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ピアッツァホテル奈良

奈良県奈良市三条本町11番20号地図

お気に入り

340

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総合評価

4.43

05月10日00:55更新

95件

88人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

近畿で手軽に泊まれるホテルがないものかと探していたら、こちらのホテルがヒットしました。
JR奈良駅に隣接して至極便利なところにあるし、重厚なサービスと言うよりは、例えばコンビニに直結して不足したものがあるなら、何でも気軽に買えるといった新しいサービスですね。
だから手の込んだアメニティはありませんが...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊まり(食事なし)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2021/04/08

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、口コミにもご投稿頂きありがとうございます。
ご滞在に関して、快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます。お部屋に関してもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
駅近、コンビニが館内にある事は多くのお客様より、便利との声を頂いております。
今後共ご宿泊頂いたお客様に満足して頂けるよう努めてまいります。ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aus********さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

JR奈良駅直結の便利なホテルです。
コンビニやスーパーなどお店がたくさんあるので、食事なしのプランでも大丈夫でした。
バスタブなしのシャワールームでしたが、快適でした。
お仕事やお勉強する方にはちょっと暗いかな、と思いました。
総合的に大満足のホテルで、また機会があれば泊まりたいです。
ありがとうご...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊ECOプラン】客室清掃なしでお得にステイ!!(素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/30

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミにご投稿頂き、ありがとうございます。

今回のご滞在にご満足頂けたようで、非常に嬉しく存じます。仰る通り、奈良駅近辺にはスーパーや飲食店、ドラッグストアなどが揃っております。ホテル1階にはローソンもございますので、ご宿泊の皆様に重宝されております。

お部屋に関しましてのご指摘は、今後のホテルづくりに生かして参りたいと思います、ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も快適に過ごせました!ありがとうございました!!また伺いたいです。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊まり(食事なし)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/23

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございます。

今回のご滞在が快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。お褒めの言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。
またご来館頂く際も、変わらず快適に過ごして頂けるよう、今後とも努めて参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。
フロント 中谷

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗で快適、便利、また利用させていただきます!

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/15

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊に関して、ご満足頂けたとの事大変嬉しく存じます!
これからも、全てのご宿泊者様の癒しに成れれば幸いでございます。

またご利用の際にも、今回と同じく快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、スイートに宿泊させて頂きました。お部屋の掃除も行き届きお風呂もお部屋も気持ちよく過ごせました。観光で結構歩いたせいで靴擦れが出来てしまいフロントに絆創膏がないか尋ねたら快く沢山の絆創膏を用意してくれていました。対応もとても良くこのホテルにして正解でした!ただ残念だったのがGOTOキャンペーンの...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最高級ルーム】贅沢な客室で夢のひとときを スイートルーム プレミアムステイ (朝食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/01

この度はピアッツァホテル奈良にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
お部屋とサービスがご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変感激しております。
お客様にとって思い出に残るご旅行のお手伝いが出来ましたのなら幸いでございます。
しかしながら、お食事の件ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと思います。次回、奈良にお越し頂く際にも当ホテルを選んで頂けるよう従業員一同、日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急遽、予定より一日早く奈良へ行こうとなり、別のホテルを3泊予約していましたか、空きが無くこちらを予約しました。ところが、フロントの方の対応も良く、当方は忘れていたのですが、ダイアモンド会員の特典もきちんと対応していただき感激しました。また、お部屋のアメニティも完璧でした。ただ、朝食ですが、入り口で帽...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(朝食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/01

この度は、数あるホテルの中からピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロントでの対応やお部屋がご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事会場ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘をしっかり受け止め、今後はお客様へ入店時の検温とアルコール消毒及び店内でのマスク着用と手袋の着用のご案内を徹底し、皆様に安心してご宿泊頂けるよう従業員一同、日々精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

r_k********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋がきれいで、駅前なので立地は最高です。おすすめです。

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ケーキ&コーヒーサービス!!】ケーキ&コーヒータイム(素泊まり)

asa********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食の目玉焼きが美味しかったです。
レンタル自転車も長い時間使用でき、助かりました。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期予約がお得】30日前まで予約で割引(朝食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/09/28

