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ピアッツァホテル奈良の口コミ

ピアッツァホテル奈良
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

187人がお気に入りに登録

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総合評価

4.38

08月23日00:43更新

79件

69人が満足と
評価しています。

78件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    会社の社員研修で先輩と2人一部屋で宿泊しました。
    が、研修内容よりもジャズバーを楽しむ一日になってしまいました笑
    部屋も清潔感があって良かったですが、何よりおしゃれなバーとおいしい朝食を楽しませてもらいました。
    トータルして満足できるホテルだったと思います。
    また何かあったら利用させてもらいます!

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【古都奈良ステイプラン】朝食付き(シンプルプラン)

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/04/23

    この度はピアッツアホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    今回Mori@様の当ホテルでのご滞在がおおむねご満足頂けましたようで
    スタッフ一同うれしゅうございます。

    ジャズーバーに関しましては、日々生ライブを楽しんでいただけますので、次回もお楽しみいただければと存じます。
    当ホテルの朝食に関しましても温かいコメントありがとうございました。

    Mori@様のまたのご来館のスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、貴重なコメント、誠にありがとうとざいました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    希望通りにエレベーター近くのお部屋を用意していただき助かりました。周りの音も気にならず静かに過ごせました。ただしフロントの対応が気になった。不慣れなのか?慌たゞしくかんじました。マニュアル通りにいかないことがあると対応できないんじゃないかなぁと思ってしまいました。
    ロビーでエレベーターを乗り換えない...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【高層階確約】プレミアムフロアでラグジュアリーステイ (朝食付き)

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/04/23

    オペオプ様、

    この度はピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    オペオプ様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

    今回フロントの対応でご意見をくださりありがとうございます。
    今後お客様に快適なサービスを提供できますよう、できる限り改善に
    努めさせていただきます。


    また、オペオプ様に当ホテルでお再会できますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今までで1番綺麗で広いお部屋でした。家族での女子旅でしたが母も満足してくれて嬉しかったです。バスルームにはTVもあり、私はジャパニーズスタイル?のツインの畳の部屋でしたがかなり、快適でした。窓からの眺めはビルの壁でしたが(笑)みんな満足でした。駅にも徒歩の距離でまた是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約がお得】60日前まで予約で割引(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近く設備整って満足です。朝食も美味しく頂きました。
    利用した客室のタイプは過ごしやすかったので、次回も同じにしようと思います。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約がお得】45日前まで予約で割引(朝食付き)

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/04/23

    この度はピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    @soda様、この度はお忙しい中、当ホテルにコメントを頂き誠にありがとうございます。
    今回の@soda様のご滞在がおおむねご満足頂けるものだったようでスタッフ一同、うれしゅう存じます。

    お部屋、朝食共にあたたかいおことば、誠にありがとうございました。
    @soda様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*g*t*n*2*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前日の宿を取らなければいけなくなり、安く宿泊させていただきました
    新しくベットも広くて良かったです
    窓が広すぎでカーテンの動かし方が解らなかった
    また宿泊するならここにします

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(素泊まり)
    詳しく見る

    h*r*t*r*1*1*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの受付の人の受け答えも好感が持てる対応です。
    部屋も清潔で、コーヒー、紅茶、お茶のドリップパッグやご当地のミネラルウォーターのペットボトルも用意されており、ティータイムを過ごすことができました。
    また空気清浄機があり加湿に大変助かりました。
    女一人旅の短時間宿泊でしたが、安心して利用する事が出来...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/11
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大きく取られた窓。洗い場付の部屋。寝心地のよいベッド。ここまで快適なホテルはないだろうと思えるほど素晴らしいホテルなのに、スタッフの方々のサービスが非常に残念でした。たまたまCI時間に海外の方のトラブルがあったのか、フロントの方はその対応に追われかなり待たされました。遅い時間の到着で早くCIして部屋で休...

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12倍!食事なし 〜シンプルプラン〜

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/02/25

    FRANTSU様

    この度ピアッツアホテル奈良をご利用頂き誠にありがとうございます。
    FRANTSU様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございました、。

    今回は当ホテルのスタッフの対応につき、FRANTSU様にご不便とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    遅いお時間のご到着でお疲れのところ、長時間、ロビーでお客様をお待たせいたしたことに関してはお詫びのことばもございません。
    また、レストランスタッフに関しましても、FRANTSU様のご指摘の通り配慮にかける振舞いでございませんでした。
    本来ならば、お待ち致しておりますお客様を優先してチェックインのご案内をするべきところを、お待たせしたあげくにお詫びもことばもおかけせずホテルスタッフとしては恥ずべき行為だったと存じます。

    またお客様のチェックアウト時も、本来ならば再度スタッフがお客様に謝罪をしなければならないところ、FRANTSU様がご指摘されたような対応となってしまいましたことを、重ねがさね申し訳ございませんでした。

    今回、FRANTSU様のこのようなご指摘を受け、関係スタッフにも厳重に注意を促し、今後このようなことのございませんようにサービス向上に切に努めてまいる所存です。
    今回は誠に申し訳ございませんでした。

    FRANTSU様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても、綺麗でシャワーブースのみでしたが、シャワーの強さも良く満足でした。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】ここだけの特別料金!お得な朝食付プラン!

