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ホテル ザ セレスティン京都祇園

京都府京都市東山区八坂通東大路西入る小松町572地図

売れ筋ランキング3位

エリア:清水・祇園・銀閣寺

お気に入り

426

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総合評価

4.47

08月03日00:15更新

229件

207人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今お付き合いしてる彼の誕生日祝いに一泊利用したのですが、サプライズの計画をメールのやり取りでとても親切に対応、相談乗っていただいて当日もすごく楽しい1日を過ごせました。本当にありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!タイムセール】水曜日はポイント最大10倍!<素泊まり>

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/07/27

この度は私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
此度はお連れ様のお誕生日のお祝いにてご宿泊いただいたと伺い、素晴らしきお祝いの日に私共のホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。
当日サプライズのお手伝いをさせていただける事になり、サプライズ後にはお客様の笑顔を拝見する事ができたと伺い、一同とても嬉しく感じておりました。
コロナ禍で不安な毎日が続く中で、このようにお客様の笑顔やお楽しみいただけたとのお声にはいつも励まされております。
これからもお客様お一人お一人に寄り添った接客を目指し、日々邁進して参りますので、次回お近くにお立寄りの際にも是非ホテル ザ セレスティン京都祇園にてお迎えする機会を頂戴できます事を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都にはステキなホテルがたくさん増えましたが、貴ホテルのように立地が良く便利な場所にもかかわらず、駐車場も大浴場もあるホテルというのは大変有難いです。
今回はマイカーでの西国三十三ヵ所巡りのための宿泊だったのですが、かえってマイカーでは不便を感じる第16番・清水寺、第17番・六波羅蜜寺へも、ホテルか...

  • 宿泊日2021/06/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定 朝食無料】~期間限定価格で名店「八坂圓堂」こだわりの朝食を堪能~

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/07/28

この度は私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地についてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当ホテルは祇園の中心に位置し、周辺には四季折々の京都をご体験いただける観光名所に恵まれております。
お客様にもお楽しみいただけたご様子を伺い何よりの喜びにございます。
あらためまして、数多くあるホテルの中からホテルザセレスティン京都祇園をお選び頂きましたこと、深くお礼申し上げます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先ず、何よりホテルスタッフの皆さんの応対が非常に良く気持ちが良かったことが印象的でした。些細な会話が嬉しかったです。京都らしい街並みの中に位置しており、大人な雰囲気で素敵なホテルですが、子どもにも大変良くしていただき感謝いたします。食事もお風呂も満足しました。また京都を訪れる際には利用したいと思いま...

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!合同セール】ポイント最大10倍「祇園」で寛ぎののひとときを/朝食付

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/07/26

この度は私共ホテルザセレスティン京都祇園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応・ロケーション・ホテルの雰囲気に関して温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。またお食事とお風呂もお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
スタッフの対応に関しまして、お客様から頂く温かいお言葉が私共の励みでございます。
今回頂いたお褒めのお言葉もスタッフ間で共有させて頂きます。
また当ホテルは観光には最適の場所に位置しており、四季折々の京都をお楽しみ頂けます。
次回お越しの際には、少し表情の異なる京都をお楽しみ頂ければと存じます。
小さなお客様にもお楽しみいただけるよう、スタッフ一同でお迎えいたしております。次回はぜひ大きくなられたお子様にもお会いできます事、楽しみにしております。
あらためまして、数多くあるホテルの中から私共ホテルザセレスティン京都祇園をお選び頂きました事、深くお礼申し上げます。またお迎えできる機会を頂戴できます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前から気になっていたホテルでようやく泊まる機会が出来ました。
スタッフさん皆さん素晴らしく丁寧な接客でとても好感を持てました。
また館内も隅々まで非常に綺麗にされており清潔でした。朝食も無駄ない品数でどれも美味しくいただけました。
是非また訪れたいホテルです。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間・室数限定】~部屋タイプおまかせ / 祇園で日常を忘れる宿泊体験を~<朝食付き>

