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南紀白浜マリオットホテルの口コミ

南紀白浜マリオットホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

918人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.26

10月15日00:18更新

313件

267人が満足と
評価しています。

295件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/26
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    白浜に行ったことが無い妻の要望もあり予約しました。夕食は酒場を予約していたこともあり朝食プランを選択。

    良いところ。
    可もなく不可もなしのサービス。
    部屋の広さ 42平米 ゆっくり使えます。
    シモンズベッドは心地よい。
    最上階11階の温泉は眺望もよく、シンプルで露天、室内2つですが泉質もいいです。

    良くないと...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】期間限定 特別料金+ポイント最大15倍でお得プラン!1泊朝食付

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
    この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*i*h*m*r*5*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺めも良く、お風呂も広く気持ちよかったです。温泉の質がよいので肌がすべすべになる感覚がありました。接客対応も非常によく気持ち良い旅ができました。次回も是非利用したいです。
    朝食はバラエティにとんでおり、お腹いっぱいいただきました。よくを言えば、オムレツ等調理していただくと良かったです。味は大変美味し...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!1泊朝食付 旅!旅!サンデー
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    静かな町で寂しい感じでしたが、高台で眺めも良く、接客も好感がもてた。夕食の量、味付けともに良かった!
    そして、なにより海の美しさに感動した!
    次回は夏直前に来訪したいと思うホテルです!

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定最大20%OFF】「紀州本クエ」を味わう贅沢海の幸プラン

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。


    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*5*0*0*0*2*5*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    白浜での宿泊は、マリオットホテルに限ります。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】期間限定 特別料金+ポイント最大15倍でお得プラン!1泊朝食付
    詳しく見る

    o*a*a*1*8*0*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    マリオットであるにも関わらず接客レベルは低い。サービス業のプロとしての意識や気遣いが全く無し。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】期間限定 特別料金+ポイント最大15倍でお得プラン!1泊朝食付
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    k*o*h*t*k*u*u*t*zさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    マリオットという名にある程度の期待をしていましたが、車での到着時に何の対応も無く少しびっくり。自分で荷物を運び、こちらからスタッフに声を掛けるという残念な第一印象でした。

    部屋、大浴場は掃除も行き届いており快適に過ごせました。

    ディナーのグリル料理は大変美味しく頂きましたが、こちらでも若いスタッフの...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)
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    j*k*m*7*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    春休み前の木曜日に家族で一泊しました。
    夕食のコース料理とブレックファーストは実に美味しかったです。食事会場の雰囲気としては、春休み前にもかかわらず混み合って少し騒がしく、店員さんに声をかけるのを遠慮したくなるくらい、忙しそうに動き回っていました。
    あと、プライベートバスが快適でした。宿泊客は1500円で...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】期間限定 特別料金+ポイント最大20倍!海の見える温泉でゆったりSTAY/夕朝食付
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    m*e*3*1さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊一人旅で利用しました。
    すごく部屋が広く満足。接客も良かったかと思います。
    特に、朝食会場でのスタッフさんいい笑顔でした。
    部屋は空気清浄機がないのと、ハンドソープがないのが気になりました。ファブリーズ的なものがあってもいいと思いました。温泉もゆったりしたい良かった!タンのアメニティはファンなので最...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の宿泊でした。いつも満足しています。お風呂は特にいいですね。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】期間限定 特別料金+ポイント最大20倍!海の見える温泉でゆったりSTAY/夕朝食付

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。


    お風呂に喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*9*8*2*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    白浜での宿泊は、いつも利用させて頂いております。館内、客室とも清潔感があり、気持ちよく過ごす事が出来ます。

    食事は、味はもちろんバリエーション豊富な朝食、夕食と、どちらも満足です。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/22
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事は味は普通でしたが、大衆食堂クラスの接客でした。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】早めの予約でお得にStay(素泊まり)

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*3*0*a*u*iさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ディナーのメインは、国産牛・和歌山ポーク・魚・野菜が揃ったグリルで大満足!とても美味しく頂きました。記念日の宿泊だったので、食後のデザートに「Haappy Anniversary」とアレンジして出てきたので、お心遣いが嬉しかったです。ありがとうございました。
    お部屋も広くゆったり寛げました。シービューだったので海に沈...

