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ピアッツァホテル奈良

奈良県奈良市三条本町11番20号地図

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339

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総合評価

4.43

05月09日00:54更新

95件

88人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/05

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋・設備に関しては満足でした。
まずチェックインの時、応対しているのに電話にでるし、途中で外国人のスタッフに代わるし、
外国人の方が悪いわけではないのですが、よく聞き取れないので何度も聞き直さないといけないのが面倒でした。こちらのホテルだけではないですが、最近コロナでアクリル板が設置しているため声...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【当日限定】駅前直結で急な宿泊もOK!!シンプルステイプラン(素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/09/05

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。

今回、チェックイン時の対応、並びにご滞在中の清掃スタッフの不手際でご投稿者様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事が起こらないよう、フロントスタッフはチェックイン時のお客様対応を再確認し、お部屋への出入りに関してはフロントスタッフ・清掃スタッフ間の連携を強化し再発防止に努めて参ります。

幸い、お部屋・設備に関してはご満足頂けたとの事ですので、今後はスタッフの接客マナー、ホスピタリティーの向上により一層努めて参ります。

是非ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 中谷 和仁

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍での宿泊でしたので、朝食にぎこちなさを感じましたが、リーズナブルでとても綺麗でしたので満足でした。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階確約】プレミアムフロアでラグジュアリーステイ (朝食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/08/29

この度はピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿いただきありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂いたとの事、非常に嬉しく思います。
朝食に関しては、細心の注意を払い一部オーダービュッフェにする等の対策を施しております。

コロナ禍が落ち着いた折には、ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

奈良の旅は、「ピアッツァホテル奈良」で、一段と楽しくなりました。客室はツインです。日ごろの疲れも取れ、気持ちよく過ごせました。朝食も楽しくいただき、柿の葉寿司も美味しくいただきました。満足度の高いホテルです。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【古都奈良ステイプラン】朝食付き(シンプルプラン)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/08/24

この度はピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿いただきありがとうございます。

奈良の旅を楽しくお過ごしになられたこと、何よりでございます。その中で当ホテルが旅の楽しみの一つとなったとのお言葉、誠に嬉しく存じます。

朝食もお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。

また次回奈良にご旅行の際は、再度のご来館心よりお待ち申し上げております。

ピアッツァホテル奈良 
フロント 中谷 和仁

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急に奈良に行く事になり、当日に予約しました。
バスタブ付きでしたので、からだも心も癒されました。朝食も美味しくいただきました。この値段で大丈夫かな?と心配になる程綺麗で今時のホテルでした。
また、気分転換に泊まりに行きたいです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【当日限定】駅前直結で急な宿泊もOK!!シンプルステイプラン(朝食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/08/17

この度はピアッツァホテル奈良へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきありがとうございます。
当ホテルへ過分なお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます、スタッフの今後の励みとさせて頂きます。
またのご利用の際にも変わらぬサービスをするよう努めて参りますので、奈良にお越しの際には是非ご来館ください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/06

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

黒色のシルクハットの帽子を被った見た目が少しおかしなスタッフさんがいるのですが、対応がイマイチでした。ダブルの部屋を予約していたのにツイン前提の話をしたり、こちらが話しているのを遮って話してくるし…
目立つ格好しているから余計にダメダメな感じがしてしまいました。

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊ECOプラン】客室清掃なしでお得にステイ!!(素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/08/09

この度はピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。

フロント係の対応に関してご不満を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の参考とし、接客面に関してもより多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

投稿者様のまたのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げております。
中谷 和仁

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/07/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅直結で便利なので、数回利用させていただいています。
フロントの方々の接客は、いつも気持ちがいいです。
朝食付きにしたのですが、コロナ禍の影響もあり、ビュッフェでいろいろな種類を置くことには問題が多いのでしょうが、種類が少なく満足度が低かったです。
ビュッフェタイプにせず、アメリカンブレックファスト...

  • 宿泊日2020/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!朝食付き

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/08/01

いつもピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。

フロントの接客に対してお褒めの言葉いただき大変嬉しく思います、スタッフの励みとさせて頂きます。

朝食に関してご満足頂けなかったこと、誠に申し訳ございません。
今回のご意見を今後の参考とし、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

投稿者様のまたのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの対応で、少しイマイチなところがありましたが、概ね満足しました。

  • 宿泊日2020/06/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊ECOプラン】客室清掃なしでお得にステイ!!(素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/07/19

kiyo19様

この度数あるホテルの中からピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとう
ございました。
kiyo19様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

この度、フロントの対応に何か問題がありましたようで申し訳ありませんでした。
サービスその他で何かございましたが今後、遠慮なくスタッフまでお申し出くださいませ。
今後このようなお声を頂くことのないように、スタッフ教育を強化させていただきます。
ご不快の念と不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

kiyo19様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/06/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近い、眺望も良い、何もかも清潔、バスに洗い場があり、洗面台(お手洗い)と分かれている、アメニティの質が高い。ゴールド会員向けにケーキのサービスもあり、それがまた美味しかった。次に奈良に来ることがあったらまたここを予約すると思います。

