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ホテルルートイン熊谷の口コミ

ホテルルートイン熊谷

埼玉県熊谷市石原1193番1 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:行田・熊谷・本庄

お気に入り

167

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総合評価

4.31

08月13日00:52更新

36件

32人が満足と
評価しています。

34件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総じて満足してます。大浴場がある宿泊施設として、ボディタオルが備えてあるのも、高評価です。1つ気になった点は、エアウィーヴのベッドの部屋を利用しましたが、寝心地は、良かったのですが、あまり使われていないのか、体が痒くて途中何度か目が覚めてしまいました。それが原因かわかりませんが、数日間使われていない...

    宿泊日
    2020/04/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン熊谷からの返答返信日:2020/06/06

    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    高評価を頂き、大変励みになります。
    アメニティも喜んで頂けたご様子で嬉しく存じます。
    ボディスポンジ、ボディタオル、カミソリ等、常備のアメニティとして
    ご用意させて頂いております。

    寝具の件、大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
    掛布団カバーの交換やクリーニングを頻繁に行い、十分に気を付けて参ります。


    ご親戚の家がお近くということで、お越しの際はお待ち申し上げております。
    お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

    ホテルルートイン熊谷
    後藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ys0********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝の食事と大きなお風呂が良かった

    また利用させてもらいます

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】

    ホテルルートイン熊谷からの返答返信日:2020/04/05

    この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    当ホテルの大浴場は広めの造りになっておりますので、ご宿泊のお客様には大変ご好評頂いております。
    また当ホテルをご利用の際はご朝食、大浴場ともにご利用頂けますと幸いでございます。
    スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
    お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても、清潔感がありました。
    お部屋も綺麗でした。食べ物屋さんマップもあり、参考にさせて頂きました。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    近隣にコンビニが無いのが不便でした。朝食会場が混み合っていて落ち着かなかった。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン熊谷からの返答返信日:2020/02/05

    この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

     近隣にコンビニエンスストアがない点はご不便をおかけ致しまして申し訳ご
    ざいません。徒歩12~3分の距離ですが、ローソン様がございまして、当ホテル
    より一番近いコンビニエンスストアでございます。
     また、朝食会場では混みあっていたとの事で、ごゆっくりお食事できず、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
     今後、混み合う時間帯を、いかに快適にお食事して頂けるかを課題とし、考え
    て参りたいと思います。
     お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
    機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

    ホテルルートイン熊谷 原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kbj********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも同じ時期に宿泊します、試合会場に近いのが良いと思いますが、コンビニが近くに無いのが残念です。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン熊谷からの返答返信日:2020/04/05

    日頃よりホテルルートイン熊谷をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの近くには熊谷さくら運動公園がある他、お車で15分程の距離に熊谷スポーツ文化公園もあり、ラグビー等スポーツの試合を観戦されるお客様もよくいらっしゃいます。
    今後もイベント等の際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
    コンビニ、スーパーまでは徒歩約10分程かかりますので、少し遠いと感じられる方もいらっしゃるかと存じます。館内の夕食レストランは日曜・祝日を除き営業しておりますので、夕食の買い出しに出かけるのがご面倒な場合は是非ご利用くださいませ。
    今後もよりご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ima********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しい施設のためきれいです。朝食も食べましたが満足レベルです。強いて言えば、道路からホテルに入りにくく、逆車線からはかなり危険です。大浴場の前にあるセキュリティボックスはどうなんでしょうか?可能ならきちんとしたロッカーを入れたほうがいいと思います。ルートインは気に入っているホテルグループなんでちょっ...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン熊谷からの返答返信日:2020/04/05

    日頃よりルートインをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
    朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
    今後もご宿泊のお客様にご満足頂けるようなメニューを提供できるように努めて参ります。
    大浴場のセキュリティボックスにつきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。ダイヤルに暗証番号を設定して頂ければ他のお客様が開けられないようになりますので、貴重品ボックスとしてご利用頂けます。ボックスに入れるのがご心配な場合は貴重品をフロントにてお預かりすることも可能でございますので、お声がけくださいませ。(携帯電話、パソコンなど一部お預かり不可なものもございます。)
    皆様により快適にお過ごし頂けるよう、今後も設備やサービスの見直しを図って参ります。
    お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ntf********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場、お部屋、接客、すべてにおいて満足でした。今後も熊谷に用事があるときはぜひお世話になります。よろしくお願いいたします

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン熊谷からの返答返信日:2020/04/05

    この度はホテルルートイン熊谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
    お客様のお言葉を励みに、スタッフ一丸となってより良いホテルづくりに努めて参ります。
    また熊谷にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
    お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場が素晴らしいです。たんなるお湯かと思ったらなぜかぽかぽかつるつる。何か手を加えてるようです。ラドンだったか、モスラだったか。
    施設も全て新しく、駐車場も広々。レストランは基本居酒屋ですが 小学生程度だったら食べられるものがありカレーうどんが旨かったといっています。
    ラグビーイベントで泊まったので ...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン熊谷からの返答返信日:2019/12/04

