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ピアッツァホテル奈良

奈良県奈良市三条本町11番20号地図

お気に入り

339

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総合評価

4.43

05月09日00:54更新

95件

88人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

JR奈良駅からは出口を出て徒歩2分くらい。非常に分かりやすい立地ですし、一階にはローソンもありました。

部屋は大人3名で利用しましたが十分な広さの部屋でした。あそこまで部屋が広いのであればバスルームがもうちょっと大きかったら尚いいのになぁーというわがままをお許しください。
快適に過ごすことができま...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階確約】プレミアムフロアでラグジュアリーステイ (朝食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2021/04/28

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、口コミにもご投稿頂きありがとうございます。

お部屋にて快適にお過ごし頂けました事、嬉しく存じます。

朝食に関してもご満足いただけました事、幸いでございます。コロナ対策は万全に、ご来館いただけるお客様に少しでも安心して頂けますよう努めております。

また是非奈良にご旅行の際は当ホテルにおかえり下さいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中谷

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

近畿で手軽に泊まれるホテルがないものかと探していたら、こちらのホテルがヒットしました。
JR奈良駅に隣接して至極便利なところにあるし、重厚なサービスと言うよりは、例えばコンビニに直結して不足したものがあるなら、何でも気軽に買えるといった新しいサービスですね。
だから手の込んだアメニティはありませんが...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊まり(食事なし)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2021/04/08

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、口コミにもご投稿頂きありがとうございます。
ご滞在に関して、快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます。お部屋に関してもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
駅近、コンビニが館内にある事は多くのお客様より、便利との声を頂いております。
今後共ご宿泊頂いたお客様に満足して頂けるよう努めてまいります。ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

aus********さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

JR奈良駅直結の便利なホテルです。
コンビニやスーパーなどお店がたくさんあるので、食事なしのプランでも大丈夫でした。
バスタブなしのシャワールームでしたが、快適でした。
お仕事やお勉強する方にはちょっと暗いかな、と思いました。
総合的に大満足のホテルで、また機会があれば泊まりたいです。
ありがとうご...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊ECOプラン】客室清掃なしでお得にステイ!!(素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/30

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミにご投稿頂き、ありがとうございます。

今回のご滞在にご満足頂けたようで、非常に嬉しく存じます。仰る通り、奈良駅近辺にはスーパーや飲食店、ドラッグストアなどが揃っております。ホテル1階にはローソンもございますので、ご宿泊の皆様に重宝されております。

お部屋に関しましてのご指摘は、今後のホテルづくりに生かして参りたいと思います、ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も快適に過ごせました!ありがとうございました!!また伺いたいです。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊まり(食事なし)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/23

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございます。

今回のご滞在が快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。お褒めの言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。
またご来館頂く際も、変わらず快適に過ごして頂けるよう、今後とも努めて参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。
フロント 中谷

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗で快適、便利、また利用させていただきます!

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/15

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊に関して、ご満足頂けたとの事大変嬉しく存じます!
これからも、全てのご宿泊者様の癒しに成れれば幸いでございます。

またご利用の際にも、今回と同じく快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2泊しました。
新しくきれいという印象です。ただそれはモデルルームに入っている感覚と似ています。
問い合わせたところ窓が一面のガラスになっているおかげで、足元からベッドの高さまでがとても寒いのです。
詳しく言うと窓がなく、壁全部がガラスと言う方が正しいのかもしれません。

これが一番快適さを奪うのだ...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランゆっくりお休み 【2つのプレゼント&朝食ビュッフェ付き】 プラン

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/07

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございます。

ご宿泊に際しての貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の温度に関して、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。仰る通り、全面ガラスとなっており多少温度に差が出てしまいます。
ご必要でしたら毛布もご用意させて頂きますので、次回ご来館の際は是非お申し付けください。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、スイートに宿泊させて頂きました。お部屋の掃除も行き届きお風呂もお部屋も気持ちよく過ごせました。観光で結構歩いたせいで靴擦れが出来てしまいフロントに絆創膏がないか尋ねたら快く沢山の絆創膏を用意してくれていました。対応もとても良くこのホテルにして正解でした!ただ残念だったのがGOTOキャンペーンの...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最高級ルーム】贅沢な客室で夢のひとときを スイートルーム プレミアムステイ (朝食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/01

