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4.57
126件
115人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性40代一休.comユーザーさんのコメント
男性30代6回目ぐらい利用全てにおいてホテル最高峰だと思います
一休.comユーザーさんのコメント
今回初めて利用しました。
いつも大阪滞在の時は別のホテルを利用していたのですが、前から気になっていたコンラッド大阪さんはどんなかな？・・・と経験してみたくなり今回の利用となりました。
アクセスは大阪駅から少し歩くか地下鉄１区間ですが、まあ気にならない程度です。
高層ビルの高層階に設定されているタイプの...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代外国人従業員の対応にもう少し教育をされたほうが良いと思います。
また、朝食レストランでのドレスコードが緩すぎます。その結果、食べ方が汚いお客さんがいて
不快です。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代客室係の方、マネージャーの方、エグゼクティブラウンジの方、ジムの方、すべての方々がとても親切で感謝しております。最高に快適な宿泊でした。食事も最高でした。是非次回も貴ホテルへ泊まりたいと思います。また客室係の方には子供の身長を高くする方法のアドバイスをいただきましたので早速実践してみます。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代台風のためエグゼクティブルームに延泊しました。ハード面は申し分ないと思います。敢えて苦言を呈すれば、スタッフは少し経験値が不足していると感じましたし、エグゼクティブラウンジのお料理は残念ながら質量とも広告写真よりも見劣りするものでした。総合的には満足な時間を過ごすことができましたし、また伺いたいと思...
memo8894 様
この度は、大型台風の悪天候の中、コンラッド大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。誠に勝手ではございますが、どうぞ今一度私共にチャンスをいただけますと幸いでございます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
コンラッドは、朝日新聞本社西館の40階にフロントがありました。さすがに金額も階数も高いだけあって、お風呂も内装も出来たばかりなのか、ゴージャスでした。
次回も利用したい・・・ホテルですね。値段がネックですが、、、
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上開業から気になっていましたが、なかなか機会に恵まれませんでした。今回フェスティバルホール
での催事に併せて宿泊が出来ました。外資系高級ホテルの常として初めての宿泊客にはエントラン
スは分かりにく、チェックインするにもエレベーターを乗り換えたりと慣れないとしんどいです。
宿泊客のプライバシー第一とセキュ...
一休.comユーザーさんのコメント
コンラッドホテル今回初めて宿泊しました。
スイートルームに泊まりましたが、全てがよかった。
どのスタッフさんも気遣いができていて、
ほんとうに素晴らしいホテルと感じました。
彼女の誕生日祝いで、お寿司やの大将も、お花も全て素敵でした。
ありがとうございました。
また泊まらせていただきます。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代お部屋も素晴らしいですし、フロントの方達の接客も徹底されていますし、お値段なりの事はあると思いますよ。 １つだけ残念なのは１階受付の案内が雑。接客マナーと日本語をもう少し勉強された方がいいでしょう。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代御陰様で素晴らしい大阪滞在となりましたこと、心より御礼を申し上げます。最新且つデザイン性に秀でた設備、細かいところまで御対応頂けるきめ細かなサービス、何を取りましても、どれ一つとしてケチをつけることができない最高のホテルでございました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代ありがとうございます。
一休.comユーザーさんのコメント
とても素晴らしいホテルでした。また利用したいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
男性とても皆さん丁寧に対応してくださいました。
お部屋やアメニティもとても満足です。
また利用したいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
想像していた以上の満足度でした。
部屋が大きいのはもちろん、お風呂も大きく快適に過ごせました。プールやスパも素晴らしかったです。
またスタッフの方も何度も気軽に声をかけて頂きチェックアウト後のエレベーターまで非常に楽しかったです。恋人の誕生日での利用で0時にケーキとプレゼント(事前に私が持ち込んだ物)を...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代エントランスロビーからレストラン、お部屋とアートな雰囲気と高級感がありとてもゆったり過ごせました。朝食のビュッフェは品数も多く子供たちも大満足でした。1つだけ残念だったのはおそらくとなりのお部屋の外国の方が喫煙していた為か、エレベーターホールからお部屋までの廊下がタバコ臭くなっていたことでした。ホテ...
一休.comユーザーさんのコメント
子供と3泊の宿泊でした。景観などとてもすばらしく、とても良かったです。
改善点は何点かあり、お部屋の部品の「お茶類、レターセットの部品等の補充が無く不便でした」なのでわざわざ購入しなければならなかったです。朝ごはんのバイキングも毎日同じメニューで飽きてしまいました。あと、朝のレストランで注文したものが...
はるともゆう 様
この度は、数あるホテルの中からコンラッド大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
コンラッド大阪をお選びいただきました大切なすべてのお客様に、心のこもったおもてなしと、快適さ、最高の施設をお届けすることが私共の使命であるにも関わらず、ご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご朝食がお口に合わなかったこと、申し訳ございません。一日の始まりである朝食がお口に合わないと、一日中気分が乗らなかったりするものです。
私共のサービスを見つめ直す機会となります貴重なご意見をお寄せいただきましたことに深く感謝いたします。
私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上空間、インテリアが素晴らしく部屋に長くいたいと感じます。朝食は特に素晴らしく、食べすぎるほどです。また泊まりたいホテルです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代過ごしやすいホテルでした。
朝食で外国の方が多くて驚きました。
コンラッドベアも可愛かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
また行きたいと思わせていただける
最高のホテルでした。
大阪にできたのは3年くらい前だそうで
全てが綺麗出し、とにかく景色が最高てした。
夜景は特に最高です。
どこに行っても 素敵な香りがして
とてもいやされました。
兵庫県在住ですが
必ず、またコンラッドに泊まりたいです。
ありがとうございました。
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記念日の利用ということもあってか、お部屋をアップグレードして頂き、スイートに宿泊させて頂きました。
床から天井までの広い窓。大阪キタの高層ビル群と広い空が見えて、絶景。
お掃除も完璧ですし、広々としたバスタブ(ブラインド的なものが何もなく、パウダールームからも丸見えなので、完全にカップル限定のお部屋)も...