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ホテルルートイン大阪和泉の口コミ

ホテルルートイン大阪和泉

大阪府和泉市あゆみ野4丁目3-10 地図

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150

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総合評価

4.30

09月19日01:28更新

30件

27人が満足と
評価しています。

27件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/03
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    まだできてまもないのに、部屋の隅々がホコリまみれで部屋着も髪の毛がついてるわ痒いわで部屋中も痒くてエアコンは暖房にしてるにも関わらず冷房の様に寒く全く睡眠がとれず最悪なビジネスホテルでした。二度と行く事はないです。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】

    ホテルルートイン大阪和泉からの返答返信日:2019/02/11

    この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
    清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
    ご不快のお気持ちに重ねてお詫びを申し上げますとともに、
    今回の件を猛省し、ホテル全体のサービス向上を目指し一同努めて参ります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*h*n*2*2*7*2さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    計三泊四日利用。到着後のトイレは黄色い水が溜まったまま。掃除し忘れなのか?三日目の朝食は周りが中国人ばかりで朝からがなり立てるような喋り方を聴きながら騒々しい中で摂る羽目に。その日の夜は歯ブラシの補充し忘れ?最近、しばしば利用していましたが、今回は酷かった。コンフォートルーム自体は快適なのに残念。

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
    詳しく見る

    y*k*k*m*j*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    食事なしのプランで、レストランのバイキングをいただきましたが、種類も少なく、味もいまいちでした。ホテル自体は、可もなく不可もなくという印象です。とにかく食事がガッカリでした。レストランは、バイキングのみの営業で1人2000円でした。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
    詳しく見る

    d*9*2*a*d*t*h*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ひとつだけ不満があって 共用の電子レンジが初日から最終日まで溢れたカレーの固まりがべっとり。
    中から外のテーブルまで結構な量だった。
    共用部の清掃が日常でないことが残念でした。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    j*s*4*l*x*sさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物が新しくて部屋も快適で不快な臭いはしなかったけど、唯一ユニットバスが少し臭うのが気になりました。大浴場は早朝しか利用しませんでしたが、あまり利用者が居なかったので、貸し切り状態で利用することができました。温泉ではなくても、大きな浴槽に浸かることが出来るのは有難いですね。朝食は営業開始時間に合わせ...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
    詳しく見る

    m*c*3*9*5さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大風呂はやっぱり良いね!

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 大浴場-駐車場無料-バイキング朝食無料
    詳しく見る

    k*i*o*_*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    とても快適に過ごせました。
    これまで出張先では緊張と疲れから体がつる事が多かったんですが、今回は一度もつる事がなく、とても快適に睡眠をとることが出来ました。エアウィーブの効果なんですかね。
    スタッフの方もとても丁寧で親しみやすかったですし、またぜひ利用したいと思います。

    お風呂の評価はすみません。文化...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    QUOカード 2,000円分付プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
    詳しく見る

    k*i*o*_*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    お部屋も広いし、設備も充分で仕事疲れが癒されました。
    大浴場も広いし快適なんでしょうが、私が使用した時間帯が悪かったのでしょう。
    マナーの悪い方々が去った後で、脱衣所は水浸しだし、洗い場は泡だらけ、シャワーや椅子も放置したままで散々な状態でした。
    その後入ってきた若い子は湯船にスマホを持ち込むし、、、...

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    QUOカード 2,000円分付プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
    詳しく見る

    j*s*s*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に良かったんですがタクシーを呼んでもらおうとしてもタクシーが捕まらない
    向かいのららぽーと和泉のタクシー乗り場から直通電話で配車手配をして20分ぐらい待ってようやく来ました。
    場所柄自家用車で来て自家用車で帰るところなのでタクシーは厳しいかなとは思いましたがどうにかなってほしいですね。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】 □禁煙□ツインルーム   )

    ホテルルートイン大阪和泉からの返答返信日:2018/11/05

    この度はご宿泊頂きありがとうございます。当ホテルは立地条件が悪く、タクシーの台数も少ないため、お時間があるようでしたら、バスでのご利用もお勧めしております。お力に添えず申し訳ございませんでした。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン大阪和泉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*r*a*iさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    GW中ともあり朝食食べるのに30人以上の列
    (p_-)
    15分くらい並びました。
    部屋と大浴場は綺麗になっていたので満足です。
    夜食は目の前あるららぽーとがあるので困りませんでした。