  • 宿泊日2020/06/22
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/06/25

citroenC4様

この度数ある中からピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
citroenC4様、お忙しい中、当ホテルにあたたたかなコメントを賜り、誠に
ありがとうございます。

今回のcitroenC4様のご滞在がおおむねご満足頂けましたようでスタッフ一同、うれしゅうございます。
今回、バスタブ付きのお部屋でしたが、当ホテルは多機能シャワーブースのみのお部屋や、眺望の異なるお部屋、さまざまなお部屋タイプがございます。
次回またお試しいただければ幸いでございます。

一休のダイヤモンド会員様のウエルカムケーキもお気に召していただけましやうでうれしく存じます。

また、奈良に来られた折には、スタッフ一同、citroenC4様のご来館をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/06/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋をグレードアップしていただき、バスタブありの部屋で過ごせました。新しいホテルで、とても綺麗で気持ちよく過ごせたのでよかったです。コロナウイルスの影響でレストランやBARがcloseしていたのが残念でしたが、1日も早く再開できる日が来ますよう、願っております。

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【古都奈良ステイプラン】食事なし(シンプルプラン)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/06/19

う-あず様

この度、ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂きありがとうございました。

う-あず様、お忙しい中、またこのような時世の中、当ホテルに温かなコメントを賜り誠にありがとうございました。
お部屋に関しては当初、うーあず様がご予約されていたお部屋が、メンテナンス中でグレードアップの運びとなりました。
お喜び頂けたようで幸いでございます。

レストランに関してはご迷惑をおかけして申し訳ありません。
当ホテルはただいま、月曜日と火曜日、レストランを休業しております。
バーに関してもこのコロナ禍が沈静し、お客様に喜んで足を運んでいただける
日を祈らずには負えません。

うーあず様、どうぞご自愛なかってくださいませ。

また、うーあず様の当ホテルで元気でお会いできます日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/04/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客も急な予約だけど問題なくスムーズに対応してくれました。
部屋はベットの布団の足元がマットに挟まれてて眠る際はハズすハメになる。
シャワー、トイレはガラスの仕切りになってるので、家族よりはカップルでの使用が合ってるのかな?
シャワーは良いけど、トイレの時は気まずくなりそう。
景色はあてにしないよう...

  • 宿泊日2020/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【当日限定】駅前直結で急な宿泊もOK!!シンプルステイプラン(朝食付き)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日は急な変更にも快く応じてくださり本当に助かりました、ありがとうございました。 フロントの方の対応もとても親切でお部屋も快適に過ごすことができました。奈良に来た際の常宿にさせて頂きたいと思いました。 

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/04/01

めめどる様

この度数あるホテルの中からピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。
めめどる様、お忙しい中、当ホテルに温かなコメントを頂き誠にありがとうございました。

今回めめどる様のご滞在がおおむねご満足頂けましたようでスタッフ一同、
うれしゅうございます。
当ホテルでは可能な限りお客様のご要望にはお答えしていきたく存じますので、
何かありましたら、ご遠慮なくいつでもフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

めめどる様がまた奈良に来られました折、当ホテルを常宿してくださるとの
うれしいおことば、ありがとうございます。

また、めめどる様とお会いできます日を心からお待ち申し上げております。

時節柄、御身、ご自愛くださいませ。

ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

wwp********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全体的に清潔感があり、カウンターの方の対応も良く、とても気持ち良く過ごせました。また是非利用したいと思います。
ただ、部屋のお風呂とトイレがガラス張り仕様は、恋人と宿泊する際はいいかもしれませんが、友人や家族で宿泊する際は、若干の抵抗があるかもしれません。

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(朝食付き)

hig********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても気に入って宿泊させていただいております
洋服掛けが扉開けたところにあり、少し狭いように思います
テレビがベットから寝ながら見れないのが難点です
設備等は充実しており、新しくていいホテルです

  • 宿泊日2020/02/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

奈良駅直結でとても便利でした。
お部屋の備品もとてもセンスが良く、心地よく滞在させていただきました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/02/15

Larisa様

この度数あるホテルの中からピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
Larisa様、お忙しい中、当ホテルに温かなコメントを賜り誠にありがとうござます。

今回のLarisa様のご宿泊がおおむねご満足の頂けましたようでスタッフ一同、うれしゅう存じます。
今回Larisa様がご利用になったお部屋以外も当ホテルではさまざまなお部屋タイプをご用意してございます。

Larisa様、また奈良に来られた折はLarisa様に当ホテルでお会いできます日をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仕事で3連泊させていただきました。部屋の窓が大きいため、開放感があります。部屋の広さはまあ普通。洋服かけるクローゼットがないことや引き出しが少ない点が長期滞在にはちょっと残念。机が広めだったので仕事には使いやすくはありました。駅からも近く、スーパーコンビニが近いのも便利

