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4.29
251件
218人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
s*q*b*8*6*さんのコメント
女性30代お子様連れ2度目でしたが、相変わらず素敵なホテルでした！お部屋もお風呂も素晴らしいです。朝食はおいしいだけでなく朝から優雅で贅沢な気分が味わえます。スタッフの皆様もとても丁寧なご対応です。
t*t*e*s*o*さんのコメント
男性40代お子様連れチェックインは迅速・丁寧でした。
夕食前に貸切風呂に入りましたが、とても綺麗で白良浜が一望でき最高でした。
夕食はどれもとても美味しかったです。
大浴場もとても綺麗にされており、とても快適でした。
部屋は和洋室の部屋でしたが、とても広く、綺麗で快適でした。
朝食は、ビュッフェでした。夕食と同じくどれも美...
m*g*m*l*y*1*さんのコメント
女性60代以上お部屋もロビーも広々していて掃除が行き届いていました。最上階の温泉の、ロビーから太平洋を望む景色は最高でした。朝食もどこよりもクオリティーが高く大満足でした。
オムレツの具材などの注文用紙があって、テーブルに届けていただけるのも嬉しいです。
ジムも無料で利用できました。従業員の方の対応も良かったです。...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上主人と孫との3人で宿泊させていただきました。このホテルでは、フロントでチェックインした後、係員による部屋への案内はなく、手荷物も各自で持って上がることになります。口コミで満足度の高いホテルだったのでそれはちょっと意外でした。食事に関してですが、夕食の主食はご飯ではなくてパンが基本みたいでしたが、私は...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代父母と子供達と宿泊しました。部屋のベッドはちょうど良い硬さで、アメニティも一通り揃っていました。
大浴場からの景色は白浜の海岸が見えて最高でした。湯船も広く落ち着けました。
夕食は地元の食材を生かした独創的なお料理でした。メインはボリュームがありとても美味しかったです。
父母も喜んでいました。
子供向け...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代2回目の訪問。白良浜から近く客室からの景色は前回のガーデンビューも今回のシービューもそれぞれ良かったです。
今回夕食を頂きましたが期待以上でした。お肉の一つに和歌山ポークや地元の味噌を使ったソースなど、グリル料理ながらちゃんと地元らしさを出せていて、しかも美味しかったです。朝食のビュッフェも満足でした...
m*l*e*o*1*0*さんのコメント
男性60代以上カップルコストパフォーマンス良しの本格温泉高級ホテルです。
平日利用だったので、屋上露天風呂独り占めタイムありで、ゆっくりゆったり癒やされました。
部屋に付いてあるプライベート温泉も良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代大浴場に外国人団体客が大挙してやってきて、かけ湯をしないでいきなり湯船につかり、大きな声で会話をするで、せっかくの温泉が台無しでした。ただ浴室に、温泉マナーの説明や注意書きがなかったので、当然かと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
特別な日ということ貸切風呂や、夕食のデザートに文字を入れてもらったり、嬉しかった。スタッフの皆さんの笑顔、また行きたい。
r*n*o*u*e*0*0*i*o*u*iさんのコメント
女性40代家族旅行安い部屋だったので海の見える部屋じゃなかった…でも広くて快適に過ごせました。朝食もお腹いっぱいになって満足でした。温泉はヌルヌルで気持ちよかったです。貸切風呂で家族ゆっくり過ごせ、子供も念願の温泉に大喜びでした。
残念だったのは朝起きてから床に埃の塊がいくつも…ベッドの下を覗いてビックリ！めっちゃ汚く...
一休.comユーザーさんのコメント
男性プライベートバスが窓で閉めきられ、隙間だけ開けられたけど、もう少し露天気分を味わいたかった
一休.comユーザーさんのコメント
とても綺麗でした！
フロントの方も優しかったです。
初めての和歌山、満喫できました！
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
b*a*n*s*o*m*o*n*さんのコメント
男性30代家族旅行白浜周辺は古いホテルが多いですが、比較的新しく綺麗でした。朝食バイキングは大変充実していました。ですが、テレビのリモコンのボタンの隙間やテーブルの台座にホコリが積もっており、すこし残念でした。
r*n*a*u*o*さんのコメント
男性50代カップル妻との旅行でお世話になりました。食事も美味しく、お部屋のお風呂からの眺望も最高でした。
ひとつだけ困ったことは、到着時からお部屋の浴室の窓が開いていたのをそのままにしていたら、蚊が入ってしまい大変でした。季節がら仕方がないことだとは思いますが、虫が入らないようにしていただけたらと思いました。それ以外...
C*N*y*r*さんのコメント
女性40代家族旅行祖父母と子供（1歳＆4歳）の6名で宿泊しました。
和洋室キングのお部屋に滞在しました。子連れには和室があるのは便利でした。
朝食はとても美味しく、連日食べ過ぎました(笑)
特に日替わりスムージー、美味しくて何回もお代わりしました。
お風呂はとてもきれいで、温泉はとても気持ち良かったです。ただ、子供たちには少...
一休.comユーザーさんのコメント
男性客室は広く、綺麗で部屋の中で十分くつろげました。
アメニティは標準ですが、ひと通り揃っていて申し分なし。部屋の風呂は綺麗でしたが、使う事はなかったです。
接客は普通のシティホテルなみかな。可もなく不可もなく。
大浴場は綺麗だけど、バスタオルがなく、タオルだけ置いてあるというのが、少し残念でした。また、...
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
海にすぐ出られる立地、風が心地よい露天風呂、お部屋がキレイで落ち着く雰囲気、スパがとっても気持ち良く最高でした。
お部屋の温泉はシャワーがないので、湯船につかるだけです。
チェックイン時のみフロントからお部屋までスタッフの方が荷物を運んでくれました。チェックアウト時はフロントが込み合う様子もなかった...
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
まだまだ、至らぬ所もございますが、
お客様にご満足頂けますようサービス向上
に日々努力させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
w*l*_*o*r*7*さんのコメント
男性60代以上カップル夕陽の見える食事会場で洋食を美味しくいただきました。展望浴場は白浜海岸が良く見えます。夕陽も見えると思います。全体的に高級感があり久しぶりに満足しました。室内バスは使用しませんでしたけど広く感じました。アドベンチャーワールドの前売りの入場券をフロントで安く購入できました。すぐに入場できます。お勧めで...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代1泊で家族3人でお世話になりました
大規模ホテルにありがちな
マニュアルしか読めないホテルマンはいませんでした
マニュアルを聞かせられる客の立場からすると
苦痛以外、何物でもないと思います
ここは
こちらがわかっていると思われるところを
軽く、そしてわかってもらわなければいけないことを強く
とメリハリの利い...
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
まだまだ、力不足の点も多々ございますが
日々サービス向上の努力をさせて頂く
所存でございます。
今後もご機会ございましたら、当館を
ご利用頂ければ幸いでございます。
皆様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
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エレベーターの音、廊下の話し声が部屋に届いてくつろげなかった。残念です。
白浜温泉の湯は美容液に浸かってるようで最高でした。