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋は広く綺麗でした。
    お風呂はいいお湯で展望風呂で良いのですが、窓ガラスももっときれいに拭いてないと眺望が十分見えません。
    夕食はグリル料理。従業員さんはいるのにサーブが遅かったです。グリル料理はシェフの工夫が味わえる料理ではないので、一度で十分、次回泊まる機会があってもまた同じだろうから選択しま...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    お風呂の窓ガラスの件、夕食時の料理提供の件、ご不便ご迷惑をお掛け致しました。
    改善の努力をさせて頂く所存でございます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの眺めは最高で水平線が、しっかり見えて近くの砂浜とか岩場も近くに見えて本当部屋の温泉か、の眺めは、最高です。景色を、眺めているだけで日頃の疲れを、吹き飛ばしてまた仕事の、活力に、なりました。大浴場も交互に変わる為眺めが変わってまた楽しめる様になっておりました。庭は小さな子供達が遊べる遊具もあ...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/21
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の宿泊です。
    主人が、仕事のため、朝の5時15分にホテルを出て、始発の電車に乗るため、タクシー予約を頼んだところ、
    「その時間はタクシーがない」と言われ、呼んでいただけませんでした。
    さらに「車で来ているなら、車で行かれては?」とまで言われたようです。(主人は、1歳の娘がいるので、と断りましたが。む...

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】期間限定 特別料金+ポイント最大15倍でお得プラン!1泊朝食付

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして、
    誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    (私が泊まったわけではないので、細かい評価はわかりませんが・・・)

    今回は私の両親と私の子ども(つまりじいちゃんばあちゃん孫旅行)で白浜マリオットさんにお世話になりました。
    私は別のホテルチェーンの上級会員なので、マリオットSPG系列に泊まることは少なく、白浜マリオットさんも初めての滞在なので正直全然期...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】期間限定 特別料金+ポイント最大15倍でお得プラン!1泊朝食付

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

    スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもキレイなホテルでさすがマリオットでした。温泉に置いていたボディソープがとてもいい香りで、良いものをおいているなという印象です。

    子連れだったので、浴衣や歯ブラシなども用意いただき助かりました。洗面所に踏み台があればなおよかったです。
    立地もいいのでまた機会があれば是非泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】最大ポイント15倍!朝食付&白浜温泉で疲れを癒そう!

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/17
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は朝食のみでした。種類が多く2日連続でもとても楽しめました。立地も良く、施設も清潔で良かったです。
    大浴場では私と従業員の方だけだったので、お疲れ様ですと声掛けましたが、挨拶もなかったので接客の星を減らしました。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】最大ポイント15倍!朝食付&白浜温泉で疲れを癒そう!

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    大浴場ご利用の際には、ご挨拶頂いたにも
    関わらず、こちらからの挨拶もなく
    大変失礼を致しました。
    心よりお詫び申し上げます。

    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スーペリアツインのお部屋を一人で利用しました。大変広々としています。インスタントですが、カフェインレスコーヒーが置いてあり、嬉しかった。朝食はメニューが豊富です。大浴場は、源泉掛け流しではないので、それだけが残念です。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】期間限定 特別料金+ポイント最大15倍でお得プラン!1泊朝食付

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/16

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*_*8*0さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一年間の自分のご褒美で宿泊しました。オフシーズンということもあり、閑静で、スタッフの方も丁寧な対応でとてもゆっくりできました。
    露天風呂付きのオーシャンビューのお部屋でしたが全てが清潔感のある空間で幸せなひと時でした。

    運動してリフレッシュするタイプなので、滞在中にランニングやロードバイクでサイクリ...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】期間限定 特別料金+ポイント最大15倍でお得プラン!1泊朝食付
    詳しく見る

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