この度はピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿いただきありがとうございます。

ご滞在中、快適に過ごして頂けたこと、大変嬉しく思います。
朝食と電動自転車に関しましてもご満足頂けたとの事、誠にありがとうございます。

また奈良にご旅行の際は、ご投稿者様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント 中谷

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

みなさん丁寧に対応して頂き
食事も美味しかったです。
無理かと思いますが、子供用のアメニティ
歯ブラシぐらいはあれば嬉しいです
立地もよく快適に泊まれました
ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【山形牛 鉄板焼 ディナー】鉄板焼「山河」コース料理プラン(2食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/09/28

この度はピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿いただきありがとうございます。

ご滞在期間中、快適にお過ごし頂けた事、大変嬉しく思います。

ご指摘頂きました、お子様用のアメニティは現在ナイトウェア以外のご用意がございません。今回のご指摘を今後の参考とさせて頂きたいと思います、ありがとうございます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中谷

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情報提供元:一休.com

kki********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/09/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく綺麗で、足元までガラス張りの部屋は最高でした、ハイフロアなので、東大寺大仏殿まで、見えてよかったです、アメニティは、持ち込みを想定してか、充実出来るものではなかった、T字のひげそりは、肌が弱いと、血がでてしまうので、使わないのがいいと思いました、その他は、素晴らしい高級感もあり、機会があれば...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランゆっくりお休み 【2つのプレゼント&朝食ビュッフェ付き】 プラン

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/09/28

この度はピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿いただきありがとうございます。

ご滞在中、快適に過ごして頂けたこと、大変嬉しく思います。
アメニティのひげそりに関して、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。ご宿泊に必要なものを最低限揃えてはおりますが、至らずに申し訳ございません。
ご意見は今後の参考にさせて頂きます。

また奈良にご旅行の際は、ご投稿者様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント 中谷

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍での宿泊でしたので、朝食にぎこちなさを感じましたが、リーズナブルでとても綺麗でしたので満足でした。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階確約】プレミアムフロアでラグジュアリーステイ (朝食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/08/29

この度はピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿いただきありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂いたとの事、非常に嬉しく思います。
朝食に関しては、細心の注意を払い一部オーダービュッフェにする等の対策を施しております。

コロナ禍が落ち着いた折には、ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

奈良の旅は、「ピアッツァホテル奈良」で、一段と楽しくなりました。客室はツインです。日ごろの疲れも取れ、気持ちよく過ごせました。朝食も楽しくいただき、柿の葉寿司も美味しくいただきました。満足度の高いホテルです。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【古都奈良ステイプラン】朝食付き(シンプルプラン)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/08/24

この度はピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿いただきありがとうございます。

奈良の旅を楽しくお過ごしになられたこと、何よりでございます。その中で当ホテルが旅の楽しみの一つとなったとのお言葉、誠に嬉しく存じます。

朝食もお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。

また次回奈良にご旅行の際は、再度のご来館心よりお待ち申し上げております。

ピアッツァホテル奈良 
フロント 中谷 和仁

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急に奈良に行く事になり、当日に予約しました。
バスタブ付きでしたので、からだも心も癒されました。朝食も美味しくいただきました。この値段で大丈夫かな?と心配になる程綺麗で今時のホテルでした。
また、気分転換に泊まりに行きたいです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【当日限定】駅前直結で急な宿泊もOK!!シンプルステイプラン(朝食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/08/17

この度はピアッツァホテル奈良へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきありがとうございます。
当ホテルへ過分なお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます、スタッフの今後の励みとさせて頂きます。
またのご利用の際にも変わらぬサービスをするよう努めて参りますので、奈良にお越しの際には是非ご来館ください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/06

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

黒色のシルクハットの帽子を被った見た目が少しおかしなスタッフさんがいるのですが、対応がイマイチでした。ダブルの部屋を予約していたのにツイン前提の話をしたり、こちらが話しているのを遮って話してくるし…
目立つ格好しているから余計にダメダメな感じがしてしまいました。

