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南紀白浜マリオットホテルの口コミ

南紀白浜マリオットホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

918人がお気に入りに登録

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総合評価

4.26

10月15日00:18更新

313件

267人が満足と
評価しています。

295件中141~160件を表示

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    h*r*n*m*s*mさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は広くてキレイで海も見えて、アメニティも揃ってました。
    無料シャトルバスを利用したら、玄関外の坂の下が停留所でビックリ。(しかもけっこうな急坂)HPに停留所の場所も明記されていたのかもしれませんが、玄関前に着くものだと思い込んでいたので。
    ベルさん(チェックインしてくれたので、実はフロントクラーク...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)
    詳しく見る

    b*c*s*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お正月休みで利用しました。
    リニューアルされて宿泊費は近辺ホテルよりはお高いので期待してましたが、総合的には普通です。
    お部屋をランクアップして頂いたのは、とても嬉しかったです。
    どなたかの評価コメントに書いてたとおり、部屋の大きさに比べてテレビが小さく、何故か傷だらけのテレビが置かれていて、ちょっと...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    q*r*k*8*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に落ち着いた雰囲気で、接客も丁寧でしたので、とてもリラックスできて良いホテルでした。
    出来れば少しお土産などが買える売店があれば便利だと思いました。
    朝食の時間が平日は朝7:30〜でしたので、出発時間まであまり時間がなく、せっかく充実したビュッフェでしたがゆっくりいただく時間がなくて残念でした。
    高...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて、白浜マリオットに宿泊して部屋の内装はシックなブラウン基調で落ち着きのある部屋でした。
    当日は、妻の誕生日でしたが、夕食のレストランでその話をしたところ、食事の最後のデザートにロウソクを灯して、サービスしてくれました。フロアー係さんに感謝です。少し残念な点は浴衣の上に羽織るものがなく、お風呂に...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回二度目の滞在、彩浜ちゃんを観に東京から一泊で伺いました。

    一番印象に残るのは、スタッフの皆様の笑顔と声掛けの素晴らしさです。
    初々しい方からベテランの方まで、おもてなしを心がけていらっしゃるのがよく伝わり、大変心地よいサービスです。

    部屋の温泉は少しぬるめではありますが、ゆっくり入るには丁度よい...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】最大ポイント20倍!朝食付&白浜温泉で疲れを癒そう!

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1泊朝食付きで宿泊しました。
    特に特徴もなく、至って普通のホテル。
    可もなく不可もなくっていう感じでした。
    お部屋は綺麗でした。朝食も美味しかったです。
    強いて言えば、客室のお風呂に、クレンジングと洗顔が置いてあれば良いのにと思いました。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!1泊朝食付 旅!旅!サンデー

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    お忙しい中、ご投稿頂きまして、
    誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    雪が少し舞う年末に利用しました。館内とてもきれいでよかったです。アドベンチャーワールドから路線バスで行ったので、バス停からのアクセスは本当に大変でした。でもそのおかげで夜は外出せずにホテル内のレストランを利用しようって気持ちになり、とてもおいしいお食事を頂けました。家族風呂を利用させていただきました...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大20%OFF!】冬の旅行にぴったり!白浜温泉貸切風呂&ウェルカムドンリン付 1泊朝食付プラン

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    温度調整には更に気を配り、皆様に喜んで頂けるよう努めます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
    チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
    この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良いホテルでした。アレルギー対応もしていただき感謝しております。以下は、欲を言えば、1.マリオットホテルならではのサービスとして、やはりバスローブが欲しい。(少なくともお部屋に露天風呂があるお部屋だけでも良いので)2.浴衣だけで大浴場に行くのは躊躇しましたので、羽織るものが欲しい。3.予約時に...

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】最大ポイント20倍!朝食付&白浜温泉で疲れを癒そう!

