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むさしのグランドホテル&スパの口コミ

むさしのグランドホテル&スパ

埼玉県上尾市原市315 地図

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175

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総合評価

4.28

02月14日01:09更新

25件

21人が満足と
評価しています。

24件中1~20件を表示

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    ctf********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂がもう少し近かったら★5つでした。
    歩道橋を渡らなければいけないのは少しめんどくさい。
    バスだと時間を気にしないといけないので★4つとさせて頂きました。

    朝の食事は、もう少し品数を増やしてほしい。ヨーグルト、シリアルがあればなおよい。
    フロントの女性の対応がとても親切で嬉しかったです。
    部屋は最高に居...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用プラン】得楽割--朝食・SPA付--【全館禁煙】
    詳しく見る

    ume********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用プラン】得楽割--素泊り・SPA付--【全館禁煙】
    詳しく見る

    jny********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    花咲湯は、すごくいいお風呂で、時間がなかったのでが、残念。ゆっくり入りたかった。
    花咲湯の、夕食も美味しかったて、クーポン券で、貰えた烏龍茶大ジョッキで、充実してました。
    お部屋も、マッサージ機付きで、すごく広くてゆったり出来ました。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付きプラン】地元の新鮮野菜を使用した和洋中のバイキング&SPA利用付【全館禁煙】

    むさしのグランドホテル&スパからの返答返信日:2019/12/07

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく思います。
    また、当館と提携を結んでおります天然温泉花咲の湯をご堪能頂きまして何よりでございます。
    天然温泉花咲の湯では岩盤房もございます。
    こちらは時間無制限にて様々な岩盤浴がお楽しみいただけます。
    当ホテルの宿泊プランに岩盤浴券をお付けした特別なプランもございます。
    また、そちらのプランでは思う存分SPAをお楽しみいただけるようホテルのチェックイン時間を早めてのご宿泊が可能となっております。
    次回ご宿泊の際は是非ともこちらもご検討いただけたらと思います。
    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのご投稿をありがとうございました。

    むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    riy********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    シングルは道路側しかなく、車の騒音が気になり私はぐっすり寝れなかった。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊限定・エコプラン】お得にステイ!素泊り・SPA付【全館禁煙】
    詳しく見る

    y31********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がきれいで大変よかったです。
    朝食もおいしくいただけました。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用プラン】得楽割--朝食・SPA付--【全館禁煙】
    詳しく見る

    wxk********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の広さも充分ありくつろげました。またベットの寝心地が非常に良かったです。家内はポーラ製のアメニティに喜んでいましたね。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付きプラン】地元の新鮮野菜を使用した和洋中のバイキング&SPA利用付【全館禁煙】
    詳しく見る

    put********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今まで日帰りで行き帰りしていた墓参りや実家への帰省がだんだんきつくなってきたので今年から利用させてもらっている。
    いわゆるビジネスホテルという認識だけど、なんか落ち着くのでいずれは家族とも来たいね。
    ごはんもそこそこ美味しいけど、若干メニュー数が心細いので、偏食気味なウチの子どもは少し不満を言いそう。...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用プラン】得楽割--朝食・SPA付--【全館禁煙】
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    y*n*q*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    部屋が広くマッサージチェアもありゆっくり過ごすことができました。スパチケット付きで夜ギリギリの時間でしたが行けたので良かったです。徒歩5分くらいとはいえホテルから歩道橋を渡って行くのが少々難点でしたが送迎していただける時間でしたら問題なく快適に過ごせると思います。また機会あれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付きプラン】地元の新鮮野菜を使用した和洋中のバイキング&SPA利用付【全館禁煙】
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    a*i*k*2*7*pさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    二泊三日で甥っ子達と泊まりました。接客や部屋はとても良かったです。
    食事はホテルは利用してないので評価普通にしておきます。
    近くのスパが無料で使えるのがとても良かったです。コンサート会場からは車で30分かかるところでしたが、また利用したいと思いました。
    難点を言うとWi-Fiが非常に弱く、よく切れました。部屋...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ素泊まりプラン】-天然温泉花咲の湯SPA利用付-【全館禁煙】
    詳しく見る

    k*m*k*_*a*a*a*i*9*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 - 施設・設備 2

    連泊だったのですが、アメニティの交換はありませんでした。
    掃除を断ってもアメニティはドアノブに掛けて置くとの記載はあったのですが。
    朝食はバイキングでしたが、メニューは一緒です。
    食べるものが無くなってもすぐに補充してくれるわけでもなく、残っている物を食べるしかなかった。
    廊下と朝食の場が冷房が効きすぎ...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊限定・エコプラン】お得にステイ!朝食付・SPA付【全館禁煙】
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    j*t*g*9*7*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行のため一泊で利用しました。部屋は、とても綺麗で掃除もすみずみまでいきとどいていました。SPAまで歩いて行ける距離ですが暑かったので一時間に一本車でいってもらえるらるのは、助かりました
    マッサージチェアは、疲れていたからだを癒してくれました。ベッドと枕の寝心地もよかったです。朝食もとても美味し...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付きプラン】地元の新鮮野菜を使用した和洋中のバイキング&SPA利用付【全館禁煙】
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    t*v*t*7*5*さんのコメント

    30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さいたまスーパアリーナのイベントの後に宿泊。
    近くの温泉も無料で利用でき、部屋にはマッサージチェアでこのコストパフォーマンス。とても、良かったです。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ素泊まりプラン】-天然温泉花咲の湯SPA利用付-【全館禁煙】
    詳しく見る

    t*k*7*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもリーズナブルな価格でキレイなホテルに宿泊出来たので大変満足しました。立地条件が良ければ完璧でした。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【便利なQUOカード1,000円付きプラン!】☆朝食付&SPA付き☆【全館禁煙】)

    むさしのグランドホテル&スパからの返答返信日:2019/06/21

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。また。上尾へお越しの際は是非当館のご利用をご検討くださいませ。お忙しい中でのご投稿をありがとうございました。次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*h*8*3*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スパの送迎は、予約性ですが、17時〜22時の間の毎時30分発です。予約がない場合は、運行しない様なので、もう少し運行を増やして貰えたら良いですね。
    無料で入れるスパは、露天風呂側になりますが、源泉掛け流しのぬるめの濁り湯が有ります。水流でマッサージする寝湯を含めて、種類も広さも、充実していました。
    スパに併...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用プラン】得楽割--朝食・SPA付--【全館禁煙】
    詳しく見る

    k*1*r*uさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客がきちんとしていました。
    セミダブルの部屋は、ツインルームの半分の広さで、二人で宿泊したのですが、ツインルームの部屋を見て、2.3000円の違いなら倍のひろさのツインルームの部屋にすれば良かったと思いました。
    一人の宿泊ならセミダブルで充分だとおもうのですが。
    ベッドの広さはどちらもおなじ、マッサージチ...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン 天然温泉花咲の湯 ご入浴付き【全館禁煙】
    詳しく見る

    k*1*r*uさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客がきちんとしていました。
    部屋が広くマッサージチェアがあるのが良かった。
    すぐちかくの温泉にチェックイン後は、フロントに言えば何度でも入れるといわれました。
    温泉とホテルは目とはなの先なのですが、一時間に一本送迎車がでていて、運転手の方の丁寧な運転と接客が良かったです。
    温泉は、外に源泉と壺湯などい...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン 天然温泉花咲の湯 ご入浴付き【全館禁煙】
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    v*r*e*r*9*9*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋にテーブルがあればと思う。洗面のお湯がほとんど出ない。他、概ね満足。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付きプラン 地元の新鮮野菜を使用した和洋中バイキング【SPA利用付】【全館禁煙】
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    s*i*u*a*k*r*t*2*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    他の団体客がとてもうるさく、しかもエントランス入口に大勢でワイワイしていて迷惑だった。
    フロント前にせっかく広いスペースでソファー用意してくれているのにと不快感しかなかった。
    フロントの方は対応がよく、気持ちよかったです。
    後、部屋によってなのかもしれませんが、カーテンが大きかったから大きな窓なのかと...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付きプラン 地元の新鮮野菜を使用した和洋中バイキング【SPA利用付】【全館禁煙】
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    a*_*_*a*i*o*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回、コーナーツインに宿泊させていただきました。部屋は十分すぎる広さでしたが、入口の無駄に広いスペースにマッサージチェアを移動すればいいのでは。窓側に座るソファ等、荷物を置く棚などあれば、値段相応になると思います。隣接のSPAは、大変良かったです。朝食はおいしくいただきましたが、味噌汁が薄い、薄すぎま...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【事前カード決済専用プラン】ラク楽チェックイン♪【得楽割&キャンペーンポイント1%】朝食付・スパ券付)

    むさしのグランドホテル&スパからの返答返信日:2019/01/07

    この度は数あるホテルの中から当館ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊中ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後前向きに検討させて頂きます。天然温泉花咲の湯について、ご堪能されたとの事で大変嬉しく思います。ご朝食につきまして、ご希望に添えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。当館の朝食は時間一杯お客様にご利用頂くよう味噌汁を薄めで調理し、遅くに取られた方でも美味しく頂けるよう調節しておりました。しかしながらお客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後検討して参ります。次回のご予約を心よりお待ちしております。むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

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    施設からの返信あり

    w*y*g*2*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても広くて清潔で快適なお部屋でした。マッサージチェアを置いてくれてあるのもとても良いサービスだと思います。夕食は別棟の温泉施設のレストランでとりましたが、好みのエスニック料理とタイビールが味わえました。
    使い捨てのスリッパがあるかどうかが自分としては大事なポイントなのですが、ちゃんと用意されていた...

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得☆60】☆★60日前までのご予約が断然お得です!★☆【平日限定】【ポイントUP!】【全館禁煙】)

    むさしのグランドホテル&スパからの返答返信日:2019/01/07

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ゆったりお寛ぎ頂けるお部屋にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。当館自慢のマッサージチェアは多くのお客様よりご好評頂いております。また天然温泉花咲の湯もご堪能された様で嬉しく存じます。アメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後より良いサービスが提供出来るよう努めて参ります。次回のご予約を心よりお待ちしております。むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

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    施設からの返信あり

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