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JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺

大阪府大阪市阿倍野区旭町1-1-7地図

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596

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総合評価

4.52

07月29日01:08更新

82件

76人が満足と
評価しています。

yuk********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/07/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ビジネスで利用しました。
室内はきちんと清掃されていて清潔感があって良かったです。部屋の大きさも一人での利用にはジャストサイズです。だた最上階は良かったのですが、部屋からの見晴らしは通りとビルだったのが残念です。それとアメニティにコーヒーがなかったのもガッカリでした。

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スタンダードプランを期間限定特別料金+ポイント最大10倍!(無料朝食付)

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/07/18

この度はヴィアインあべの天王寺をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
客室に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。
お部屋の位置につきましては、リクエストとしてご要望を
承っておりますので、次回ご利用のご利用のご機会がございましたら、
ご連絡いただけますと幸いでございます。
アメニティのコーヒーはフロントカウンターにてご用意してございます。
フロントよりひと言お声掛けをせず、誠に申し訳ございませんんでした。
不安な日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
ヴィアインあべの天王寺
支配人:岡本
フロント:阪上

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施設から返信あり

spr********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/07/01

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

シャワーカーテンがえずくほど臭かった。焼きたてパンは焼いてから大分時間が経っているように食べていて感じた。手作りを感じられないおかずが多かった。そんなに安くないのでこの2点の改善を願いたい。

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スタンダードプランを期間限定特別料金+ポイント最大10倍!(無料朝食付)

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/07/02

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
シャワーカーテンや朝食につきましてご期待に沿うことができず、
誠に申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンにつきましては、確認し早急に交換いたしました。
朝食サービスにつきましては、貴重なお声といたしましてサービス改善の参考とさせていただきます。
誠に勝手ながら、また次回ご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
ヴィアインあべの天王寺
支配人 岡本
フロント 岡本

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

天王寺駅からすぐ、ドン・キホーテの上という立地で、眺めも良く部屋もきれいでした。客室のテーブルが四角で使いやすかったです。朝ごはんも全てラップで包まれていて、コロナ対策も万全でした。

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スタンダードプランを期間限定特別料金+ポイント最大10倍!(無料朝食付)

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/06/15

この度はヴィアインあべの天王寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に、大変ご満足頂けたご様子で嬉しく思いました。
今後もより良いホテルつくりに努めて参りますので、また天王寺に来られた際にはご来館を是非お待ちしております。
本日はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺
支配人:岡本
フロント:松内

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rcq********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/06/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この価格帯で朝食着きはそうそう無いので、重宝してます。
が、前回泊まった部屋の空気清浄機、マグカップなど、部屋の備品に汚れが目立った。
特にマグカップはコーヒーかすが残っているレベルで洗えていなかった。
コロナ禍でこの清掃の出来は少々問題がある。ここは改善して欲しい。

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スタンダードプランを期間限定特別料金+ポイント最大10倍!(無料朝食付)

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/06/09

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃に関して誠に申し訳ございません。
お客様の仰るとおり、コロナ禍ということもありいつも以上に念入りに清掃する必要がございます。
清掃責任者にも今回のご意見を共有し、改善してまいります。
今後ともヴィアイングループをよろしくお願いいたします。

ヴィアインあべの天王寺
支配人  岡本
フロント 綿井

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アクセス、コスパ、サービス、バランス良くとても満足です。コンビニが徒歩1分の場所にあり、便利でした。

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スタンダードプランを期間限定特別料金+ポイント最大10倍!(無料朝食付)

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/06/12

この度はヴィアインあべの天王寺をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
”バランスが良くとても満足”して頂けたとのお言葉を拝見し
大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、
駅やコンビニ、商業施設等、近隣にございますので過ごしやすいかと存じます。
またぜひ大阪にいらっしゃる機会がございましたら
ヴィアインあべの天王寺をご利用くださいませ。
お忙しい中お声を届けてくださりありがとうございました。
ヴィアインあべの天王寺
支配人 :岡本
フロント:大西

