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つま恋リゾート 彩の郷

静岡県掛川市満水2000地図

売れ筋ランキング1位

エリア:磐田・袋井・掛川

お気に入り

911

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総合評価

3.86

10月28日01:40更新

151件

109人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ対策で森林の湯に早朝入浴出来なかったのが残念でした。夕食と朝食における感染対策は十分で安心していただけました。夕食のメニューお味ともに満足出来ましたが朝食はメニュー少なくお味がイマイチでした。コロナ感染前に宿泊した頃の朝食は良かったと思っています。また、宿泊利用しますのでよろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン〇【激割60】60日前の予約がお得!ディナービュッフェ&温泉を満喫~つま恋スタンダードプラン~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昔に比べたらアクティビティはだいぶ少なくなったのが残念ですが、スタッフは皆さん親切で、雨でしたが柔軟に対応していただけました。
アクティビティごとにやってる時間が違うので、朝イチに行って確認をおすすめします。でないと効率よくまわれません。
ノースウイングのお部屋は広くて、トイレとお風呂がちゃんと分か...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン〇つま恋のアクティビティ11種類を1日通してお楽しみいただけるお得なチケット!ジョイフルチケット付き

情報提供元:一休.com

sal********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

お誕生日の記念に宿泊しました。夫婦で宿泊しましたが、コロナで近場での宿泊先を探してこちらに決めました。バイキング料理での夕食は思う存分食べて、楽しめました。ただ、人がいっぱいでかなりの密。透明アクリルが机の上に乗っていますが、効果はあるのか?子どもがたくさんいるので、会場内を裸足で走る子がいたり、ぶ...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン〇【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~

mww********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族で行きました。部屋が広く温泉も良くて 食事も美味しかった。スタッフの対応が丁寧で良かったです。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン〇【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全体的に古さは否めませんが、部屋が非常に広く、家族が多いのでとても助かりました。
値段からして食事はあまり期待していなかったのですが、ライブキッチン等工夫されており、
どれもおいしくいただけました。
接客も皆様キチンとされており快適でした。
お風呂は別棟森林の湯で、大変開放的で広い素晴らしいお風呂で...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン〇【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~

情報提供元:一休.com

nan********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

連休で宿泊客が多かったようで、チェックインの列が長蛇の列とな利、待ち時間が長かったのが、多くの荷物を持った子連れには辛かった。それ以外は快適に過ごすことができた。ウォーターパークと温泉を満喫して良い時間を過ごした。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランシェフ自慢!季節のご馳走が大集合 ディナービュッフェ&温泉を満喫~つま恋スタンダードプラン~

gom********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

2泊3日で利用させて頂きました。
食事はブッフェスタイルでしたが、スタッフさんの対応対策がとても素晴らしくて良かったです。
久々の旅でリゾート内アクティビティを楽しみ、大きい部屋やホテル内の大浴場などリゾート内の森林の湯など利用し、のんびり出来ました。
間日は少し雨でしたが、リゾート外に出て掛川城な...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【静岡県民限定】つま恋リゾート 彩の郷~2食付スタンダードプラン~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/21

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

9月の連休に一泊しました。施設全体がとにかく広く、どこに行くのも分かりにくいのが一番残念に感じました。全体的に整備が追い付いていない感じでしたので、案内表示を工夫したり、数を増やすこともできないのかな?と残念な気持ちになりました。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランシェフ自慢!季節のご馳走が大集合 ディナービュッフェ&温泉を満喫~つま恋スタンダードプラン~

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2020/09/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

森林の湯はチェックアウト後も入浴が出来て良いですが時間が12時からだったので残念でした。孫がバッテリーカーに乗ったのですが3台乗って3台共にバッテリー切れで時間いっぱい乗ることができませんでした。ポイントはしっかり取られました.残念でした。レストランに階段しかなくベビーカーは不便だったのでスロープが...

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランアーチェリーにサイクリング!アクティビティに利用できるプレイカード20付~エンジョイプラン~

zrf********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/15

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

今回結婚記念日の為宿泊利用しました。
門構えは大変素晴らしく、どんな感じなんだろうと期待を胸に言われた駐車場へ車へ向かいました。
駐車場へ車を止めてもホテルマンの姿は見えず。
場所が良く分からないまま駐車場前の建物のフロントへ。
中は薄暗く、全くウェルカム感が無く全てが業務的。
施設が広い為に説明が...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン大切な人の特別な日に!パティシエ特製ケーキ&夕食時ワンドリンク付~メモリアルプラン~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

近郊の仕事関係で宿泊しました。森林の湯でゆっくり。とてもリラックス出来ました。朝食も豊富で良かったです。車移動の際は、また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一人旅特集】 ビジネスにも最適!1泊朝食ビュフッェ&園内温泉施設利用券付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/07

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ヤマハが設立して以来メンバーでしたが、オーナーが変わって初めて行ってみました(go toがあったので…)。
正直、ガッカリです。変わって4、5年になるのでしょうか?
建物全てから樹木の手入れまで一切のメインテナンスの形跡が無く、見るも無残な姿でした。
(クーラーも効かず、氷サービスもディスペンサーが...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランシェフ自慢!季節のご馳走が大集合 ディナービュッフェ&温泉を満喫~つま恋スタンダードプラン~

つま恋リゾート 彩の郷からの返答

返信日:2020/09/16

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただくことができず心苦しい限りでございます。また、ホテルメインロビーにつきましては、現在改装の予定をしており、一時的に封鎖をさせて頂いております。事前のご案内ができず、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しました貴重なご意見を参考に、今後も皆様にお楽しみいただける施設となるよう努力を重ねて参ります。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

vha********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/08/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

70種類のディナービュッフェは、大変満足しました!