  • 宿泊日2020/01/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊ECOプラン】客室清掃なしでお得にステイ!!(素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/02/15

まんまみー様

この度、数あるホテルの中からピアッツアホテルに奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お忙しい中、当ホテルにコメントを賜りありがとうございました。
クローゼットに関しましてはお部屋タイプによりご用意してあるお部屋もございますが、この度まんまみー様がご利用されましたお部屋タイプは用ご用意がなく
ご不便をおかけ致しました。

お客様にさまざまなご意見、ご感想を頂き、改善できるところは改善させて頂ければと存じます。

まんまみー様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/01/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルで とても居心地が良かったです。室内も機能的にできており レストランの食事も品数豊富で とても美味しく 又 奈良に旅行する機会があれば 是非利用したく思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/12/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期予約がお得】60日前まで予約で割引(素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/01/29

ikuko-chan様

この度数ある中よりピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ikuko-chan様、お忙しい中、当ホテルに温かなコメント賜り誠にありがとうございます。
今回のikuko-chan様のご滞在がおおむねご満足頂けましたようでスタッフ一同うれしゅう存じます。

お部屋もお食事もお気に召されたようで幸いでございます。

当ホテルは開業以来、お客様にお寛ぎいただきますよう、利便性と機能性を兼ね備えたお部屋やサービスをいたすべく日々努力を重ねております。

またikuko-chan様と奈良の地で再会できます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は両親が利用しました。

お世話になりました。

里帰りする時、こちらか、日航かのどちらかをいつも利用させてもらいます。

とても良いホテルです。

フロントの方の応対もとても良いです。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階確約】プレミアムフロアでラグジュアリーステイ (朝食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/01/29

竹風様

竹風様、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はご両親のご利用ありがとうございました。
竹風様、いつも当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

今回のご利用も当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけましたようでスタッフ一同、うれしゅう存じます。

またこの奈良の地で竹風様と再会できます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年末年始の3泊でした。ご多忙の時期にもかかわらず、笑顔を絶やさず接客して下さいました。特にスタッフの方のご対応が素晴らしかったです。客室も毎日とても綺麗にして頂きました。朝食も奈良名物、奈良漬、柿の葉寿司などもご用意くださり雰囲気を楽しめました。また奈良に帰省の際は是非宿泊したいです。ホテルが好きな...

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期予約がお得】60日前まで予約で割引(朝食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/01/08

まんとくんさん様

この度ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まんとくんさん様、お忙しい中、当ホテルに温かなコメント賜り誠にありがとうございました。

今回のまんとくんさん様のご滞在がおおむね、ご満足頂けたようでうれしゅうございます。
お嬢様もお気に召してくださたたとの、うれしいコメントありがとうございます。
ご朝食に関してもご満足いただけましたようでありがとうとざいます。

また、奈良に帰省の折は当ホテルまた、ご宿泊頂けるとのこと、まんとくんさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました、

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての宿泊でしたが選んでよかったと思いました。駅前ですが静かで落ち着いています。便利さプラスアルファでまた泊まりたいと思います

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【古都奈良ステイプラン】食事なし(シンプルプラン)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/01/08

takakotracy様
数あるホテルの中からピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
takakotracy様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

takakotracy様の今回のご滞在がおおむね、ご満足いただけましたようでスタッフ一同心よりうれしゅう存じます。

当ホテルのお部屋は全て防音設備完備でございますので、駅前ですがゆっくりお過ごしいただけたようでうれしゅうございます。

また当ホテルにご宿泊頂きたいとの温かなコメントありがとうございます。

takakotracy様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/06

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

新しいホテルで快適でした。スタッフの方々も明るく好感のもてる対応でした。概ね満足できる滞在でしたが改善して頂きたい点もあります。
1.和室でしたが建物の内側に窓がありほぼ日差しが入りません。景色も見えません。部屋の紹介ページにその旨記載してあれば他の部屋を検討することもできたと思い残念でした。
2....

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン開業2周年記念!【山形牛 鉄板焼 ディナー】鉄板焼「山河」コース料理プラン(2食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/01/08

ニッカポッカ様、この度ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございました、
ニッカポッカ様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

今回ニッカポッカ様がご宿泊頂いたお部屋タイプは、窓はございますが、眺望が望めないタイプのお部屋となっておりあます。
今回のご指摘を賜り各サイト上に一言その旨を添えさせていただきます。
また、清掃等の不備に関しては誠に申し上けございません。
今後、このようなことのないように、関係部署と連携をとり改善できる点は改善させて頂きます。

鉄板焼き山河に関しても、ご迷惑とご不便をおかけして申し訳ございません。
今回ニッカポッカ様がご指摘頂いた点をできるだけ早急に改善できますよう、スタッフ一同、努力を重ねてまいります。

ニッカポッカ様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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