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル 朝食付

    ホテルルートイン大阪和泉からの返答返信日:2018/05/28

    この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食の混雑につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。今後、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同で考えてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ホテルルートイン和泉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*s*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コストパフォーマンスのいいホテルでした。
    枕とベッドの調子がよく、十分睡眠がとれました。
    立地条件も良く、大風呂で疲れが取れたのも良かった点です。

    宿泊日
    2018/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】 □禁煙□ツインルーム   )

    ホテルルートイン大阪和泉からの返答返信日:2018/04/22

    この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。また機会がございましたらご利用頂けることスタッフ一同お待ち申し上げます。ホテルルートイン和泉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*_*o*s*k*_*0*9さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用でした。到着チェックイン時に、受付の女性が、ご利用は初めてですか? と聞かれたので返答したら、では、館内説明は省略させてもらいますね。と。先ずは、お礼じゃない? と思ってしまいました。ちょっとした事なんですけどね。前回にも、コメントさせてもらいました。綺麗な状態を継続されており気持ちよかっ...

    宿泊日
    2017/12/16
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期割引10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】 □禁煙□シングルルーム   )

    ホテルルートイン大阪和泉からの返答返信日:2018/01/04

    いつもご利用頂きありがとうございます。チェックインの際には、ご無礼を大変失礼致しました。この場をお借りしお詫び申し上げます。スタッフの指導を再徹底させて頂きます。お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂き恐れ入ります。これからも快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。ホテルルートイン和泉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*_*o*s*k*_*0*9さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいこともあり、非常に快適に過ごせました。この新しさを維持して頂きたいと思います。

    宿泊日
    2017/06/10
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期割引10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】 □禁煙□シングルルーム   )

    ホテルルートイン大阪和泉からの返答返信日:2017/07/05

    この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。お褒めのお言葉嬉しい限りでございます。いつまでも新しく綺麗なホテルと言っていただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ホテルルートイン和泉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ルートインは年間通して一番宿泊しています。ビジネスでもファミリーでも利用できるので便利です。他のルートインと比べると大阪和泉は綺麗で清潔、駐車場も広い、スタッフさんも感じの良い方が多い印象です。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】

    ホテルルートイン大阪和泉からの返答返信日:2020/09/04

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、当館やスタッフへの大変嬉しいお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
    今後も綺麗、清潔でお客様にお寛ぎ頂けるホテル作りにスタッフ一同精進して参ります。
    またのご利用心よりお待ちしております。

    ホテルルートイン大阪和泉
    フロント 松村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ton********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物も綺麗で隣にはららぽーとがあり便利でとても良い立地条件です。
    食事の方は夜はコロナのため使用できませんでした。朝食は朝早くに出発のため利用できませんでした。が、美味しそうな料理みたいなので次は是非とも食べてみたいです。
    また機会が有りましたら利用したいです。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    kei********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3度目の利用です。
    ルートインに泊まるならコンフォートルームに是非!
    ここに泊まってから、エアウィーヴの虜で、本当に疲れが取れるので自宅用に購入しました。
    ただ、安めのやつを購入したせいか、ホテル仕様と少し違うらしく、ホテルほどの快適加減が低い気がします。

    今回はコロナの恐怖もあったので利用していません...

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    QUOカード 2,000円分付プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
    詳しく見る

    xbz********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊3日しました。とても快適に過ごせました。大阪に行く時は、またお願いしたいと思ってます。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    k*t*r*h*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても、綺麗です。また利用したいとおもいます。
    朝食の時間を6:00からにしてくれると利用しやすいです。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    r*r*r*r*c*i*i*oさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2泊利用しました。居室は非常に清潔で快適でした。食事を評価しなかったのは、朝食券をいただいているにもかかわらず、6時45分からとなっていたためです。仕事に出発する時刻に間に合わなかったのです。これは私個人のミスではありますが、もう少し開店時刻を早めていただけると、嬉しい限りです。しかしながら、この1...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で利用
    新しく綺麗でいいです。
    トラックでの駐車場利用にも、コーンで確保してくださいました。
    ヘビロテ間違いなしです

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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