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プレミアホテル-CABIN-大阪

大阪府大阪市北区南森町1-3-19地図

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900

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総合評価

4.53

05月07日00:34更新

129件

119人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変良かった部屋もトイレとお風呂が別々でゆっくりお風呂に入れて疲れもとれ良かった朝食もバイキング形式になっていて美味しくいただきました。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】日本一長い商店街の飲食店で使えるクーポン付きプラン<朝食付>【GoTo併用可】

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/10/21

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お泊りいただきましたデラックスツインルームは当館にございます客室タイプのなかでは唯一バス・トイレがセパレートとなっておりお部屋の広さも一番広いタイプでございます。
お疲れのところごゆっくりお寛ぎいただけました様でなによりでございます。
また先月より感染症対策を十分に取った上で朝食ブッフェの営業も再開させていただいております。多くのお客様から再開を望むお声を頂戴しておりましたのでそちらもお召し上がりいただくことができ幸いでございます。
また大阪にお越しの際には当館でお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。

プレミアホテル-CABIN-大阪:岡山

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二人で泊まるつもりで予約したツインでしたが、婚姻パートナーの予定がうまく行かず結局一人で利用したので一人ではゆとりのデラックスツインでした。まだ新しいこともあってどこもかしこも気持ちよいですが、とりわけロビー、ラウンジなど共有スペースのお洒落センスと水回りの三者分立、そして朝食が良かったです。朝食は...

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊>一休会員様限定!2名様以上のご利用でお得!!

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/10/21

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。

今回当初のご予定がお変わりになってのご利用とのことでしたが、お泊りいただきましたデラックスツインルームは当館にございます客室タイプのなかでは唯一バス・トイレがセパレートとなっておりお部屋の広さも一番広いタイプでございます。バス・トイレがセパレートであるという点より1名様でシングルユースされるお客様も多くいらっしゃりご好評いただいております。

また先月より感染症対策を十分に取った上で朝食ブッフェの営業も再開させていただいております。おっしゃっていただいております通り、朝食ブッフェにてご提供させていただいておりますパンの一部には1階に併設しております「パンとエスプレッソと南森町交差点」のパンを使用しております。
レストランではGoToトラベルの地域共通クーポンでのご精算も可能ですので、素泊まりでご予約のお客様がそちらを利用してお召し上がりいただくことも可能でございます。
また大阪にお越しの際には是非ともパートナーのお連れ様もご一緒に当館でお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。

プレミアホテル-CABIN-大阪:岡山

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

gotoに大阪いらっしゃいキャンペーンも併用出来てとてもお得に宿泊できました。機能的な客室でバスルームとトイレが別になっていたので気兼ねすることなく使用できました。夕食はパスタがとてもおいしかったです。驚いたのは朝食でブッフェだったのですが、各自に使い捨ての手袋が用意されていて、それを用いて取りに行...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】スペシャルディナー フルコースと朝食、館内利用券付プラン【GoTo併用可】

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/10/19

この度はプレミアホテル-CABIN-大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
GoToトラベルをご利用してのご宿泊とのことで、通常より大変お得にお泊りいただけたかと存じます。
客室やお食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
ご朝食は季節のメニューもございますので、いつお召し上がりいただいても飽きることのない品揃えをご用意しております。
コロナウイルス対策でお客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。皆様にご安心してご利用頂けますよう、今後も工夫を重ねて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-大阪
フロント 井上

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最上階の角部屋を用意いただけたので、非常に快適にすごすことができました。しかも大変リーズナブルな値段でラッキーでした。またお世話になりたいです。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊>【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/10/20

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
今回は素泊まりににてご利用頂きましたが、多くのお客様から再開を心待ちにするお声を頂いておりました朝食ブッフェの営業を先月より再開致しました。
また当館をご利用いただく機会がございましたら是非ご朝食もお召し上がりいただければと思います。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

プレミアホテルーCABIN-大阪:岡山

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施設から返信あり

kcs********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

最初のお部屋が工事現場の隣の角部屋でとても居られる様な状況ではなかったので入ってすぐにルームチェンジをお願いした所、別のお部屋に変えて頂きました。
新しいお部屋は良かったのですが壁紙の一部剥がれ落ちておりその辺だけが残念でしたが、全体的には満足しています

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊>【10日間タイムセール】ポイント最大15倍プレゼント!

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/10/15

この度は、プレミアホテル-CABIN-大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、工事の音のためご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お疲れのところお部屋移動をして頂き、大変ご面倒をお掛けしました。
客室の壁紙に関しましてもご指摘いただきありがとうございます。
壁紙は定期的に汚れや傷み具合により補修を行ってはいるものの、全てのお部屋をキレイな状態に保つのが難しいのが現状でございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、引き続き補修作業を続けて参りますので、ぜひ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回お目にかかれますのを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
プレミアホテル-CABIN-大阪 フロント植田

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施設から返信あり

zpt********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

フロントでwifi の接続方法など丁寧に教えて頂き感謝しています。部屋の広さ、設備など満足です、コ-ヒ-のパックが置いてあったのも嬉しいです、朝食のパンの種類が少なかったと感じました、味はどれも美味しかったです