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/02/11

    まきねぇーさん様

    この度、ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    まきねぇーさん様、お忙しい中、当ホテルコメントを賜り誠にありがとうございました。

    今回のまきねぇーさん様のご滞在がおおむねご満足いただけましたようでスタッフ一同、心よりうれしゅう存じます。

    今回まきねぇーさん様がお泊りいただきましたお部屋はシャワーブースのみのお部屋でございましたが、バスタブ付きのお部屋もございます。
    次回、機会があればご宿泊くださればと存じます。

    まきねぇーさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*0*6*0*_*8*3さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても大満足です
    私は二度目ですが、友人は初めてで
    今までに泊まった事のない部屋のつくりで畳がいやされたと、喜んでくれました
    またお世話になりたいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約がお得】45日前まで予約で割引(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    山焼き鑑賞プランではありましたが部屋の窓から山が綺麗に見えたので一杯飲みながら部屋鑑賞しました。部屋も明るくて綺麗で大満足です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「若草山焼き」鑑賞プラン ホテル屋上特別開放!!(朝食付き)

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/02/25

    あひるツーリスト様

    この度はピアッツアホテル奈良をご利用頂き誠にありがとうございます。

    あひるツーリスト様、お忙しい中、当ホテルに温かなコメント誠にありがとうございました。

    今回のご滞在がおおむねご満足頂けましたようでスタッフ一同、たいへんうれしく存じます。

    奈良は四季を通じて美しく彩りを変える悠久の地でございます。
    また新たな奈良に当ホテルが貢献できましたら幸いでございます。

    あひるツーリスト様のまたのご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*r*l*w*t*r*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    駅から非常に近いので、出張にはいいかもしれませんが、車利用の家族旅行の場合は向いてないと思います。駐車場は提携がないので、有料。風呂はバスタブなしのシャワーのみでした。従業員の方は、非常に親切で、問い合わせについて、あちこち電話して調べてくれました。料金との兼ね合いは、立地でしょうか。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ショートステイ】ホテル滞在時間が少ない方にオススメ!!(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいので、バスルームも気持ちよかったです。朝ごはんが品数が多いわけではありませんが、味がとても上品で美味しかったです。お値段もパーフェクトです。奈良に行った際は、また泊まります。

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!朝食付き 〜シンプルプラン〜

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/02/25

    あおろく様

    この度はピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    あおろく様、お忙しいところ当ホテルに温かなコメントを賜り誠にありがとうございます。

    今回、当ホテルでのご滞在がおおむねご満足頂けましたようでスタッフ一同、心よりうれしゅう存じます。

    また奈良にお越し下さいました時、あおろく様のお顔を拝見できますこと、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

    今回はご滞在ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お洒落なシャワールームだったが、バスタブ無しの部屋は、観光で歩き回った後の疲れをとるには不向きだった。部屋は清潔でコンパクトに必要なものが揃えられていたが狭い。翌日、同じホテルのもう少し広い部屋に宿泊した。前日の部屋よりずっと快適だった。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】タイムセール特別料金 〜古都奈良ステイプラン(シンプルプラン)〜 朝食付き

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/02/11

    mynn様、この度、ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    mynn様、お忙しい中、当ホテルにコメントを頂き誠にありがとうございます。

    お部屋に対するコメントありがとうございます。
    今回、mynn様がご利用いただきましたお部屋以外にも当ホテルにはさまざまあなお部屋タイプがございます。

    次回、機会がございましたらご利用いただけましたら幸いでございます。

    mynnのまたの来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドの幅が広くゆったり出来た。ベツドのそばに設置されているソファーも大きくお洒落なデザインで快適に過ごせた。朝食は、味も品数も普通だった。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】タイムセール特別料金 〜古都奈良ステイプラン(シンプルプラン)〜 朝食付き

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/02/11

    mynn様

    この度ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    mynn様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

    今回のmynn様、さまざまなご指摘、ありがとうございました。

    朝食につきしては、今後検討を重ね、お客様にご満足いただけるように改善に努めてまいります。

    mynn様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も眺望の良いお部屋を提供いただき満足です。ただひとつだけ。チェックアウトの際、フロントの女性は、領収書を入れた封筒を裏向きでカウンターに置く、預けた荷物の引き取り券もカウンターに無造作に置く、、、。普段からそうされているのでしょう。驚きました。一方、お若い女性の方は、チェックイン、荷物の引き取り...