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/07/26

この度は私共ホテルザセレスティン京都祇園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ・館内・朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい気持ちで口コミを拝読いたしました。
スタッフの接客に関しまして、お客様から頂く温かいお言葉にはいつも励まされておりますので、今回お寄せ頂いた口コミも早速従業員間で共有させて頂きます。
また館内の清掃面に関しましても、お客様にお褒め頂きました事、大変光栄でございます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう邁進して参ります。
ご朝食もお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。一日の始まりである朝を充実してお過ごし頂けるよう、朝食会場「八坂圓堂」では職人が食材を吟味し、心を込めて準備いたしております。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、気が引き締まると同時に大変光栄でございます。
あらためまして、この度は私共ホテルザセレスティン京都祇園をお選び頂きました事、深くお礼申し上げます。またお迎えできる機会を頂戴できます事、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か泊まらせて頂いておりますが、このコロナ過でスタッフの方が一番苦労されているなと今回も感じます。
朝食のスタイルも前回は決まって配膳されていましたが、今回は以前のメニューに戻っており、ビッフェスタイルがメニュー表に数量記載できるようになり、スタッフの方がテーブルまで持って来ていただける事に感謝で...

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/07/26

この度も私共ホテルザセレスティン京都祇園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉を頂き、そのお声が私共の励みになりますので、早速共有させて頂きます。
またご朝食に関しまして、満喫して頂けたご様子で何よりでございます。
ご利用人数に応じてオーダー式か一般的なビュッフェか異なりますが、どちらの場合でもお好きなメニューを何度でもお楽しみ頂けます。
朝食会場である「八坂圓堂」では、職人が食材を吟味し、一日の始まりである朝を充実して送って頂きたく、心を込めてご準備しておりますので、お客様にご満足して頂けました事、大変光栄でございます。
あらためまして、この度はホテルザセレスティン京都祇園にご宿泊頂きました事、深くお礼申し上げます。
まだまだ暑い日が続きそうですが、どうぞご自愛の上お過ごし頂きまして、またお迎えできる機会を頂戴出来ます事、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

fuj********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

祇園観光には便利な所にありながら、周辺は静かで
す。朝食と、チェックアウトの時間がゆったりしているので、朝食前に散歩がてら六波羅蜜時寺に参拝してきました。
朝食も小皿で種類が多く、どれも美味しかったです。
コーヒーのテイクアウトができるのでお部屋に持ち帰りました。
館内のドアが目立たなくて分かりにく...

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大8倍!「祇園」でワンランク上のひとときを/朝食付

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/07/19

この度は私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地や朝食、館内の設備につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当ホテルは祇園の中心に位置し、周辺には建仁寺や八坂神社、高台寺など四季折々の京都をお楽しみいただける観光名所に恵まれております。お客様にもお楽しみいただけたご様子を伺い何よりにございます。
館内のヒノキの香りに関しましては、当ホテル独自のブレンドアロマ「山紫水明」を焚いておりまして、もしお気に召していただけましたらフロントでご購入もいただけます。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

観光ばかりでなく、ビジネスで一人で宿泊するにも、静かで落ち着けるホテルです。
朝は、すぐ近くの寺社にお参りしてから、清々しい気持ちで仕事に向かえます。
今はできませんが、夜も、近くの祇園花見小路で、仕事仲間とゆっくり食事とお酒を楽しんだ後、建仁寺の境内を歩いてホテルに帰ってこられます。一日も早いパン...

  • 宿泊日2021/06/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大10倍「祇園」で寛ぎののひとときを/素泊り

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/07/19

この度も私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
当ホテルは祇園の中心地にありながらも、京の文化や暮らしが垣間見えるロケーションが魅力でございます。周辺にも清水寺や八坂神社など四季折々の京都をお楽しみいただける観光名所に恵まれております。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

豪華なラウンジやレストラン、ショッピングモールなどは一切無い、見事にミニマイズされた「宿」だと思います。
このホテルに用のある人しか入ってきませんから、今の時代にもマッチしています。
せっかく祇園に泊まるなら、ホテルの周囲には名店・有名料亭はじめ、いろいろな飲食施設があり、予算も夜ならコースで5千円...

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大10倍「祇園」で寛ぎののひとときを/素泊り

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/07/19

この度も私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルのロケーションについて絶賛いただきありがとうございます。幣ホテルは、祇園の中心に位置し、特性のある場所に位置しております。高級料亭が立ち並ぶ八坂通りに面し、ホテル正面には京都最古の禅寺で有名な建仁寺もございます。建仁寺の広大で閑寂なお庭の散歩は、とても格別だとたくさんのお声をいただいております。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ずっと気になっていたホテルで用事があって京都にいく事になったので利用しました。
コロナ対策もしっかりされていて安心して過ごせました。
事前に何度か連絡をしたのですが、その度に丁寧なお返事がいただけてとてもありがたかったです。
場所は便利で歩いて色々回る事ができました。
朝食もとてもおいしかったです。...

