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大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや

宮城県大崎市鳴子温泉湯元82地図

売れ筋ランキング4位

エリア:鳴子・栗駒

お気に入り

510

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総合評価

3.84

06月02日00:11更新

74件

52人が満足と
評価しています。

k_s********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事のバイキングは種類も味も満足でした。肝心の大浴場が掛け流しではなかったので天然温泉より薬湯の方が良かったです。湯巡りで滝の湯が利用出来たのでそちらだけで満足でした。

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【12/28-2/28】お日にち限定お得なプラン 1泊2食付

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2021/01/22

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点もあった中、ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。今後も皆様のお言葉と真摯に向き合いながら努力して参り参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mon********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客対応は丁寧で気持ちがよかったです。夕食のバイキングも種類豊富な上にどれを食べても美味しかったです。お風呂も良いお湯で、雪見露天風呂は気持ちよかったです。この状況でも宿の努力が感じられ、大変満足な家族旅行となりました。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アルコール飲み放題60分付プラン】みんなで乾杯!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2021/01/07

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におきましてご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同、嬉しく感じております。常日頃より、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂く為の目配り・気配りを行っておりますが、至らない点も多々ございます。今後も現状に満足するのではなく、今以上にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様、努力して参りますので、またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

min********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

脱衣室の個別鍵付きロッカーやお部屋に延長コードがあるなど細かい気配り配慮が気に入りました。
もちろん館内も清潔綺麗。
多彩な種類のバイキングにも満足できゆっくりゆったり寛ぐことができました。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2020/10/15

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また大変貴重なご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のお便りの中より、鳴子温泉をお楽しみ頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共はお越し頂きます皆様の安心・安全を念頭に置き、快適にお過ごし頂ける様努力させて頂いております。今後もより快適にお過ごし頂く為に、皆様より頂戴致しますお言葉と真摯に向き合いながら精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tor********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事は種類も豊富、食材も料理も最高、大満足。風呂の湯加減は常に管理されていて感心した。
コロナ禍で客数も少ない中、企業努力には敬意を表す。

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【返金不可】お得な限定プラン!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2020/10/15

この度は私共大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変嬉しいご評価・貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。私共はお越し頂きます皆様の安心・安全を念頭に置きながら、快適にお過ごし頂ける空間作りに励んでおります。私共は皆様のお言葉が更なる成長の糧でございますので、今後もたくさんのお言葉を頂戴できます様努力して参ります。次回お越し頂けます際にもご期待を裏切らぬ様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

bur********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても、清潔。コロナ対策もしっかりしてます。駐車場は送迎バスがあるけどチョッと遠かった。布団はひいてあるのでゆっくりできました。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセールの】1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2020/10/15

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変嬉しいご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはお部屋・温泉・お食事等、ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共は皆様より頂戴致しますお言葉が成長の糧でございますので、真摯に向き合い、皆様に快適にお過ごし頂ける空間作りに励んで参ります。今後もお越し頂きます皆様にご満足を感じて頂ける様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mls********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/08/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ対策がしっかりしてました

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【返金不可】お得な限定プラン!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2020/10/15

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また大変貴重なご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のお便りの中より、ご滞在をお楽しみ頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共はお越し頂きます皆様の安心・安全を念頭に置き、快適にお過ごし頂ける様努力させて頂いております。今後もより快適にお過ごし頂く為に、皆様より頂戴致しますお言葉と真摯に向き合いながら精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ptq********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駐車場が遠く送迎、お風呂が少し狭い以外はバイキングメニューも充実、アルコール類の飲み放題有り、卓球、マンガコーナー有り、料金から全体的に満足できる内容でした。

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン250種以上の豪華バイキング2食付き!スタンダードプラン

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2020/01/10

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのサービス面にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
今後ともご評価頂けますよう努力に努めてまいります。

駐車場、お風呂に関しては改善が難しいところではありますが、なるべくご不便をおかけしないよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

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施設から返信あり

pok********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/11/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場が幸雲閣の前のため移動の必要がありましたがワゴン等で送迎してもらえるので問題なかったです。玄関先での出迎えやフロント等の対応も良かったです。料理は朝晩ともにバイキングですが種類が多く凝った料理もあり美味しくいただきました。料理が無くなっても暫くすると補充されていた点も良かったです。浴場は入替制...

