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ホテル ザ セレスティン京都祇園の口コミ

ホテル ザ セレスティン京都祇園

京都府京都市東山区八坂通東大路西入る小松町572 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:清水・祇園・銀閣寺

お気に入り

237

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総合評価

4.46

09月22日00:17更新

95件

90人が満足と
評価しています。

95件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜遅くの到着にも関わらず、スタッフの方は走って駐車場の案内に来ていただき、とても好感が持てました。
    朝食も大変美味しくいただきまして、今度はぜひ夜も頂きたいと思いました。いつもはビュッフェスタイルみたいですが、今回はコロナのこともあって、ワンプレートでしたが、ビュッフェだとあのようには取れないため、...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    再登場【厳選7days】ポイント最大5倍!「祇園」でワンランク上のひとときを/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    どの面でも平均以上だとは思いますが、特別いいとは感じませんでした。
    大浴場のお湯が熱すぎてはいれなかったです。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大5倍!「祇園」でワンランク上のひとときを/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の、最高のおもてなしと心遣い、状況に応じての対応が素晴らしいです!!
    感動致しました。
    ありがとうございました。
    京都での最高の時間となりました。また、京都に伺った際は
    また、お世話になりたいと思いました。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】趣ある京都「祇園」で心和むゆとりのひとときを<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策が行き届いており、安心して過ごさせて頂きました。
    又、自慢の朝食も「セット」でしたが、美味しく満足でした。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大5倍!「祇園」でワンランク上のひとときを/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mac********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かでお洒落な京都を満喫できました。外の騒音も聞こえなく、ゆっくり過ごせました。楽しみにしてたホテルのバーと朝食のバイキングは、コロナの影響でなかったので、次回にとっておきます。
    充実した一日を過ごせました。鴨川が近いので、
    早朝ウォーキング、ランニング後の大浴場は、至福でした。また、行きたいです。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ 均一プライスプラン/朝食付
    詳しく見る

    jyu********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が美味しかったです。特にご飯が秀逸で、お米マイスターの8代目義兵が、手がけたご飯が素晴らしかったです。このご飯だけでも泊まる価値のあるホテルだと思います。

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ 均一プライスプラン/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    直前の部屋変更の対応は良かった。
    コロナでやむを得ないが、大浴場のウオーターサーバー使用中止やアメニティなどが残念。アメニティはフロントで速やかなリカバリーあり。
    全般的には満足度100%

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ 均一プライスプラン/素泊り
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったのでホテル内アンケートも書いて帰りたかったがペンがなかった
    感染対策もバッチリだったので 駐車場代もチェックイン時にした方がいいと思う。マスクゴミ袋 凄いと思います。
    朝食時も完璧な感染対策 凄いです
    向かいに建仁寺があるので寄りたかったが、チェックイン後
    少しも駐車できないので 1時間ほ...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ 均一プライスプラン/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建仁寺を抜けてすぐのロケーション。河原町から徒歩圏内でこれほどの静けさを感じることの出来る立地に大満足でした。お風呂もしっかり足を伸ばして入れるサイズなので、一日中歩いて疲れた体を癒すことができました。
    思い描いていた通りの「京都」を感じることの出来るホテルでした。近いうちに再度宿泊したいと思います...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ 均一プライスプラン/素泊り

    ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答返信日:2020/09/12

    この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    ご多忙の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
    先般のご滞在についてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく思っております。
    ホテルのロケーションにつきましても絶賛いただきありがとうございます。
    幣ホテルは、祇園の中心に位置し、特性のある場所に位置しております。高級料亭が立ち並ぶ八坂通りに面し、ホテル正面には京都最古の禅寺で有名な建仁寺もございます。建仁寺の広大で閑寂なお庭の散歩は、とても格別だとたくさんのお声をいただいております。
    また、大浴場につきましても「古代の庭」をコンセプトに、坪庭を鑑賞いただきながら疲れを癒していただける場所としてご用意しておりごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子大変嬉しく存じます。
    改めまして数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
    次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スーペリア感は、余りないツインルームだったが、京都ならではの間口というデザインかも。
    若干コロナ対応が過ぎたようで、化粧水等諸々のサービスを大浴場から撤去するなら、個装での配布やタオルの追加等の配慮があっても良いのではないか。
    新しいホテルなので、仕方ないのかも知れないが、スタッフは懸命なあまり余裕が...