    この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
    当館の大浴場は、ラジウム人工温泉を使用しており、天然のラジウム温泉よりも発汗作用がございます。その為、お客様の体に負担がないよう季節や気温の変化に伴い温度設定を変更し、より快適にご利用頂ける様心掛けております。
    ご夕食に関しましては貴重なご意見誠にありがとうございます。当ホテルではスポーツ観戦や選手などのご宿泊も多いため、今後のメニュー改善の一つとして検討して行きたいと思います。
    今後とも多くのお客様に少しでもゆっくりとお寛ぎ頂ける様スタッフ一同尽力して参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
    お会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ルートイン熊谷 嶋野

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    施設からの返信あり

    sr2********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンされて日が浅いのもありますが、非常に綺麗です。
    なにより部屋のレイアウトがビジネスマンには最適です。
    ベッド・テレビ・机・椅子・コンセントのレイアウトには文句の一つもでません。
    大浴場も広くて夜中2時まで使えるのが良いです(夜中に一人のんびり過ごせる)
    朝食も美味しくてまた利用したいと思えるホテ...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
    詳しく見る

    sai********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しい、ルートイン。椅子、テーブル、TVの配置が完璧。コンセントもあちこちにあり、携帯、スマホ、PC、空調服のバッテリなど充電に困らない。空気清浄器、エアコンもそれなりにきれい。ユニットバスもきれいだった。個別空調なので、微妙な季節には重宝する。ベットも硬すぎず柔らかすぎす丁度いい。ただ、朝食のメニュー...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    sti********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2か月1回程度利用しますが、フロント対応が悪すぎですね。混みあっているのも関わらず
    ボケっと立っている従業員。朝食等の説明もなし(まぁわかりますけど)。
    仕事しないのなら人員削減して宿泊費を安くしえもらいたいくらい。
    その他は問題なしです。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    sno********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どもと2人で利用させていただきました。施設もキレイで、大浴場もあり子どもと一緒だったので、ゆったりと入浴する事ができました。また、近くには、スーパーやドラックストアもありとても便利でした。ただ、夜に廊下で大声で電話している方がいて煩かった事がとても残念でした。でも、子どもも私も気に入ったので、また...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    ana********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂もよく、シャンプーなども取り揃えてあり、朝食も思っていたより品数もあり、充実しておりとても良かった。
    プランが、5のつく日の朝食付きと記載されているにも関わらず、プラン内容の詳細は朝食なしのプランになりますと記載されていたので、わかりづらかった。ホテルに確認したところ丁寧に朝食付きであることを教...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    k*t*v*8*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスホテルにしては温泉が本格的で大変良かった。駐車場も無料であり、フロントの対応も非常に良かった。食事に関しては普通に美味しかった。唯一不満をあげるとすれば、歯磨き粉の量が少ないだけ。あとは平均点以上の良いビジネスホテルだと思います。フロントの対応は100点満点。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
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    s*i*a*1*1*5*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の対応が、とても良く、気持ちの良い滞在となりました。部屋も清潔でした。それほど広くはないのですが、窮屈に感じるほどではないです。人工ラジウム温泉の大浴場の設備は、とても良かったです。朝食メニューは、一般的ではありましが、十分で、どれも美味しく頂きました。また宿泊したいと思える施設です。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
    詳しく見る

    d*r*d*r*1*j*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    当日、チェックインの時間が遅くなりました。
    フロントに向かったら、3人スタッフが出ていましたが、ほかにチェックインのお客はいませんでした。対応は1人で充分なのに、他の2人は、私たちを珍しい客でもきたかのようにまじまじとみていました。
    前もって、電話連絡までしていたのに。
    宿泊の荷物ももっていたんですが、そ...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
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    e*5*1*0*pさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連休中のため若干宿泊代が高かったので星ひとつ下げました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    b*r*i*2*0*f*s*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食バイキングはいろいろな料理があり、とても良かった。夜のレストランもリーズナブルで良かった。大浴場が広くて良かった。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
    詳しく見る

    h*p*y*8*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も綺麗で、食事もよくある朝食ビュッフェでしたが美味しかったです。ゴールデンウィーク中の宿泊でしたがコスパもよく、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン※【大浴場・Wi-Fi完備】
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    r*i*i*a*h*g*w*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗なホテルでした。夕食もホテル内でくつろげました。女性の大浴場のシャンンプーとリンスが非常に髪に良き馴染んだので大変気に入りましたので、家でも使いたいと思いました。どこのメーカーのアメニティなど、知りたいと思いました。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(エアウィーヴで快眠!11時レイトチェックアウトプラン ◆喫煙◆コンフォートツインルーム)

    ホテルルートイン熊谷からの返答返信日:2019/01/30

    この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きましたことに重ねて感謝申し上げます。当ホテルの夕食レストランは他店と共通のメニューの他、オリジナルの定食やおつまみのご用意もございます。また機会がございましたらご利用くださいませ。また、当ホテルのシャンプーやリンス等、アメニティにつきましてもご意見を頂き、嬉しい限りでございます。シャンプー、リンス、ボディソープは、現在は資生堂のものを設置しております。しかしながら、今後商品の変更をする可能性もございますので、ご了承頂ければと存じます。次回熊谷にお越しの際も是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。まだまだ寒い季節が続きますので、どうぞ体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。ホテルルートイン熊谷 村松

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