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ザ シンギュラリ ホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTMの口コミ

ザ シンギュラリ ホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTM
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

624人がお気に入りに登録

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総合評価

3.86

09月21日00:23更新

38件

26人が満足と
評価しています。

35件中1~20件を表示

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    k*h*6*1*pさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    USJ周辺全てのホテルに宿泊しましたが、接客応対等は『本当にホテルマン』と思う位のレベルで、施設は普通で特に問題ありませんが従業員の応対は最低でした。
    専門学校から卒業して直ぐに就職したレベルには焦りました。無料でも二度と行かないと思います。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    3名(1室)
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    m*k*o*a*o*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    施設が新しい、大浴場がある以外に良いところは一切ありません。まず、駐車場は2、3時間待たされる、エレベーターにも行列。フロントに電話をしても誰も出ないという田舎の民宿のようなホテルでした。大浴場に入るにもルームキーが2枚あり、男女浴場に入るのにそれぞれのキーが必要だったようですが、チェックイン時にそ...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
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    s*v*n*b*a*h*b*b*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設は新しいので良かったです。駅に近いので、電車の人はいいですね。駐車場の柱間の狭さと出口の段差の角度は注意が必要です、大きい車で運転下手だと注意が必要です。駐車場の精算機で万札使えないのは不便です。パークサイドといっても見えるのは駅のホームと向かいのホテルなので書き方は注意ですね。
    お風呂での子供...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
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    d*f*r*4*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回を含め数回利用していますが、今回、こあがりソファーにかなり広範囲のシミ(麦茶?)があり不快に感じました。展望風呂などホテル全体の清潔なイメージがあるだけに大変残念でした。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    食事無
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    n*o*t*k*o*fさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    館内着が生乾きの匂いでした。
    とにかく臭い。
    ホテルは便利で綺麗なのにもったいないです。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/16
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の掃除が雑。
    シーツ交換用のカードの不在。
    ハウスキーパーのしゃべり声がうるさくて、
    ゆっくり寝れない。
    外国人フロントマンの接客に難あり。

    上記の事はシンギュラリだけでなく、
    USJのオフィシャルホテル全体に言えます。
    難があっても、宿泊客に困らないせいか、
    ホスピタリティに欠けています。

    USJ以外にも...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
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    情報提供元:一休.com

    v*r*i*l*o*1*8*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントが混雑してチェックインに並んでいると暫くしてから他のスタッフが出てきて対応して頂きました。アメニティや館内の案内は有り難かったです。
    最上階のお風呂は大変混んでいました。洗い場待ちやロッカーで混雑しています。
    深夜までお風呂が使えるので廊下を騒ぎながら行き来する人が多いのでエレベーターホールが...

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
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    o*a*o*o*8*0さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    テーブルには、コーヒーをこぼしたような後、テレビのリモコンはホコリまみれで清掃はイマイチ。連泊したのですが、清掃を頼んだ際交換した枕カバーが放置されたままになってました。朝食は種類はありましたが、白米がイマイチでした。温泉は良かったです。

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
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    k*y*s*n*6*2さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    いつも利用していますが、オープン時より便利になったところもありますが、チェックインカウンター前のソファーが撤去されていて不便でした、なぜ?!ホテルに帰ってくると選べるアメニティがほぼ欠品帰りの込み合う時間はもっとチェックしてほしいです

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
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    y*a*a*8*8*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックインの際の説明が早口で、聞き取れず。
    アメニティが部屋に配布されておらず、フロントロビーの、一角に置いてあり必要なものを各自取っていく形式であるが、
    そちらから取って行ってくださいの説明があったものの、
    初めてだったので、そっちと言われても、どこ?って感じだった。朝食を追加しようと思ったが、周...

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
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    o*1*8*k*o*0*6さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2017/10/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    大浴場はそれほど大きくなかったです。部屋のテレビで混雑状況が見れるのはいいですが、「少々混雑」の時に行きましたがロッカーはほぼ埋まっていて、洗い場も満席でした。洗面器は各洗い場にしか置いてないため、入浴中に使わないシャンプーなどの置き場に困りました。
    パジャマはセパレートタイプでよかったです。
    トリプ...

    宿泊日
    2017/10/22
    利用人数
    3名(1室)
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    h*p*y*e*p*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    20平米だと狭いかと思っていましたが、決してそんな感じはなく、清潔ですし、良い部屋だったと思います。
    朝食会場が少し混み合っていて、効率悪い印象でした。もう少し、どこからでも取れるような工夫や、パンとトースターの位置を工夫すれば良いのに、と残念んに感じました。
    それ以外はとても良かったです。またUSJに行...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
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    b*r*i*n*2*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJの近くでコストパフォーマンスはいいホテルだと思います。大浴場やランドリーも良かったです。連泊したのですが、暑かったので昼間はホテルで休憩&洗濯。ちょっとリッチな気分を味わえました。
    連泊を考えている方にはオススメです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
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    k*z*y*k*k*2さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物はすごくきれいで、usjも歩いて行けます。
    風呂もきれいですが、少し狭いので夜11時頃は、女風呂がかなり混んでました。
    近くにコンビニがありますが夜10時頃はレジに30人ちかく並んでいます。
    近くにたこ焼きや、大阪ならではの肉まんを食べれる店もあります。
    新大阪に行くために利用する駅も歩いて1分で行け、便利で...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
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    p*t*_*o*_*0*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての宿泊でしたが、アメニティも充実していて大浴場付きなのでゆっくり入浴でき、朝ご飯も種類豊富でおいしかったです。かなりオススメだと思います。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    USJ に行く予定だったので、立地条件はバッチリでした。
    大浴場はUSJ とは反対向きだったので、ちょっと残念。
    部屋にある洗面所・浴室が排水溝臭くて、キツかったです。ボディシャンプー流してみたのですが、変化なしでした。何かしら対応した方が良いと思います。
    朝ごはんのバイキングは種類は少なめだったけど、切れる...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    y*k*r*3*0*_*9*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場があるところが一番気に入っています。
    お風呂にもバスタオル等置いてあると助かります。持っていくのを忘れて部屋に取りに戻りました。
    部屋の小上がりのベッドも感じが良くていいと思います。
    朝のバイキングは、追加で頂きましたが、子供が喜ぶメニューやおにぎり等もう少しあるとうれしいです。
    また、利用したい...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    m*s*i*b*r*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    環境は新しい為にとても綺麗なように見えます。しかし、掃除が行き届いてないのが丸わかりです。各フロアの床は絨毯なのですがエレベーター前など間接照明が当たって明るいところは特にホコリが目立ちます。また、客室も細かいところは見知らぬ方の髪の毛など、最低限の掃除しかされてないような感じです。人員的に厳しいの...

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    a*y*a*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ここを選んだのは大浴場があるからでした。お風呂から見る夜景はきれいでしたし、旅の疲れも癒してくれます。ただ、シャンプーリンス、クレンジングとお風呂にありますが、ゴムや体を洗うタオルがフロントに置いてあるのですが、部屋までは持って行ったもののお風呂に持っていくのを忘れてしまい意味のないものに。。やっぱ...

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
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    e*e*g*e*n*m*kさんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅からすぐでアクセスが良く、部屋がとても綺麗で満足でした。フロントの方の対応も丁寧でした。

    1つ気になったのは、温泉がイマイチでした。温度が少しぬるめで、ドライヤーもあまり良くなかったです。

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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