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ 均一プライスプラン/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    祇園のとても便利な場所にあり、予約したディナー・ランチの割烹にも徒歩圏内でした。
    ホテルは和の雰囲気も有り京都らしい造りで大浴場もあり、部屋からは浴衣・履物・かご等が備えられており温泉気分も味わえます。
    又、朝食は八坂圓堂で頂きましたが美味しく満足のいく内容でした。(もともと、久しぶりに近くの八坂圓堂...

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ 均一プライスプラン/朝食付

    ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答返信日:2020/09/07

    ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 先般のご滞在について、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく思っております。
    ホテルのロケーションについて絶賛いただきありがとうございます。幣ホテルは、祇園の高級料亭が立ち並ぶ八坂通りに面し、ホテル正面には京都最古の禅寺で有名な建仁寺もございます。建仁寺の広大で閑寂なお庭の散歩は、とても格別だとたくさんのお声をいただいております。
    ご朝食に関しましては現在感染予防のため、ビュッフェスタイルではなくワンプレートにてご提供いたしておりますがご満足いただけたご様子をお伺いでき光栄でございます。
    お誕生日という特別な日の宿泊に私どもをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    あらためまして、貴重なご意見をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
    このホテルへお越しくださるお客様が心からくつろげるホテルとなれるよう、サービスレベルの向上にスタッフと共に取り組んで参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと存じます。次回のお帰りをスタッフ一同心待ちにしております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/31
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    清潔感があってよかった。
    従業員の方が肩に力が入り過ぎているから、もう少しリラックスした方がお客様満足度が上がると思います。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30日】30日前までのご優待プラン/素泊り

    ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答返信日:2020/09/04

    ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
    清潔感があってよかったとのお言葉大変嬉しく存じます。お客様の滞在が「安心・安全・快適な滞在」であることを第一に考えております。
    またスタッフの対応に関しまして、お心遣いをいただきありがとうございます。滞在中にご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を頂き、ご滞在を楽しみにお越しいただけるお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
    あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋はきれいで使いやすく、快適な時間を過ごさせて戴きましたが、やはりコロナの影響で、楽しみにしていた朝食バイキングが中止になっていたのと、ラウンジの利用もできなかったのが大変残念でした。お部屋の茶器のセットもなく味気ない感がありました。コロナが落ち着き、再開された際にはまた利用させて戴きたいと思い...

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏割】「祇園」でワンランク上のひとときを/朝食付

    ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答返信日:2020/09/04

    この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    またご多忙の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
    客室に関しまして、お褒めの言葉いただき大変光栄でございます。快適な時間をお過ごしいただけたとのこと嬉しく存じます。
    しかしながら感染予防の為、本来のサービスをご提供できずにご迷惑をお掛けし私共も大変心苦し存じます。
    現在コロナウィル感染予防の為、朝食は職人による上質な食材の風味を引き出した料理をワンプレートスタイルにてご提供いたしております。ラウンジでのドリンク、お菓子類の提供につきましても現在停止しており、またお部屋の茶器につきましても撤去させて頂いておりました。お飲み物に関しましては多数のお客様よりご意見をいただきまして、現在はフロントにて販売をいたしております。
    お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、まずはお客様の安全を第一に考え、安心してご滞在できるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。
    次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/29
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    go toトラベルキャンペーンを利用して初めて宿泊しました。
    ホテルと言うより企業の保養所と言った感じでした。
    大浴場の浴場で3名の方々が歯ブラシをしていて大浴場は歯磨き粉の香りで一杯でした。
    本当にビックリしました。
    しかし和朝食は素晴らしかったです。お漬物にも隠し包丁が入り食べ易くなっていたり、お味噌も蓋...

