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つま恋リゾート 彩の郷

静岡県掛川市満水2000地図

売れ筋ランキング1位

エリア:磐田・袋井・掛川

お気に入り

993

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総合評価

3.83

03月09日00:47更新

165件

115人が満足と
評価しています。

159件中141~159件を表示

コメント無しも表示

j*h*y*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/08/25

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

リゾートなので仕方がないのですが、何をするにも遠くて不便。
わかりにくいし、循環バスも中途半端。
ホテルも古くて汚い、ベットにマットも古いので寝返りを打つたび変な振動があり目覚める。
食事は種類も豊富でまずまず。
温泉はきれいだし、広いのでとても良かったが、とにかく遠いので何度も入る気分にはなれない...

  • 宿泊日2018/08/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランウォーターパーク利用券付夏休みプラン<7月~9月>

c*9*8*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ヤマハが経営していた時から利用していましたが経営母体が変わっても以前と変わりなく食事も美味しいしスタッフも親切で過ごしやすかったです。

  • 宿泊日2018/08/21
  • 利用人数大人3名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~

y*j*s*m*m*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/13

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

今回イルミネーションを期待してイルミネーション入場付きで予約しました。
期待外れのイルミネーションでしたし、誰でも入れてしまうのにお金を払って後悔しました。
部屋の絨毯には大きなシミがいくつもあるし、トイレのドアはちゃんと閉まらないし入った瞬間がっかり。
置いてある聖書も何で?
部屋以外はクーラーの...

  • 宿泊日2018/08/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランイルミネーションエリア入場券付プラン

w*n*v*lさんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/08/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2回目の宿泊です。
屋外プール、卓球、パターゴルフをプレイしました。
夕食、朝食ともにビュッフェ形式でとても良かったです。
家族も満足しておりまた利用したいと思います。

改善点。
巡回バスが満員で座れませんでした。
補助席を出したところ運転士に立っていろと注意されました。
手すりもないバスでアップ...

  • 宿泊日2018/08/06
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~

n*k*2*1*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/08/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

バイキングの朝食メニューの改善をお願いしたいです。種類が少なく、子どもだけでなく、大人も食べたいものを選ぶのに困りました。夕食は最高だっただけに残念でした。
和室の畳がミシミシ音がしたのが少し気になりましたが快適に過ごせました。
園内のレジャー施設は移動は少し時間がかかりますが、充実していて子どもも...

  • 宿泊日2018/08/05
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【激割60】つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~

e*k*2*6*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/07

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

チェックインした時間までに部屋の準備が出来ていなかった!
部屋に入る前に森の湯に入り順番が逆になりました!
森の湯で自分の不注意でしたが寝湯の段差で足の指爪を剥がした(TT)

  • 宿泊日2018/08/06
  • 利用人数大人3名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~

k*m*h*0*2*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

家族でウォーターパーク目当てで初めて利用しました。
客室、ロビー等は綺麗で良かったのですが浴衣で夕食会場へ行けなかったり森林の湯へ行けなかったりと不便さはとてもありました。子供用の浴衣がなかったのも残念です。
主人も浴衣で過ごすのを前提だったので洋服もあまり用意せずに行ったので大変でした。
アメニテ...

  • 宿泊日2018/08/03
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【激割60】つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~

s*y*d*a*h*r*1*7*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2018/08/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

千葉県にある同グループのホテルを良く利用させてもらってる者です。
ナビを頼りに行ったら入り口がどこなのかさんざん迷いました。
とにかく施設同士の距離が長く、一度外に出なければ行けない場所ばかりでした。
自家用車を使ったりバスなどを使い移動することになります。
スポーツをしに来ることを前提で利用するに...