この度はピアッツァホテル奈良にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
お部屋とサービスがご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変感激しております。
お客様にとって思い出に残るご旅行のお手伝いが出来ましたのなら幸いでございます。
しかしながら、お食事の件ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと思います。次回、奈良にお越し頂く際にも当ホテルを選んで頂けるよう従業員一同、日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

紅葉シーズンの週末で、どこのホテルも満室に近い状態だったと思いますが、ダイアモンド特典でアップグレードして下さり設備が新しく、居心地の良いホテルでした。浴室はシャワーのみの部屋でしたが、レインシャワーの他サイドからも出るタイプで、大変気持ちよく、気に入りました。観光用のぐるっとバスの乗り場が目の前な...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!朝食付き

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/01

この度は、ピアッツァホテル奈良にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
大切なご旅行に当館をお選び頂き、良い旅行の思い出になれたのなら幸いです。
お部屋の設備等がご満足頂けたようで大変嬉しく思います。しかしながら、お食事に関しましてはご満足いただけなかった点があり、心苦しく感じております。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、次回ご宿泊頂けました際にはご満足していただけますよう従業員一同、改善に努めて参ります。
お忙しい中クチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またお越しをお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は、新しくて清潔で良いのだが、改善してもらいたい点がある。
・寝室とシャワー&トイレがガラスで仕切られており、夜中にトイレ照明をつけると、寝室が明るくなり寝ているもう一人の目が覚める。ロールカーテンは効果が薄い。
・夜中にトイレに起きた時のために、トイレの明かりをつけてドアを少し開けている。この...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階確約】プレミアムフロアでラグジュアリーステイ (朝食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/07

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへご投稿頂きありがとうございます。

お部屋に関してご意見を頂きありがとうございます。
ご不便をお掛けした点は、今後の改善点としてより良いホテル造りに活かして参りたいと思います。

是非また奈良にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

all********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/11

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

シルクハットのフロントの方にレターパックの預かりをお願いしたところ『私が預かっても下のローソンのポストに入れるだけなんですけどね。』と言われてとても不快でした。何でも預かれと言っている訳ではありません。ご無理ならばそう仰っていただければ良いと思います。言い方の問題ですが、ホテルのフロントのレベルでは...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊まり(食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン前の荷物を預ける時も、チェックアウト後の荷物預けの時も、とても感じよく接してくれました。
フロントの対応は全般的に気持ち良かったです。
残念だったのは朝食で、パンの補充が遅かった事です。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期予約がお得】30日前まで予約で割引(朝食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/01

この度はピアッツァホテル奈良にご来館頂き、誠にありがとうございました。
サービス面でご満足を頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事の際に至らない点があり、申し訳ありませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のより良いホテルつくりに活かしていきたいと思います。
お忙しい中クチコミを頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急遽、予定より一日早く奈良へ行こうとなり、別のホテルを3泊予約していましたか、空きが無くこちらを予約しました。ところが、フロントの方の対応も良く、当方は忘れていたのですが、ダイアモンド会員の特典もきちんと対応していただき感激しました。また、お部屋のアメニティも完璧でした。ただ、朝食ですが、入り口で帽...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(朝食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/01

この度は、数あるホテルの中からピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロントでの対応やお部屋がご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事会場ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘をしっかり受け止め、今後はお客様へ入店時の検温とアルコール消毒及び店内でのマスク着用と手袋の着用のご案内を徹底し、皆様に安心してご宿泊頂けるよう従業員一同、日々精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/05

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

正直に書きます。あくまでも私の個人的な見解です。

駅前ロケーションは抜群ですね。1Fからも2F(歩道橋経由)でも建物に入れます。

フロントは、慣れていないのでしょうか、残念ながら要領はよくないですね。随分待たされました。
それから、両手をヘソの上に持ち上げて組む挨拶は日本式ではないと思います。こ...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【第72回正倉院展チケット付】特別プラン (素泊まり)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/01

