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南紀白浜マリオットホテルの口コミ

南紀白浜マリオットホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

842人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.29

07月20日00:18更新

251件

218人が満足と
評価しています。

236件中1~20件を表示

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評価が低い順

    t*t*e*s*o*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインは迅速・丁寧でした。
    夕食前に貸切風呂に入りましたが、とても綺麗で白良浜が一望でき最高でした。
    夕食はどれもとても美味しかったです。
    大浴場もとても綺麗にされており、とても快適でした。
    部屋は和洋室の部屋でしたが、とても広く、綺麗で快適でした。
    朝食は、ビュッフェでした。夕食と同じくどれも美...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*g*m*l*y*1*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もロビーも広々していて掃除が行き届いていました。最上階の温泉の、ロビーから太平洋を望む景色は最高でした。朝食もどこよりもクオリティーが高く大満足でした。
    オムレツの具材などの注文用紙があって、テーブルに届けていただけるのも嬉しいです。
    ジムも無料で利用できました。従業員の方の対応も良かったです。...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    主人と孫との3人で宿泊させていただきました。このホテルでは、フロントでチェックインした後、係員による部屋への案内はなく、手荷物も各自で持って上がることになります。口コミで満足度の高いホテルだったのでそれはちょっと意外でした。食事に関してですが、夕食の主食はご飯ではなくてパンが基本みたいでしたが、私は...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/07/16

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして
    誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    父母と子供達と宿泊しました。部屋のベッドはちょうど良い硬さで、アメニティも一通り揃っていました。
    大浴場からの景色は白浜の海岸が見えて最高でした。湯船も広く落ち着けました。
    夕食は地元の食材を生かした独創的なお料理でした。メインはボリュームがありとても美味しかったです。
    父母も喜んでいました。
    子供向け...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/07/13

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/23
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2回目の訪問。白良浜から近く客室からの景色は前回のガーデンビューも今回のシービューもそれぞれ良かったです。
    今回夕食を頂きましたが期待以上でした。お肉の一つに和歌山ポークや地元の味噌を使ったソースなど、グリル料理ながらちゃんと地元らしさを出せていて、しかも美味しかったです。朝食のビュッフェも満足でした...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/07/13

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

    スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*l*e*o*1*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コストパフォーマンス良しの本格温泉高級ホテルです。
    平日利用だったので、屋上露天風呂独り占めタイムありで、ゆっくりゆったり癒やされました。
    部屋に付いてあるプライベート温泉も良かったです。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ記念】期間限定 特別料金+ポイント最大15倍!海の見える温泉でゆったりSTAY/夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    特別な日ということ貸切風呂や、夕食のデザートに文字を入れてもらったり、嬉しかった。スタッフの皆さんの笑顔、また行きたい。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Basic Stay(2食付グリル料理 premium)

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/07/13

    この度は特別なお日にちに当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお帰りいただけたらと願っております。スタッフ、社員にもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*n*o*u*e*0*0*i*o*u*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    安い部屋だったので海の見える部屋じゃなかった…でも広くて快適に過ごせました。朝食もお腹いっぱいになって満足でした。温泉はヌルヌルで気持ちよかったです。貸切風呂で家族ゆっくり過ごせ、子供も念願の温泉に大喜びでした。
    残念だったのは朝起きてから床に埃の塊がいくつも…ベッドの下を覗いてビックリ!めっちゃ汚く...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【メルマガ記念】期間限定 特別料金+ポイント最大10倍でお得プラン!1泊朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても綺麗でした!
    フロントの方も優しかったです。
    初めての和歌山、満喫できました!

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【メルマガ記念】期間限定 特別料金+ポイント最大10倍でお得プラン!1泊朝食付

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/06/07

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*n*a*u*o*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    妻との旅行でお世話になりました。食事も美味しく、お部屋のお風呂からの眺望も最高でした。
    ひとつだけ困ったことは、到着時からお部屋の浴室の窓が開いていたのをそのままにしていたら、蚊が入ってしまい大変でした。季節がら仕方がないことだとは思いますが、虫が入らないようにしていただけたらと思いました。それ以外...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)
    詳しく見る