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pir********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/06/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近くとても綺麗だった。
次回も泊まりたい。

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】スタンダードプランを期間限定特別料金+ポイント最大10倍!(無料朝食付)

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/06/06

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊に際しましての感想をお寄せいただき併せてお礼申し上げます。
当ホテルは、天王寺駅ならびに阿部野橋駅より徒歩3分でございますが、便利だったと評価をいただけて嬉しく思います。
なお、各地のヴィアインホテルチェーンは駅から徒歩5分の立地としておりますので、当ホテルへの再度のご利用はもちろん、他ホテルへのご宿泊もお待ちしております。

またの御来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

veg********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅に近く、伊丹空港からのアクセスも良くドン・キホーテの上にあって買い物に不自由しない
開業4年ということでそれ以上に清掃が行き届いた感じがありきれいなホテルです。

朝食にはプリンの容器なものに小分けでラップをしてあり対策は万全とも取れますが過剰包装・・取りずらくケチャップなどつけるのが面倒な感もあ...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スタンダードプランを期間限定特別料金+ポイント最大10倍!(無料朝食付)

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/05/05

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
利便性につきまして、高い評価を頂き、光栄に存じます。
当館は各電鉄、リムジンバス乗り場から徒歩10分以内の距離にございますので、他のヴィアン店舗よりも利便性に富んでいるかと思います。

朝食の包装について貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
朝食スタッフにも共有し、よりご利用しやすくなるよう、
今後の検討材料として参考にさせていただきます。

また、大阪へお越しの機会がございましたら、ヴィアインあべの天王寺のご利用をご検討いただけまいしたら、幸いでございます。

ヴィアインあべの天王寺
支配人;今堀
フロント;山田

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施設から返信あり

sal********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

【アメニティ類が無くなり星3つ】フロントでいただけるアメニティ類が豊富だったので帰省の際度々こちらを利用していましたが、今回より「無くなった」とのこと。メイク落とし、化粧水等重たい小物を持たずに帰省できるのが有り難かったのですが、それが無くなったと聞いてかなり残念でした。今回は4周年サービスの一環で...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スタンダードプランを期間限定特別料金+ポイント最大10倍!(無料朝食付)

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/04/28

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
化粧水等アメニティ類に関してご不便をおかけし申し訳ございません。
ヴィアイングループでは当館のみご用意をしておりましたが、ヴィアインホテルチェーンとしてプラスチックごみの削減を目的にアメニティのラインナップを変更させていただいており、現在は飲み物の種類が増えております。
またご朝食に関してですが、無料朝食としてご提供させていただいており、割引となると利用される方には実質有料朝食となってしまう為現段階ではできかねます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。

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施設から返信あり

saw********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

天王寺駅から近く、ホテルの下の階にドンキが入っているので、とても便利でした。
無料の朝ご飯も、コロナで内容が変わっているとのことでしたが、とてもおいしかったです!!

アメニティは部屋になく、フロントの前に置いてあります。説明もあったので、不便なく、むしろ必要な分だけとれたので、よかったです。

ま...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ】【スタンダードプラン】 朝食無料サービス

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/03/31

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申しあげます。

当館はJR天王寺駅から5分内の距離に位置しており、大阪各方面へのアクセスが充実しております。隣にてんしば公園と天王寺動物園もございますので、ぜひまたお越しくださいませ。

これからも、現状に甘んじることなく更なるサービス向上に努めますので今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kaw********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/27

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックインして部屋に行きましたがまだ掃除中で部屋に入れませんでした。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ】【スタンダードプラン】 朝食無料サービス

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/03/28

この度はヴィアインあべの天王寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃中のお部屋にご案内してしまい、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが二度とないように、今一度気を引き締め、お客様皆様に快適にお過しいただけるよう努めて参ります。
次回、お迎えできる機械を頂戴できますことを、スタッフ一同お待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中ご意見賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。

