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つま恋リゾート 彩の郷の口コミ

つま恋リゾート 彩の郷
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

512人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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  • その他

総合評価

3.79

06月25日00:37更新

89件

62人が満足と
評価しています。

85件中1~20件を表示

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    h*n*k*k*z*h*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    部屋のテレビの電波環境なのか、途切れ途切れで全く見れませんでした。これからも利用する予定なので改善して欲しいです。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ゆっくり一人旅】 ビジネスにも最適!1泊朝食ビュフッェ&園内温泉施設利用券付きプラン

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/06/21

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またリピートいただき、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在では、お部屋の不備によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。早急に確認し、改善致します。
    またご利用の機会を賜りたく、お気づきの点等ございましたらお声掛けいただきますようお願い申し上げます。またのご来園、スタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*6*8さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    きれいなイルミネーションが見れてお得でしたが宿泊客の駐車料金は無料にしてほしいものです

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    遅いお時間のチェックインに最適!~1泊朝食ビュッフェ付プラン~

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/06/21

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋からのイルミネーション、お楽しみいただけましたでしょうか。
    駐車場につきましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    皆様にご満足いただけるリゾート施設となるよう検討して参ります。
    またご利用の機会を賜りたく、ご来園お待ち致しております。
    ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*u*i*o*o*n*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    掛川駅まで送迎があり、夜のイルミネーションもきれいでした。昔流行った音楽関係の写真や、お試しエレクトーンなどが、懐かしくも珍しく見ていました。丁度新緑の頃、敷地内を散歩するのにいい季節でもありました。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    つま恋リゾート 彩の郷~スタンダードつま恋プラン~

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/05/27

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。イルミネーションや自然の中の散策、また音楽イベントの展示等、つま恋ならではの滞在をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。またご利用の機会を賜りたく、スタッフ一同お待ち致しております。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋が広く気持ちよかったです。別棟の温泉へ行くのにバスか徒歩だったので少し面倒だった。お風呂もよかったのでまた機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    つま恋リゾート 彩の郷〜スタンダードつま恋プラン〜

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/05/19

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。園内のご移動にはご不便をお掛けしてしまった点もあったかと思いますが、森林の湯もご利用いただけたご様子に大変嬉しく思います。またご利用の機会を賜りたく、四季折々の景色と様々なアクティビティをご用意してお待ち致しております。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*s*7*2*5さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    トイレが客室にしかなく、連れが使ってる場合車でセンターまで移動しないとない。
    あんだけの客室の棟でトイレが外部に1つもないのは信じられない、、、

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフ自慢!季節のご馳走が大集合 ディナービュッフェ&温泉を満喫~つま恋スタンダードプラン~

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/05/19

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設につきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。頂きましたご意見は一つ一つをしっかりと精査し、皆様に快適にお過ごし頂ける施設となるよう、努力を重ねて参ります。
    貴重なご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*h*n*9*4さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロント、レストラン等のみなさんの接客は親切、丁寧で良かったと思います。
    夜ホテルの庭で開催されていたイルミネーションも大変きれいで満足できました。外国からのお客さんもたくさんいましたので、イルミネーションへ通じるルート案内に、外国語表記があると良いと思いました。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    テーマは花!光と音楽が融合した幻想的な空間をお届け~イルミネーション入場券付プラン~

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/05/19

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。またイルミネーションへもご入場いただきありがとうございます。お部屋からもお楽しみいただけましたでしょうか。ルート案内につきましても、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。皆様が快適にお楽しみいただけますよう、改善して参ります。
    またご利用の機会を賜りたく、スタッフ一同お待ち致しております。
    ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*5*9*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    居室が広く5ベットが入ってもも余裕が感じられた。。チェックインの15:00前でも温泉施設(森林の湯)へは12:00から入場でき、非常にゆっくりする事ができた。食事も品数は絞られているがどれも美味しく頂けた。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフ自慢!季節のご馳走が大集合 ディナービュッフェ&温泉を満喫~つま恋スタンダードプラン~

