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ホテルルートイン鹿嶋の口コミ

ホテルルートイン鹿嶋

茨城県鹿嶋市大字長栖2275-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:鹿島・水郷

お気に入り

197

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総合評価

4.36

10月01日00:22更新

42件

38人が満足と
評価しています。

43件中1~20件を表示

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    reo********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か利用していますが接客対応は大変良いです。大浴場もあまり広くはありませんが、手足を伸ばせて満足です。ただ、今回は部屋にあるタオルが使いこなし感があり畳み方や、トイレットペーパーの畳み方が雑だったのが残念でした。
    また 利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【北関東“茨城・栃木・群馬”在住の方限定!】 北関東応援プラン
    詳しく見る

    miz********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    個室内のバスタブに短い髪の毛が落ちていました。夜は大浴場に行ったので気がつきませんでしたが、やはりコロナ禍の中では特に気持ち悪いと思います。
    お部屋全体が不潔な気分になりました。
    残念です。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客対応にとても好感が持てました!部屋は清潔に保たれておりコスパは高いと思います。部屋の環境で相談することがあったのですが、快く話を聞いてくださり対応していただき助かりました。機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン鹿嶋からの返答返信日:2020/09/25

    西田 正広 様

    この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、お忙しいところご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
    ホテル内にて快適にご利用いただけたようで、何よりでございます。
    今後もより一層のサービスの向上に努めて参ります。
    またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    貴重なご意見、ありがとうございました。
    ホテルルートイン鹿嶋 中野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    far********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しく、部屋も綺麗でしたが、大浴場にサウナと水風呂がなかった。それが、残念でした。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】

    ホテルルートイン鹿嶋からの返答返信日:2020/08/17

    この度は、ホテル ルートイン鹿嶋をご利用いただきまして誠に有難うございました。またお忙しい中、口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
    当ホテルのお部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。また大浴場の件に関しましては、期待にこたえられなく申し訳ございませんでした。これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進いたします。お近くにお越しの際は、是非またホテルルートイン鹿嶋をご利用下さいませ。従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    koh********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    綺麗なホテルでした。スタッフの対応も大変良かったです。
    また利用したいです。
    ただ残念なのは客室のWiFiが全くつながりませんでした。
    フロント等の共有スペースは利用出来るのですが・・・。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン鹿嶋からの返答返信日:2020/08/12

    この度は、ホテル ルートイン鹿嶋をご利用いただきまして誠に有難うございました。またお忙しい中、心温まる口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。しかしながら、Wi-Fi利用に関しましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。新型ウイルスにより、難しい時期ではございますが、お客様に安心してお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。

    ホテル ルートイン鹿嶋
    フロントクラーク 木村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    koh********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    綺麗なホテルでした。スタッフの対応も大変良かったです。
    また利用したいです。
    ただ残念なのは客室のWiFiが全くつながりませんでした。
    フロント等の共有スペースまで出ると利用出来るのですが・・・。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン※【大浴場・Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    sky********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/04/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    使い勝手が良いお部屋で満足しました。しかしWiFiの入りがあまり良くないのでフロントに確認しましたら丁寧に謝っていただきましたので多分このお部屋だけが悪いのかなと思いあきらめました。
    その他についてはほぼ十分だと思います。

    宿泊日
    2020/04/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン鹿嶋からの返答返信日:2020/05/02

    この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂き有難うございます。
    またお忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねて感謝申し上げます。

    宿泊中にはWi-Fiの接続不安定でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    次回ご宿泊頂いた際には全てのサービスをご満足頂けますように精進して参ります。

    大変な時期ではございますが、ご自愛くださいませ。
    またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルルートイン鹿嶋 フロント村上日菜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j06********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    車でアクセスし易い大通りに面していて、歩いて行けるところに飲食店や大型店が有って便利なホテルでした。東国3社巡りの時に利用しました。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン鹿嶋からの返答返信日:2020/03/28

    この度はホテルルートイン鹿嶋へご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉大変嬉しく感じております。
    これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進いたします。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ホテルルートイン鹿嶋 安達

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が非常に良い

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】

    ホテルルートイン鹿嶋からの返答返信日:2020/01/21

    この度はホテルルートイン鹿嶋へご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また、大浴場でごゆっくりおくつろぎ頂けたようで安堵しております。
    これからもお客様に安心しておくつろぎ頂けるよう
    スタッフ一同精進して参ります。

    お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ホテルルートイン鹿嶋 
    フロント 安達

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段の割には、満足度の高いホテルだと思います。ビジネスホテルを越えているね!?