  • 宿泊日2018/07/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~

y*q*a*3*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/01

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

客室ですが、快適に過ごせました。無料Wi-Fiがあってよかった。
ゴルフのショートコース廻ったんですが、せめてグリーンだけは、ゴルフ場レベル並みに整備してあって欲しかった。
食事ですが、やきそば、餃子、桜海老、みかん、いちご、メロンどの静岡グルメを味わえたらと思います。
お風呂について、、私たちは、...

  • 宿泊日2018/07/29
  • 利用人数大人3名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~

n*s*4*2*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/07/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

13日~三泊お世話になりました。三泊目は予定は無かったんですが、空きがあり、急遽当日予約したにも関わらず、同部屋手配を迅速にしていだだきました。ありがとうございました。
森林の湯も満喫でき、食事も良かったですが、やはり、連泊となると、食材が同じ物となると、少しマイナスかなぁーと思いました。味について...

  • 宿泊日2018/07/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランつま恋リゾート 彩の郷~1泊朝食付プラン~

d*3*m*7*さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2018/07/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

社会人テニスサークルの合宿で利用させていただき今回2回目になります。全天候型室内コートもあり、天候に左右されることなくテニス合宿できます。ただテニスコート利用料金は非常に高いです。ノースウイングの4人部屋を使用させていただきましたが、ベッド4つとソファが4人分 中央にテーブル、テレビがあり夜はリラッ...

  • 宿泊日2018/07/06
  • 利用人数大人7名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランつま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~

a*k*o*a*a*0*2さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/07/06

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

身内が地方から集まった久々の2泊3日旅行に利用しました。リゾート内は広い分、のびのび心の洗濯ができました。食事のバイキングは十分満足できました。バリエーションも十分でヨーグルトやキウイフルーツ、アイスなどデザート類も充実して美味しくいただきました。食事会場のガーデンもきれいでゆったり眺めていました。...

  • 宿泊日2018/07/01
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランつま恋リゾート彩の郷 ~つま恋連泊プラン~

m*r*h*2*3*0*0*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/07/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋はとても広い和洋室にて快適に過ごせ、食事もビュッフェで美味しく好きな料理を沢山いただけとても満足でした。また、お風呂森林の湯もまわりの景色を堪能しながらゆったりでき最高でした。また、利用したい宿泊施設です。

  • 宿泊日2018/07/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アップグレード特集】つま恋リゾート彩の郷 ~お得なシニア優待プラン~<お部屋UPグレード確約>

y*c*c*a*7さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/06/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

こちらのコメントを拝見して、直前にサウスからノースに変更して本当に良かったです。シニアには断然ノースの方がいいです。

  • 宿泊日2018/05/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アップグレード特集】つま恋リゾート彩の郷 ~お得なシニア優待プラン~<お部屋UPグレード確約>

m*_*e*s*o*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/08/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

連泊向きと思います。その気になれば、この敷地内で2、3日過ごせます。
普通の観光ホテル・旅館のつもりで宿泊すると、違和感を感じます。ポーターいません。過大な案内ありません。はじめは戸惑いました。慣れれば快適です。
敷地の入口からロビーまで、ロビーから客室まで、客室から食事の会場などイチイチ広いです。...

  • 宿泊日2017/08/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【激割60】つま恋リゾート彩の郷 ~つま恋連泊プラン~<デラックスルーム/ノースウイング>)

つま恋リゾート 彩の郷からの返答

返信日:2018/02/01

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。施設内での移動等に、ご不便をおかけしたご様子、大変申し訳ないことでございました。皆様に、より快適にお過ごし頂けるよう、今回投稿いただきましたご意見をしっかりと受け止め、今後のより良い運営へと繋げて参りたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。また機会がございましたら是非ご利用頂きたく、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

j*o*k*0*8*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2017/08/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋に子供の浴衣がなく、フロントに確認するとようやく教えてくれた。数に限りがあっても、案内してくれても良いのでは?と感じた。
敷地内が広い為、一方通行の所があっても自家用車の場合、逆走していても気付きにくい。
もう少し、道路に書いてあると良いのにと思う。
夕食は、美味しかったです。

