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つま恋リゾート 彩の郷の口コミ

つま恋リゾート 彩の郷
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

603人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.79

10月21日00:38更新

110件

76人が満足と
評価しています。

105件中1~20件を表示

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    oji********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    半年前にノースウイングを利用したので、今回サウスウイングに宿泊した。前回同様、朝食は大変満足している。しかし、ダブルの部屋にエキストラベットとなった。料金面から見てもやむを得ないが、このエキストラベットが曲者で、かなり古い仕様であり、背中が痛く、まったく眠ることができなかった。施設には不満はないが、...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    遅いお時間のチェックインに最適!~1泊朝食ビュッフェ付プラン~
    詳しく見る

    hii********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルは綺麗で臭いもクリーンで快適でした。
    夕食も朝食も美味しかったです。
    ホテルの方も親切でした。
    欲を言えば、部屋でゆっくり過ごしたかったので
    本の貸し出しがあれば嬉しいです。新聞も持ち出せないので。。
    子連れだったので外のアクティビティを期待していたのですが30分くらいしか遊べませんでした。
    そりす...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    お日にち限定!【幼児は無料!小学生は大人料金の半額!】キッズサービスプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    平日なので、大変空いており。ゆっくりさせて頂きました。部屋もきれいな部屋でよかったです。食事はバイキングですが、もう少し品数があると嬉しかったです。後スポーツ施設は沢山あり充実していますが、レンタル料が高いような気がします。全体的には満足しました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    アクティビティ11種類を1日通してお楽しみいただけるお得なチケット!ジョイフルチケット付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    久しぶりに訪れましたが、全体的に施設が古くなったように思います。温泉施設はゆったりできて良かったです。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    パターゴルフにテニス!アクティビティに利用できるプレイカード30付〜フルエンジョイプラン〜

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/09/10

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また早速ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。温泉館では、開放感溢れる露天風呂等でゆったりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    多少の老朽化は否めませんが、今後少しずつ改修予定でございます。まずは皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力をして参ります。またご利用の機会がございましたら、ご来園いただけると幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/02
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    夕食、朝食は満足出来ました
    後は値段が安い分部屋があんまり満足出来なかった感じです。
    今度宿泊するときはちゃんと部屋を選んでから宿泊したいと思ってます
    この度宿泊したのが一階で何かと不便でしたので
    あんまり下の階は選ばないようにしたいです

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフ自慢!季節のご馳走が大集合 ディナービュッフェ&温泉を満喫〜つま恋スタンダードプラン〜

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/09/10

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お食事につきましては、高い評価を賜り大変嬉しく思います。
    またお部屋につきましては、ゆったりお寛ぎいただくことができず大変申し訳ないことでございました。またご利用の機会がございましたら、ご来園いただけると幸いでございます。
    ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋広くてバルコニーも付いてて快適でした!
    夕食朝食のバイキングが美味しかったです!

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    開放感いっぱいのプールにスライダー!屋外プールを満喫!〜ウォーターパーク利用券付プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*m*a*r*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    孫家族と5人で、最高の夏休みが過ごせました プールもこんでいませんでしたし, セグウェイに孫も夢中でした。  料理もすききらいのおおい孫にも好きなメニューがたくさんあり満足でした また利用させてください。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【激割60】60日前の予約がお得!屋外プールを満喫!~ウォーターパーク利用券付プラン~

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/09/01

    この度はつま恋リゾート 彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    「最高の夏休み」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。また各項目で【5】の評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。お食事につきましても、ご家族様でお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。また皆様お揃いでご来園いただきたく、スタッフ一同お待ち致しております。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    アクティビティをするにあたって施設内の移動が少し不便でしたが、お部屋やお食事は良かったです。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】アクティビティ利用券「プレイカード50」付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*g*s*n*u*o*h*nさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夏休みこどもたちをプールに連れていく目的で宿泊。二日間、プールをはじめお風呂も利用できてよかったです。混雑緩和のために食事の開始時間が決まっていました。我が家は諸事情にて宿泊前に連絡をいただき、一番早い時間。聞いてみると、希望は聞かずホテルでの割り振りになりますとのこと。チェックイン時、希望を聞いて...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プールもアクティビティも満喫!ウォーターパーク&プレイカード付き~夏休みファミリープラン~

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/09/01

    この度はつま恋リゾート 彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お子様とご一緒に屋外プールでお楽しみいただけましたでしょうか。お食事のお時間、メニュー等、皆様にゆっくりお楽しみいただけるよう頂戴しましたご意見を参考に改善して参ります。今後とも魅力溢れるリゾートホテルとなるようスタッフ一同努力を重ねて参りますので、ご家族様で来年もご来園いただければ幸いでございます。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初日部屋に入ったとたん、カーペットにホコリ、お菓子食べカスがありガッカリ!

