類が豊富で、とても美味しかったです。駅から近く、建物の下にコンビニ、パン屋、プロント、外に出ればファミレスやカフェなどもあり、非常に便利です。とても満足です。

  • 宿泊日2018/08/12
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スマートステイ】 ~朝食ビュッフェ付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2018/08/29

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また大変高い評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
私共の励みになります。
朝食につきましてもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ、快適なホテルステイをご提供できますよう努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際は、是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

s*a*h*3*6*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/08/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

安定したホテルです。従業員の方々のきちんとしていらっしゃいますね---

  • 宿泊日2018/08/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2018/08/29

いつもホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またこのような高い評価とお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後もスタッフ一同、「ステイをもっと素敵に、スマートに」をモットーにより良いサービスを提供できますよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

a*a*y*y*1さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2018/08/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

友人2人で1泊利用しました。室内は広く綺麗で清潔、アメニティも充実、別階にランドリーと電子レンジや自販機類もあって便利でした。

  • 宿泊日2018/08/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割】30 days Advance !早めのご予約がお得!

ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返答

返信日:2018/08/29

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
設備や備品にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後もよりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際はぜひ当ホテルにもお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

s*a*h*3*6*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2018/07/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スーペリアダブルの部屋に宿泊しましたが、「スーペリア」というならば、もう少し余裕が欲しいですね。

  • 宿泊日2018/07/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】期間限定!最大10%OFF!(朝食付)

a*i*a*a*t*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/07/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高級です。
朝食が旨いです。

  • 宿泊日2018/07/06
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定!最大10%OFF!(朝食付)

s*a*h*3*6*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/07/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大好きなホテルです。ただし、チェックイン時に従業員が多すぎるのでは---

  • 宿泊日2018/06/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1st Anniversary】 ~朝食ビュッフェ付~

s*a*h*3*6*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/07/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この価格でこのレベル。全く問題なしです。

  • 宿泊日2018/06/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1st Anniversary】 ~朝食ビュッフェ付~

u*i*a*u*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/07/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

●気になった点
・客室に行くためにはエレベーターを乗り換えなければならず、少し面倒だった。
・エドモントではチェックアウト時の会計だが、こちらはチェックイン時の会計だった。なぜ仕組みが違うのだろう?
・駐車場を利用する時には電話してスタッフが来るのを待たなければならない。そして料金が高い。

◎良か...

  • 宿泊日2018/07/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スマートステイ】 ~朝食ビュッフェ付~

h*d*k*8*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/07/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ほぼ駅直結で、遅い時間の到着でも安心でした。基礎化粧品のアメニティは大変助かりました。
お部屋は広くはありませんが新しくキレイで快適です。息子はTVでyoutubeが見られるのが良かったらしいです。朝食が10時までやっているのはありがたいです。無理に早起きしなくてもゆっくり食事ができました。

  • 宿泊日2018/07/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~

p*c*i*5*5さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/07/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅からも近く、雨が降っても傘を差さずに入れるのはポイント高いと思います。
新しいホテルですので、当然室内も快適できれいです。

気になった点は2つ。
1)朝食場所が狭い。料理もいまいち。
2)フロント階でエレベーターを乗り換えなければならない。

  • 宿泊日2018/06/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1st Anniversary】 ~朝食ビュッフェ付~

t*k*n*u*h*_*o*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/05/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルなので客室がキレイで気持ちよく宿泊できました。接客が大変良く、アメニティも充実していました。大満足です。機会があればまた是非利用したいです。

  • 宿泊日2018/04/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割引】 30 days Advance !早めのご予約がお得!<スーペリアセミダブル【禁煙】>)

160件中 141~160件

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