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大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭

静岡県熱海市伊豆山190-1地図

売れ筋ランキング2位

エリア:熱海

お気に入り

1,239

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総合評価

3.99

01月13日00:56更新

87件

64人が満足と
評価しています。

chi********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

緊急事態宣言が出された直後の連休に旅行はどうかと思いましたが、調べてみたら旅行の制限はしていないとのことだったので、水葉亭さんに癒されに来ました。昨年の秋に伺った際にも感染対策は万全で、今回も安心して過ごすことができました。

食事は美味しく(まご茶漬けはおすすめ)温泉にも癒され、コロナ禍ですが気分...

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【12/28-2/28】お日にち限定お得なプラン

ms_********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大人3人での宿泊。建物自体は古い様ですが、お風呂も部屋も広々、外の海景色も素晴らしく、食事はブュッフェ形式でしたが1つ1つの料理が美味しいものでした。白ごはんがすぐに無くなるけど、補充が遅い点、食べ放題のカニが小ぶりなのが残念。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】1泊2食バイキング<12/1~2/28 かに食べ放題と海の幸のっけ放題海鮮丼>

大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭からの返答

返信日:2020/12/29

この度は私共大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉と真摯に向き合いながら、改善に努めて参りたいと存じます。次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

eve********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一人旅でもどうぞと書いてありここに決めました。ただゆっくりと過ごしたかったので別に部屋などにこだわらずで決めました。熱海駅から送迎のバスがあり便利です。
食事のバイキングはビニール手袋が備え付けで対策もしっかりしていました。カニ食べ放題やデザート(ケーキなど)内容も充実していてとても良かったです。お...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン出張にも使える!自由気ままに【 ひとり旅応援 】プラン!

大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭からの返答

返信日:2020/12/19

この度は私共大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、大変ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同喜びを感じております。私共はお越し頂きます皆様の安心・安全を念頭に置き、快適にお過ごし頂ける空間を工夫しております。今後も皆様のご期待に沿えるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

goo********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客が良く駐車場までの送迎もして頂いて、とても助かりました。エレベーターから客室や大浴場までも長く、客室に関しては部屋が一番奥の部屋だったので余計感じました。

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気No. 1【 スタンダード 】プラン!【期間限定・特別開催】10/12~11/30 かに食べ放題

大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉と真摯に向き合いながら、改善に努めて参りたいと存じます。次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/05

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

部屋内の風呂は大変汚い。タイル貼りの風呂も汚いが、蛇口はカビと汚れがひどく、見ただけで気分が悪くなった。
ボロアパートの風呂よりひどい。風呂使わなくてもトイレに行くと見えるからなんとかして欲しい。
しかもネットに出てる部屋はとても綺麗なので、騙された気がする。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン自由気ままに【 ひとり旅応援 】プラン!

大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待には沿えませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sas********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋はリニューアルしたのか大変綺麗でした。
接客は丁寧で優しかったです。大変気分が良かったです。
食事のレベルは非常に高く、新鮮なお刺身がおいしかった。
お風呂は大きく気持ちが良かったですが露天風呂は1つしかなく、男女入れ替え制でした。
総合的に非常に満足出来ました。又すぐにでも利用をしたくなりま...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早めの予約がとってもお得!【 早宿60 】プラン!

大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、大変ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同喜びを感じております。私共はお越し頂きます皆様の安心・安全を念頭に置き、快適にお過ごし頂ける空間を工夫しております。今後も皆様のご期待に沿えるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

pin********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

3泊お世話になりました。お風呂は露天風呂と大浴場と反対方向で離れているので、ちょっと面倒というか、近かったら文句ないです。お部屋は訳アリだったので(予約時に何が訳アリかわかりませんでしたが)海が見えないちょっと従業員部屋かな?みたいな感じでした。特に問題はありませんが、せっかくの海が一望に出来る建物...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同喜びを感じております。私共はお越し頂きます皆様の安心・安全を念頭に置き、快適にお過ごし頂ける空間を工夫しております。今後も皆様のご期待に沿えるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k26********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バイキング形式でしたが、ご飯はとても美味しかったです😃

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルスタンダード2食付きプラン

大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在時は大変ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。何よりもお父様・お母様の大切な思い出作りのお手伝いが出来ました事に喜びを感じさせて頂いた事に感謝致します。今後も、皆様の安心・安全を第一に気持ち良くお過ごし頂ける様、精進して参りますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

noc********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3


とにかく夕飯がとても豪華でした!
露天風呂も海が見えて最高でした。
また行きたいです!

