IDでもっと便利に新規取得

ログイン

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや

宮城県大崎市鳴子温泉湯元82地図

売れ筋ランキング4位

エリア:鳴子・栗駒

お気に入り

522

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.84

07月09日00:13更新

77件

54人が満足と
評価しています。

s*o*o*2*2*0*1*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/12/27

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

最悪でした。部屋の暖房が壊れていて寒くてヒーターを借りました。それでも暖まらず酷かったです。お陰で子供達は風邪引きました。バイキングの蟹はスカスカ、ボソボソでまずいし、チラシ寿司はご飯がカチカチだし美味しい物はありませんでした。厚切りステーキ食べ放題は皿に薄い2枚の肉がのってるだげで厚切りなんて嘘で...

  • 宿泊日2018/12/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶ限定】 大人気の豪華バイキング2食付き!ポイントアッププラン)

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2019/03/17

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。滞在中は、お客様のご期待に添う事が出来ず心苦しい限りでございます。本来であれば、ゆっくり御寛ぎ頂けるはずのご宿泊にご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご意見を伺って、改めて考えなければならないところ、大変貴重なものと感謝致します。お客様からの御意見、ご指摘が何よりの教訓として受けとめ精進して参ります。この度はお忙しい中、ご感想頂き誠にありがとうございました。大江戸温泉物語鳴子温泉ますや

詳しく見る

施設から返信あり

g*b*g*b*2*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/09/30

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

鳴子音楽祭の日に宿泊しました。妻とこのイベントを6月に予約を入れ楽しみにしていました。12時には宿に到着し,フロントの方に荷物と車を預かってくれるよう頼んだところ,玄関前に止め,戻ってきたら動かしてほしいとのことでした。演奏を十分に楽しみ,上機嫌で15時頃戻ったところ,駐車係の人に,「お客さん達の車...

  • 宿泊日2018/09/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶ限定】 大人気の豪華バイキング2食付き!ポイントアッププラン)

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2019/03/17

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。滞在中は、お客様のご期待に添う事が出来ず心苦しい限りでございます。本来であれば、ゆっくり御寛ぎ頂けるはずのご宿泊にご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご意見を伺って、改めて考えなければならないところ、大変貴重なものと感謝致します。お客様からの御意見、ご指摘が何よりの教訓として受けとめ精進して参ります。この度はお忙しい中、ご感想頂き誠にありがとうございました。大江戸温泉物語鳴子温泉ますや

詳しく見る

施設から返信あり

qgu********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/05/09

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

以前 同じ地域のグループの方に宿泊して
お刺身も新鮮でフルーツも丸ごとの凄く美味しい 
いちごでたりとてもよかったので
期待していたんですが
結果、料理は残念。。。。。
刺身は、ドリップがすごくて生臭。 
チョコレートフォンデュがあって子供が喜んでいたが
食パンとベビーシューのみ。せめてマシュマロ用...

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GW期間中も販売開始!】お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2021/05/13

この度は私共、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におきましてはご満足を感じて頂けませんでした事、誠に申し訳ございません。ご意見頂きました件に関しては本日より改善・工夫に努めさせて頂きます。温度調節に関しましては館内一括での調整になる為、お申し付け頂ければ扇風機の貸し出しを行い、お食事に関しましてはメニューの盛り返しなど工夫して品質の維持、ご希望頂いた際にはお布団に関しましても敷布団を2枚重ねるなど最大限のご対応を心掛け、湯温も温度を測るだけでなく、桶でお湯をすくい手でも温度感を確かめ、ご利用頂く皆様に快適に、気持ちよくご利用頂ける様努力して参ります。今後も皆様からのお言葉と真摯に向き合いながら、ご満足を感じて頂けるホテルを目指して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

nsz********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/10/13

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン時の対応はとても丁寧で雰囲気の良さを感じられました。旅館近くの滝の湯も雰囲気もよくとても癒されました。
食事についてはステーキ担当の方がお客さん不在時に裏で雑談をし他の方に声をかけられて戻ってくる、ホール係のガタイの良い方の料理補充が食器とテーブルが「コツコツ」となるくらいの力で置いてい...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン1泊2食付 10/12~11/30まで【旬の地魚お造り6点盛り付】

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2020/10/15

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、ご満足頂けるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。多々頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今一度お客様の立場になって考え改善して参ります。また該当スタッフのみならず、全スタッフでお言葉を共有し、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

eas********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/18

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

何より気になったのが部屋の清掃が行き届いていないことでした。
子供がいるので走り回ったりするとホコリが舞って鼻や喉が痛くなるほどでした。
そのため空気清浄機をお借りしましたが起動したとたんにタバコの匂いが充満!
せめて禁煙室・喫煙室で使用する空気清浄機は使い分けていただきたいです。
また、部屋付の風...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2020/10/15

