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ホテル京阪淀屋橋の口コミ

ホテル京阪淀屋橋

大阪府大阪市中央区北浜2丁目4番6号 地図

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総合評価

4.37

12月12日00:19更新

189件

169人が満足と
評価しています。

170件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大阪マラソン初参加で利用しました。
    乗り換えはしましたが、会場迄は地下鉄で20分程で楽に行けました。ホテルがコース近くの為、応援者が朝ホテルでゆっくり過ごせて良かったです。

    チェック前後に荷物を預けたり、爪切り&ハサミを借りたり、助かりました。ありがとうございます。

    綺麗なホテルでゆっくり過ごせて
    大阪...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ投稿でオトクにSTAY】ポイント最大10倍!モニタープラン<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    きれいでした。ドライヤーが風量が強いものだったのがよかったです。ただ下にあるアメニティバーに気がつかなかったため、部屋で綿棒やカミソリがなくて残念でした。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ投稿でオトクにSTAY】ポイント最大10倍!モニタープラン<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。
    とても快適に過ごせました。お部屋も綺麗で気持ち良かったです。次回、大阪に滞在するときはまた利用せて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/30
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    シャワーの水圧が弱すぎでもう二度と泊まりたくないです!

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ投稿でオトクにSTAY】ポイント最大10倍!モニタープラン<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mik********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    トリプルで泊まれ、さらにとてもリーズナブルで大変満足でした!チェックイン前にも荷物を預かっていただけましたし、アメニティも充実。接客サービスも大満足でした!また機会があれば利用したいと思います!ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ投稿でオトクにSTAY】ポイント最大10倍!モニタープラン<食事なし>

    ホテル京阪淀屋橋からの返答返信日:2019/10/30

    この度はホテル京阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    お客様からの温かいお言葉は、私共にとりましても何よりの励みでございます。
    頂いたお言葉に甘んじず、今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。
    またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    観光目的で2泊しました。もともと連泊経験がなかったこともあり、大変便利でした。ホテルはすべて新しくキレイでした。もちろんお部屋もキレイで清潔感があり、インテリアがおしゃれでした。ベッドもゆっくりと休むことができ、アメニティも充実していたので女性にもおススメです。淀屋橋駅から少し歩くものの、周辺にはコ...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ投稿でオトクにSTAY】ポイント最大10倍!モニタープラン<食事なし>

    ホテル京阪淀屋橋からの返答返信日:2019/10/30

    この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。

    しかしながら、朝食ならびにスタッフの対応につきましてご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
    頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後お客様により一層ご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
    至らぬ点がございました中、大変恐縮ではございますが
    またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    アメニティは少なめ。でも築浅できれいでした!

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ投稿でオトクにSTAY】ポイント最大10倍!モニタープラン<食事なし>

    ホテル京阪淀屋橋からの返答返信日:2019/10/26

    この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
    お客様が快適にお過ごしいただけましたようで私共も安心いたしました。
    しかしながらアメニティに関しましてご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。お部屋にないアメニティは一階フロント横でご用意しております。チェックインの際にお客様にお伝え漏れてしまいご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
    今後はよりお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、もし機会がございましたら、ホテル京阪淀屋橋をご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大変きれいなホテルでした。セミダブルのお部屋で割り引きなど適用されて12000円ほど。
    値段相応ですね。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ投稿でオトクにSTAY】ポイント最大10倍!モニタープラン<食事なし>

    ホテル京阪淀屋橋からの返答返信日:2019/10/22

    この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ホテルでの滞在中、快適にお過ごし頂けたようで私共も安心致しました。
    お客様から頂いたお言葉に甘んじず、これからもよりお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
    もしまた機会がございましたら、ホテル京阪淀屋橋をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tag********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の広さもちょうどよく、バスタブも広くてゆったりできました
    ただ、デスクが小さく、荷物を置くスタンドも小さいものが一つだったので、カバンを床に置かないといけなかったのが使い勝手が少し悪かったです
    これ以外はとても快適に過ごせました

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ投稿でオトクにSTAY】ポイント最大10倍!モニタープラン<食事なし>

    ホテル京阪淀屋橋からの返答返信日:2019/10/16

    この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
    しかしながらお部屋の設備に関しましてお不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見の一つとして受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
    今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタジオツインのプランを利用しました。注意書きで手狭とありましたが、すごく気になるほどではなく、ゆっくり過ごすことができました。また、同行者が喫煙者だったため喫煙ルームでしたが、タバコのにおいが部屋にしみついていないのが良かったです。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ投稿でオトクにSTAY】ポイント最大10倍!モニタープラン<食事なし>

    ホテル京阪淀屋橋からの返答返信日:2019/10/15

    この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたようで私共も安心致しました。
    これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進してまいりますので、
    機会がございましたら、ホテル京阪淀屋橋をご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    anr********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からのアクセスも良く、部屋は狭いですが綺麗で快適に過ごせました。コスパはとても良いと思います。ただ一つ、掃除スタッフの方とすれ違いましたが、挨拶がなかったのが気になりました。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ投稿でオトクにSTAY】ポイント最大10倍!モニタープラン<食事なし>