    C*N*y*r*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    祖父母と子供(1歳&4歳)の6名で宿泊しました。
    和洋室キングのお部屋に滞在しました。子連れには和室があるのは便利でした。
    朝食はとても美味しく、連日食べ過ぎました(笑)
    特に日替わりスムージー、美味しくて何回もお代わりしました。
    お風呂はとてもきれいで、温泉はとても気持ち良かったです。ただ、子供たちには少...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室は広く、綺麗で部屋の中で十分くつろげました。
    アメニティは標準ですが、ひと通り揃っていて申し分なし。部屋の風呂は綺麗でしたが、使う事はなかったです。
    接客は普通のシティホテルなみかな。可もなく不可もなく。
    大浴場は綺麗だけど、バスタオルがなく、タオルだけ置いてあるというのが、少し残念でした。また、...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ記念】期間限定 特別料金+ポイント最大20倍!海の見える温泉でゆったりSTAY/夕朝食付

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/06/05

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお帰りいただけたらと願っております。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして
    誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*l*_*o*r*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕陽の見える食事会場で洋食を美味しくいただきました。展望浴場は白浜海岸が良く見えます。夕陽も見えると思います。全体的に高級感があり久しぶりに満足しました。室内バスは使用しませんでしたけど広く感じました。アドベンチャーワールドの前売りの入場券をフロントで安く購入できました。すぐに入場できます。お勧めで...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ記念】期間限定 特別料金+ポイント最大20倍!海の見える温泉でゆったりSTAY/夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1泊で家族3人でお世話になりました

    大規模ホテルにありがちな
    マニュアルしか読めないホテルマンはいませんでした

    マニュアルを聞かせられる客の立場からすると
    苦痛以外、何物でもないと思います
    ここは
    こちらがわかっていると思われるところを
    軽く、そしてわかってもらわなければいけないことを強く
    とメリハリの利い...

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/31

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
    まだまだ、力不足の点も多々ございますが
    日々サービス向上の努力をさせて頂く
    所存でございます。
    今後もご機会ございましたら、当館を
    ご利用頂ければ幸いでございます。
    皆様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして
    誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オーシャンビューの部屋に宿泊しました。
    露天風呂や貸切風呂が最上階にあり、海がとても綺麗に見えたのでガーデンビューの部屋からお庭を楽しむのもよかったかもしれません。
    夜は暗くて海があまり見えないので、露天風呂は朝にもぜひ入ってほしいです。とても景色が綺麗です。

    レンタサイクルのサービスは、ホテルが坂の...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大20%OFF!】春の旅行にぴったり!白浜温泉貸切風呂&ウェルカムドンリン付 1泊朝食付プラン

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/30

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
    日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
    今後もより一層の接遇を目指して参ります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして
    誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*d*7*aさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいてクオリティ高いホテルでした。お部屋もセンスがあって広々としていて大変気持ち良く満足でした。朝食もバラエティーに富んでいて大変美味しかったです。レストランを出る際に従業員の方に写真を撮って貰い大変親切にしていただき嬉しかったです。又 他のマリオットホテルにも利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ記念】期間限定 特別料金+ポイント最大20倍!海の見える温泉でゆったりSTAY/夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    パートナーと初めて宿泊しました。設備も新しく、清潔でいい宿でした。部屋の温泉風呂は海が一望で、20回位入ってしまいました。夕食のグリルはとてもボリュームがあり、二人で食べきれないほど。そちらに行く機会があれば、また利用します。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/30

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
    お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
    また、館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も、より一層の接遇を目指して参ります。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもきれいな部屋お部屋でした。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏旅!タイムセール】特別料金でお得プラン!1泊朝食付

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/30

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの時間より少し早い時間に到着しましたが、ベルとフロントの方には、気持ち良く対応して頂きスムーズにチェックインす事が出来ました。

    お部屋は、露天風呂付きの部屋を利用させて戴きました、事前にタオルの追加をお願いしたことも対応して頂き感謝です。

    食事内容に関しては、概ね満足できる内容ですが、三...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/21

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。お食事に関しましては、
    まだまだ改善が必要であると感じております。ご満足頂けるサービスとなるよう
    努力させて頂きます。貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。

    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    お忙しい中、ご投稿頂きまして、
    誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*l*g*r*g*s*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    白浜で数ヶ所のホテルに宿泊した経験があります。ここに泊まったら、次に他を選択する事が困難です。(ちなみに当方はリピーターです)

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)
    詳しく見る

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