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!合同セール】ポイント最大10倍「祇園」で寛ぎののひとときを/朝食付

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/07/13

この度は私共ホテルザセレスティン京都祇園に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご滞在の評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、祇園の中心に位置し、周辺には
清水寺や八坂神社など四季折々の京都を
お楽しみいただける観光名所に恵まれております。
また、ホテルで実施している
コロナウイルス感染拡大防止対策につきまして
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
朝食は「八坂圓堂」の職人が京の素材を吟味して
一日の始まりである朝を充実していただきたく
心を込めて準備しております。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
大浴場は、「古代の庭」をコンセプトに、坪庭を鑑賞
いただきながら疲れを癒していただける場所として
ご用意しておりますので、次回お越しの際には、
ごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
また、ご到着時、係からのご案内について不十分で
ありましたことお詫び申し上げます。
現在、コロナ禍でレストラン営業が限られている中、
当ホテルの夕食会場は完全予約制でございましたが、
お客様にもう一歩踏み込んだご案内ができておりましたら、
更に有意義にお過ごしいただけたかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の入室方法ご案内なども漏れのないよう、
再度徹底してまいります。貴重なご意見誠に
ありがとうございました。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、
ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選び
いただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こちらは初めての宿泊です。近くにはたくさんの観光名所を散策する事ができます。今回は、ゆっくりとお部屋で過ごす事を目的としていたので周辺をぶらりと歩くだけの散歩にしました。コロナ禍という事もありたくさんの観光客で賑わう観光名所もひっそりとしてました。普段見る事の出来ない人のいない八坂の塔、一念坂、二寧...

  • 宿泊日2021/05/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/07/06

ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。私共は祇園の中心に位置し、周辺には建仁寺や八坂神社、高台寺など
四季折々の京都を感じていただける観光名所に恵まれております。
お客様にもお楽しみいただけたご様子を伺い何よりでございます。
当ホテルは5階建てでお部屋によっては、京都タワーや東山等
ご覧いただけますが、近隣は住宅も多いため、ご期待に添えず
大変申し訳ございませんでした。また、朝食のご提供方法につきましては、
感染症対策としてお客様が安心してお食事をお召し上がりいただけますよう
バイキング形式での提供を中止し、オーダー形式を取り入れてございます。
今回、ご意見いただきましたように、ご自身の目でどんな食材をどのように
調理しているか分かりにくいという点をレストランと共有し、
様々な制限がある中でも少しでもご期待に沿えるような
おもてなしに努めてまいります。
あらためまして、この度はホテル ザ セレスティン京都祇園を
ご利用いただきありがとうございます。またお迎えできる日を
頂戴できますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

五回目の滞在でしたが、今回初めて
トラブルもあり、3時間ほど無駄になりましたが、
居心地の良さと全体的に贔屓にしたいホテルです。

  • 宿泊日2021/06/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定 朝食無料】~期間限定価格で名店「八坂圓堂」こだわりの朝食を堪能~

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/07/03

この度も私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在の評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、ごゆっくりお過ごしいただくはずのお時間をお部屋の清掃、リネン類に不手際があり貴重なお時間を頂戴し大変申し訳ございませんでした。
コロナ禍により安心、安全にご滞在いただくことが最も重要視されるなか、ホテルとしてご期待に添えなかったこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容は、フロントスタッフ・清掃に関わるスタッフに共有しホテル全体で入念なチェックを行っております。
次回は同じようなご指摘がないよう徹底して参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
あらためまして、この度はホテル ザ セレスティン京都祇園をご利用いただきありがとうございます。
またお迎えできる日を頂戴できますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とてものんびり過ごす事ができました。館内も静かでお部屋も落ち着いた雰囲気でした。朝食はとても美味しかったです。久しぶりの京都で初めて宿泊させてもらいましたが大満足でした。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/06/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定 朝食無料】~期間限定価格で名店「八坂圓堂」こだわりの朝食を堪能~

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/07/02

この度は私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
此度のご滞在にご満足いただけたとのお声を頂戴しとても嬉しく感じております。
館内や朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
私共の朝食は「京都の朝」をテーマとした伝統のお料理を提供しておりまして、京懐石・京ばんざいなどの手法を用いて調理を行っております。お客様にもお楽しみいただけたご様子を伺う事ができ何よりにございます。
これからもお客様お一人おひとりに寄り添った接客を常に意識し、皆様がまるで我が家に戻られたかのようにお寛ぎいただけるおもてなしを目指し、日々邁進して参りますので次回お近くにお立ち寄りの際にも是非ホテルザセレスティン京都祇園にお立ち寄りいただければ幸いに存じます。
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/07/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

半年後記念日で利用しました。
宿泊前にメールで、旦那へのサプライズを色々考えてくださり、当日旦那も喜んでくれました!
朝食のスタッフさんにも、「おめでとうございます」とお声掛けいただき、ホテルとレストランの連携が取れてるんだなと感激しました
眺めは最上階の5階で、京都タワー、京都の街並みを楽しめます...

