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大江戸温泉物語 ホテル水葉亭の口コミ

大江戸温泉物語 ホテル水葉亭

静岡県熱海市伊豆山190-1 地図

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613

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総合評価

3.95

04月07日01:26更新

58件

41人が満足と
評価しています。

58件中1~20件を表示

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    ket********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋も古くて臭いですし、お風呂も最悪でした(><)バイキングの夕食も朝食も、コロナの影響で閉店時間が早くなったらしいのですが、時間前から閉店を伝えられたので急いで食事や飲み放題の飲み物を飲んでましたが、時間になったら閉店なので出て下さいと言われました!!さらにお部屋の布団もひいてなかったのでフロントへ...

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルスタンダード2食付きプラン
    詳しく見る

    oka********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋タオルが一枚しかなく、風呂用と顔拭きが同じ。トイレのタオルもない。ふすまの穴が二箇所あいたまま。広さは申し分ない。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】最大7,000円OFF特別割引プラン
    詳しく見る

    kom********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    料理には大満足です。
    でも、部屋の障子には穴が空いているし、ポットでお湯を湧かそうにもコンセントが見つからず、しかも水は洗面所の水を使わなければならず。
    館内でホットコーヒーを飲みたくて尋ねたら、朝のバイキング会場でしか飲めないとのこと。
    露天風呂と大浴場は、端まで行くと外から見られるとの注意書きが。...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【別注料理】鮑の踊り焼き付プラン
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    mo_********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    古い感じはしたが景色や食事はとても良かった。
    駐車場が急な坂の下にあり、怖かった。(駐車場はいくつかある)

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】バイキングプラン
    詳しく見る

    vgu********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫と4歳と2歳の子どもで家族旅行で利用させてもらいました。
    一番印象に残ったのは従業員さん達の素晴らしさ!
    フロントやバイキングの際の従業員さんの対応が明るく、親切でとても気持ちよく過ごすことができました。
    バイキングも大人も子どもも両方楽しめるラインナップで、私は特に天ぷらとお刺身が気に入りました。
    麺...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン
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    ash********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】最大7,000円OFF特別割引プラン
    詳しく見る

    bun********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂がとても変わった作りになっていましたが、朝には小さい走り湯に入れました。
    私は露天風呂がとても気に入りました。
    夕食バイキングは海の近くだからか、魚を使った前菜の品数が多かったです。出てくるタイミングでキンメダイの質が違いました。硬いものもありました。ライブキッキンのステーキや天ぷらが美味しかく...

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】最大7,000円OFF特別割引プラン
    詳しく見る

    kum********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    3月10日夜のフロントの男性、咳してマスク無し。
    女性はマスクしていた。
    私もマスク着用、サービス業で今このコロナの現状で有り得ないから。

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】最大7,000円OFF特別割引プラン
    詳しく見る

    y06********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とにかくコスパが良かったと思います、お風呂も風情があるし、建物は懐かしさを感じますが、私達はそうゆう雰囲気が好きなので良かったです。一番良かったのがお食事です、あの価格で本当に努力されてるなぁと感じます、また利用したいです。

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大7,000円OFF特別割引!!)
    詳しく見る

    fbd********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋はとても綺麗でしたが、隣の部屋、廊下の話し声が響いてました。料理は品数が多く、また、お風呂もとても良かったです。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】最大7,000円OFF特別割引プラン
    詳しく見る

    kaw********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1日から一泊しました。コロナウィルスの影響でお安くなっていたのかわかりませんが、料金の割には食事も美味しくお風呂も広々として良かったです。露天風呂も海が見えて風情があり良かったのですが、入口がちょっとショボかったのが残念です。湯山館に宿泊したのですが、最近できた館なのかお部屋もきれいでとても良かった...

