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ホテルルートイン熊谷の口コミ

ホテルルートイン熊谷
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

138人がお気に入りに登録

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総合評価

4.38

09月21日00:36更新

26件

23人が満足と
評価しています。

24件中1~20件を表示

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    k*t*v*8*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスホテルにしては温泉が本格的で大変良かった。駐車場も無料であり、フロントの対応も非常に良かった。食事に関しては普通に美味しかった。唯一不満をあげるとすれば、歯磨き粉の量が少ないだけ。あとは平均点以上の良いビジネスホテルだと思います。フロントの対応は100点満点。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    s*i*a*1*1*5*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の対応が、とても良く、気持ちの良い滞在となりました。部屋も清潔でした。それほど広くはないのですが、窮屈に感じるほどではないです。人工ラジウム温泉の大浴場の設備は、とても良かったです。朝食メニューは、一般的ではありましが、十分で、どれも美味しく頂きました。また宿泊したいと思える施設です。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
    詳しく見る

    d*r*d*r*1*j*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    当日、チェックインの時間が遅くなりました。
    フロントに向かったら、3人スタッフが出ていましたが、ほかにチェックインのお客はいませんでした。対応は1人で充分なのに、他の2人は、私たちを珍しい客でもきたかのようにまじまじとみていました。
    前もって、電話連絡までしていたのに。
    宿泊の荷物ももっていたんですが、そ...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    e*5*1*0*pさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連休中のため若干宿泊代が高かったので星ひとつ下げました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    b*r*i*2*0*f*s*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食バイキングはいろいろな料理があり、とても良かった。夜のレストランもリーズナブルで良かった。大浴場が広くて良かった。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
    詳しく見る

    h*p*y*8*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も綺麗で、食事もよくある朝食ビュッフェでしたが美味しかったです。ゴールデンウィーク中の宿泊でしたがコスパもよく、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン※【大浴場・Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    r*i*i*a*h*g*w*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗なホテルでした。夕食もホテル内でくつろげました。女性の大浴場のシャンンプーとリンスが非常に髪に良き馴染んだので大変気に入りましたので、家でも使いたいと思いました。どこのメーカーのアメニティなど、知りたいと思いました。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(エアウィーヴで快眠!11時レイトチェックアウトプラン ◆喫煙◆コンフォートツインルーム)

    ホテルルートイン熊谷からの返答返信日:2019/01/30

    この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きましたことに重ねて感謝申し上げます。当ホテルの夕食レストランは他店と共通のメニューの他、オリジナルの定食やおつまみのご用意もございます。また機会がございましたらご利用くださいませ。また、当ホテルのシャンプーやリンス等、アメニティにつきましてもご意見を頂き、嬉しい限りでございます。シャンプー、リンス、ボディソープは、現在は資生堂のものを設置しております。しかしながら、今後商品の変更をする可能性もございますので、ご了承頂ければと存じます。次回熊谷にお越しの際も是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。まだまだ寒い季節が続きますので、どうぞ体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。ホテルルートイン熊谷 村松

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しく出来たホテルで、駐車場も広くて、入りやすいです。大浴場は綺麗で十分な広さです。部屋の子机とミニソファが便利でした。スタッフの対応いいです。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】

    ホテルルートイン熊谷からの返答返信日:2019/01/28

    この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    様々な面よりお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    当ホテルの大浴場は広めに設計されており、夜は午前2時まで、朝は午前5時からご利用頂ける為、ごゆっくりおくつろぎ頂けることと存じます。
    シングルルームやダブルルームに設置されておりますソファや机はパソコン作業をするのに最適、といったご意見をよく頂戴致します。
    スタッフの対応に関しましてもお褒め頂き、大変恐縮でございます。
    まだまだ至らない点も多くあるかと存じます。バブシュカ様のお言葉を励みに精進して参ります。
    次回熊谷にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*k*_*_*3*7*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の平米数を一番に考えて予約したのにサイトに記載されている20平米の部屋がこのホテルには存在しなくて 17平米の部屋しかない。ホテルの受け付けの人に説明を求めても納得のいかない返答💢 なのでルートインの本社の相談センターにメールを送るも返答メールには料金的になにも問題無いと言う返答内容。💢が収まらないの...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
    詳しく見る

    k*s*0*2*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まだ新しい建物だったので、館内は綺麗でとても快適に過ごせました。
    これが目当てで泊まるといっても過言ではない大浴場も、広くて良かったです。
    他のルートインよりも洗い場が多目で、利用しやすいと思います。
    夕食はホテル内の食堂が利用できるということで、おつまみなどの居酒屋メニューを楽しみにしていましたが、...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★ポイントアップ☆★【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】◇禁煙◇シングルルーム)

    ホテルルートイン熊谷からの返答返信日:2019/01/06

     この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。当ホテルはオープンして1年9ヶ月建ちましたが、館内は常に行き届いた清掃を努めており清潔なホテルづくりを心掛けております。大浴場でございますが、お客様に快適にご利用頂ける様広めに設計しております。ごゆっくり大浴場をご利用くださいませ。夕食レストランにつきましても、通常豊富なメニューを取り揃えておりますがホテル側の都合でバイキング営業になってしまう日がございます。 テーブルにベルが無くご不便を掛けてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見を今後のご参考にさせて頂きます。バイキング代でございますが、チェックインの時にご説明を伝え忘れているかと思われます。今後このような事が無い様徹底して参りたい所存でございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン熊谷 馬場