  • 宿泊日2021/06/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定 朝食無料】~期間限定価格で名店「八坂圓堂」こだわりの朝食を堪能~

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/07/02

この度は、私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご滞在の評価を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回、お二人の大切な記念日に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
私共では、お客様の大切な記念日をまごころ込めお手伝いできますよう、全ての従業員で情報を共有させていただいております。
私共の気持ちが、少しでも届いたようでしたら大変ありがたく存じます。
また景観や大浴場について、お褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
日常をはなれて、少しでもごゆっくりご滞在いただけましたら、私共も大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましては、「京都の朝」をテーマとした伝統のお料理を提供しており、京懐石・京ばんざいなどの手法を用いて調理を行っております。
お客様にお楽しみいただけたご様子を伺う事ができ何よりでございます。
これからもお客様お一人おひとりに寄り添った接客を常に意識し、皆様がまるで我が家に戻られたかのようにお寛ぎいただけるおもてなしを目指し、日々邁進して参りますので次回お近くにお立ち寄りの際にも是非ホテル ザ セレスティン京都祇園にお立ち寄りいただければ幸いに存じます。
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/01

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍でも安定して快適にステイできました。コロナ禍が収まったらまたステイしたいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定 朝食無料】~期間限定価格で名店「八坂圓堂」こだわりの朝食を堪能~

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/07/02

この度は私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けたご様子をお伺いし、嬉しく思いながら口コミを拝読いたしました。
現在コロナウイルス感染拡大予防のため、一部サービスを中止・変更しながら営業いたしておりますが安心してご宿泊頂け大変嬉しく存じます。
今後コロナ禍が収束していくに伴い、少しずつ通常通りの営業に戻ってくるかと存じますので、ぜひ今後もご利用頂ければ幸いでございます。
改めまして、数多くあるホテルの中からホテルザセレスティン京都祇園をお選び頂きましたこと、深くお礼申し上げます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

地元民ですが最近旅行も出来ないので、プチ旅行気分ということで宿泊してみました。客室は非常にきれいでオシャレな内装です。和風なしつらえで、京都の隠れ家的ホテルと言ってよいでしょう。調度類も少し変わった家具で、非日常を求める方には面白いと思います。
サービスでお部屋を「眺めの良いお部屋」にランクアップし...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】~名店の味ではじまる京の朝~「八坂圓堂」で特別なひとときを~<朝食付>

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/07/02

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルは八坂通りに面しておりますが、ひっそりと佇む隠れ家として感じていただけたこと大変嬉しく存じます。
客室備品につきましても日本の伝統・京の歴史を現代に置き換えてデザインし、ひとつひとつこだわり抜いた物をご用意しております。
そして弊ホテルは5階建てでお部屋によっては、京都タワーや東山等ご覧いただけますが、近隣は住宅も多く眺望につきましてご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
お部屋のランクアップ、そしてすべてのご案内につきましてお客様から頂戴いたしましたご意見を参考に、今後のご案内を検討して参りたいと存じます。
あらためまして、この度はホテル ザ セレスティン京都祇園をご利用いただきありがとうございます。
またお迎えできる日を頂戴できますこと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

6/23日(水)1泊、前回は4月に初めて利用しましたが気に入ったので2回目の利用です。前回と同室(5階)をリクエストしました。ホテル横のコインパーキングが壊され工事中、ホテルの駐車場(台数が少なく料金も高いので)の拡張かと期待して尋ねたら違うとのことでちょっと残念。もっとも予約時に申し出ていたら駐車...