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3連泊専用】たっぷり滞在 連泊がお得!滞在中1回のご夕食と3回のご朝食付〜連泊プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*a*s*c*r*j*p*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事を美味しくいただきました。品数が多く補充も良かったです。宿泊施設やお部屋は広くゆったり過ごせました。屋外の敷地や各施設は面積が無駄に広すぎて運営がたいへんそうです。ホテルのスタッフさんは皆印象が良かったです。無料巡回バスで停車ボタンが無い車両の場合はドライバーさんの案内が不十分で降りる際に気をつ...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフ自慢!季節のご馳走が大集合 ディナービュッフェ&温泉を満喫~つま恋スタンダードプラン~

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/08/15

    この度はつま恋リゾート 彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お食事・お部屋につきましては、ゆったりお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。またスタッフの対応につきましてもお褒め言葉を頂戴し、嬉しく思います。巡回バスのご利用につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。今一度ご案内の仕方等、見直して参ります。
    またご利用の機会を賜りたく、スタッフ一同ご来園お待ち致しております。
    ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お風呂のシャワーの温度設定が…40度くらいにしても30度もないくらいの冷たく感じるお湯でした。せっかくお風呂がいいのに、少しもったいない気がしました。たまたま私が使ったところだけの問題かもしれませんけど。
    それと、客室に置かれるタオルですが、バスタオル・フェイスタオルの他にハンドタオルがあると良かったなぁ...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊】ゆったり滞在 連泊がお得!ウェルカムドリンク&夕食時ワンドリンク付〜連泊プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*5*h*mさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    2泊3日で行きました
    毎年 行っていますが今年から色々と違ってました
    体育館で遊ぼうと思っていたら雨天のみになっていたし、室内プールで遊ぼうと思っていたら
    雨天のみ使用可能になったし、
    4時間かけてきたのにいきなり
    すごくテンション下がりましたし残念でした

    食事も色々あるように感じますが実際は同じものがおい...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プールもアクティビティも満喫!ウォーターパーク&プレイカード付き~夏休みファミリープラン~

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/08/15

    この度はつま恋リゾート 彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご連泊でご利用いただきありがとうございます。アクティビティの営業や事前のご案内が行き届いておらず、せっかくお越しいただいたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ないことでございました。またお部屋の不備につきましても、お詫び申し上げます。頂きましたご意見は一つ一つをしっかりと精査し、皆様に快適にお過ごし頂ける施設となるよう、努力を重ねて参ります。貴重なご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*e*y*y*_*8*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回二人の孫と祖父祖母で利用させていただきました、一人の孫は学校の行事が台風の影響で宿泊日初日に変更になり妹の友達を代わりに連れて行こうかと言ったらどうしても行くと言い出し一人で新幹線で来ました、妹は前日38.5度の熱を出し大丈夫かと思いましたが当日には体調も戻りプールにも入り喜んでいました、一番良かっ...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【激割60】60日前の予約がお得!ウォーターパーク&プレイカード付き~夏休みファミリープラン~

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/08/05

    この度はつま恋リゾート 彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    天候によるご予定の変更もあったようですが、皆様でご利用いただけて大変嬉しく思います。お部屋からのイルミネーション、屋外プールと皆様でお楽しみいただけたご様子に安堵致しました。また皆様お揃いで、ご来園いただきたくスタッフ一同お待ちいたしております。
    ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*h*a*_*9*2さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リーズナブルな料金で
    楽しくキレイな施設で過ごす事が
    出来て大変良かったです。
    子供達も満足だった様で
    マタ行きたいと言ってます!
    各施設スタッフの対応も
    凄く良かったです。
    大雨で外の大浴場施設の行き帰りは
    かなり濡れましたがホテル内の
    大浴場なら問題無いです。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    開放感いっぱいのプールにスライダー!屋外プールを満喫!~ウォーターパーク利用券付プラン~

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/07/25

    この度は、つま恋リゾート 彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    あいにくのお天気でしたが、ご家族様でお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。お子様の「また行きたい」とのお言葉、日頃の業務が報われる思いでございます。園内にはまだまだ様々なアクティビティもご用意しておりますので、またご家族揃ってご来園いただきたくスタッフ一同お待ち致しております。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    館内や室内はきれいで気持ちよく過ごせました。チェックアウト後に忘れ物を取りに行ったとき、受付の方嫌な顔せずに即座に対応してくれたことも好印象でした。
    ただ、「森林の湯」の洗い場にてお湯がいきなり水に変わってしまったのは残念です。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフ自慢!季節のご馳走が大集合 ディナービュッフェ&温泉を満喫〜つま恋スタンダードプラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*t*k*b*w*2*3*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    大浴場までの道のりが 遠い 温泉は多変いいです 日帰りで車できたらいいと思いますが
    宿泊者に 歩いていくには遠いし 外の急な坂道を歩くのはきつい

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    60歳以上でお得!ゆったりスペースのデラックスルームにUPグレード確約~シニアご優待プラン~

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/07/25

    この度は、つま恋リゾート 彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    園内のご移動にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ないことでございました。また周遊バスが運行しておりますこと、ご案内が不足していたようで重ねてお詫び申し上げます。頂きましたご意見は一つ一つをしっかりと精査し、皆様に快適にお過ごし頂ける施設となるよう、努力を重ねて参ります。貴重なご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても快適に過ごせました。時間の関係上、スパにはいけませんでしたが、内湯も良かったです。ただ内湯にもう少し浴用アメニティがあれば良かったなと思います。外出からの時間が夕食に間に合わないはずでしたが、時間を延長していただけたので間に合い、ゆっくり夕食をとる事ができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフ自慢!季節のご馳走が大集合 ディナービュッフェ&温泉を満喫〜つま恋スタンダードプラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食の味が今ひとつでした。品数は少なくても良いのでおいしくいただけるようなメニューにしてください

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アップグレード特集】 【激割60】つま恋リゾート彩の郷 〜シニア優待プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    森林の湯へ行く道がわかり難かったです。ノースウィング付近の案内の看板に記載してくださるといいのですが。あと枕元近くにコンセントが欲しいですね。

    ビュッフェ美味しかったです。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフ自慢!季節のご馳走が大集合 ディナービュッフェ&温泉を満喫〜つま恋スタンダードプラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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