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施設から返信あり

asa********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

トイレが小さ過ぎる
朝食付きで最高です

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ】【早期割14】宿泊予定日より14日以内変更不可 朝食無料サービス

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/03/28

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊賜りまして、誠に有難う御座います。
また貴重なお時間を割いてご感想をお聞かせ下さいましたことに重ねてお礼申し上げます。ご感想を拝読致しますとトイレが小さ過ぎるご不快の気持ちがありお詫び申し上げます。
しかしながら、当館の無料朝食に対しお褒めのお言葉を頂けたことは大変嬉しく存じ上げます。
もし、宜しければ当館通常ツインタイプの部屋でございましたら、トイレと浴室がセパレートとなっており、トイレが一番広い部屋タイプでございます。

今後ともヴィアインあべの天王寺をお引き立て賜ります様何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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coc********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大阪に用事があり家族で利用しました
部屋はとても綺麗で過ごしやすかったです
近くには店も多く、下の階にはドン・キホーテもあり便利でした
朝食は時間前に行ってしまいましたが早めに開けていただき食べることができました
少し急いでいたので助かりました
食事は全てにラップがしてありコロナ対策はバッチリです
...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人5名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ】【早期割14】宿泊予定日より14日以内変更不可 朝食無料サービス

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/03/28

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。

今回ご満足頂けたご様子を伺い、「部屋はとても綺麗で過ごしやすかったです」というお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
これからも現状に甘んじることなく、今後もサービス向上に努めて参ります。

現在コロナ感染拡大を防止するため、朝食の品数が少なくなっておりまして、大変申し訳御座いません。通常当館の朝食は日替りでメニューをご用意しておりますので、また是非ご賞味くださいませ。

またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

lic********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回利用した際にとても感じよく気に入ったので、今回もこちらにお世話になりました。
室内の照明をやや落としてあるホテルが多い中、こちらは明るいのも気に入っている点です。空気清浄機もあり(加湿は自分で水を入れる必要がありますが)、バスルームが独立しているので夫もお気に入りです。
朝食付きでとてもお安く利...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ】【スタンダードプラン】 朝食無料サービス

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/03/28

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。

今回朝食スタッフの対応に関しまして、不快の気持ちをさせてしまい、大変申し訳御座いません。
これからもお客様のご意見を反省致しまして、改善させていただきますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
朝食スタイルに関しましてご了承頂く、本当に感謝致します。
当館通常の朝食は日替りメニューをご用意しており、またコロナ落ち着いてから是非ご賞味くださいませ。

またのお帰りお待ち申し上げております

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清掃も行き届いてると思いました。
フロントスタッフも親切に声をかけて下さいました。
朝食も種類は多くないですが、十分です。コロナ対策でおかず1つずつプラカップに入ってラップ下さっていました。4歳の子供と一緒に泊まりましたが、ご飯にラップされていたので、おにぎりを作るのに便利でした。
お隣のドン・キホ...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ】【スタンダードプラン】 朝食無料サービス

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/03/23

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊賜りまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿いただき、
重ね重ねお礼申し上げます。

清掃・接客・朝食面で好評価をいただけ、非常に嬉しく思います。
白ご飯のラップを有効にご活用された様子が伺え、
私どもが新しい発見をさせていただきました。
そして「楽しい時間を過ごしました。」のお言葉は何よりも励みになります。

またご機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと
幸いに思います。

ヴィアインあべの天王寺
支配人 今堀  フロント 阪上

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施設から返信あり

ar_********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても清潔感があり、満足。
ツインに宿泊しましたが風呂場がトイレと別になっていたのでとても広々してました。この料金で朝食まで付いてくるとは考えられません。次回も必ずここに泊まろうと思います。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ】【スタンダードプラン】 朝食無料サービス

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/03/23

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊賜りまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿いただき、
重ね重ねお礼申し上げます。