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度は至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。貸出備品等のチェック含め、再度徹底して参ります。客室の清掃も同様に、皆様に快適にお過ごし頂ける空間をご用意できる様、清掃スタッフ含め、チェックの再徹底を行って参ります。此度の頂戴致しましたご意見を全スタッフで共有し、今一度お客様目線でおもてなしできる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

xxr********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/26

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事がいまいち。暖かくあるべきものも冷え切っており、特に肉類は硬くて顎が疲れるほど。
温泉は硫黄泉でよかっただけに残念な印象だけがのこった。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】和室10畳 お約束プラン

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2021/02/03

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてご満足には至りませんでした事、誠に申し訳ございません。頂戴致しました貴重なご意見・ご感想と真摯に向き合い、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂ける様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

hiy********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/11/26

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

早割で特別室のお部屋を予約できたのでお部屋は2間でトイレも2つあり最高でしたが、その他はちょっとガッカリでした。バイキングの食事を楽しみにしていたのですが、夜は自分鍋用の種類だけが多く感じました。朝食のおにぎりはナイスアイデアかも。リピはないですね。

  • 宿泊日2019/11/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早旅60】早期予約で最大1500円割引!バイキングプラン)

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2019/12/10

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。食事内容等ご満足いただけない点が多々ありましたようで大変申し訳ございません。再度ホテル全体の内容の見直しを行いご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努力いたします。大江戸温泉物語鳴子温泉ますや

詳しく見る

施設から返信あり

p*a*a*7*3さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2018/12/22

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

バイキングの種類は多いですが、特に何が美味しいとかは有りませんでした。客室は和室10畳でした窓付近を歩くと床がきしむのが気になりました。系列のホテルに駐車しましたが送迎は迅速でした1組でも即送ってくれました。スタッフの皆さんはとてもいい感じでした。

  • 宿泊日2018/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン250種以上の豪華バイキング2食付き!スタンダードプラン

b*k*n*4*0さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2017/03/20

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

先に書いておきますが、粗探しをしているわけではありません。事実を書きます。

浴衣のうえに着る羽織が醤油と汗の混ざった臭いで着れず、
違う羽織をクローゼットから出したものの、同様の臭いが・・。
これは毎回クリーニングを行っていないのでは?と思いました。
部屋の畳も掃除が行き届いて無く、座ると黒いズボ...

  • 宿泊日2017/03/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(早トク!先々の予定がお決まりならこれがお得!140種類以上の豪華バイキング2食付きスタンダードプラン)

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2017/03/23

 この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。滞在中はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご期待に沿う事が出来ずこちらとしても心苦しい限りでございます。今後もお客様にご満足頂ける様、快適な空間作り、改善に努めて参ります。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。大江戸温泉物語鳴子温泉ますや

詳しく見る

施設から返信あり

mst********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/07/07

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

快適に過ごせました。
感染症対策は十分にとられてると思います。
食事はバイキング形式なので、個人的にはあまり好きではないですが、その分価格が安くなっていると思います。

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間TS 特別料金xポイント最大11倍】お日にち限定お得なプラン!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2021/07/08

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂き、且つ快適にお過ごし頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共はお越し頂きます皆様に安心・安全を感じて頂きながら、快適にお過ごし頂ける空間をご用意させて頂く為に日々努力しております。今後も頂戴致しましたお言葉を参考にさせて頂き、努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

baw********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/17

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大江戸温泉物語の宿は全体的にはそこそこですが、絶対ここというところはないように感じます。ますやさんは料理の品数は満足ですがお刺身の鮮度やステーキ等お肉の質も良くありませんでした

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセールの】1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2020/10/21

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度は至らぬ点がございました事、大変申し訳ございません。頂戴致しました貴重なご意見を今後の参考とさせて頂き、お越し頂きます皆様に、よりご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様、スタッフ一丸となって努力して参ります。次回お越し頂ける機会を頂戴出来ましたならば、必ずやご満足を感じて頂けます様ご用意致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

nor********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/07/26

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

何度かお世話になっておりますが今回はやはりコロナの関係から満足出来る滞在ではありませんでした。特に食事がライブキッチンもなく、料理も3分の2くらいの品数に内容も微妙でした。
また、コロナ対策の為でしょうが、食べ終わったお皿を下げに来てくれるスタッフがいなくて、
食べ終わった皿が山積み状態になり大変で...

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2020/10/15

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴できました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におきまして、至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。此度頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、今以上にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様努力して参ります。更にはよりお客様の目線に立ち、目配り・気配りを欠かさず精進して参ります。次回お越し頂ける機会を頂戴出来ましたならば、ご期待に沿えるようご用意致しますので、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

kaw********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/02/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

駐車場が遠く面倒、身体不自由の方をロビーにおいての時間は不安
チェックインの時間が駐車場に行くことで、込み合いが増し時間がかかる
玄関に入ると消臭剤なのか?とにかくカビ臭く廊下を歩いていても不快で身体に付着し悪影響が来ないか不安であった。
浴室やバイキングは単価並に、楽しませていただきました。
滝の...