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ここだけの特別料金!お得なシンプル素泊まりプラン!

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/02/11

    silvia-bmw様

    この度ピアッツアホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。

    silvia-bmw様

    お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございました。

    今回、フロントスタッフの対応にご不便とご不快な思いをさせてしまし誠に申しわけございません。
    今回、silvia-bmw様のご指摘を受け、今後のサービス改善に努めさせて頂きたいと存じます。

    今回貴重なご意見を頂きまことにありがとうございました。

    :silvia-bmw様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    元旦の朝食がおせち料理になっていて、うれしかった。
    新しいので清潔で快適だった。
    加湿器の貸出があると良かった。
    ロビーでのコーヒーなどのサービスがあるとベターです。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ここだけの特別料金!お得な朝食付プラン!

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/02/11

    wanko様

    この度ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    wanko様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

    加湿器に関しては一部備えつけられていないお部屋もございますが、スタッフまでお申しつけいただければ、お部屋まですぐお持ち致します。

    今回wanko様から頂きましたコメントを受け、今後のサービス改善に努めてまいります。

    wanko様のまたのご来館スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回泊まったジャパニーズスーペリアツインのお部屋は眺望がなかったのですが、逆に静かで、ぐっすり眠ることができました。
    洗い場付きのお風呂はやっぱり快適です。

    入り口の扉の部分に靴を置くとドアの開け閉めに邪魔になるのですが、それは一時のことで、その分、お部屋の居住スペースが広く取られているので結果的に...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】タイムセール特別料金&ポイント最大10倍!朝食付き〜ならまちステイプラン〜

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2019/02/11

    ぴよっちょ様

    この度ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    ぴよっちょ様、お忙しい中、当ホテルに詳細なコメントを賜りありがとうございます。

    今回お泊りになられましたジャパニーズスーペリアツインは、一部ですが眺望のございますお部屋もございます。次回、もし機会がありましたら、ご宿泊頂ければ幸いでございます。

    今回の当ホテルでのご滞在がおおむねご満足いただけましたようでスタッフ一同、心よりうれしゅうございます。

    また奈良にお越しの際には、ご来館くださるとのこと、うれしいおことばおありがとうございます。

    またこの奈良の地でぴよっちょ様に再会できます日をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*t*z*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅からとても近く、きれいなホテルでした。
    お部屋の広さとお風呂が少し狭く感じましたが満足です。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!食事なし ~シンプルプラン~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/12/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    JR奈良駅直結だったので利用しました。
    チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預かっていただき、とても助かりました。
    部屋は和室タイプでゆったりとくつろぐことができました。
    お風呂場にテレビがあったのも嬉しかったです。
    一つだけ気になる点は、私の身長が小さいのもありますが、設備の高さです。
    外国人仕様な...

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【古都奈良ステイプラン】朝食付き(シンプルプラン)

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2018/12/14

    tokyo_lady様

    この度ピアッツアホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    tokyo_lady様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございます。

    tokyo_lady様、この度ピアッツアホテルにたくさんのご指摘をくださりありがとうございました。

    フロントにおけるチェックインにつきましてはロビーに併設しておりますテーブルがございますのでそちらでのチェックインも可能でございます。
    もし何かご不便を感レられたら遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
    お風呂場のロールスクリーンにつきましても関係部署と連携し可能な限り改善に努めたい所存です。

    tokyo_lady様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくきれいでした。チェックインためエレベーターを探していると、女性が掃除機をかけながら片言の英語で教えてくだいました。外国の方が多いので、とのことでした。
    室内は快適でした。リクエスト通り、眺望の良いお部屋を提供いただき満足です。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】タイムセール特別料金 〜古都奈良ステイプラン(シンプルプラン)〜

    ピアッツァホテル奈良からの返答返信日:2018/12/14

    silvia-bmw様、この度はピアッツアホテル奈良をご利用頂き誠にありがとうございます。
    silvia-bmw様、お忙しい中、当ホテルにコメントを賜り誠にありがとうございました。
    チェックイン時、入口のエレベータがおわかりづらかったようで申し訳ございませんでした。

    今回のsilvia-bmw様の当館でのご滞在がおおむねご満足頂けましたようでスタッフ一同うれしゅう存じます。

    silvia-bmw様の俣野ご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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