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】

    ホテルルートイン鹿嶋からの返答返信日:2020/01/10

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
    またお忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。

    お客様に当ホテルでのご滞在をご満足頂けたようで、スタッフ一同とても喜んでおります。お仕事やご旅行での疲れを癒せるよう、笑顔でお客様をお迎えしております。
    更に快適に安心してお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。

    お近くにお越しの際は、是非またホテルルートイン鹿嶋をご利用下さいませ。
    従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ホテルルートイン鹿嶋 フロント 根本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もきれいで、寝心地が良くて気持ちよく過ごすことができました。朝食も美味しかったです。特にお味噌汁が美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    rei********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    深夜に到着したのですが、明るく接客していただき、疲れてたけど気持ち良い気分で宿泊できました。
    女風呂のセキュリティーが良く安心して入浴できました。
    全部綺麗で、とても良かったです。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】

    ホテルルートイン鹿嶋からの返答返信日:2020/01/09

    この度は、ホテルルートイン鹿嶋へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    当ホテルでのご滞在をご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく思っております。スタッフのサービスにお褒めのお言葉も賜り誠にありがとうございます。
    今後も24時間明るくお迎えしホッとしていただけるよう、お客様の温かいお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

    ホテル ルートイン鹿嶋
    フロント 木村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋もきれい。お風呂も広くてかいてき。フロントはビジネスとしては及第。使い捨てのスリッパはポイント高い! アントラーズや地域の写真などの飾りはグッド。

    7時半に朝ご飯にいったら、バイキングが残り少なかった。サラダが別のテーブルで見落とした。まあ、ききゃあいいことだが、朝起きたばかりでボーっとしてるん...

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン鹿嶋からの返答返信日:2019/12/23

    この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

    お部屋や大浴場についてのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
    お客様に快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。有難うございます。
    当ホテルはビジネスでのご利用のお客様を始め、アントラーズの試合観戦、地域観光のお客様も多くご宿泊されますので、皆様に楽しんで頂けるよう、飾りなど工夫しております。お褒めの言葉、大変感謝いたします。
    朝食に関しましては貴重なご意見を参考にし、分かりやすくご利用いただける様、改善に努めて参ります。

    お忙しい中での口コミ投稿、有難うございました。

    お近くにお越しの際は、是非またホテルルートイン鹿嶋をご利用くださいませ。
    お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    ホテルルートイン鹿嶋 根本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kam********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備全般新しく、気持ちよく過ごすことができました。大浴場も混んでいることなく快適。
    朝食を楽しみにしていたのですが、コーヒーのサービスを含め6時半からのサービスで、食事はしていません。駐車場は、結構な台数の準備が有りますが、ほとんど埋まっていました。ビジネス利用であれば、必要にして十分のサービスだと...

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%!】ポイントUPプラン

    ホテルルートイン鹿嶋からの返答返信日:2019/11/01

    この度はホテルルートイン鹿嶋をご利用いただきまして誠に有難うございます。またお忙しい中での口コミの投稿、重ねて感謝申し上げます。
    ホテル設備に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
    今後も鹿嶋市へお越しの際は、是非ルートイン鹿嶋をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    ルートイン鹿嶋 中野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    man********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ルートインらしくコンパクトながらきれいで過ごしやすかったです。部屋のユニットバスは小さめで利用しませんでしたが、大浴場が気持ちよく使えてゆっくり出来てとても良かったです。到着した日に食事をしようとしたらバイキングになっておりあまり料理がありませんでした。金額からすれば残念だったです。周囲にお店もなく...