  • 宿泊日2019/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン250種以上の豪華バイキング2食付き!スタンダードプラン

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2019/12/10

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの宿泊にご満足いただけました様で大変うれしく思います。
今後ともお客様皆様にご満足頂けますよう努力してまいります。

また鳴子にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

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施設から返信あり

ctk********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

先日はお世話になりました 温泉はとても気持ちが良くゆっくり入ることが出来ました 食事も朝夕ともとても充実していて美味しく頂きました 六畳のお部屋でしたが二人で利用したので十分でした 少し肌寒かったのでヒーターを利用しましたが弱で使っても暑くて…つければ暑い消せば肌寒いという感じでした

  • 宿泊日2019/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン250種以上の豪華バイキング2食付き!スタンダードプラン

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2019/12/10

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてはご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございません。
設備の再度確認を徹底させていただきます。

また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当ホテルの宿泊をご検討ください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

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施設から返信あり

mik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿泊料金、部屋の広さ、バイキング料理の種類、美味しさ、サービス、全てに大満足でした。また、部屋に誰もついて来ず、予め布団も敷いてあったので余計な気を使う事が無く自分の家のように自由に過ごせ嬉しかったです。欲を言うならば、クレンジングが浴場にあったら良かったかなと思います。あと、ドライヤーの数が少ない...

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン250種以上の豪華バイキング2食付き!スタンダードプラン

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2019/10/24

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの宿泊にご満足いただけました様で大変嬉しく思います。

ご要望いただいたクレンジングとドライヤーに関しては改善のご検討をさせて頂きます。

再度ご来館の際もご満足頂けるようスタッフ一同努力してまいります。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

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hjy********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/10/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

父の古希祝いで両親にプレゼントした宿泊でした。お風呂も料理も大満足で帰ってきました。旅館に古希祝いと伝えたところ、おめでとうございますという言葉と共にフルーツの盛り合わせを出していただいたそうで、大変喜んでいました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン250種以上の豪華バイキング2食付き!スタンダードプラン

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2019/10/24

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の食事お風呂とサプライズサービスにご満足いただけました様で
大変嬉しく思います。

ご両親様の思い出作りに貢献できていれば幸いでございます。

再度ご利用の際はご家族皆様で是非当ホテルの宿泊をご検討下さい。

またのご来館を心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

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施設から返信あり

t*m*c*i*3さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回で3度目の宿泊になります。孫達を連れてのお泊りなのでバイキングが充実してるところを選んでますがますやさんは子供達には最高だと思います。今回初めて子供コーナーがありお菓子も食べ放題で良かったですね。大人の我々にはお風呂が1つしか無くて残念ですが孫達重視の私達夫婦にはお安く泊まれて最高の宿です。貸切...

  • 宿泊日2019/08/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランカラオケ・お土産などにも使えてお得!館内利用券付プラン(1泊2食付)

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2019/08/29

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

 3度ものご利用大変嬉しく思います。
今後共ご家族皆様ご満足頂けるホテルを目指してまいります。

今回ご満足頂けた食事は時期により内容が変わりますので、
別の季節にも是非宿泊のご検討をお願い致します。

ご家族皆様の思い出作りに貢献できるよう今後共精進して参ります。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

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m*k*m*_*o*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/07/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

バイクとトライクの駐車スペースお願いして案内も良かった。バイキングプランに記載はなかったが飲みホーダイが付いており地酒があるなんて最高ですよね。又フロントで近くの温泉銭湯のチケットをもらえてこちらも最高です。又行きたいホテルです。ただ部屋前の照明が暗くカギを開けるのが大変でしたここはマイナスです。

  • 宿泊日2019/07/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち・室数限定】空いてしまったお部屋を大解放!スタンダード豪華バイキングプラン(1泊2食付)

n*v*7*1*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/07/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

この度三回目の宿泊でした。
バイキングの他に前には有料だった飲み放題が無料でついていてかなりお得でした。飲み放題も気軽に自分で好きなふうに作れるのでかなりオススメです。
滝の湯の無料券をいただき朝夜2回もはいりにいきました。本当に大満足です。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2019/06/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち・室数限定】空いてしまったお部屋を大解放!スタンダード豪華バイキングプラン(1泊2食付)

k*s*k*6*4さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/06/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今月が誕生日でその記念として宿泊しました。予約時に特別お願いしたわけでも無かったのですが、ホテル側からサプライズでケーキを頂き感動致しました。
バイキングのクオリティも高いと思いますし、アルコール飲み放題のサービスも素晴らしいと思いますので、是非とも継続して頂ければと思います。
フロントや食事会場の...

