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ピアッツァホテル奈良の口コミ

ピアッツァホテル奈良

奈良県奈良市三条本町11番20号 地図

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総合評価

4.39

02月22日02:16更新

114件

103人が満足と
評価しています。

112件中21~40件を表示

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    tak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    奈良にこんなおしゃれなホテルがあるとは!びっくりでした。唯一気になったのは便座の操作。外国の方には良いのかもしれませんが、ボタンの表示が分かり難いものでした。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(素泊まり)
    詳しく見る

    chi********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    畳の部屋が気に入って何度か泊まらせていただいています。今までは本当にパーフェクトでした。ですが今回は、前日に使った湯飲みがそのままセッティングされていたり、空調の設定が勝手に変更されていて、気がつかず風邪をひきそうになったりと、小さな不備が見受けられ、非常に残念でした。これからもお世話になりたいと思...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約がお得】45日前まで予約で割引(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はとても満足です。特に浴室は特筆でした。洗い場があることは、とても有難く気持ちよく入浴することが出来ました。
    ただ、朝食が今一つであり、パンもややパサパサだったことが残念でした。
    しかし、また機会がありましたら宿泊したいと思っています。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!朝食付き

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/12/22

    風呂大好きマン様

    この度ピアッツアホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    風呂大好きマン様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

    当ホテルのお風呂に関してお気に召して頂いてうれしゅう存じます。

    ご朝食に関しては、ご指摘くださいましたパンに対し、誠に申し訳ございませんでした。
    今回、頂いたご指摘に関して、関係部署と連携をとりさっそく改善できますところは改善させていただきます。

    また機会があればご宿泊いただけますとのこと、温かなコメントありがとうございます。

    また、当ホテルで風呂大好きマン様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドが最高に気持ちよかったので、グッスリ眠れました。シャワーも多機能で、良かったです。安いプランだったので仕方ないけど、窓が洗面室とシャワールームにあり、景色を眺めながら…ではなく、残念でしたが、ケーキも美味しかったので、また、機会があれば利用したいですね。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ケーキ&コーヒーサービス!!】大開口の景色を眺めながら、ケーキ&コーヒータイム(素泊まり)

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/12/22

    アリマシ様

    この度ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    アリマシ様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

    この度、ケーキプランの表示に関して失礼いたしました。
    今後、ケーキプランの表示に関しては、こちらでも留意致します。

    ケーキがおいしかった、また機会があればご利用くださると、温かなおことば
    誠にありがとうございます。

    アリマシ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    セパレートなのでこちらを利用しています。
    シャワーブースのシャワーヘッドを置く所やシャンプーなどが置いてある位置が高すぎて、女性や子どもには使いづらすぎると思うので改善してほしいです。
    今回初めて朝食をいただきましたが、種類が少なく質素に感じました。
    種類に力を入れてほしいです。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【古都奈良ステイプラン】朝食付き(シンプルプラン)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントのスタッフの方の対応もとても良く好感の持てる接客をしていただきました。
    お部屋はスタイリッシュで、正直、外から見たイメージとは違います。良い意味で。
    シャワーのみなので、星を3つにしましたが、使いにくいことも無く、トータルではとても良かったです。また機会がありましたら宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【古都奈良ステイプラン】食事なし(シンプルプラン)

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/12/22

    トレードウィンド様

    この度ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    トレードウィンド様、お忙しい中、当ホテルに温かなコメントを賜り誠にありがとうございます。

    当ホテルにはもちろんバスタブ付きのお部屋もございますが、シャワーブースに関しましては、最新式の高機能性のシャワーを採用させて頂いております。

    また、機会があれば、ご宿泊頂けるとのおことば、ありがとうございます。

    トレードウィンド様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備が新しく、快適。JR奈良駅隣接で便利、駐車(有料)もOK。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    同性の子供と二人で二泊しました。窓が洗面所についている狭い間取りの方です。設備は使いやすく清潔でベッドも気持ちよく眠れました。ただしシャワーとトイレはブラインドがあるとはいえガラス張りなので異性の子供や友人とは無理かと。ひとり旅にはすごくおすすめします。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊まり(食事なし)