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/05/11

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋や森林の湯と、お寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。森林の湯は開放的な露天風呂やお茶風呂等、様々な種類のお風呂がある自慢の温泉館でございます。またご利用の機会がございましたら、ご来園いただけましたら幸いでございます。ご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*7さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ヤマハリゾートから、MHIグループになり、8年ぶりに宿泊しましたが、アクティビティは変わりなく楽しめました。食事も美味しくいただきました。ゴールデンウイーク中に宿泊したので、イベント開催して、ビンゴもパフォーマンスも参加でき、楽しかったです。また、宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフ自慢!季節のご馳走が大集合 ディナービュッフェ&温泉を満喫~つま恋スタンダードプラン~

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/05/11

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また各項目で高い評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。8年ぶりのご宿泊とのこと、またご来園いただけましたこと大変嬉しく思います。ゴールデンウェイークのファミリーパーティーは今年初めての開催でしたが、お楽しみいただけたご様子に安堵致しました。今後とも【つま恋ならでは】を継承しつつ新たな感動と体験をお届できますよう、邁進して参ります。またのご来園、スタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*i*1*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋が広くて、アクティビティが充実していました。
    ただ、食事の内容に変化がなく、3連泊したので、最高飽きちゃいました。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊】ウェルカムドリンク&夕食時ワンドリンク付 連泊プラン <DXルーム/ノース>)

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/05/12

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご連泊でご利用いただき、様々なアクティビティもお楽しみいただけましたでしょうか。お食事の内容につきましては、せっかくご連泊いただけたにもかかわず大変申し訳ないことでございました。頂戴しましたごご意見を参考に、メニューの内容等再度検討して参ります。またご利用の機会を賜りたく、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大切な家族旅行で伺いました。そのことをお伝えしたら色々と御配慮いただいたようで、ありがとうございました。スタッフの方の対応もていねいで、バイキングもご当地ならではのものがたくさんあり大満足です。お部屋は古さは感じるものの清潔感ありました。サウスウイングはフロントの行き来が外を通ることが不便だったのと...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    つま恋リゾート彩の郷 〜つま恋連泊プラン〜

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/05/06

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大切な家族旅行とのこと、皆様でお楽しみいただけましたでしょうか。スタッフの対応また、バイキングにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。サウスウイングは、山の斜面に建てられた大自然の中のリゾートならではのホテルとなっておりますが、次回ご利用の際はぜひ約52平米のゆったりとしたノースウイングもおすすめでございます。またご家族様揃ってご来園いただけますと幸いでございます。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5


    以前と変わらなくて、懐かしく嬉しかったです。
    ファミリー向けです。
    広大な園内ですが、運転免許を持っていればカートで広大な園内を自由に回る事ができました。
    ビュッフェスタイルの食事は種類も多くて 美味しかったです。
    スタッフの対応も多忙期でもとても良かったです。
    部屋からイルミネーション全体を見下ろす事...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    パターゴルフにテニス!アクティビティに利用できるプレイカード30付〜フルエンジョイプラン〜

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/05/03

    TANSUNIKON様
    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また再度ご来園いただけましたこと、さらには各項目につきまして満点の評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    お食事・イルミネーションとご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、ホテル業に携わる私共にとりまして何よりも嬉しく日々の業務が報われる思いでございます。TANSUNIKON様にはまたご来園いただき、お楽しみいただけすようスタッフ一同邁進して参ります。
    ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*v*n*p*r*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ノースの6階だったので、風景が非常に良かったです。
    お風呂の森林の湯が遠いのですが、車だったので問題なし。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/05/03

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    大自然の中のリゾートならではの景色をお楽しみいただけご様子に大変嬉しく思います。また園内は桜や紅葉と季節ごとにお楽しみいただけますので、またご来園いただけましたら幸いでございます。
    ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*s*c*i*o*4*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バイキングをいただきましたが、どの品も美味しく種類も豊富で大満足でした。部屋からもイルミネーションを見ることができ、とても良かったです。せっかくなので温泉も利用しましたが、車かバスを利用しないといけないところが少し不便に感じたので☆4つです。が、種類豊富な温泉では疲れを取ることができました。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    掛川花鳥園入園券付プラン~お食事は夕・朝食ともにバイキング~