    ホテル京阪淀屋橋からの返答返信日:2019/10/14

    この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思っております。
    ただ、清掃スタッフからのご挨拶が無かった点に関しまして、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    全スタッフに、再度挨拶をすることの大切さを徹底し、ご滞在いただいたお客様みなさまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、努めて参りたい所存でございます。
    これに懲りず、またの機会がございましたら、当館に是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
    最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    ホテル京阪 淀屋橋 
    フロントリーダー 勝野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    掃除も行き届いていて清潔感あり。ベッド、寝具の質も良くビジネスホテルとしての満足度は高い。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ投稿でオトクにSTAY】ポイント最大10倍!モニタープラン<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    客室はとても狭くてテーブルも小さいので不便でした。冷蔵庫の扉のうえ辺りにもホコリが溜まっていて汚かったです。ヘアドライヤーを置いている棚もせまく、ドライヤーを使い終わったあと棚においても安定しないのでイライラしました。お風呂のお湯も栓が緩いのかお湯が抜けてしまい、なかなかお湯が溜まりませんでした。食...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】18時以降からチェックインのショートステイ<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も綺麗だしとっても良いホテルでした。
    が、一点だけチェックイン時対応してくれた男性スタッフの接客が、初めて利用するとわかってるのにも関わらずどこで会計するのか、アメニティがどこにあるのかなど説明がなく残念でした。
    チェックアウト時の女性の接客は親切にして頂き大変満足しております。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】18時以降からチェックインのショートステイ<食事なし>

    ホテル京阪淀屋橋からの返答返信日:2019/10/05

    この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    しかしながら、スタッフの対応につきましてご不便をお掛けし、
    心よりお詫び申し上げます。
    今後はこのようなことがないように教育に注力させていただきますと共に貴重なご意見として真摯に受け止め、今後はお客様によりご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。

    至らぬ点がございました中、大変恐縮ではございますが
    またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hr_********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良かったです。また利用したいホテルの一つに入れておきます。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!<食事なし>

    ホテル京阪淀屋橋からの返答返信日:2019/10/05

    この度はホテル京阪にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    お客様から頂戴いたしました温かいお言葉は、私共にとって何よりの励みとなっております。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    淀屋橋駅にも近くアクセスの良い場所です、客室は少し狭いですが綺麗でした、スタッフさんも丁寧だったのでまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ投稿でオトクにSTAY】ポイント最大10倍!モニタープラン<食事なし>

    ホテル京阪淀屋橋からの返答返信日:2019/10/05

    この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    しかしながら、お部屋の広さにつきましてご期待に副えず申し訳ございませんでした。複数のお客様から同様のご意見を頂戴しておりまして、お客様にはご不便をお掛けしております。
    その分清掃で気持ち良くご利用頂けるようこれからも努めてまいります。

    そのような中においても、立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
    当ホテルの立地は大変便利な場所にございますので、多くのお客様よりご好評を頂戴しております。
    機会がございまして、是非また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。


    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jee********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一人でしたが空きがあったとのことでツインの部屋を準備いただけ広々とした空間で過ごすことができました。また朝食の船場汁がとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <ポイント最大4倍>【早割30】早めの計画でお得!30日前までのご予約限定<朝食付>

    ホテル京阪淀屋橋からの返答返信日:2019/10/04

    この度はホテル京阪にご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    出張でよく利用していますが、エレベーターが3機あるので朝出かけるときのストレスが無く良いです。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!<食事なし>

    ホテル京阪淀屋橋からの返答返信日:2019/09/29

    この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊滞在中、快適にお過ごしいただけた様子にスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
    頂戴した言葉を励みに今後も精進して参ります。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/18
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    シングル予約でしたがグレードを上げていただいてツインのお部屋だったと思います。
    トラブルがあり必要以上に神経質になっていましたが、フロントの方が親切丁寧に対応してくださりとても助かりました。
    ホントにフロントの方は素敵な方達だったと思います。
    連泊だったので次の日に対応してくださった方も丁寧だったよう...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!<食事なし>

    ホテル京阪淀屋橋からの返答返信日:2019/09/19

    この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またスタッフへのたくさんのお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
    しかしながら今回のトラブル、そしてお部屋のお掃除につきまして残念なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。1度ご指摘いただいたにも関わらず、改善できていなかったこと大変恥ずかしく思います。
    今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフときちんと話し合い今後このようなことがないよう努めさせていただきます。
    厚かましいお願いではございますが、また大阪へお越しの際は当ホテルをご利用いただき挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    フロントリーダー 久保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地、施設、サービスすべてに満足です
    今回2回目の利用ですが、大阪出張時の定宿候補です

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】18時以降からチェックインのショートステイ<食事なし>

    ホテル京阪淀屋橋からの返答返信日:2019/09/18

    この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
    頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同精進し、お客様に満足していただけるようなホテルを目指してまいります。
    次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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