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊ECOプラン】客室清掃なしでお得にステイ!!(素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/08/09

この度はピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。

フロント係の対応に関してご不満を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の参考とし、接客面に関してもより多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

投稿者様のまたのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げております。
中谷 和仁

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの対応で、少しイマイチなところがありましたが、概ね満足しました。

  • 宿泊日2020/06/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊ECOプラン】客室清掃なしでお得にステイ!!(素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/07/19

kiyo19様

この度数あるホテルの中からピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとう
ございました。
kiyo19様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

この度、フロントの対応に何か問題がありましたようで申し訳ありませんでした。
サービスその他で何かございましたが今後、遠慮なくスタッフまでお申し出くださいませ。
今後このようなお声を頂くことのないように、スタッフ教育を強化させていただきます。
ご不快の念と不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

kiyo19様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/06/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近い、眺望も良い、何もかも清潔、バスに洗い場があり、洗面台(お手洗い)と分かれている、アメニティの質が高い。ゴールド会員向けにケーキのサービスもあり、それがまた美味しかった。次に奈良に来ることがあったらまたここを予約すると思います。

  • 宿泊日2020/06/22
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/06/25

citroenC4様

この度数ある中からピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
citroenC4様、お忙しい中、当ホテルにあたたたかなコメントを賜り、誠に
ありがとうございます。

今回のcitroenC4様のご滞在がおおむねご満足頂けましたようでスタッフ一同、うれしゅうございます。
今回、バスタブ付きのお部屋でしたが、当ホテルは多機能シャワーブースのみのお部屋や、眺望の異なるお部屋、さまざまなお部屋タイプがございます。
次回またお試しいただければ幸いでございます。

一休のダイヤモンド会員様のウエルカムケーキもお気に召していただけましやうでうれしく存じます。

また、奈良に来られた折には、スタッフ一同、citroenC4様のご来館をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日は急な変更にも快く応じてくださり本当に助かりました、ありがとうございました。 フロントの方の対応もとても親切でお部屋も快適に過ごすことができました。奈良に来た際の常宿にさせて頂きたいと思いました。 

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/04/01

めめどる様

この度数あるホテルの中からピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。
めめどる様、お忙しい中、当ホテルに温かなコメントを頂き誠にありがとうございました。

今回めめどる様のご滞在がおおむねご満足頂けましたようでスタッフ一同、
うれしゅうございます。
当ホテルでは可能な限りお客様のご要望にはお答えしていきたく存じますので、
何かありましたら、ご遠慮なくいつでもフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

めめどる様がまた奈良に来られました折、当ホテルを常宿してくださるとの
うれしいおことば、ありがとうございます。

また、めめどる様とお会いできます日を心からお待ち申し上げております。

時節柄、御身、ご自愛くださいませ。

ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wwp********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全体的に清潔感があり、カウンターの方の対応も良く、とても気持ち良く過ごせました。また是非利用したいと思います。
ただ、部屋のお風呂とトイレがガラス張り仕様は、恋人と宿泊する際はいいかもしれませんが、友人や家族で宿泊する際は、若干の抵抗があるかもしれません。

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(朝食付き)

hig********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても気に入って宿泊させていただいております
洋服掛けが扉開けたところにあり、少し狭いように思います
テレビがベットから寝ながら見れないのが難点です
設備等は充実しており、新しくていいホテルです

  • 宿泊日2020/02/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

奈良駅直結でとても便利でした。
お部屋の備品もとてもセンスが良く、心地よく滞在させていただきました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/02/15

Larisa様

この度数あるホテルの中からピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
Larisa様、お忙しい中、当ホテルに温かなコメントを賜り誠にありがとうござます。

今回のLarisa様のご宿泊がおおむねご満足の頂けましたようでスタッフ一同、うれしゅう存じます。
今回Larisa様がご利用になったお部屋以外も当ホテルではさまざまなお部屋タイプをご用意してございます。

Larisa様、また奈良に来られた折はLarisa様に当ホテルでお会いできます日をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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