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COCO STAY 西川口駅前の口コミ

COCO STAY 西川口駅前

埼玉県川口市西川口1-9-7 地図

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218

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総合評価

4.00

06月02日02:52更新

12件

9人が満足と
評価しています。

12件中1~12件を表示

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    fls********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2020/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    床や机のザラザラ、布団のほこりが少し気になったが、電車の音が思ったより聞こえず、まあまあ快適でした。
    浴場の脱衣所では、タオルや部屋着が散乱。利用者のマナーが悪いのが問題でした。
    アメニティは、必要な分だけ選べて良かったです。

    宿泊日
    2020/05/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    返金不可プラン(事前カード決済限定)素泊まりスタンダード 東京・大宮にアクセス抜群!!
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    orp********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。館内は、とてもキレイでしたし、ほんのりと良い香りすらしていて、感じが良かった。フロントの男性も、優しくてイケメン揃いでした。共用のお風呂も、キレイで夜も朝も、入ってしまいました。騒音もなく、静か過ぎるくらいでした。コスパも良く、また宿泊したいと思います。知り合いにも教えます。
    あ...

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    返金不可プラン(事前カード決済限定)素泊まりスタンダード 東京・大宮にアクセス抜群!!
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    ooh********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!室数限定★【超お得だから限定4組様まで!】早割60日前プラン♪東京・大宮アクセス抜群!!)
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    p*h*p*r*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    アメニティは充実しています。
    従業員の方の対応も良かったです。
    ただ他の方も書かれてますが、パウダールームに髪の毛が沢山おちていました。クイックルワイパーなどあれば、ドライヤーを使ったあとに各自で片付けられるとおもいます。
    また、隣の部屋の方が午前3時半を過ぎても、ずっとおしゃべりをしていて声がうるさか...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ザクザク貯まるポイントUP【るるぶトラベル限定】スタンダードプラン♪東京・大宮にもアクセス抜群!!)

    COCO STAY 西川口駅前からの返答返信日:2019/06/07

    COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。アメニティ、スタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂きまして恐縮です。種類や品質にはこだわっておりますので、ご満足頂けましたならば幸いでございます。しかしながら、ご宿泊につきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。お部屋に耳栓をご用意させて頂いておりますが、どうにもならない時があるかと存じます。フロントスタッフにご相談頂けましたらできる限りの対応をさせて頂きますので、我慢なさらずお気軽にお申し付け下さいませ。また、パウダールームに関しましては貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。クイックルワイパーやコロコロなど、どなたでもご利用頂ける手軽な清掃用品の導入を検討させて頂きます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*r*_*o*e*9*8*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    内装などは綺麗でしたが、細かくみて行くとすこし不満な点がありましたが、駅近なのでコスパは最高かと思います。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(駅から1分【早い予約でさらにお得に】早期30日前まで♪東京・大宮アクセス抜群!!)

    COCO STAY 西川口駅前からの返答返信日:2019/06/07

    COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。立地・お値段につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお値段以上のサービスを目指しスタッフ一同努力して参りますので、今後とも御愛顧のほどよろしくお願い致します。しかしながら、細かい点ではお客様にご不快・ご迷惑な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。設備の面ではまだまだ行き届いていない点が多くございますが、お客様からの声を真摯に受け止め改善に繋げていきたい所存でございます。貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。当館はJR線の駅より徒歩1〜2分と大変便利な場所にございますので、お仕事や観光様々なシーンでご利用頂けます。お近くにお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。COCOSTAY西川口駅前

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*z*r*u*0*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    都内での宿泊費が高めの日程での利用で重宝しています。ホテルの滞在時間も短いのでこのスペックで十分に感じました。ただ防音の点においてはイマイチ以下です。周りの宿泊者により左右されるところですが、ホテル側も認識があるらしく耳栓が部屋に備えてあります。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ザクザク貯まるポイントUP【るるぶトラベル限定】スタンダードプラン♪東京・大宮にもアクセス抜群!!)

    COCO STAY 西川口駅前からの返答返信日:2019/03/19

    この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。当館は駅から徒歩1分ほどの距離にありながら、比較的リーズナブルな価格での提供を行っております。東京方面・大宮方面共にアクセスが良いのも特徴でございます。お近くにお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。これからもより快適な滞在をご提供させていただけるよう、また、ご満足をしていただけるように設備の改善とサービス向上を目指して参ります。しかしながら、客室の設備ではご不便をお掛けし、申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、お部屋内には耳栓をご用意しております。また、フロントまでご相談いただけましたらできる限りの対応をさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。COOCSTAY西川口駅前

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*h*5*1*7さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    価格の割に立地、設備共に充実しています。
    風呂トイレが共同ですが、綺麗な作りなのでそれほど気になりませんでした。
    また近くで用があったら利用したいです。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ザクザク貯まるポイントUP【るるぶトラベル限定】スタンダードプラン♪東京・大宮にもアクセス抜群!!)

    COCO STAY 西川口駅前からの返答返信日:2019/03/02

    COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の立地面や設備面において、ご満足いただけるご滞在となったようで安心いたしました。当館は駅から徒歩1分ほどの距離にございまして、周辺には飲食店やコンビニエンスストアが多数立ち並んでおります。東京方面・大宮方面共にアクセスもよいので大変便利でございます。また、大浴場は深夜2時まで開放しておりますので夜遅くのチェックインでもゆっくりお寛ぎいただくことが可能でございます。朝は6時からご利用いただけます。旅の疲れをお癒しする一助となれば幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。COCOSTAY西川口駅前

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*z*r*u*0*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    予約時にバストイレが共用なのを確認の上、ためしに利用してみました。駅から近くホテル内は清潔でしたし金額的にも満足でした。スタッフの方も丁寧でしたし、また利用してみたいと思います。ビジネスや一人の時は良いかもしれません。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ザクザク貯まるポイントUP【るるぶトラベル限定】スタンダードプラン♪東京・大宮にもアクセス抜群!!)