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ 均一プライスプラン/朝食付

    ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答返信日:2020/09/04

    この度は数あるホテルの中からお選び頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
    この度評価を頂戴し、ホテルでのご滞在を十分ご満足いただけなかったのではと、心苦しく思っております。
    私どものホテルへご期待下さっていたにも関わらずご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
    大浴場に関しまして、定期的に点検をおこなっておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
    ご朝食に関しましては、お褒めのお言葉いただき大変光栄でございます。
    職人による上質な食材の風味を引き出した料理を「京都の朝」をテーマにご提供いたしております。今回頂戴いたしましたご意見はレストランとも共有させていただき、今後も皆様にお喜びいただけるよう工夫をして参ります。
    あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
    次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hop********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊1か月後、カメラの充電器が手元にないのに気づきました。
    「もしかして、ホテル ザ セレスティン京都祇園で忘れたのでは?」と電話をし、宿泊日と充電器の型番を告げました。
    「ありましたので、送ります」との折り返しの電話があり、数日後に届きました。
    「着払いでいいですよ」と申し出たのですが、送料も負担して...

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ 均一プライスプラン/朝食付

    ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答返信日:2020/09/04

    ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 先般のご滞在について、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく思っております。またご多忙の折、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
    スタッフにお褒めの言葉いただき大変光栄でございます。皆様にとって安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフの振る舞いに磨きをかけていくことはもちろん、サービスレベルの向上に取り組んで参ります。
    また、お忘れ物を無事お受け取りいただけたとのこと安心いたしました。お知らせいただきましてありがとうございます。
    改めまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    施設は新しく全体的に清潔感があり非常にきれいです。Go Toキャンペーンを適用できたこともあり、このお値段でこちらのホテルへ滞在できたのは大変満足です。京都駅からのシャトルサービスもあり、アクセスで不便と感じることもありませんでした。
    ただ、お部屋でのWiFi環境が非常に悪く、大変困りました。メールを1件送信...

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ 均一プライスプラン/朝食付

    ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答返信日:2020/09/02

    ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
    施設や立地、シャトルバスについてお褒めいただけたことは大変嬉しく存じます。
    しかしながらWi-Fiの接続不良があったというご意見を頂戴し、ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
    接続の状態は、ホテル近隣の外部要因などにも影響される可能性があるということで、ご指摘いただきました問題点については関係部署に報告し改善に向けて取り組んでまいります。問題のご指摘をいただきましてありがとうございました。
    私共は当ホテルをお選びいただきました皆様に寛ぎの時間をお過ごしいただくため、客室の設えはもちろんのこと、一人ひとりのお客様に寄り添ったサービスをお届けできるよう誠心誠意、日々取り組んでおります。これからも皆様よりお寄せいただくお声をしっかりと受け止めてサービスレベルの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただけたらと存じます。 再びホテル ザ セレスティン京都祇園にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても満足です。
    対応、案内も丁寧でした。

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ 均一プライスプラン/朝食付

    ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答返信日:2020/08/31

    この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご多忙の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在においてお喜びいただけた様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく感じております。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
    私共は当ホテルをお選びいただきました皆様に、お寛ぎの時間をお過ごしいただくため、客室の設えはもちろんのこと、一人ひとりのお客様に寄り添ったサービスをお届けできるよう誠心誠意、日々取り組んでおります。
    これからも皆様よりお寄せいただくお声をしっかりと受け止め、サービスレベルの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には、是非またご利用いただけたらと存じます。
    再びホテル ザ セレスティン京都祇園にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ状況下で、ホテルを選定するものやはり清潔できれいなところを選びました。該ホテルは新しいのか大変きれいでした。暑さをしのぐリラックスのために宿泊利用させていただきました。大浴場も、癒しのBGM、洗練されたお庭を見ながらと、満喫できました。お部屋もきれいでよかったです。また、朝食が、圓堂の和定食で...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】~名店の味ではじまる京の朝~「八坂圓堂」で特別なひとときを~<朝食付>

    ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答返信日:2020/08/31

    この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご多忙の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在におかれましては衛生面でもご安心頂きご滞在頂けた事大変嬉しく感じております。
    このような時期でございますのでお客様の安心、安全を第一に考えご案内を致しております。
    また大浴場でもお庭の景色をご堪能しながらごゆっくりお身体を休めて頂けたご様子を伺い嬉しく存じます。
    ご朝食に関しましては現在感染予防のため、ビュッフェスタイルではなくワンプレートにてご提供しておりますがお気に召して頂き光栄でございます。
    今後も少しでも癒しの時間をお過ごし頂ける空間、場所をご提供できるよう誠心誠意日々取り組んで参ります。
    これからも皆様よりお寄せいただくお声をしっかりと受け止めて、サービスレベルの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には、是非またご利用いただけたらと存じます。
    再びホテル ザ セレスティン京都祇園にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GO TO キャンペーンで利用させていただきました。
    宿泊確認の連絡対応から一流のホスピタリティを感じました。
    設備はこじんまりとシンプルでしたが、逆に無駄なものがなく、とても快適に過ごすことが出来ました。
    大浴場も落ち着いていて良かったです。
    設備で難点を言うと、真夏の宿泊だったため、自動販売機が欲しかった...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ 均一プライスプラン/朝食付

    ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答返信日:2020/08/31

    この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご多忙の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在においてスタッフへのお褒めのお言葉を頂けた事、そして大浴場でもごゆっくりお寛ぎ頂けたこと大変嬉しく存じます。
    自動販売機に関しましては館内にご用意はしておりませんでしたが、現在自動販売機の代わりにフロントにてお飲み物の販売をいたしております。
    ご朝食は現在感染予防のため、ビュッフェスタイルではなく和食もしくは洋食のワンプレートにてご提供しておりますがお気に召して頂きありがとうございます。
    和食のワンプレートにつきましてはレストラン圓堂の天ぷらもご用意しておりますのでお子様にもご満足いただけたこと嬉しく存じます。
    私共は当ホテルをお選びいただきました皆様に、寛ぎの時間をお過ごしいただくため、客室の設えはもちろんのこと、一人ひとりのお客様に寄り添ったサービスをお届けできるよう誠心誠意、日々取り組んでおります。
    これからも皆様よりお寄せいただくお声をしっかりと受け止めて、サービスレベルの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には、是非またご利用いただけたらと存じます。
    再びホテル ザ セレスティン京都祇園にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても閑静な所にあり、外観も京都っぽさがありとても良かったです。
    スタッフの対応もよく快適な時間を過ごせました。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】趣ある京都「祇園」で心和むゆとりのひとときを<素泊まり>

    ホテル ザ セレスティン京都祇園からの返答返信日:2020/08/30

    この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    今回のご滞在においてお喜びいただけたご様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく感じております。
    当ホテルは祇園の中心に位置し、特性のある場所に位置しております。
    高級料亭が立ち並ぶ八坂通りに面し、ホテル正面には京都最古の禅寺で有名な建仁寺もあり閑静な場所ながら京都の趣を感じて頂けると好評を頂いております。
    私共は当ホテルをお選びいただきました皆様に、寛ぎの時間をお過ごしいただくため、客室の設えはもちろんのこと、一人ひとりのお客様に寄り添ったサービスをお届けできるよう誠心誠意、日々取り組んでおります。
    これからも皆様よりお寄せいただくお声をしっかりと受け止めて、サービスレベルの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には、是非またご利用いただけたらと存じます。
    再びホテル ザ セレスティン京都祇園にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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