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食付>【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/10/15

この度はプレミアホテル-CABIN-大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたようで嬉しい限りでございます。
また、フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もご滞在中何かお困りのことがございましたら出来る限りお手伝いさせていたぎますの、お気軽にお申し付けくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
プレミアホテル-CABIN-大阪 フロント植田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近く、天神橋筋商店街も近いので良かったです。
ホテルもキレイで部屋も良かったです。
朝食も和食洋食ともに美味しかったです。
ディナーに関しては少し不満がありました。
トータルでは満足できたので良かったです。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】スペシャルディナー フルコースと朝食、館内利用券付プラン【GoTo併用可】

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/10/06

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
仰っていただいております通り、当館は地下鉄南森町駅とJR大阪天満宮に隣接しており目の前には日本一長い天神橋筋商店街と24時間営業のスーパーもございます。
また、ご朝食に関しましては先月より感染症対策を十分に取ったうえでブッフェ形式を再開させていただいております。
元々多くのお客様にご好評いただいており、休止中には再開をお待ち頂いているお客様からも多くのお問合せをいただいておりました。今回はその朝食ブッフェをお楽しみいただけましたようで大変光栄でございます。
しかしながらディナーコースに関しましてはご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。日々料理の内容からサービス面においても見直しを図り日々精進して参りますのでこれに懲りませずまた次回のご利用もいただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。

プレミアホテルーCABIN-大阪:岡山

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情報提供元:一休.com

eri********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/10/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

フロントの方の対応は、的確丁寧でわかりやすく、お部屋も掃除が行き届いていて、洗面所とお部屋の壁が曇りガラスで光を通し、鏡も便利なところにありすごしやすかったです。そして、朝食がとても美味しかった!種類も多く全部味見できなかったので、もう一度食べに行きたいなと思います!

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】エンジョイ食い倒れ!日本一長い商店街の飲食店で使えるクーポン付きプラン<朝食付>

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/10/05

この度はプレミアホテル-CABIN-大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
様々な面でお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
朝食はご宿泊以外の方もご利用いただけますので、ぜひお気軽にお越しくださいませ。
次回お越しの際もご満足いただけますようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれますこと心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-大阪
フロント 耕納

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

近場の気になっていたホテルでしたので、この機会にと思い泊まりました。
想像以上に静かで快適な時間を過ごせました。
また、近隣商店街のマップや朝食時のアイテム起用等、良い印象を持ちました。
朝食もとても美味しく、この滞在中のマイナス面はほぼ見当たりません。
唯一?シャワーホルダーの調節が当方には少し難...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】日本一長い商店街の飲食店で使えるクーポン付きプラン<朝食付>【GoTo併用可】

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/09/28

この度は、プレミアホテル-CABIN-大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂くことができ、また、私共のサービスにもご満足頂けましたようで嬉しい限りでございます。
当ホテルは天神橋筋商店街から歩いてすぐの大通りに面しておりますが、客室内は比較的静かで、ゆっくりとお休み頂けるかと存じます。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
レストランはご宿泊者様以外の方もご利用頂けますので、ぜひ機会がございましたらまたお越しくださいませ。
シャワーホルダーと鏡に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。今後の改善点として参考にさせて頂きます。
また利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-大阪
フロント 井上

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情報提供元:一休.com

kkk********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてにおいて満足できました。
知り合いにおすすめできるホテルです。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人6名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食付>一休会員様限定!2名様以上のご利用でお得!!

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/09/24

この度は、プレミアホテル-CABIN-大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同尽力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ私共のホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-大阪
フロント 井上

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗なホテルで、夕食も美味しかったです。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<2食付>ローストグリルビーフをメインとしたディナーコースと朝食が付いた充実グルメプラン

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/08/29

この度はプレミアホテル-CABIN-大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
ご夕食付プランでご利用頂いたとのことで、ご満足頂けておりましたら幸いでございます。
また機会がございましたら、ぜひ私共のホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-大阪
フロント 井上

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/26

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

携帯充電器が部屋に設置して無いのは、全くダメと思います。
10年前のホテルでもあるまいし、まあ、インバウンドの外人が持って帰るんだろうな、
もう止まらない。返信いらん

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊>【直前割】18時イン&9時アウトでお得にステイ!室数限定ショートステイプラン

情報提供元:一休.com

bdm********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナの影響を受け朝食はバイキング形式ではなく決まった朝食を選ぶ形式なのでガッカリしたが運ばれてきたら食べきれない位あり大満足で味も美味しかったです受付の対応もテキパキして大変良かったです又機会が有れば利用したいです。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】日本一長い商店街の飲食店で使えるクーポン付きプラン<朝食付>【GoTo併用可】

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/08/19

この度は、プレミアホテル-CABIN-大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食やスタッフの対応にご満足いただけました様で、嬉しい限りでございます。
只今新型コロナウイルスの影響で、ご朝食はブッフェ形式を一時休止しております。ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にご利用頂けますよう尽力して参ります。
お近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-大阪
フロント 井上

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hit********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗で良かったです。
また機会があれば宜しくお願いします。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊>【梅田から1駅・南森町駅スグ】洗練されたスタイリッシュホテルで快適ステイ!ベーシックプラン

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/08/18

この度はプレミアホテル-CABIN-大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
次回ご利用の際もご満足いただけますよう更なるサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれますこと心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-大阪

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地も大変良く、きれいで、満足できました。また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊>一休会員様限定!2名様以上のご利用でお得!!