    COCO STAY 西川口駅前からの返答返信日:2019/02/20

    COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。清潔とのお褒めの言葉をいただき、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に大変嬉しく存じます。今後もお客様が快適に気持ちよくお過ごしいただけるご宿泊環境を整えられるよう、邁進してまいります。お客様のおっしゃる通り、当館は駅から徒歩1分ほどの距離にございます。東京方面・大宮方面共にアクセスが良いので大変便利でございます。周辺には飲食店やコンビニエンスストアが多数ございます。フロントにて、当館スタッフオススメの飲食店を地図と共にご紹介しております。ご入用の際はぜひお気軽にフロントスタッフへお申し付け下さいませ。また、当館のスタッフの対応について丁寧とのお言葉を頂戴でき安心いたしました。これからもスタッフ一同気を引き締め、最高のサービスと笑顔を提供できるよう努めてまいります。またのご利用お待ちしております。COCOSTAY西川口駅前

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*5*8*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    風呂、トイレが共同のみとは気付きませんでした。
    ホテルの立地や、フロントの対応が良かっただけに残念です。
    それでいて格安というわけでもない。リピートはないですね。
    垢が浮きまくってた湯船はゾッとしました…。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!室数限定★【学生さん必見】限定4部屋の学割プラン!!~COCOSTAY STUDENT~)

    COCO STAY 西川口駅前からの返答返信日:2019/02/20

    COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に関しましては、数ある宿泊施設の中からわざわざ当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご宿泊環境を提供することができず大変申し訳ございませんでした。当館は水回りのスペースを全て共同でご利用いただいております。その為お客様には度々ご足労をおかけしております。その代わりと申し上げては憚れますが、通常のビジネスホテルよりも比較的広く客室をご利用いただくことが可能でございます。当館はお1人様でのご利用でもダブルベッドをご用意をしております。無料でお水のサービスも行っておりますので、ぜひお気軽にご利用くださいませ。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様が快適にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、邁進してまいります。COCOSTAY西川口駅前

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*r*9*0*0*2*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    良かった点
    館内全てがキレイで、お風呂もとても良かったです。
    フロントの方々がとても感じが良かったです。
    駅からも1分位でとても便利でした。

    安いので仕方ないかなと思った点
    部屋のドア下にはすき間があるので、隣の部屋を開ける音がしたり、中国語の大きな話し声が廊下に響いたり気にならないと言えばうそになりま...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(駅から1分【早い予約でさらにお得に】早期30日前まで♪東京・大宮アクセス抜群!!)

    COCO STAY 西川口駅前からの返答返信日:2018/12/22

    この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントの応対や立地面につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。「キレイ」とのお言葉、清掃スタッフ、フロントスタッフ共にとても励みになります。お客様のおっしゃる通り、当館は駅から徒歩1分ほどの距離にございます。周辺にはコンビニエンスストアや飲食店等も多数ございますので、大変便利な環境でございます。今後も、御愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。しかしながら、客室の設備ではご不便をお掛けし、申し訳ございません。設備の問題もあるかと思いますが、フロントスタッフまでご相談いただけましたら、できる限りの対応をさせていただきます。ご滞在中の貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。COCOSTAY西川口駅前

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*i*e*o*iさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅近く、新しい建物で、風呂トイレ別の使い易い宿でした。もう少し安いとさらに良いのですが…

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(駅から1分【早い予約でさらにお得に】早期30日前まで♪東京・大宮アクセス抜群!!)

    COCO STAY 西川口駅前からの返答返信日:2018/08/21

    COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の立地面や設備についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。当館は駅から徒歩1分ほどの距離にあり、周辺には飲食店が多数ございます。中でも西川口は第二の中華街といわれるほど中華料理に力が入っております。次回ご宿泊の際はぜひとも当館スタッフオススメのショウロウポウが美味しい中華料理屋さんへ足を運んでいただきたく存じます。大浴場は深夜の2時までと夜遅くのチェックインでもゆっくりお使いいただけて便利です。旅の疲れを癒すお手伝いをさせていただきます。また、ご期待を添えぬお値段での提供で申し訳ございませんでした。しかしながら、当館は近辺の他のホテルよりも比較的お安くご宿泊できます。また西川口へおいでの際はぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。COCOSTAY西川口駅前

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*k*b*9*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近、安価で選びました。大浴場、共同トイレもきれいで気になりませんでした。ツインベッドで部屋が一杯でしたが、値段からしたらこんなものかと思いました。全体的にリフォームしたばかりの感じで、スタッフの対応も感じ良かったです。次回は、一人で利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】スタンダードプラン♪★全室禁煙★※客室にお風呂等ございません。)

    COCO STAY 西川口駅前からの返答返信日:2018/08/02

    COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。きれいとのお言葉、フロントスタッフ・清掃スタッフ共に励みとなります。当館は客室内をできるだけ広くご利用いただくため、とてもシンプルな造りとなっております。共用スペースである大浴場やお手洗いにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、駅から徒歩1分ほどの距離でありながら、お手頃なお値段で提供させていただいております。周辺には飲食店が多数ございますので、とても便利かと存じます。悪天候の際も移動時間が短く済みますのでおススメです。スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。今後もお値段以上のサービスを提供できるよう邁進してまいります。COCOSTAY西川口駅前

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    施設からの返信あり

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