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南紀白浜マリオットホテルの口コミ

南紀白浜マリオットホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

790人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.28

05月23日00:18更新

221件

191人が満足と
評価しています。

206件中1~20件を表示

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    s*y*k*k*l*v*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素敵なホテルに宿泊できて、満足です。が、帰宅後に思わぬアクシデントがありましたが、後日スタッフ様の心のこもった対応に感謝しております。次回は連泊させていただきたきです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    u*i*1*0*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉、眺望、食事において満足できるホテルでした。ちょっぴり残念なのは、従業員の人手が少ないせいでドアマンやポーターがいてなくて、ビジネスホテルのような感覚がありました。
    1泊2食付きのプランで宿泊し、夕食はグリル料理でした。珍しいお野菜を使った前菜や優しいお味のスープ、牛豚鶏の3種類のお肉のメイングリル...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    n*f*uさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの皆さんはとても明るい応対で気持ちよく過ごせました。
    館内やお部屋も清潔でゆっくりと過ごせました。
    廊下の音が聞こえるのが気になります。
    食事に関しては夕食のコース料理ははおいしくいただけました。料理の説明も丁寧にしていただけました。ただ、反響するのか、食事会場はかなりうるさく感じました。
    朝の...

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)
    詳しく見る

    m*r*v*v*0*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    平日に観光で妻と3泊しました。マリオットホテル、じゃらんでハイクラスランクということで期待していましたが、やや期待外れ。調べるとラフォーレがマリオットとの提携でブランドを借りているようです。
    まず部屋は広いのですが、隣や廊下の声が良く聞こえます。また、サービス面でも不満が。連泊の中日に3時半に部屋に戻...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【メルマガ記念】期間限定 特別料金+ポイント最大10倍でお得プラン!1泊朝食付
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    d*l*g*r*g*s*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    白浜で数ヶ所のホテルに宿泊した経験があります。ここに泊まったら、次に他を選択する事が困難です。(ちなみに当方はリピーターです)

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/16
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4回目の宿泊です。
    朝食ブッフェ時に案内してくれた女性スタッフ(髪の毛を1つに結んだ日本人)がこれまでにないひどい対応でした。
    朝食時には、いつも「コーヒーか紅茶どちらになさいますか?」と聞いてくださることを想定し
    「紅茶のホットをミルクでお願いします」と言ったところ
    「セルフサービスとなっていますので!...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】期間限定 特別料金+ポイント最大15倍でお得プラン!1泊朝食付

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/19

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして、
    誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で旅行をしましたが、白良浜まで歩いて行ける立地で、観光するにも便利です。朝食、夕食のビュッフェは、種類も豊富で、とてもおいしかったです。コストパフォーマンスがとても良いと感じました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    白浜温泉貸切風呂付 1泊2食付プラン(グリルStandard)

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/19

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*k*nさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    白浜が見渡せる立地の良さと、施設・客室が広くて新しく気持ちよくすごせました。ただ、朝食バイキングのときにホテル担当者に案内された席が、食事をとりに行っている間に後から来た他のお客さんが誤って取ってしまい、本来なら先に案内された私たちが優先して使えるはずが、なぜか後から来た人に使われ、私たちは食事がと...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割90】早めの予約でお得にStay(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はとても綺麗でした。立地もよかったです。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/19

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高の宿泊でした。
    お部屋のお風呂からは、綺麗なしらら浜が見えて、
    温泉の質も良かったです。お部屋も清潔で綺麗でした。
    夕食も朝食も美味しかったです。今回は夕食は決められたプランの食事内容だったのですが、通常でもコースメニューがもっと多ければ良いと思います。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ記念】期間限定 特別料金+ポイント最大20倍!海の見える温泉でゆったりSTAY/夕朝食付