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えご満足頂けますよう、改善の努力をさせて頂く所存でございます貴重なご意見頂きまして誠に
    ありがとうございます。
    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
    またのご来館お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*s*m*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても静かで落ち着きました。
    最上階からのお風呂からの景色はとてもよく、お風呂上がりも身体がとても暖かくお湯が良いのかと思う。
    都合で朝食のみの宿泊でしたが、とても種類があり、細やかな対応で大満足です。
    また行きたいと思いました。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】最大ポイント15倍!朝食付&白浜温泉で疲れを癒そう!
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    u*4*5*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    高齢の母を連れており荷物を自分達で部屋まで運ぶのはきついでした。後でエレベータで一緒になった他の方に「このホテルは荷物を客が運ぶのですか?」と質問され、自分達だけはないのだなと思いました。母が旅疲れで先に寝たので1時間程外出したのですが、痴呆の症状が出てしまったのか、部屋に戻ると浴衣を脱いで下着だけ...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】期間限定 特別料金+ポイント最大20倍!海の見える温泉でゆったりSTAY/夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で利用。白浜で一名利用のホテルが少なく、いつも利用させていただいてます。ダイヤモンド会員特典のシャンパンをいつも楽しませてもらってます。
    朝大浴場からみる景色が素晴らしい。
    唯一朝から携帯持ち込んで音楽を聴く外国人がいてマナーの悪さで気分悪くなりました。ホテルスタッフの方は感じが良く素晴らしかった...

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】期間限定 特別料金+ポイント最大15倍でお得プラン!1泊朝食付

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
    当ホテルは海外からのお客様も多く
    この度は、ご迷惑をお掛け致しまして
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    白浜駅で温泉組合さんのバスの方が声をかけて下さり、乗合バスですぐにホテルに着きました。一休特典のシャンパンを楽しみ、絶景の風呂でゆったり。
    白良浜もすごく綺麗で、お風呂から夕日が沈むのも見れました。
    食事はクエ懐石を頂きました。ホテルなので仕方ないのでしょうが、せっかくの温泉付きホテルなので作務衣など...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定最大20%OFF】「紀州本クエ」を味わう贅沢海の幸プラン

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお帰りいただけたらと願っております。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
    館内での浴衣でのご利用スペースが
    限られており、大変ご不便をお掛け致しました。
    これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は、全ての最高のサービスを受けて楽しい旅行となりました。ありがとうございます

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】最大ポイント15倍!朝食付&白浜温泉で疲れを癒そう!

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*r*_*g*s*w*r*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    山側の部屋でしたが、明け方曙の光が山際を紅く染めながら昇る様は絶景でした。最上階の温泉では、太平洋に沈む夕陽も早朝の清浄な光も双方楽しめ、夕方も朝も心地良いひとときを堪能しました。誘った友人にも大変満足してもらえ、良かったです。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気プラン50選】期間限定特別料金+ポイント最大20倍!海の見える温泉でゆったりSTAY/夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    いつも利用しているホテルのいつものルームランクが満室だった為、仕方なくクーポンに釣られてつい宿泊しましたが、高額料金帯の割には、食事とチッポケな露天風呂が付いている意外は極普通のビジネス並みで私がいつも利用するホテルには到底及ばず結局、損をした気分でとてもリゾート感覚は無かったですね、絶対にリピート...

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
    是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    お忙しい中、ご投稿頂きまして、
    誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また、当日予約で泊まってしまいました。
    大阪からふらっと寄るには、本当に良い距離です。
    今回も満足できました。

    宿泊日
    2019/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Basic Stay(素泊まり)

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/01/31

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    会社旅行で利用しました、海に近くて、食事もおいしかったです。満足しました。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/01/31

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお帰りいただけたらと願っております。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地が素晴らしい、部屋からきれいな海が見えます。従業員が親切で、満足しました

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】最大ポイント15倍!朝食付&白浜温泉で疲れを癒そう!

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/01/31

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もゆっくりさせて頂きました。
    スパも良かったです。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大20%OFF!】冬の旅行にぴったり!白浜温泉貸切風呂&ウェルカムドンリン付 1泊朝食付プラン

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/01/29

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*c*b*1*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お天気もよく、イメージ通り、部屋のお風呂から眺める景色は絶景でした。お風呂も広く最高でした。スタッフの方も皆さん親切で食事も美味しく大満足でした。マイカーで行ったのですが!近くまで有料道路も開通していて行きやすい場所でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)
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