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4.41
178件
161人が満足とtag********さんのコメント
女性40代anr********さんのコメント
女性30代カップル駅からのアクセスも良く、部屋は狭いですが綺麗で快適に過ごせました。コスパはとても良いと思います。ただ一つ、掃除スタッフの方とすれ違いましたが、挨拶がなかったのが気になりました。
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思っております。
ただ、清掃スタッフからのご挨拶が無かった点に関しまして、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
全スタッフに、再度挨拶をすることの大切さを徹底し、ご滞在いただいたお客様みなさまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、努めて参りたい所存でございます。
これに懲りず、またの機会がございましたら、当館に是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪 淀屋橋
フロントリーダー 勝野
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
お部屋も綺麗だしとっても良いホテルでした。
が、一点だけチェックイン時対応してくれた男性スタッフの接客が、初めて利用するとわかってるのにも関わらずどこで会計するのか、アメニティがどこにあるのかなど説明がなく残念でした。
チェックアウト時の女性の接客は親切にして頂き大変満足しております。
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応につきましてご不便をお掛けし、
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように教育に注力させていただきますと共に貴重なご意見として真摯に受け止め、今後はお客様によりご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
至らぬ点がございました中、大変恐縮ではございますが
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
hr_********さんのコメント
男性40代家族旅行とても良かったです。また利用したいホテルの一つに入れておきます。
この度はホテル京阪にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉は、私共にとって何よりの励みとなっております。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代淀屋橋駅にも近くアクセスの良い場所です、客室は少し狭いですが綺麗でした、スタッフさんも丁寧だったのでまた利用したいと思います。
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の広さにつきましてご期待に副えず申し訳ございませんでした。複数のお客様から同様のご意見を頂戴しておりまして、お客様にはご不便をお掛けしております。
その分清掃で気持ち良くご利用頂けるようこれからも努めてまいります。
そのような中においても、立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルの立地は大変便利な場所にございますので、多くのお客様よりご好評を頂戴しております。
機会がございまして、是非また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
施設からの返信あり
jee********さんのコメント
男性60代以上ビジネス一人でしたが空きがあったとのことでツインの部屋を準備いただけ広々とした空間で過ごすことができました。また朝食の船場汁がとても美味しかったです。
この度はホテル京阪にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代出張でよく利用していますが、エレベーターが3機あるので朝出かけるときのストレスが無く良いです。
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊滞在中、快適にお過ごしいただけた様子にスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
頂戴した言葉を励みに今後も精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性シングル予約でしたがグレードを上げていただいてツインのお部屋だったと思います。
トラブルがあり必要以上に神経質になっていましたが、フロントの方が親切丁寧に対応してくださりとても助かりました。
ホントにフロントの方は素敵な方達だったと思います。
連泊だったので次の日に対応してくださった方も丁寧だったよう...
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフへのたくさんのお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
しかしながら今回のトラブル、そしてお部屋のお掃除につきまして残念なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。1度ご指摘いただいたにも関わらず、改善できていなかったこと大変恥ずかしく思います。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフときちんと話し合い今後このようなことがないよう努めさせていただきます。
厚かましいお願いではございますが、また大阪へお越しの際は当ホテルをご利用いただき挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントリーダー 久保
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
立地、施設、サービスすべてに満足です
今回２回目の利用ですが、大阪出張時の定宿候補です
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同精進し、お客様に満足していただけるようなホテルを目指してまいります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
ベットメイキング、シーツとマクラカバーもしっかりした生地、エアコンもきっちり効くし、隣の部屋の気配、音も全くなく、バストイレも広く、とても気持ち良いホテルでした。
新大阪から、京橋から、難波からの交通も便利がよく良い場所と思います。
唯一残念だったのが、チェックインの時の店員さんの笑顔がない事と、チ...
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代道間違えて12時近くなりましたが親切に外で待っててくれました バスのシャンプーの注ぎ口がズルズルで気持ち悪かったです
この度はホテル京阪淀屋橋のご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また数多のホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の設備に関しましてご不便おかけいたしましたことお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないように再徹底に努めてまいります。
このような評価を頂戴しながら大変恐縮ではございますが、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代広めの部屋が空いていたそうなので、変更してもらい快適に過ごせました。
設備も新しく快適でした。
忘れ物をして取りに戻りましたが、丁寧に対応頂きました。
また利用したいです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代昨年初めて宿泊し、朝食が美味しかったので今年も選びました。やはり朝食が美味しかったです。
b*e*r*r*b*t*k*8*0*0*1*さんのコメント
男性60代以上お子様連れゆったりと出来、たいへん良かったです。
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
お客様より頂いたお言葉を励みに今後も努めてまいります。
今後ともホテル京阪淀屋橋を何卒、宜しくお願い致します。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性三連泊で利用させていただきました。立地も便利で、中心街へのアクセスもよい上に周りは静かでひとり旅でも安心でした。
お部屋はお掃除も行き届いていて気持ちがよかったです。
何よりフロントのスタッフさんがご親切で、ガラケーの私のために友人との待ち合わせ場所までの地図を調べて、朝食の間にプリントアウトしてくだ...
a*a*u*i*o*u*h*さんのコメント
男性50代家族旅行綺麗で快適に過ごせた。ただ、壁とベッドの間が狭く行き来に難儀した。値段が安いので満足。
この度はホテル京阪にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。しかしながら、お部屋の広さの点でご満足頂けず申し訳ありません。
お部屋が狭かったというご意見は復数頂いておりましてお客様にはご不便をお掛けしております。
その分清掃で気持ち良くご利用頂けるよう努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代京阪北浜駅に近くて便利です。部屋は狭い造りになっているようですが、交通のべんはよいので、値段相当だと思います。すぐ近くの五感というカフェが絶品ですね。
一休.comユーザーさんのコメント
いつも出張の時には使わせて頂いております。ホテル内や部屋も新しく綺麗で心地よく滞在させて頂いております。スタッフの対応も親切にして頂きいつも助かっております。どこへ行くにも便利な場所にあり、また出張の際には利用させて頂きたいと思っております。
いつもホテル京阪淀屋橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また当ホテルに関しまして、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊も快適にお過ごし頂けましたようで私共も安心いたしました。
これからもよりよいホテルを目指して参りますので大阪にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代部屋が狭すぎ
一休.comユーザーさんのコメント
今回初めて利用したのですが、外観も内装もとても清潔感のあるホテルでした。スタッフの方も親切です。アメニティも豊富でとても満足しており、また利用したいと思います。
この度はホテル京阪淀屋橋へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層お客様にご満足頂けるように日々邁進してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
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3
部屋の広さもちょうどよく、バスタブも広くてゆったりできました
ただ、デスクが小さく、荷物を置くスタンドも小さいものが一つだったので、カバンを床に置かないといけなかったのが使い勝手が少し悪かったです
これ以外はとても快適に過ごせました
ホテル京阪淀屋橋からの返答返信日：2019/10/16
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の設備に関しましてお不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見の一つとして受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり