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ホテルメトロポリタン仙台イースト

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1地図

売れ筋ランキング6位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

880

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総合評価

4.53

07月29日00:46更新

339件

316人が満足と
評価しています。

flo********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/02/19

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの接客態度が悪い。チェックイン時は、女性からすごく早口で対応され、何を言っているのか分からなかった。ゆっくり、相手に伝わるように説明すべきでは??
また、チェックアウトでは、小さい声でボソッと「ありがとうございました」と無愛想に言われた。
部屋からの景色や、お風呂は良いのに残念。

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定・部屋タイプ限定だからお得!】〇〇応援プラン<素泊り>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅から傘をささずにフロントに行けるのが最大の魅力。また食事をするのにも、テイクアウトするのにも困らないどころか、1週間滞在しても飽きないでしょう。
タクシー代もかからず街中で市内のビジネスホテルに泊まるなら最初に検討するホテルでしょう。価格が高いと感じる方は宿泊せずに日帰りしましょう。安全、安心、快...

  • 宿泊日2021/02/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定・部屋タイプ限定だからお得!】〇〇応援プラン<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2021/03/04

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

myh********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日はメトロポリタン仙台イーストに宿泊させて頂きました。県内の近場のホテルで仙台市内の夜景と朝焼けが凄くきれいでした。スタッフの方々の接客も感じ良かったです。部屋も広くて清潔感が有りました。駅地下に行くのも便利なホテルです。また利用したいイーストでした。(☆☆☆)ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】お得な料金+ポイント最大10倍!<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/02

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

前回の宿泊で気に入ったので再度予約しました。
当日予定していた飛行機が遅延し、欠航となり、最終便に振替。21時頃に仙台に着き、電車でホテルに向かおうとしたら、なんと電車も30分前に運休し、再開の見通しもない。
疲れ果ててホテルに連絡すると、タクシーを提案されましたが、仙台駅までタクシーだと40分程か...

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2021/03/04

この度は当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございました。
お休みいただく場所のご提供が叶わず私共も残念な気持ちでございます。
次回も当ホテルにご予約いただけるようスタッフ一同願っております。

宿泊支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuk********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

アメニティが充実してて良かったです。朝食も仙台、東北を感じられました。
唯一、残念なのがチェックアウト時にフロントにスタッフはいるのに後ろを向いていたので『すみません。』と、三回言ってやっと振り向いたと思ったら『チェックアウトですか?』と、確認をされ最後に満面の笑みで『ご利用ありがとうございました』...

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍<朝食付>

yos********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

安定的に良いので最近はリピートで利用しています。1番良いのは、新幹線ホームまでフロントチェックアウトから、10分以内に到着できることです。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得な料金+ポイント最大10倍!<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/14

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

クチコミが良かったので泊まったががっかりした。
客室はまあまあ綺麗だが眺めが悪く、ベッドが寝心地が悪かった。
レストランで朝食を取ったが、寒いし、ビュッフェもありきたりで、不味かった。
フロントにいたっては、JR系はいつものことだが、素人みたいなスタッフが多く、質問してもまともに答えられないありさま...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2021/03/04

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず申し訳ございませんでした。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sil********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/10

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

部屋も綺麗で 接客等もとても良いと思います。
気になるところを上げると シャワーの水圧が ゼンゼン弱いのが とても残念です。
シャワーも色々な ヘッドが付いてましたが 根本的な水圧が無ければ とても良い設備なのに
その設備が生かされません とても残念です。
お風呂は 一日の疲れを癒す所です 是非 改...

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ!】10%OFF!限定プラン<素泊り>

mcc********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ここのホテル利用は2回目です。オープン当初利用させて頂き、その圧倒的な居住性の良さに感服致しました。最上階15階から東を望む光景は圧巻の夜景と朝焼けをプレゼントしてくれました。バスルームも豪華。備え付けの食器に至るまで拘りの演出を感じます。広い窓際からの景色を楽しむチェアも座り心地が良く、細かな部分...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得な料金+ポイント最大10倍!<朝食付>

mai********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ!】10%OFF!限定プラン<素泊り>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2連泊しましたが、朝食が全く同じでした、また1月1日はお正月らしいものを少し期待しましたが全くなし。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得な料金+ポイント最大10倍!<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2021/01/04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yyy********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントソーシャルディスタンスや体温を測っているモニターなどありコロナ対策しっかりしている。ヒノキの香りあり。
エレベーターはカードキーで動くのでしっかり防犯たいさくもある。
部屋はお風呂がとても使いやすい。真似したいと思うお風呂と洗面台。
眺望も電車の風景が見れて楽しめます。
朝食はバイキングです...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍<朝食付>

nao********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エレベーターの出口が成城石井の脇となっていて、駅近辺でこれ以上立地条件が良いホテルは他にありません。
接客と清潔感がトップクラスなので仙台に泊まる際の一番お気に入りとなっています。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【日・月曜日がお得】朝食無料サービス!サンデー・マンデースペシャルプラン

jny********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

11月、12月お世話になりました。接客、設備、客室ともに大満足です。朝食は日曜日の朝8時30分頃に行きましたが行列ができました。(待ち時間15分程度)いやな顔をしている方や嫌味を言っている方ももいましたが係の女性方がお客様に気を使われながらの接客、非常に好感が持てました(翌月曜日の朝食会場は同じ時間...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍<朝食付>

sak********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

9月以来の久しぶりの宿泊でした。
GoTo適用期間でしたし、車で来たので駐車料金無料のプラン、しかも朝食付きのプランでしたので、コスパ的に非常に安く宿泊できました。無論、設備的な問題は全くありませんでした。
朝食については、品数はそんなに多くは無かったですが、ブッフェ形式でも感染対策がなされていたの...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済専用】30日前から返金・変更不可!駐車場無料の特別プラン<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仙台駅直結で非常に楽で、とても清潔感があり安心して利用できるホテルでした。接客サービスについては、チェックイン・アウト以外で従業員の方と会話することもなかったので4/5にしていますが、対応は悪くありませんでした。
特筆すべき点としては、バスルームが綺麗でした。また、ラウンジはとても綺麗で飲み物も無料...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!ホテルメトロポリタン仙台イースト<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/12/26

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋綺麗、バスルームも広く浴槽も大きく満足、駅前の好立地、また利用したい。難点は駐車場の入り口がわかりづらい。(駐車場料金が無ければなお良い)

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定タイムセール!ホテルメトロポリタン仙台イースト<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/12/26

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて宿泊しましたが、新しく快適でした。
風呂が洗い場付きで体を流してゆっくり湯船に浸かれるのは本当に良いです。冬には特にありがたい。
駅上のホテルでしたが、防音がしっかりして静かでした。
朝食も感染対策はしっかりされていて、種類も多く美味しかったです。
また仙台に宿泊する時には泊まりたいと思います...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【JR仙台駅直結!宿泊者限定ラウンジご利用可】シンプルプラン<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/12/22

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lan********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度もお世話になっています。朝食時に全席活用し隣席と距離が無く全くソーシャルディスタンスが取れてませんでした、隣の方と50センチ程しかなく不安でしたので楽しみにしていた食事は短時間で済ませした。是非、チェックイン時の時間予約や宿泊予約時に朝食の提供数を決めて間隔を設け感染の場とならない様対応しては如...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅旅サンデー!<朝食付>

bey********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仙台を訪れる際モンテエルマーナが常宿でしたが今回初めてこちらを利用しました。夫婦での利用でしたが清掃行き届いた部屋、大きな浴室は使い勝手がよく、とても快適な2泊を過ごせました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>

339件中 41~60件

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