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/05/03

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご夕食につきましては約70種類のメニューを取り揃えご好評をいただいております。またイルミネーションにつきましてもお部屋からお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。
    温泉館のご利用につきましては、園内が広くご移動にはご不便をお掛けしてしまいますが、お茶風呂や眺望の湯等ゆっくりお寛ぎいただける自慢の温泉館でございます。ご利用いただけましたこと大変嬉しく思います。
    また季節を変えてご来園いただけましたら幸いでございます。
    ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*f*e*d*r*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は広くてきれいで最高でした。食事はバイキングで、どの料理もおいしかった。ランドカー6時間つきのプランでしたが、2日間で3時間ずつというのはできないということで残念でした。しかし、料金が安かったし、それでも全体的には満足です。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】園内散策に便利なランドカー6時間貸出付プラン

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/05/03

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋、お食事につきましてはお楽しみいただけたご様子に大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。
    またランドカーにつきましてはご希望に添えず大変申し訳ないことでございました。頂戴しましたご意見は、今後の商品づくりの参考にさせていただきます。
    またのご来園、スタッフ一同お待ち致しております。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    たまたま今回は短時間の滞在になってしまったので、せっかくの施設を楽しみ切れませんでした。
    でも、イルミネーションはすごく綺麗だったし、大満足です。
    温泉も新しくてきれいで広くて、とてもよかったです。
    次回はもっといろんなレクリエーションを楽しみたいです。

    一部、レクリエーションエリアに自家用車で入って...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフ自慢!季節のご馳走が大集合 ディナービュッフェ&温泉を満喫〜つま恋スタンダードプラン〜

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/05/03

    すいぱぱ様
    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。自家用車での乗り入れにつきましては、安全の為ご遠慮いただいております。一部ご案内が行き届いておらず申し訳ないことでございました。再度、ご案内の仕方等検討し、徹底して参ります。
    今回のご滞在では、イルミネーション・森林の湯とお楽しみいただけいただけご様子に大変嬉しく思います。園内には様々なアクティビティもご用意しておりますので、またご家族様揃ってのご来園、心よりお待ち致しております。
    ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*l*o*r*s*c*l*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年に続いて二度目の連泊です。
    露天風呂はたいへん広くていい眺めでした。
    夕食はどれもヘルシな濃すぎない味でついついたくさんいただいてしまいました。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【激割60】つま恋リゾート彩の郷 ~つま恋連泊プラン~

    つま恋リゾート 彩の郷からの返答返信日:2019/05/03

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またリピートくださり、さらには各項目につきまして、満点の評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在でも連泊いただき、大自然の中でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。園内は四季折々の景色もお楽しみいただけますので、またご来園いただきたくスタッフ一同お待ち致しております。
    ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    たまたま馬術競技が園内で行われいて、1時間くらい見物しました。暖かい時期はいろいろと楽しめそうに思いました。設備が少し古いように思いましたが、全体的には満足できました。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    イルミネーションエリア入場券付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*z*w*_*_*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉施設はいいですね。
    2回目ですが部屋も広く居心地良かったです。
    この季節、大学野球の合宿と重なり、泥だらけの姿で館内を歩かれるのはどうかと思います。
    若い子達が多く、合宿所ですね。
    これが嫌な方は、長期休みをはずされた方が良いかもですね。
    私も普段は気にしないと思うのですが、さすがに泥だらけで、ロビ...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    つま恋リゾート 彩の郷~スタンダードつま恋プラン~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広大な敷地内に施設が点在していて泊まるだけではもったいないです。施設間移動は巡回バスが常に廻っています。浴場は独立した施設で宿泊棟から少し離れていますが露天風呂が広くて癒されます。快適に気持ち良く過ごせました。宿泊したサウスウィングは斜面に建てられていてエレベーターが斜めに動きます。窓のないケーブル...

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    つま恋リゾート 彩の郷〜1泊食事なし(素泊まり)プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂の男女入れ替わりに付いて、宿泊当日と翌朝のお風呂を逆にしていただきたいです。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アップグレード特集】 【激割60】つま恋リゾート彩の郷 〜シニア優待プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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