この度はピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数ある奈良のホテルから当館をお選び頂きながら、私共の不手際によりご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様目線の貴重なご意見を今後のより良いホテルつくりに活かし、再度足をお運び頂いた際にはご満足して頂けますよう、従業員一同さらなるおもてなしとサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、ご意見及びご指摘頂き誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

nai********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/02

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

Go to travelを利用して正倉院展チケット付きのプランにしました。奈良駅西口徒歩1分のアクセスだったのでチェックイン前もチェックアウト後も荷物を預かっていただいたので、身軽に観光できました。
ロビーは3階、一階にはコンビニもあるので便利です。
お部屋は高層階のツインで夜景も月もとてもきれいで...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【第72回正倉院展チケット付】特別プラン (朝夕2食付き)

r_k********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋がきれいで、駅前なので立地は最高です。おすすめです。

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ケーキ&コーヒーサービス!!】ケーキ&コーヒータイム(素泊まり)

asa********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食の目玉焼きが美味しかったです。
レンタル自転車も長い時間使用でき、助かりました。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期予約がお得】30日前まで予約で割引(朝食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/09/28

この度はピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿いただきありがとうございます。

ご滞在中、快適に過ごして頂けたこと、大変嬉しく思います。
朝食と電動自転車に関しましてもご満足頂けたとの事、誠にありがとうございます。

また奈良にご旅行の際は、ご投稿者様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント 中谷

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

みなさん丁寧に対応して頂き
食事も美味しかったです。
無理かと思いますが、子供用のアメニティ
歯ブラシぐらいはあれば嬉しいです
立地もよく快適に泊まれました
ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【山形牛 鉄板焼 ディナー】鉄板焼「山河」コース料理プラン(2食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/09/28

この度はピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿いただきありがとうございます。

ご滞在期間中、快適にお過ごし頂けた事、大変嬉しく思います。

ご指摘頂きました、お子様用のアメニティは現在ナイトウェア以外のご用意がございません。今回のご指摘を今後の参考とさせて頂きたいと思います、ありがとうございます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中谷

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情報提供元:一休.com

kei********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/09/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コンビニが下の階にあり便利でした。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(朝食付き)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/09/28

この度はピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿いただきありがとうございます。

ご滞在中、便利に過ごして頂けたこと、大変嬉しく思います。
館内1階のコンビニエンスストアの存在は多くのお客様にお喜び頂いております。エレベーターで階下に降りて頂くだけですので、ちょっとした買い物にも便利です。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント 中谷

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても清潔感のあるホテルで、ただ寝るだけと思い予約しましたが、それに十分なくらいお部屋は綺麗で広々としていました。
お風呂や洗面、トイレなどの水回りの設備が新しく、水圧や温度調整が楽々とできて便利でした。
お風呂にはテレビも設置されていました。
空調も調整しやすく、格安ホテルであるような空気が乾燥し...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊まり(食事なし)

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/09/28

この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

過分なお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。ご投稿者様にとって、お祝いのご旅行を快適に過ごして頂けた事、とても嬉しく思います。

駐車場に関してはご不便をおかけ致しました。
ホームページ上に、駐車場への案内動画を掲載しておりますので、是非今後の参考にしていただければと思います。

ご投稿者様のまたのご来館(今度は3名様で)をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中谷

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kki********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/09/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく綺麗で、足元までガラス張りの部屋は最高でした、ハイフロアなので、東大寺大仏殿まで、見えてよかったです、アメニティは、持ち込みを想定してか、充実出来るものではなかった、T字のひげそりは、肌が弱いと、血がでてしまうので、使わないのがいいと思いました、その他は、素晴らしい高級感もあり、機会があれば...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランゆっくりお休み 【2つのプレゼント&朝食ビュッフェ付き】 プラン

ピアッツァホテル奈良からの返答

返信日:2020/09/28

この度はピアッツァホテル奈良にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿いただきありがとうございます。

ご滞在中、快適に過ごして頂けたこと、大変嬉しく思います。
アメニティのひげそりに関して、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。ご宿泊に必要なものを最低限揃えてはおりますが、至らずに申し訳ございません。
ご意見は今後の参考にさせて頂きます。

また奈良にご旅行の際は、ご投稿者様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント 中谷

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施設から返信あり

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