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/12/22

    jfrost様

    この度ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    jfrost様、お忙しいところ、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

    当ホテルはお部屋に開放性を感じていただく意味でガラス張りになっております。
    jfrost様にご不便をお感じになりましたら、恐れいります。

    また、この奈良の地でjfrost様をお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうとざいました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しくて綺麗なホテルでした。部屋のアメニティも問題ないのですが値段のわりには少し物足りないかな…例えば女性用の化粧水やお風呂の入浴剤があればと思いました。ほぼ全面ガラス張りの部屋は素敵ですが外からの視線が気になってカーテンを開けることができませんでした。外から見えないような工夫が必要かな。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【古都奈良ステイプラン】朝食付き(シンプルプラン)

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/12/21

    柊和様

    この度、ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    柊和様、お忙しい中、当ホテルにコメント賜りありがとうございます。

    柊和様、この度さまざまなご指摘、ありがとうございました。
    アメニティに関しましては柊和様のご指摘やご意見を受け、改善できるところはさせて頂きます。

    当ホテルの窓は全てのガラスにUV遮断仕様がされてまして、日中であれば、外からほとんどお部屋中が見えることはございませんが、夜間、電気をつけられるのであれば、カーテンが必要でございます。

    柊和様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    リーズナブルな価格設定 駅からペデストリアンデッキで直結していて便利でした。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早割90】予定が決まっている方は超お得!!(素泊まり)

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/12/21

    saku—chan様

    この度、ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    saku—chan様、お忙しいところ、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

    saku—chan様の今回のご宿泊がおおむねご満足いただけましたようで、スタッフ一同、うれしゅう存じます。

    saku—chan様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルで快適でした。
    次回、奈良に行く時にも泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12倍!食事なし 〜シンプルプラン〜

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/12/21

    erumo35様

    この度ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    erumo35様、お忙しいところ、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊がおおむねご満足頂きましたようでスタッフ一同、うれしゅう存じます。

    今回erumo35様がご宿泊くださったお部屋タイプ以外でも当ホテル、たくさんのお部屋タイプがございます。
    機会があればご宿泊いただければ幸いでございます。

    erumo35様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    希望通りにエレベーター近くのお部屋を用意していただき助かりました。周りの音も気にならず静かに過ごせました。ただしフロントの対応が気になった。不慣れなのか?慌たゞしくかんじました。マニュアル通りにいかないことがあると対応できないんじゃないかなぁと思ってしまいました。
    ロビーでエレベーターを乗り換えない...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【高層階確約】プレミアムフロアでラグジュアリーステイ (朝食付き)

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/04/23

    オペオプ様、

    この度はピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    オペオプ様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

    今回フロントの対応でご意見をくださりありがとうございます。
    今後お客様に快適なサービスを提供できますよう、できる限り改善に
    努めさせていただきます。


    また、オペオプ様に当ホテルでお再会できますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドの幅が広くゆったり出来た。ベツドのそばに設置されているソファーも大きくお洒落なデザインで快適に過ごせた。朝食は、味も品数も普通だった。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】タイムセール特別料金 〜古都奈良ステイプラン(シンプルプラン)〜 朝食付き

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/02/11

    mynn様

    この度ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    mynn様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

    今回のmynn様、さまざまなご指摘、ありがとうございました。

    朝食につきしては、今後検討を重ね、お客様にご満足いただけるように改善に努めてまいります。

    mynn様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回泊まったジャパニーズスーペリアツインのお部屋は眺望がなかったのですが、逆に静かで、ぐっすり眠ることができました。
    洗い場付きのお風呂はやっぱり快適です。

    入り口の扉の部分に靴を置くとドアの開け閉めに邪魔になるのですが、それは一時のことで、その分、お部屋の居住スペースが広く取られているので結果的に...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】タイムセール特別料金&ポイント最大10倍!朝食付き〜ならまちステイプラン〜

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/02/11

    ぴよっちょ様

    この度ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    ぴよっちょ様、お忙しい中、当ホテルに詳細なコメントを賜りありがとうございます。