客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。
当ホテルではツインルーム(スタンドツインルーム)のみが、
バスとトイレ別のセパレートタイプとなってございます。
ゆっくりとお風呂に浸かって、旅の疲れを取って頂くのに、
ご活用いただけますと幸いです。

また大阪にお越しになられる際に、
当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

ヴィアインあべの天王寺
支配人 今堀  フロント 阪上

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施設から返信あり

ma4********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

少し前にも泊まりましたが、朝食メニューがかわっていました。同じなら、残念だと思っていましたが違いました!今回も、ひとつずつラップしてあり、配慮に頭が下がります。リーズナブルで、朝食付き。とても、良いです!

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!シンプルステイ!朝食無料

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/03/23

いつもヴィアインあべの天王寺にご宿泊賜りまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿いただき、
重ね重ねお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご朝食は季節毎にメニューを変更し、ご提供させて頂いております。
リピーターのお客様にとっても飽きの来ないサービスをお届けできるよう、
今後とも検討して参ります。
引き続きお客様に快適で気持ちよくお過しいただけるホテルを目指し、
スタッフ一同日々精進いたしますので、
またのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
ヴィアインあべの天王寺 
支配人 今堀  フロント 阪上

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施設から返信あり

sfj********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食付きでこの立地と低価格はとてもありがたいと思いました。
1年に1〜2回来ることになりそうなのでまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ】【早期割14】宿泊予定日より14日以内変更不可 朝食無料サービス

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/03/16

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊賜りまして、
誠にありがとうございます。
またご多忙の中、好評価のご投稿をいただき、
重ね重ねお礼申し上げます。

今回お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

今後ともご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ma4********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/02/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

下がドンキホーテなので、便利です。
朝食時の感染防止用の手袋の位置が微妙で、気づかない方がいました。食品は、個包装されたものをこまめに追加してくれて、良かったです。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!シンプルステイ!朝食無料

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/02/28

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価をいただきありがとうございます。
スタッフ一同励みになります。

朝食時の手袋の件でございますが、もう少し目立つような工夫やお声掛けを徹底する等対策を講じて参ります。

コロナ禍でございますが、皆さまにご朝食を安心してお召し上がりいただけるよう個包装をさせていただいております。
私どもも朝食スタッフには感謝でいっぱいでございます。

よりよいホテルを目指して参りますので今後ともよろしくお願い致します。

ヴィアインあべの天王寺
支配人 今堀
フロント 綿井

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施設から返信あり

k13********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食会場について、消毒液、マスク入れ、手袋を迷っていたら、従業員の方が、すぐに来てくださり、説明いただきました。感じ良かったです。部屋キーを室内に置いたまま、出てしまい、フロントで伝えたら、すぐにスペアキーを出してくださいました。対応が早くて、感じ良かったです。帰る際の自動チェックアウトの機械の前で...

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】気軽にシンプルステイ! 朝食無料サービス

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/01/19

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、励みになるご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。

朝食スタッフ並びフロントスタッフの接客面についてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺

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施設から返信あり

ts7********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

天王寺駅やハルカスからすぐで、下の階にはドン・キホーテがあり便利です。 施設は新しいのでキレイでした。 部屋は広くはないですがお風呂はユニットではなく洗い場がついているのが良かったです(大浴場があればもっとよかったですが) 天王寺駅周辺のビジネスホテルのなかではおすすめだと思います。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】気軽にシンプルステイ! 朝食無料サービス

JR西日本グループ ヴィアインあべの天王寺からの返答

返信日:2021/01/07

この度はヴィアインあべの天王寺をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過しいただけましたでしょうか。
当ホテルまでのアクセス環境や、周辺設備も含め概ねご満足頂けた様で、
大変嬉しく思います。

しばらく不安な日々が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
最後になりましたが、ご多忙の中、貴重な口コミをご投稿いただき重ね重ねお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺 支配人 今堀 フロント 阪上

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施設から返信あり

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