ya0********さんのコメント

男性50代

投稿日：2019/11/19 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 4　食事 -　バス・お風呂 2　施設・設備 4

格安でスタッフの対応が非常よかった！

宿泊日

2019/11/18

利用人数

大人2名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

【早期割21】3週間前までの予約で更にお得！

ホテルトレンド大分駅前からの返答返信日：2019/11/19

この度はホテルトレンド大分駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客面でのお褒めの言葉を頂戴しまして従業員一同嬉しく思います。
今回は素泊まりのプランでしたが朝食付プランもございますので
次回御宿泊の際には是非御利用下さいませ。
またお気づきの点等がございましたらお気軽に従業員までお知らせ下さいませ。
またの御利用を心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設からの返信あり

ffm********さんのコメント

男性40代ビジネス

投稿日：2019/10/14 ログインして違反報告する

1

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 1　食事 1　バス・お風呂 1　施設・設備 1

浴室がかびている


宿泊日

2019/10/06

利用人数

大人1名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【出張応援！】クオカード1，000円分付きプラン（和食朝食付き）

ホテルトレンド大分駅前からの返答返信日：2019/10/14

この度はホテルトレンド大分駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらカビの件お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋のチェックを今一度徹底して参ります。
御投稿頂き、ありがとうございました。

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施設からの返信あり

hfa********さんのコメント

男性40代ビジネス

投稿日：2019/10/12 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 4　食事 -　バス・お風呂 2　施設・設備 2

立地は抜群にいいです。お風呂、設備は古いのが目立ちました。全体的にはコスパが良いと思います。

宿泊日

2019/10/08

利用人数

大人1名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

【早期割14】2週間前までの予約で更にお得！

ホテルトレンド大分駅前からの返答返信日：2019/10/13

この度はホテルトレンド大分駅前をご利用下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルは大分駅北口より徒歩約1分ですのでたくさんのお客様にご好評いただいております。
建物自体の老朽化はございますがお客様のようにサービス・料金でご満足頂けまして大変嬉しく思います。
次回御宿泊の際には更に満足頂けるよう精進致しますので今後ともホテルトレンド大分駅前を宜しくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設からの返信あり

o*a*m*n*h*r*k*さんのコメント

男性40代ビジネス

投稿日：2019/08/08 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 3　食事 -　バス・お風呂 3　施設・設備 3

JR路線での台風被害により急遽予定が変更になり慌てて宿泊先を探していたところ、残り1室で予約が出来ました。フロントの方の対応も良かったです。禁煙の部屋を取りましたが、元喫煙のお部屋じゃないのかな？っていうくらい臭いが気になりましたね。タバコの匂いそのものではありませんでしたが少し気になりました。（元喫...

宿泊日

2019/08/06

利用人数

大人1名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

【出張応援！】クオカード500円分付きプラン（素泊まり）

ホテルトレンド大分駅前からの返答返信日：2019/08/08

この度はホテルトレンド大分駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントの対応をお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお部屋の臭いの件で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
すぐに消臭対応をし、今後また御宿泊の際は快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
御投稿頂き、ありがとうございました。

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施設からの返信あり

h*k*4さんのコメント

女性50代友人・グループ

投稿日：2019/07/26 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 3　食事 3　バス・お風呂 -　施設・設備 3

イベント会場に近く、少しでも安く泊まれるホテルを探していてこちらのホテルを選びました。
駅にとても近く、トリプルの部屋なのかなと思っていたら、ツインの部屋にエキストラベッドが入ってるので狭かったですが、寝るだけなのでまぁいいかという感じです。
バスタブはありましたが、他の方の口コミを読んでいたので部屋...

宿泊日

2019/07/14

利用人数

大人3名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

スタンダードプラン（和食朝食付）※JR大分駅より徒歩1分

ホテルトレンド大分駅前からの返答返信日：2019/07/27

この度はホテルトレンド大分駅前をご利用下さり、誠にありがとうございます。
設備面でご不便をおかけしまして申し訳ございません。
朝食についてですが、
手作りの味をお客様にご提供出来るよう努めております。
スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
またご利用の際には少しでも快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
御投稿頂き、ありがとうございました。

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施設からの返信あり

t*r*o*m*m*7*さんのコメント

男性40代ビジネス

投稿日：2019/05/02 ログインして違反報告する

2

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 2　食事 -　バス・お風呂 2　施設・設備 2

安くて駅近くですが、とにかく古いです。寝るだけと割り切れば、問題ありません。

宿泊日

2019/03/07

利用人数

大人1名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

スタンダードプラン（素泊まり）

ホテルトレンド大分駅前からの返答返信日：2019/05/12

この度はホテルトレンド大分駅前を
ご利用下さり誠にありがとうございます。
設備面でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
サービス面で更に満足頂けるよう
お客様のニーズに合ったプランを検討して参ります。
朝食プランも始まりましたので今後是非ご利用下さいませ。
御投稿頂き、ありがとうございました。

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施設からの返信あり

m*r*6*g*1*さんのコメント

女性20代以下家族旅行

投稿日：2019/04/07 ログインして違反報告する

2

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 1　食事 -　バス・お風呂 1　施設・設備 2

スタッフの方の対応はとても良かったのですが、お部屋が掃除されていなかったのか他の人が使った折れた櫛が落ちていました。
お風呂も排水がとても悪く、バスタブの中に敷いていた滑り止めシートの下からコケなのか垢なのか分かりませんが、たくさん出てきました。
安いから仕方ないと思いましたが、もう泊まることはないと...

宿泊日

2019/04/05

利用人数

大人2名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

【早割21】3週間前までの予約で更にお得！

詳しく見る

s*n*e*8*1さんのコメント

女性50代その他

投稿日：2019/02/12 ログインして違反報告する

2

接客・サービス 2 　客室・アメニティ 2　食事 -　バス・お風呂 1　施設・設備 1

安いから仕方ないが、もう二度と泊まりたくない。バスユニットは古いし、かび臭いし駐車場は遠いし。Wi-Fiは、全く機能しなかった

宿泊日

2019/02/08

利用人数

大人1名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

【2連泊以上～】ECOプラン（素泊まり）Wi-Fi OK

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n*a*_*k*3*0さんのコメント

男性40代

投稿日：2018/12/21 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 3　食事 -　バス・お風呂 3　施設・設備 3

とても古い作りの部屋です。
仕事で利用しましたが、部屋に入ると寝るだけなので贅沢は言いません。機会があればまた利用したいです。

宿泊日

2018/12/19

利用人数

大人1名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

スタンダードプラン（素泊まり）

ホテルトレンド大分駅前からの返答返信日：2018/12/21

この度はホテルトレンド大分駅前に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食付きプランも始まりましたので
再度ビジネスでご利用の際は是非朝食をお召し上がりになられて下さい。
今後もお客様に満足して頂けるサービスやホテルを目指して参りますので宜しくお願い致します。
この度は御投稿頂き、ありがとうございました。

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施設からの返信あり

y*k*r*n*さんのコメント

女性30代カップル

投稿日：2018/11/18 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 3　食事 -　バス・お風呂 3　施設・設備 3

受付の方も皆さんとても感じ良く、とても気持ちの良い接客をして頂きました。提携の駐車場の割引もあり、駅からのアクセスは抜群でした。ただし、客室はとても年季が入っており、清掃はきちんとなされているようでしたが、とても古い印象を受けました。なので星をひとつ減らしました。

宿泊日

2018/11/16

利用人数

大人2名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

スタンダードプラン（素泊まり）

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m*m*k*k*1*1*さんのコメント

女性60代以上カップル

投稿日：2018/08/16 ログインして違反報告する

3

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 2　食事 -　バス・お風呂 2　施設・設備 1

従業員の方の接客は笑顔でよかった、場所も駅に近く、良かったと思います

トイレ浴室は狭く全体的に古い感じではあるがお値段方かな・・・

宿泊日

2018/08/12

利用人数

大人3名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

スタンダードプラン（素泊まり）

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