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/08/04

この度は、プレミアホテル-CABIN-大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご宿泊頂けましたようで、何よりでございます。
当ホテルは南森町エリアにございまして、梅田まで電車で1駅の場所でざいます。また、駅出口にホテル入り口が隣接しておりますので、雨の日でもほとんど濡れることなくお越し頂けます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-大阪
フロント 井上

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情報提供元:一休.com

pep********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/08/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全体的に綺麗で好印象を持てましたが、冷蔵庫の中がとても汚れていて、天井の壁紙の汚れも凄く気になりました。全体的に綺麗だからこそ、そういうところがとても気になるので、清掃をしっかりしていただければなと思いました。

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊>【期間限定スペシャルプライス】チェックアウトは21時でお得に超ロングステイ!30時間滞在可

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/08/03

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく好印象を持っていただいたにも関わらず、お部屋の清掃面に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、冷蔵庫や天井などにつきましても清掃時の見落としの無いよう清掃スタッフともご意見を共有し今後注意して参りたいと思います。
これに凝りませずまた大阪にお越しの際にはまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

プレミアホテル-CABIN-大阪:岡山

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

3回目の利用でした。目的地とのアクセスが良く、都会都会していないところが気に入っています。
部屋も静かで快適です。大浴場があれば最高ですね。また利用したいホテルです。

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊>【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日

情報提供元:一休.com

may********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/07/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着と同時にチェックイン手続きや、備品借用依頼等も軽快に対応頂き、また、上層階の希望も
聞き入れていただき、非常に眺めよし、スタッフの皆さんの対応良し、昼食も2Fで頂きました。最高においしい。部屋やお風呂も広く快適に過ごせ、ビジネスや旅の疲れも一掃出来、最高の宿泊が出来本当に良かった。ありがとう!!

  • 宿泊日2020/07/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊>【セレクションセール】ポイント最大15倍プレゼント!

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/07/08

この度はまた当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また客室やレストランについてたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変光栄でございます。
いつもお泊りいただいておりますデラックスツインルームは当館で唯一バス・トイレがセパレートタイプのお部屋でございまして客室平米数も25平米と一番広いお部屋タイプでございます。
また大阪にお越しの際はぜひとも当館へお越しいただけ日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

nor********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/06/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ダブルより高いクイーンを予約したのに
シングルデラックスであった
値段はクイーンなのにこれは詐欺では
普通ダブル以上ならバスタオルなどは
2Setではないか

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊>【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/06/24

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご案内させていただきましたお部屋に関してのご指摘についてでございますが、
確かに今回はクイーンルームを1名様ご利用にてご予約を頂戴しており
タオルやアメニティは1名様分セットされているお部屋へのご案内をさせていただいておりました。
当館は通常お客様のご予約人数に応じたアメニティ類の数をご用意させていただいております。
ですので今回もそのようにご案内をさせていただきましたが、
ご予約のお部屋タイプとの相違に関して混乱をさせてしまう結果となり誠に申し訳ございませんでした。

当館にございますデラックスシングルルームとクイーンルームについてでございますが、お部屋の仕様(平米数、ベッドサイズ等)に全く差はございません。
ただクイーンルームに関しては最大2名様までご予約をいただけるため料金差がございます。
ご指摘通りクイーンルームを1名様でもご予約していただける設定となってしまっているため今回のようなご意見を頂戴したことと存じます。
今回いただきましたご意見を参考に社内でもお部屋タイプごとの販売設定を今一度精査させていただきたいと思います。

またご予約時の備考欄へご入力いただいたり、ご到着後フロントにお申し付けいただきましたらタオルやアメニティ類のご追加は可能でございます。
これに懲りませずまた次回ご来館いただける機会がございましたら、
お気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。

この度はお忙し中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

プレミアホテルーCABIN-大阪:岡山

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/06/03

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

昨日デイユースで利用させて頂きました。
駅近で天神橋筋商店街も近く利便性は最高でした。
お部屋は広いタイプのお部屋だと思うのですが椅子からテレビまでの距離が
無かったので少し目が疲れました。(笑)
お風呂はセパレートタイプなのでゆっくりと入浴出来ました。
洗面器が有れば良かったです。
後、ベッド側の...

  • 宿泊日2020/06/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【9時から24時まで最大15時間利用可】南森町駅スグ!テレワーク応援デイユースプラン

プレミアホテル-CABIN-大阪からの返答

返信日:2020/06/04

この度は、プレミアホテル-CABIN-大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
デイユースでの短い時間ではございましたが、お寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
鏡部分に汚れがあったとのこと、大変申し訳ございません。
今後、清掃時のチェックをより強化して参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-大阪
フロント 井上

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

121件中 21~40件

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