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン鹿嶋からの返答返信日:2019/11/05

    この度はホテルルートイン鹿嶋へご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、大浴場もゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同
    大変嬉しく感じております。
    ご夕食に関しましては団体のお客様がいらっしゃいました関係で
    バイキング形式とさせて頂きました。客様にはご不便お掛けしまして
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後もお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう
    スタッフ一同精進いたします。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ホテルルートイン鹿嶋 安達

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sai********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく清潔なキチッとしたお部屋でしたので、あまりの綺麗さに恐れ多くなり、物を手にするのを躊躇してしまうほどでした(笑)朝食のバイキングは同宿者が「これでヨーグルトがあれば…」と言っていたものの、美味しさ・品数・バランス、全てに文句無し(特に魚系のメンチカツ絶品でした!)ちょっと宿泊費高いかなとは感じま...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】

    ホテルルートイン鹿嶋からの返答返信日:2019/10/09

    この度はホテルルートイン鹿嶋へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    またお忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。

    朝食につきましてお客様にご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
    日によってはヨーグルトのご用意もありまして、お客様から非常に人気でございます。
    館内設備や朝食レストランへのお褒めの言葉を担当スタッフに伝えた所、とても喜んでおりました。お客様のお声が励みでございます。ありがとうございます。

    当ホテルにご滞在の時間をより快適にお過ごし頂けるよう、フロントスタッフを始め、レストラン・清掃スタッフともに日々精進して参ります。

    お近くにお越しの際は、是非ホテルルートイン鹿嶋をご利用下さいませ。
    従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    akk********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最初、近隣のホテルに比べると割高かと思ったが、全体的には、満足です。
    連泊だったのですが、朝食も毎日内容が違って良かったです。
    ただ、大浴場があるのに、タオルが部屋に一枚しか無かったのが、残念です。
    よく使う、某ホテルチェーンは、何処も大浴場にタオルが常備されてるので、あると嬉しいです。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】

    ホテルルートイン鹿嶋からの返答返信日:2019/10/09

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中での口コミの投稿、重ねて感謝申し上げます。

    お客様には喜んで頂き、身の引き締まる思いでございます。
    当ホテルの朝食は毎日30品目以上ご用意しており、連泊のお客様も多くご宿泊頂いておりますので、同じメニューばかりではなく、季節に合わせた料理をご用意できるようレストランスタッフは日々精進しております。

    大浴場のタオルの件に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
    今回のご意見を参考にさせて頂き、お客様にご満足頂けますように検討して参ります。
    お客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参りますので、なにかお困りの際は、お気軽にフロントまでお声掛け頂けますと幸いです。

    また鹿嶋にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*m*k*4*2さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お若いフロントの方に鹿嶋市花火大会が見える場所を伺っても全く説明出来ず。探し疲れて途中で帰って来たらホテルの部屋から一番よく見えていました。花火は見れて嬉しかったのですが、フロントに立つならば地元の有名なイベントについて少しは説明出来た方が良いかと思いました。施設は、とても綺麗で快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予想以上でしたので、高評価となりました。
    特にレストランのスタッフさんの1人が、親しみやすく気遣いの出来る方でした。
    おかげで良い旅になりました。
    ありがとうございます。

    過剰なサービスよりも、スタッフさんのさりげない気遣いの有り無し、良し悪しで評価が決まりますね。
    ちょっと脱線しますが(ルートインさん...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*e*t*o*u*a*0*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シングルの部屋でしたが、使いやすい構造で狭さを感じさせない部屋でした。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】

    ホテルルートイン鹿嶋からの返答返信日:2019/07/31

    この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊してくださいまして、誠にありがとうございます。また、当ホテルのお部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。当ホテルのシングルルームは約14平方メートルの広さ、ベッドの幅は130cmですので、ご利便性がある快適なお部屋になっております。ホテルルートイン鹿嶋は3年目を迎えました。お客様のおくつろぎの空間をご提供できますよう、スタッフ一同、今後とも益々精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。お客様のまたのご宿泊をお待ち申しております。お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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