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早めの予約がとってもお得!【 早宿30 】プラン!

大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、大変ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共は常日頃より、お越し頂きます皆様への目配り・気配りを欠かさずに、安心・安全を感じて頂き、お過ごし頂ける様日々精進しております。今後もたくさんの皆様の笑顔を引き出し、笑顔であふれるホテルを目指して努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kzl********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/11/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

良かったところは朝と夜のビュッフェの品数が多いところ。露天風呂の広さと景色が最高。またロビーの景色も良かったです。スタッフさんが除菌をこまめに行ってる感じが見受けられました。
改善してほしいところは部屋のタオルが大小1枚ずつで使い回さなければならない。部屋の洗面台とお風呂がとても古い感じと、A3ぐら...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン出張にも使える!自由気ままに【 ひとり旅応援 】プラン!

大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉と真摯に向き合いながら、改善に努めて参りたいと存じます。次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nak********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

到着が予定より遅くなってしまいましたが、チェックインより先に食事の会場に案内していただけたり、対応が良かったです。
夕食、朝食が付いてこの値段なら満足です!
冷蔵庫がビジネスホテルと違って大きいのも助かりました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン4名様以上でお得に宿泊!【 グループ割 】プラン!

大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同喜びを感じております。私共はお越し頂きます皆様の安心・安全を念頭に置き、快適にお過ごし頂ける空間を工夫しております。今後も皆様のご期待に沿えるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

han********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

熱海の施設はどこもかなり古いのでこんなものかなあ?
って思っていました。部屋の中はきれいに掃除されており一部リフォームしてありました。
所々カビ臭かったり…と古いところがちらほら
それが我慢できればいいと思います。
今回は安さを重視しての宿泊なので2食付いてクーポン付いてだととてもお得で良かったです...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン売店利用券2,000円分付き!1泊2食バイキングプラン

mov********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

全体的に満足しています。 部屋はかなり気に入りましたが欲を言えば各部屋にWiFiが入っていると良かったなと。 ですが接客に関してはほぼ完璧で説明やこちらの意図を良く理解してくれて大満足です。 お風呂もそれぞれ温度の違う風呂があり気に入りました。
是非また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン幹事様必見!みんなでワイワイ【 飲み放題付 】プラン!

rin********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お安くGOTOで泊まらせてもらいました。オーシャンビューのお部屋で花火は見れなかったのが残念ですが…バイキング料理も美味しく満足でした。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館人気No. 1【 スタンダード 】プラン!

bsp********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/21

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食、朝食共に、種類が豊富で身体に良い食べ物が沢山あり、本当に素晴らしかったです。大浴場、露天風呂共に景色も良かったですが、露天風呂に夜行ったのですが、行くまでの道がとても不気味でした。大浴場には、化粧水や乳液はありましたが、部屋に無かったのが少し残念でしたが、部屋、風呂の景色、食事は共に最高でした...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

oir********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食はバイキング形式でなにを食べても美味しい頂けました。飲み放題プランにしましたがビール意外はいまいちでした。お風呂は広く脱衣場も清潔感があり満足できました。部屋は最上階の海側で広くて綺麗でしたがエアコンの効きが悪くフィルター清掃のサインが出ていて実際見ても汚れていました。フィルターが清掃されていたら...

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 返金不可 】プラン!

koj********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/09/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

走り湯の温泉がすごく良かったです!!
お値段以上でした。

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランタイムセール!一人1000円割引実施中!大江戸【 謝恩 】プラン!

tip********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/08/26

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

客室内のみ綺麗です。
通路が全体的にカビ臭く、施設の古さがいたるところに残っていました。

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランタイムセール!一人1000円割引実施中!大江戸【 謝恩 】プラン!

hku********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/08/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ご飯は美味しかったです

コロナ対策のためにいちいち手袋をしなければいけないのは億劫ですが仕方ないですね

刺し身については好きな刺し身を取れるような形が一番嬉しいです。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランタイムセール!一人1000円割引実施中!大江戸【 謝恩 】プラン!

ken********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫婦と小学生2人幼児1人の5人でお世話になりました。
とにかくお部屋は絶景!
従業員の方々の対応がとても気持ちがよくどなたも素晴らしかったです。
お食事も豪華でどれも美味しく娘三人は終始笑顔でした。
お風呂も大浴場は広くて気持ちがよかったです。
お風呂から久しぶりに日の出を見ました☀️
素晴らしかっ...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 返金不可 】プラン!

69件中 1~20件

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