    今回お泊りになられましたジャパニーズスーペリアツインは、一部ですが眺望のございますお部屋もございます。次回、もし機会がありましたら、ご宿泊頂ければ幸いでございます。

    今回の当ホテルでのご滞在がおおむねご満足いただけましたようでスタッフ一同、心よりうれしゅうございます。

    また奈良にお越しの際には、ご来館くださるとのこと、うれしいおことばおありがとうございます。

    またこの奈良の地でぴよっちょ様に再会できます日をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*t*z*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅からとても近く、きれいなホテルでした。
    お部屋の広さとお風呂が少し狭く感じましたが満足です。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!食事なし ~シンプルプラン~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/12/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    JR奈良駅直結だったので利用しました。
    チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預かっていただき、とても助かりました。
    部屋は和室タイプでゆったりとくつろぐことができました。
    お風呂場にテレビがあったのも嬉しかったです。
    一つだけ気になる点は、私の身長が小さいのもありますが、設備の高さです。
    外国人仕様な...

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【古都奈良ステイプラン】朝食付き(シンプルプラン)

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2018/12/14

    tokyo_lady様

    この度ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    tokyo_lady様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

    tokyo_lady様、この度ピアッツアホテルにたくさんのご指摘をくださりありがとうございました。

    フロントにおけるチェックインにつきましてはロビーに併設しておりますテーブルがございますのでそちらでのチェックインも可能でございます。
    もし何かご不便を感レられたら遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
    お風呂場のロールスクリーンにつきましても関係部署と連携し可能な限り改善に努めたい所存です。

    tokyo_lady様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくきれいでした。チェックインためエレベーターを探していると、女性が掃除機をかけながら片言の英語で教えてくだいました。外国の方が多いので、とのことでした。
    室内は快適でした。リクエスト通り、眺望の良いお部屋を提供いただき満足です。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】タイムセール特別料金 〜古都奈良ステイプラン(シンプルプラン)〜

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2018/12/14

    silvia-bmw様、この度はピアッツアホテル奈良をご利用頂き誠にありがとうございます。
    silvia-bmw様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございました。
    チェックイン時、入口のエレベータがおわかりづらかったようで申し訳ございませんでした。

    今回のsilvia-bmw様の当館でのご滞在がおおむねご満足頂けましたようでスタッフ一同うれしゅう存じます。

    silvia-bmw様の俣野ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回の奈良観光時に利用し快適だったので、今回もリピート宿泊。モダンなお部屋は、広くはないが2人で充分な空間。この部屋は自宅マンションに居るようでとても落ち着きます。また、奈良に行く際は絶対泊まります!

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!食事なし 〜シンプルプラン〜

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2018/12/14

    ゾートス様

    この度ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ゾートス様、今回当ホテルに再びお越し頂き誠にありがとうございました。

    お忙しい中、当ホテルに温かなコメントくださり誠にありがとうございます。

    また奈良にお越しの際はお泊り下さるとのこと、スタッフ一同、ゾートス様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は快適です。駅から近く便利です。新しいせいか、スタッフの方々が慌ただしく対応されているのが少し気になりました。レンタルサイクルもあるけど、お貸しできないと言われ、戸惑いました。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】タイムセール特別料金&ポイント最大10倍!〜ならまちステイプラン〜

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2018/12/13

    noripynyny様

    この度はピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    noripynyny様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

    スタッフの対応にご不快の念とご不便を感じられ、誠に申し訳ございません。
    レンタサイクルにつきましては、通常、JR奈良駅前にレンタサイクルがありそちらをご案内致しております。
    スタッフがあいまいなことを申し上げてしまいたいへん失礼致しました。

    今後このようなことのございませんように、スタッフ教育を徹底致しお客様がご満足頂けるサービスの提供に努めてまいりたい所存でございます。

    noripynyny様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔でいい感じでした

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】タイムセール特別料金 〜古都奈良ステイプラン(シンプルプラン)〜

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2018/12/13

    Love & peach様

    この度、ピアッツアホテル奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    Love & peach様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

    今回のLove & peach様のご滞在がおおむねご満足いただけましたようでスタッフ一同、うれしゅう存じます。

    またLove & peach様に当館でお会いできますこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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