  • 宿泊日2021/06/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定 朝食無料】~期間限定価格で名店「八坂圓堂」こだわりの朝食を堪能~

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/07/02

この度もホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましてはご満足いただけたとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食は「八坂圓堂」の職人が京の素材を吟味して一日の始まりである朝を充実していただきたく心を込めて準備しております。
また、駐車場や大浴場につきましてもお声をいただきありがとうございます。
大浴場につきましては、お部屋のTV画面より大浴場の混雑状況が確認できるようになっておりますので、今後ご参考に頂けますと幸いでございます。そしてデスクワークとしてのご利用時には、椅子と合わせデスクのご用意も可能でございますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
今後もお客様のお言葉に耳を傾け、少しでも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参ります。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

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女性

30代

投稿日:2021/06/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新しくきれいで、立地も抜群なホテルでした。
従業員の方も気持ちがいい。また利用したいです。
唯一残念なのはベットのわきにコンセントがなかったこと。
ケーブル?がつなげるようなのですが、USBのタイプではつながらず、かなり離れたところのコンセントにつなぐしかなかったです。。コンセントのレンタルが部屋内...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大8倍!「祇園」でワンランク上のひとときを/素泊り

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/06/29

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご滞在の評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地・従業員についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
お客様からいただくお言葉にはいつも励まされており、今回いただいたお声も是非とも共有させていただき、引き続き皆さまに愛されるホテルを目指し精進して参ります。
そして客室のコンセントにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を基に、お部屋のコンセントの配置など改めて検討させて頂ければと存じます。
恐れ入りますがそれまでは、お部屋にご用意しております延長コードをご利用頂ければ幸いでございます。
あらためまして、数多くあるホテルの中からホテルザセレスティン京都祇園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお泊り頂ける機会を頂戴できますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼女へのサプライズケーキの協力ありがとうございました。
朝食の際も彼女へのプレゼントありがとうございました。
事前準備から当日まで本当に助かりました!

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!タイムセール】水曜日はポイント最大10倍!<朝食付き>

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/06/29

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご滞在の評価を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回大切な日のご滞在に、数多くあるホテルの中からお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
そしてお連れ様へのサプライズが上手くいったご様子をお見受けし、大変嬉しく思いながらメッセージを拝読いたしました。
お客様からいただくお言葉にはいつも励まされており、今回いただいたお声を是非とも従業員・レストラン担当者と共有させていただき、引き続き皆さまに愛されるホテルを目指し精進して参ります。
あらためまして、ホテル ザ セレスティン京都祇園をご利用いただきありがとうございます。
次回もぜひお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで宿泊したホテルで1番です。
従業員の皆様は、電話でも受付でも応対がとても丁寧で、所作も対応も落ち着いておられ安心感に満ちてました。
本当に心地よかったです。「出来ることはお応えしたい」という気持ちがどなたからも伝わってくるような「行き届いているなぁ」という心地のよさでした。

館内も部屋もとて...

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大10倍「祇園」で寛ぎののひとときを/素泊り

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/06/27

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室、立地、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
当ホテルは祇園の中心地にありながらも、京の文化や暮らしが垣間見えるロケーションが魅力でございます。
また、ゲストルームのインテリアも一つひとつ丁寧に選び、京の気配に心が和むゆとりのプライベート空間をご用意しております。お客様には是非心も体もリラックスしていただけましたら、私共もこのうえない喜びでございます。
また、スタッフの応対についてお褒めの言葉を賜りまして、心より嬉しく感じております。
これからもお客様のご要望にお応え出来ますよう、サービス向上に努めて参ります。
あらためまして、数多くあるホテルの中からホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

問題なしの客室、お風呂など雰囲気のある設備でした。
周辺の町並みも最高で、ロケーシヨンが良く、ぜひまた泊まりたいです。
チェックアウト時少しぎこちなく、周りのフォローがあれば、スマートになると思います。

  • 宿泊日2021/06/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大8倍!「祇園」でワンランク上のひとときを/素泊り

ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答

返信日:2021/06/27

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ホテルの客室につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
当ホテルは日本の伝統、京の歴史を現代に置き換えてデザインし、インテリアやアメニティも、ひとつひとつ丁寧に選びぬいてご用意いたしております。
ホテルのロケーションにつきましてもお気に召していただけたご様子嬉しく存じます。
幣ホテルは、祇園の中心に位置し、特性のある場所に位置しております。
高級料亭が立ち並ぶ八坂通りに面し、ホテル正面には京都最古の禅寺で有名な建仁寺もございますので皆様からもご好評を頂いております。
そしてチェックアウトの際にはこの度ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
改めましてスタッフ全員でスムーズなチェックアウトのご案内ができるよう努めて参ります。
この度は数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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