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】60日前まで予約で1500円おトク!早期割引プラン(1泊2食付)

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2020/02/17

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

 駐車場と館内の消臭対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
駐車場はもし体の不自由な方がいらっしゃいましたら
事前にご連絡いただければ庭内駐車場の駐車をご案内させていただきます。

館内の消臭に関しましては清掃スタッフへの再度指導を行わせていただきます。

再度ご利用の際はご満足いただけます様一層努力に努めてまいります。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

詳しく見る

施設から返信あり

ter********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/31

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回で2回目の利用です。バイキングも結構満足出来るものでした。メインのカニも美味しく頂きました。
お風呂も男女入れ替えで、とても良かったです。
部屋については値段相応と思いました。

  • 宿泊日2020/01/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち・室数限定】空いてしまったお部屋を大解放!スタンダード豪華バイキングプラン(1泊2食付)

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2020/02/17

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

再度のご利用誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけました様で何よりでございます。

お部屋に関しましてはもし再度ご利用の際は他の部屋タイプの
宿泊もご検討ください。

またのご来館を心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

詳しく見る

施設から返信あり

tam********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/06

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕飯に冷酒を頼んだら、グラスにビアジョッキを渡されました。え?冷酒を、ビアジョッキで?面白かったです。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお酒・カラオケ・お土産などにも使えてお得!館内利用券付プラン(1泊2食付)

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2020/01/10

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夕食の冷酒グラスは専用のグラスが有りますが、提供の間違いがあり申し訳ございません。

今後は同様の事の無いよう指導してまいります。

再度当ホテルをご利用の際はご満足頂けるようスタッフ一同努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

詳しく見る

施設から返信あり

tet********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/02

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

食事が2流、材料も味も2度食べたいものがなかった。部屋でWi-Fiがつながらない。お風呂は、鳴子温泉なので、湯質は良い。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン250種以上の豪華バイキング2食付き!スタンダードプラン

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2020/01/10

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。
頂いたご意見をもとにできる限り改善出来るよう努力いたします。

再度鳴子にお越しの御用がございましたら、当ホテルの宿泊をご検討いただければ幸いです。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

詳しく見る

施設から返信あり

iyo********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/12/15

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝のおにぎりは評判通りだった
大きさも味加減も最高でした
夜は、オープンキッチンの担当ひとりで残念。
ステーキもただ温め直すだけで、美味しくもなく。
普通にブッフェになれべればいいのでは。

  • 宿泊日2019/12/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン250種以上の豪華バイキング2食付き!スタンダードプラン

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2019/12/18

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

夜のバイキングに関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。
スタッフの配置などを改善し、同様のことの無いよう心掛けてまいります。

再度ご利用の際はご満足頂けますようスタッフ一同努力してまいります。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

詳しく見る

施設から返信あり

i*a*e*8*2さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/15

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

お風呂に落差がありましたね。入れ替えがなければ、もっと評価が下がります。温泉街自体が古く時代の流れを感じました

  • 宿泊日2019/09/10
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち・室数限定】空いてしまったお部屋を大解放!スタンダード豪華バイキングプラン(1泊2食付)

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2019/09/21

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待にそえる宿泊をご提供できず申し訳ございません。

内装等の改善は難しいこともございますが、それを補うようにバイキングや接客対応を改善しご満足いただける様努力して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語
鳴子温泉 ますや

詳しく見る

施設から返信あり

t*e*o*0*4さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/18

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

とにかく冷房が効かず、扇風機を一晩中かけて寝ました。料理は美味しいでしたが…残念でした。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランカラオケ・お土産などにも使えてお得!館内利用券付プラン(1泊2食付)

大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやからの返答

返信日:2019/08/29

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては当ホテルの確認と対策が不足しておりご不便をお掛けいたしまして誠にありがとうございます。

再度ご宿泊の際はご満足頂けます様、確認と対策をご検討させていただきます。

大江戸温泉物語 
鳴子温泉 ますや

詳しく見る

施設から返信あり

p*d*p*3*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/07/09

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

家族で宿泊して来ました。初めてのホテルでしたが楽しんで来ました。食事の時間を19時に設定していただいたのですが、料理が大分無くなってしまっていて残念では有りましたが翌朝のおにぎりは格別に美味しかったです。お風呂も気持ち良くアメニティも特別、不足はありませんでした。又、機会があれば伺いたいと思います。

  • 宿泊日2019/07/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち・室数限定】空いてしまったお部屋を大解放!スタンダード豪華バイキングプラン(1泊2食付)

70件中 1~20件

宿泊プランはこちら

GOGOタイムセール開催中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。