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの客室および設備・サービスについては何の問題もありません。ただ車で向かいう際、ナビで検索したところ電話番号でも名称でもHITしなかったので…

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*g*2*k*n*oさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しく部屋も、寝具も綺麗で快適でした。お風呂も広くお湯はぬるめでゆっくり入ることが出来ました。
    気になったところはフロントで施設の利用などの説明が不足していて、後で改めて電話して確認したことと、ホテル内のレストランがお客が多いのか店員が少ないためか、対応が遅くて不満が残ったこと程度。全体には満足でし...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
    詳しく見る

    t*2*m*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場がとても広く快適でした。到着が22時くらいでしたが、余裕で駐車出来ました。
    建物も新しく、部屋には一人用の事務机に2人がけのソファーもあり、快適でした。
    また、1階フロント付近のスペースは広く、玄関から入り奥側にテーブル付2人がけソファーが6セットあり、チェックインの際、慌てず手続きが出来ました...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    g*r*g*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ルートインさんいつも満足です。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】 ◇禁煙◇セミダブルルーム)

    ホテルルートイン熊谷からの返答返信日:2018/11/15

    この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。今後とも多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用お待ち申し上げております。お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。ホテルルートイン熊谷 今岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*d*lさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    手頃な価格、清潔感、大浴場、無料朝食 と非の打ち所が無いホテルです。
    しかし、今回は非常に残念でした。

    それは、、、部屋が暑い!
    温度計で35度、こんなホテル(部屋)は初めてでした。

    エアコンが効きはじめるまで10分くらいかかりますが、その間はそのまま待機してなければいけません。
    (エアコンをつけて、部屋の外...

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    熱いで有名な熊谷にまさか泊まるなんて。秩父でゴルフなのにとどこもホテルとれず、おびえながらも予約しました。ところが快適に過ごせるし、朝食を食べられて最高だった!男性向けかと思っていたけど、お風呂の入り口の暗唱番号やお部屋の鏡など機能的でした。冷蔵庫のスイッチを入れることだけ気がつかず残念でした。こん...

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン熊谷からの返答返信日:2018/10/16

    この度はご利用ありがとうございます。
    熊谷は今年の夏41度を記録する猛暑となりました。
    当ホテルの大浴場は女性の方にも気軽に利用して頂けるように防犯の為ロックがかかっております。どちらの大浴場も広いので沢山の方にお褒めの言葉を頂いております。
    冷蔵庫のスイッチはテレビ台のティッシュが置いてある場所の近くにございます。
    分かりづらい場所では有りますが、次回ぜひ、ご利用くださいませ。
    他にも施設で分からない点などお困りのことがございましたら、フロントスタッフにご相談くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    この度はお忙しい中口コミご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客が丁寧で良かった
    質問に快く答えてくれた
    大浴場が綺麗だった

    連日記録的な猛暑だったので仕方無いが、部屋に戻った時の暑さがもう少し抑えられると良かったです

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi−Fi完備】

    ホテルルートイン熊谷からの返答返信日:2018/10/15

    この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、接客や大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
    今後もお客様のお言葉を糧に頑張って参ります。
    しかしながら、お部屋が暑いままにご案内してしまい、大変申し訳ございませんでした。特に暑い地域でございますので、エアコンが効くまでに少しお時間を要したかと存じます。来年の夏に向けて対策を考えて参ります。ご意見頂き、大変参考になりました。
    次回熊谷にお越しの機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
    お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一歳の子供がいるため、部屋に置いてあるものをいじって壊してしまわぬように、チェックイン時に何点か下げてもらえないかお願いしたところ、快くそして迅速に対応していただき、お陰で子供が部屋でうろちょろしても安心して過ごすことができました。
    また、チェックアウト後に予定が変わり急遽もう一泊することになり電話...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】

    ホテルルートイン熊谷からの返答返信日:2018/08/03

    この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、フロントでの対応を口コミにご投稿頂き、大変嬉しく存じます。
    このようにお褒めの言葉を頂けるとは思ってもいませんでしたので、大変驚いております!
    お客様からのこのようなお言葉が、私共にとって何よりも嬉しく、励みになるものでございます。
    まだまだ勉強中の身でございますので、これからも多くのお客様に喜んで頂ける様なサービスを目指して参ります。
    また熊谷にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、笑顔でお待ちしております。
    お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    ホテルルートイン熊谷 新井

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*n*x*j*q*_*s*3*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    受付時、その他質問をした際もスタッフの対応が良く、気持ちよく過ごす事ができました。
    1歳の子供を連れてビジネスホテルに宿泊するのは不安でしたが、問題なく過ごせたのでよかったです。
    部屋はビジネスホテルなので当然子連れだと狭かったですが、寝泊まりする分には問題なかったです。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    k*n*e*8*1*z*n*k*n*_*2*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駐車場が広くて直ぐに停められて良かったです。フロントの挨拶が、たいへん良いと思います。

    宿泊日
    2018/06/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン熊谷からの返答返信日:2018/07/09

    この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉を頂戴しましたことに重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルの駐車場は広めに造られておりますので、お車でお越しのお客様には大変好評でございます。
    フロントスタッフの挨拶をお褒め頂いたことも大変嬉しく存じます。
    次回お越しの際も気持ちの良い挨拶だと感じて頂けるよう努めて参ります。
    また熊谷にいらっしゃった際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

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