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/19

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

    今後の日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    ご夕食メニューに関しましても、お客様の
    お声を反映に繋げるよう努力せて頂きたく
    思っております。貴重なご意見頂きまして
    誠にありがとうございます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*a*9*9*pさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も風呂も大満足です。気持ち良く宿泊できました。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でディナー付きプランが15%OFF+ポイント最大10倍!(2食付)
    詳しく見る

    k*r*_*a*d*_*a*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初家族旅行で宿泊させていただきました。
    ゴールデンウィーク期間で少し割高でしたが、納得のホテルでみんな興奮してました(笑)
    従業員さんの接客は、素晴らしかったです。
    主人と夜ラウンジに行った時に接客していただいたお兄さん!お話しがとても楽しかったです!
    ただ、夜のビュッフェは子供の喜ぶ料理がもう少しあった...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】モニタープラン!クチコミ投稿でポイントアップ(2食付standard))
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。
    とても清潔で、きれいな部屋でゆっくりできました。
    ホテルの方々は親切で丁寧に接客くださり、気持ち良く過ごせました。
    母との旅行でしたが、帰ってからも、また機会があれば行きたいな、と話していました。
    良い思い出になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】最大ポイント15倍!朝食付&白浜温泉で疲れを癒そう!

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/19

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお帰りいただけたらと願っております。


    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、ウェルカムベビープランを利用しました。まず、お部屋がとてもキレイだったことがよかったです。またベビープランということで、和室と洋室の間にあらかじめベビーゲートが設置してあったり、8畳ある和室にはオモチャや絵本、おしりふきやオムツ替えシートなどが用意してあり、長旅で退屈していた1歳半の息子も動き回...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GW期間限定】赤ちゃん宿泊デビュー ウェルカムベビープラン 1泊2食付(ブッフェ)

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/19

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    ご利用頂きましたお部屋に関しましても、喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*c*e*s*_*i*z*_*l*e*d*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広々としていて、とてもきれいなホテルでした。
    朝食ブッフェは普通に美味しかったと思いますが、正直、何を食べたのかハッキリと覚えてません。梅干しとフォーがあったのは覚えてますが。
    あいにく天気がイマイチだったのですが、天気が良ければ、風呂からの景色もよかったのかな~と思います。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【メルマガ記念】期間限定 特別料金+ポイント最大10倍でお得プラン!1泊朝食付
    詳しく見る

    h*i*e*u*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設もとても綺麗で
    お料理もまあまあ美味しかったです
    ここに泊まるのは二度目ですがメインをもう少し考えてもらえるとありがたいです
    センスも良く 行き届いていて
    また泊まりたいと思います

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライス】特別料金+ポイント最大10倍!海の見える温泉でゆったりSTAY/夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2017年リニューアルでお部屋は綺麗です。
    温泉付きの部屋を予約しましたので、ゆっくり湯に浸かりました!ただ、アメニティはビジネスホテル並み。バスローブは欲しいところ。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!1泊朝食付 旅!旅!サンデー

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/19

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*s*n*k*m*s*s*g*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    思っていた以上に良かったです。フロントの対応が良く、VIP気分を味わえました。Wi-Fiの通信速度も速く、動画を見ても問題なし。朝食も最高でした。今までで最高に良かったです。ここの朝食はスゴイ。オムレツは美味かったです。大浴場も白浜を一望出来ました。なかなかここまで良い条件はないです。値段もGW前で特別に安か...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【メルマガ記念】期間限定 特別料金+ポイント最大10倍でお得プラン!1泊朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年、友人とお伺いしましたとき、とても素晴らしかったので、今回は息子夫婦の予約をさせていただきました。丁度、初孫のお誕生日も近かったので、プレゼントとして贈りましたが、ホテルの雰囲気もお食事もお部屋や温泉もとても満足だったとの事でした。中でも、接客サービスは、細やかな心配りが行き届いていたとの事、こ...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライス】特別料金+ポイント最大10倍!海の見える温泉でゆったりSTAY/夕朝食付

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/18

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    今回、特別なお日にちのご利用に
    当ホテルをお選びいただきました事に
    心よりお礼申し上げます。
    また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた雰囲気で、のんびりと過ごせました。ホテルなのに大浴場・露天風呂があって驚きましたが、白浜温泉のお湯を堪能しました。スタッフの皆さんもきびきびとお仕事をされていて感じが良かったです。また南紀白浜に行くときはまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】最大ポイント15倍!朝食付&白浜温泉で疲れを癒そう!

    南紀白浜マリオットホテルからの返答返信日:2019/05/18

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。


    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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