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン開放感いっぱいのプールにスライダー!屋外プールを満喫!~ウォーターパークデイ利用券付プラン~

つま恋リゾート 彩の郷からの返答

返信日:2020/09/16

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。今後も魅力溢れるリゾートホテルづくりに邁進して参ります。またのご来園、スタッフ一同お待ち致しております。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夏休みなのでウォーターパークとのセットでの滞在。
ウォーターパークは日曜日な割にはそんなに混んでいなくて良かった。売店もほぼ並ばずに買えました。

ただ、土日だと混んでいるかもと思い、日月で滞在したのですが、以前は平日でも朝から入れた温泉も大浴場も、今は土日しかやっていないそうで、大好きな早朝風呂が...

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン開放感いっぱいのプールにスライダー!屋外プールを満喫!~ウォーターパークデイ利用券付プラン~

つま恋リゾート 彩の郷からの返答

返信日:2020/09/16

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、リピートでのご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お食事、アクティビティとお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく思います。施設のご利用に際まして、ご安心してご利用頂けたご様子に安堵いたしました。そんな中、事前のご案内が不足しており、楽しみにしていた朝風呂がご利用できず大変申し訳ございませんでした。今後も魅力溢れるリゾートホテルづくりに邁進して参ります。またのご来園、スタッフ一同お待ち致しております。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

イルミネーションビュールームにして良かったと思いました。お部屋からだと、会場全体が見おろせます。バスルームの綿棒が役に立ちました。
私たちの食事は、レストランではなくコンベンションホールでした。グループごとに大小の円卓が分かれゆったりしています。お盆期間の特別メニューは、3品とも美味しく、中でも女性...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランシェフ自慢!季節のご馳走が大集合 ディナービュッフェ&温泉を満喫~つま恋スタンダードプラン~

つま恋リゾート 彩の郷からの返答

返信日:2020/09/16

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、アクティビティ、温泉とお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく思います。施設のご利用に際まして、ご安心してご利用頂けたご様子に安堵いたしました。中でもお食事のライブクッキングコーナーをご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。今後も魅力溢れるリゾートホテルづくりに邁進して参ります。またのご来園、スタッフ一同お待ち致しております。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プールと温泉が利用できるプランでしたが、お値段も安く子供は喜んでいました。ホテル棟はサウスウィングに泊まりましたが、かなり古かったです。館内はバスで移動するタイプで、少し面倒でしたが15分おきに循環バスが走っていました。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン開放感いっぱいのプールにスライダー!屋外プールを満喫!~ウォーターパークデイ利用券付プラン~

つま恋リゾート 彩の郷からの返答

返信日:2020/09/16

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プール、温泉とお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく思います。施設のご利用、園内のご移動の際は、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なご意見を参考に、皆様にお楽しみいただけるリゾートホテルとなるよう改善して参ります。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

suz********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夏休み最後の思い出が出来ました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン17:00~の入場でナイトプールを満喫!~ウォーターパークナイトプール利用券&朝食付きプラン~

つま恋リゾート 彩の郷からの返答

返信日:2020/09/16

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族様の楽しい夏休みの思い出ができたご様子に大変嬉しく思います。
今後も魅力溢れるリゾートホテルづくりに邁進して参ります。またのご来園、スタッフ一同お待ち致しております。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

inu********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

プールのために宿泊。朝食は多少混雑していましたが、夕食は時間帯を区切って混雑を緩和していたようです。
食事自体も、お茶風味のうどんや、ステーキ、天ぷらなど、子供が喜びそうなメニューで、3人とも満足でした。

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン朝から夜まで屋外プールをたっぷり満喫!~ウォーターパークデイ&ナイター利用券付プラン~

つま恋リゾート 彩の郷からの返答

返信日:2020/09/16

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アクティビティ、お食事とお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく思います。
今後も魅力溢れるリゾートホテルづくりに邁進して参ります。またのご来園、スタッフ一同お待ち致しております。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は恐ろしいぐらいひろくとてもリラックスできました
部屋の中の設備はやはり若干古い感じはありましたが不便はまったく感じませんでした
夜23時以降に外出(ラーメンを食べに行ったのですが)してしまったので車でもどってきたときにゲートがしまってしまっていて、係のかたをインターホンで呼んであけていただく必...

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン掛川周辺や市内の観光に最適!~1泊食事なし(素泊まり)プラン

つま恋リゾート 彩の郷からの返答

返信日:2020/09/16

この度はつま恋リゾート 彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく思います。外出の際は、事前のご案内が不足して、戸惑わせてしまい申し訳ございませんでした。今後も魅力溢れるリゾートホテルづくりに邁進して参ります。またのご来園、スタッフ一同お待ち致しております。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tuu********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

部屋のエアコンが故障していた。ホテルの方に修理を依頼したが、直らず。部屋も満室の為、変更出来ないとの事。扇風機を持って来てくれたが、暑すぎて無理。
ホンマ最悪。夜も熟睡できるはずもなく、子供も暑い暑いと汗だく。
翌朝も、何の音沙汰もなく、不満だらけで宿泊代金、払いたくないですね。先払したけど。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランシェフ自慢!季節のご馳走が大集合 ディナービュッフェ&温泉を満喫~つま恋スタンダードプラン~

つま恋リゾート 彩の郷からの返答

返信日:2020/09/16

この度はつま恋リゾート 彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用にあたりまして、スタッフの対応、ご不快な思い、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。つま恋リゾートでお過ごしいただいたにもかかわらず、残念な思いにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様おひとりおひとりにご満足いただける施設を目指して、努力を重ねて参ります。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

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