  • 宿泊日2019/06/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち・室数限定】空いてしまったお部屋を大解放!スタンダード豪華バイキングプラン(1泊2食付)

i*l*s*o*2*t*l*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/01/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客が非常に良かったのが好印象でした。
おかげで、初めての温泉宿を満喫できました。
自室でインターネット環境があれば文句なしですね。

  • 宿泊日2019/01/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶ限定】 豪華バイキング2食付きにちょっと特典!ポイントアッププラン)

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2019/03/17

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。滞在中はご満足頂けた様で何よりでございました。お客様のご期待に沿う事ができ、私共も嬉しい限りでございます。また、お食事やスタッフのサービスに最高の評価をいただき、従業員一同嬉しく思いながらも気が引き締まる思いでございます。お客様の快適なご宿泊を願いながら、また当館にてお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。大江戸温泉物語鳴子温泉ますや

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z*r*2*4*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

平均年齢73才の4姉妹で二泊いたしました。
杖をついている姉に、バイキングの食事はどうかと思ったのですが、食事をのせて運べるカート?があったので、杖がわりになりとても助かりました。スタッフの皆様の優しいお声がけで、ゆっくりお食事を楽しめました。バイキングは種類が多く、デザート類も充実しておりましたが...

  • 宿泊日2018/11/06
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお酒・カラオケ・お土産などにも使えてお得!館内利用券付プラン(1泊2食付)

a*m*g*rさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/01/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何といってもお料理が美味しくて、大満足でした。今まで年末はバイキング料理のホテルを選んで宿泊してきましたが、こんなに美味しいバイキングには出会えませんでした!ぜひまた泊まりたいです。ただ、チェックインする時ホテルに車を横付けしましたが、道幅が狭くて大変でした。雪の季節はご注意を❗️

  • 宿泊日2017/12/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(前沢牛の炙り寿司付き!バイキングプラン!)

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2018/01/19

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。滞在中はご満足頂けたようで何よりでございました。今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。大江戸温泉物語鳴子温泉ますや 

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n*a*k*l*v*1*0*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2017/09/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

3か月の赤ちゃん連れの家族旅行で利用しました。お部屋が6畳タイプの激安プランでの利用となりましたが、バストイレも付いていたので、それほど不便さは感じませんでした。
温泉も内風呂は広々していましたが、欲を申せば露天風呂がもう少し広ければいいなと思いました。
食事は赤ちゃん連れでのバイキングで、他の利用...

  • 宿泊日2017/09/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(大江戸温泉物語スーパーSALE)

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2018/01/19

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。滞在中はご満足頂けたようで何よりでございました。お客様から頂いたご意見を元に今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。大江戸温泉物語鳴子温泉ますや 

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l*o*0*2*l*o*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/03/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

狭い部屋は嫌だったのでワンランク上の部屋を利用。良い感じの低さのベットが快適。布団もフカフカ。あちこちに古い箇所はあるがほぼ気にならない。食事は申し分無い美味しさと種類が豊富なバイキング。何より従業員の笑顔と機敏な動きに癒され気持ち良い時間を堪能出来ました。大浴場は狭くてイマイチでしたが、硫黄臭と温...

  • 宿泊日2017/03/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(リニューアルオープン!豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン<和ツイン>)

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2017/03/22

 この度は当ホテル鳴子温泉ますやに宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、お食事にご満足頂けました様で嬉しい限りでございます。今後ともご満足頂けるよう改善に尽くして参ります。 また鳴子にお越しの御用がございましたら是非等ホテルの宿泊をご検討くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。大江戸温泉物語鳴子温泉ますや

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