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ホテルメトロポリタン仙台イーストの口コミ

ホテルメトロポリタン仙台イースト

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1 地図

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総合評価

4.60

07月04日00:41更新

327件

312人が満足と
評価しています。

317件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    転勤のため、新居に入れるのが翌日のため、この状況下でホテル泊となりました。最初はイーストで予約したが休館となる知らせを受け、本館でお部屋を取り直してもらいました。
    なので評価の内容は本館のものとなります。

    朝食がおいしかったです。少し設備は年季を感じますが清掃は行き届いておりました。また今回の部屋移...

    宿泊日
    2020/04/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/05/10

    momo-m 様
    この度はご宿泊、およびイースト館から本館へのお振替にご協力頂きましてありがとうございます。

    また、ご朝食を気に入っていただけたようで、何よりです。清掃についても、ご評価いただきありがとうございます。

    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ外出自粛の中の出張は気が重かったですが、駅直結ホテルの利便性に安心できました。土日臨時休業の店舗が多かったですが、数少ない営業店で購入し、すぐにチェックインできるのは非常に助かりました。

    宿泊日
    2020/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/04/10

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    イーストアイ、ブルーインパルス、アルファエックス、ポケモン東北の拠点に泊まりました。
    トレインビューでしたが、新幹線は見にくいです。
    クチコミ通り、素晴らしい宿でした。
    宿の内容に関係無く、イーストアイは見れませんでしたが
    ブルーインパルスの聖火到着式は素晴らしく、想定外でアルファエックスを撮影出来て
    ...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/03/24

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    トレインビューに関しましては出来る限りご希望に沿ったお部屋をご用意させて頂きます。
    またお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
    楽しい旅行になったとのことでまた仙台にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
    お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナウイルスの影響で、ビュッフェスタイルの朝食から、1人用の朝食プレートに変更されていました。和食・洋食を選択できます。ボリュームもあり、見た目にも美しく大満足でした。
    情勢を考えると、連泊の出張は気が重かったのですが、美味しい食事に癒されました。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/03/20

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    現在、コロナウィルスの影響でビュッフェ形式からセットメニューに変更してご提供しております。ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
    今後ともより多くのお客様に安心してご満足頂ける様に従業員一同精進してまいります。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tan********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    入籍記念日として宿泊しました。チェックイン時にプレゼントと最上階コーナールームを準備して貰いました。部屋の広さは同じでしたが気分ほ良かったです。
    食事はコロナ対策でお膳形式でバイキングではなかってのが残念ですが仕方ありませんね。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がとても綺麗です。

    交通のべんもよくさいこうです。

    仙台に行く時はここを利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/03/18

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもいいホテルです。

    部屋が広い。

    駅近く最高ですよ。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】仙台満喫 2連泊以上でお得にステイ<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/03/18

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/02/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての利用となりましたが、評判通り開放感のあるロビーと清潔感のある部屋、お風呂も大きく大満足です。なんといっても仙台駅直結という事で、夜遅い仙台到着でしたが寒い中歩くこともなく快適でした。
    朝ごはんも芋煮があったり宮城県野菜のバーニャカウダがあったりとバラエティに富んでいてとても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/03/01

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室及び館内仕様から朝食に至るまで多くのご評価を頂戴し大変嬉しく思います。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    han********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    自分たち夫婦1部屋、父母1部屋で宿泊しました。自分たちは2回目の利用ですが、以前宿泊したときとても良かったので、父母を招待しました。父母は、「ダブルベッドが広くゆっくりぐっすり寝れた。トイレと風呂場が別だし、風呂に洗い場もあって使いやすかった」と喜んでくれました。また、各部屋に朝刊も用意されていて、お...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ほんとうに好きなホテルです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/02/29

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉大変嬉しく思います。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    なかなか空室がなく、今回は久しぶりに宿泊して、家族全員満足でした。
    次回も利用したいと思います。
    朝食メニューがもう少し充実すると嬉しいかな。でも、あの混雑具合だと仕方ないかと思いました。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/02/29

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。家族全員満足との事で大変嬉しく思います。
    朝食メニューに関しまして貴重なご意見誠に有難うございます。今後の検討課題にさせていただきます。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地をはじめ、部屋やラウンジなど全て良かったです。朝ごはんの内容は3日間ほぼ同じだったので星マイナス1です。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/02/29

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。また立地や部屋等のお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思い、日々の励みとなります。
    ご朝食内容につきましてはレストランスタッフと協力してお客様にご満足して頂ける様、勤めてまいります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。
    駅から直結で、フロントの方もテキパキしていて気持ちがよかったです。お部屋も綺麗だし、明るくて、アメニティも充実、ジャグジーやらお風呂も充実してました。
    朝食も内容も豊富で、朝から大満足しました。
    また、泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/02/24

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地は申し分なし。フロントの感じも良い。部屋も清潔感があり隣の音も気にならなかった。機会があればまた利用したい。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/02/11

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    駅直結の利便性、スタッフの対応につきまして高評価を頂戴し大変嬉しく思います。
    お客様のご期待に沿えるようこれからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台のアンパンマンミュージアムに子どもを連れて行きたくて、お友達親子と私と息子の4人でスイートルームに泊まりました。子ども達のために子ども用のスリッパや歯ブラシも頂けて、お部屋もとても広く、綺麗でした。
    仙台駅から直結で、チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預けられるし、本当に便利でした。
    朝ごは...

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】2017/6/19オープンしたプレミアスイートルームがお得!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/02/09

    だいなそぉ 様
    この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
    当ホテルのサービスや館内施設にご満足いただけて何よりでございます。
    今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご来仙、心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一泊お世話になりました。
    他のホテルと比べて、駅と直結、お風呂が洗い場付きと言う点でこちらに決めました。
    部屋はコンパクトでしたが一人なら充分でした。
    二人だったらもっと広い部屋にしたいなと思いました。小さなソファとクッションが寛げました。
    お風呂が想像以上に良かったです。上から出るシャワーやジェットバ...

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/02/06

    この度は数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母が利用しました。
    お部屋もホテルも清潔感があり、全体の評価もとても良かったそうです。朝ごはんも美味しかったとのこと。また来月も利用予定しています!

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/02/03

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。多くのご評価を頂戴し嬉しく思います。お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お値段の割に、立地、お部屋、お風呂、朝食共に申し分なかったです。
    また利用します!

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/01/30

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お風呂や朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
    今後ともお客様に、より満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    やまもとみく様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて、快適です。

    チェックイン時は、飲食店から行ったので気が付きませんでしたが、翌朝チェックアウトし改札口に向かうと、あまりの近さに驚き。
    便利です。
    フロントの方々の対応も、丁寧で、素晴らしいです。
    朝食もおいしくいただけました。

    また出張の際には、利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルタイムセール】カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/01/29

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    12月下旬に連泊でお世話になりました。独立バスルームを条件にホテルを選びましたが、一番リーズナブルなお部屋でもベッド幅が大きく寝心地も良いので、ぐっすり寝られました。
    連日お部屋の掃除が十分に行き届いて清潔感がありましたし、クローゼットがあり厚手のコートなど見えない場所にしまうことができたので、すっ...

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/01/25

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    また館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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