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】最大7,000円OFF特別割引プラン
    詳しく見る

    ryu********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    以前宿泊をしたオーシャンビューをイメージで伺ったものの、今回は景観無(ドーロ側)でした。部屋壁のクロスは裂けていて最悪の部屋でした。訳ありとか景観無など記載するべきだと思います。今回はとても残念でした。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定価格】スタンダードバイキングプランにお得に宿泊♪<一押し!伊豆トク★★>)
    詳しく見る

    yat********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    接客・風呂・食事は申し分ないほど満足しましたが、部屋はあまりにもひどいと思いました。特に洗面所(特に水道コック)は汚れが目立ちました。部屋は急に申し込んだこともあり眺望無しとのことでしたので、我慢出来ました。ただ壁紙の汚れや隙間など目立ちガッカリでした。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定価格】スタンダードバイキングプランにお得に宿泊♪<一押し!伊豆トク★★>)

    大江戸温泉物語 ホテル水葉亭からの返答返信日:2020/02/24

    この度は、大江戸温泉物語 熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用頂きまして誠にありがとうございます。また口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。お部屋につきましては清掃が行き届いておりませずにご不快な思いを与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後は当然のことではございますが、清掃時の確認を入念に実施し、二度とこのような不備がないよう改善してまいります。これかも頂戴したお声を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指してまいります。

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    施設からの返信あり

    aik********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    60代の父と母を連れて利用させて頂きました
    お部屋は広々として快適でした
    部屋は景色を望まない訳ありという事でしたが
    遠くに少し海が見えて嬉しかったです
    お風呂も3種類全て入りましたが景色も良くいい湯加減でとても気持ちが良かったです
    お食事は金目鯛のお刺身を堪能させて頂きました!
    どのお料理も工夫を凝らして...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】最大7,000円OFF特別割引プラン
    詳しく見る

    spb********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は大変美味しかったのですが、混雑しててなかなか欲しいモノが取れない。ちょっと残念。
    お風呂は露天が別になっていて、使用時間帯が制限され使い勝手が非常に良くない。全体的に古さを感じ、こんなものかなって感じでした。布団を自分で敷くとは思っていなかった。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルスタンダード2食付きプラン
    詳しく見る

    sar********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    露天風呂は期待以下だったけど内風呂は良かった!でも何より夕食のバイキングは最高でした!内のも含め子供も結構泊まりに来てたのでゲームコーナー(コーナーとも呼べない?)は、もう少し考えた方がイイと思う…。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】最大7,000円OFF特別割引プラン
    詳しく見る

    kok********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    楽しい家族旅行になりました(^^)
    部屋は広くて綺麗だしお料理も最高!どれも美味しくて食べ過ぎちゃいました(^_^;)お風呂の温度もあつすぎずで1歳の娘とゆっくり入れました。
    カラオケ使用しましたが、大満足(^^)
    喫煙可のお部屋でしたがチェックインの際フロントで空気清浄機もありますよと気遣いいただいたり、食事の際も...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルスタンダード2食付きプラン
    詳しく見る

    bak********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大江戸温泉さんはいろんなところの施設をほぼ毎年使わせてもらっています。食事が楽しみで今回も満足でした。水葉亭さんでは、6名で眺望なしの喫煙可能な大きい部屋を使用しましたが、窓際のソファーとテーブルの小部屋と八畳ほどの寝室部屋、テレビと大きいテーブルがあるリビングとあり寝室とリビングに各々エアコンもあ...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン
    詳しく見る

    frb********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事は美味しく、子供も喜んでいました。全体的にコスパはよいですが、駐車場が近くに無いのが、残念でした。ただ、送迎してくださるので、それほど、不便ではありませんでした。あと、地味に卓球が、よかったです。
    機会があればまた利用したいと考えています。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルスタンダード2食付きプラン
    詳しく見る

    plq********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目の宿泊です。
    前回2回とも、夕食でイクラが大量に出ていました。
    イクラが大好きなので、期待していきましたが出ていませんでした。
    食事会場にいた男性の従業員に聞きましたが、
    イヤホンから聞こえてくる指示に気をとられていて、適当にあしらわれた感じです。
    納得出来ませんでした。
    お部屋は奮発したので...

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】最大7,000円OFF特別割引プラン
    詳しく見る

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