  • 宿泊日2017/08/19
  • 宿泊プラン【期間限定!太鼓判プラン】見逃せない!お得につま恋エンジョイ♪ノースウィング・4ベッド(禁煙)

つま恋リゾート 彩の郷からの返答

返信日:2017/08/26

この度は、つま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。浴衣につきましては、ご案内が不足しており大変申し訳ございません。至急、案内看板や表示と合わせて改善させて頂きます。ご案内できる所はアナウンスをしっかりと行っていきます。どうぞ今後共つま恋リゾート彩の郷を宜しくお願いします。

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施設から返信あり

a*_*i*i*m*m*xさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2017/08/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夏利用するのは三年目です。
今年から経営母体が変わり、少々心配でしたが大きく変わった点は無く楽しく過ごせました。
一番良かった事は宿泊者専用のウォーターパーク目の前まで行くバスが出来たことです。
お部屋は全く変わらず、食事も心なしか品数が減ったような気がししましたが大きく質が落ちたとは感じませんでし...

  • 宿泊日2017/08/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【激割60】つま恋リゾート彩の郷 ~夏休みファミリープラン~≪7月~9月≫<DXルーム/ノース>)

つま恋リゾート 彩の郷からの返答

返信日:2017/08/23

この度は、つま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、夏に3年ご利用頂いてるとの事、大変嬉しく思います。私共は、HMIホテルグループとなって、おかげ様でもうすぐ4ヶ月を迎える事が出来ました。今後共サービス精神を以て従業員一同取り組んで参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。又、是非遊びにお越し下さい。

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施設から返信あり

n*h*1*0*aさんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/07/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

夕食も朝食も大満足でした!凄いコスパで驚きものです。アーチェリーを初めて挑戦しました。スタッフの方がとても丁寧に教えてくださり感謝しています。
しかし、部屋のお風呂屋のシャワーの圧力が弱くとても髪の毛を洗える状態ではありませんでした。
それさえなければ完璧でした。
また、秋口に訪問したいと思います。...

  • 宿泊日2017/07/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(つま恋リゾート 彩の郷 つま恋エンジョイプラン<デラックスルーム/ノースウイング>)

つま恋リゾート 彩の郷からの返答

返信日:2017/07/22

この度は、つま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋のお風呂のシャワーが弱かったとの件、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。至急、確認して改善に努めて参ります。バイキングにつきましては、ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。アーチェリーは、普段なかなか体験できないスポーツでつま恋の人気アクティビティの一つでございます。お客様の旅の良き思い出になれば幸いでございます。つま恋リゾート彩の郷は今後もお客様目線に立ったサービスを提供して参ります。是非、また行楽シーズンの時期にご訪問お待ち申し上げております。貴重な口コミ投稿ありがとうございました。   

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施設から返信あり

q*y*k*6*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2017/05/08

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

食事会場・浴場が離れているのでバス又は徒歩での移動が必要ですから足腰が弱い方には向きません。サウスウィングは大変古くエヤコンの温度調整が出来ません特にエレベータが横揺れするのは恐怖で歩いて登り降りしました。若い親子には良いかもしれないが、ゆっくりしたい人や年配者は避けたほうが良いでしょう。実際、苦労...

  • 宿泊日2017/05/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(温泉で癒されよう!つま恋リゾート 彩の郷 つま恋プラン<スタンダードツイン/サウスウイング>)

つま恋リゾート 彩の郷からの返答

返信日:2017/05/19

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、お忙しい所口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当施設は宿泊棟が2つありサウスウイングは、ご指摘の通り階段もあり移動距離も長くなります。もう一つのホテルノースウイングはロビーフロアーからそのまま移動できご負担は少ないかと思います。52平方メートルと広い部屋ですのでごゆっくりおくつろぎいただけると思います。次回はぜひそちらもご検討下さい。又のご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

159件中 141~159件

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