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ホテルメトロポリタン仙台イーストの口コミ

ホテルメトロポリタン仙台イースト

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1 地図

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総合評価

4.60

07月02日02:03更新

327件

312人が満足と
評価しています。

318件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    転勤のため、新居に入れるのが翌日のため、この状況下でホテル泊となりました。最初はイーストで予約したが休館となる知らせを受け、本館でお部屋を取り直してもらいました。
    なので評価の内容は本館のものとなります。

    朝食がおいしかったです。少し設備は年季を感じますが清掃は行き届いておりました。また今回の部屋移...

    宿泊日
    2020/04/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/05/10

    momo-m 様
    この度はご宿泊、およびイースト館から本館へのお振替にご協力頂きましてありがとうございます。

    また、ご朝食を気に入っていただけたようで、何よりです。清掃についても、ご評価いただきありがとうございます。

    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ外出自粛の中の出張は気が重かったですが、駅直結ホテルの利便性に安心できました。土日臨時休業の店舗が多かったですが、数少ない営業店で購入し、すぐにチェックインできるのは非常に助かりました。

    宿泊日
    2020/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/04/10

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rai********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が高層階で、眺めが良かった。一人なら充分な広さでした。お風呂も良いしベッドが寝心地良かった。お部屋にあるコーヒーが美味しかった。朝食は和食か洋食のセットになっていたのは、仕様がないとしても残念な内容。和食をいただきましたが、オシャレな盛りつけの割に内容はイマイチ、温かいものは主食と味噌汁位で、...

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    先日、恋人と宿泊させて戴きました。

    ○客室・アメニティ
    新しいということもあり、とても清潔感のあるお部屋でした。
    アメニティの種類は可もなく不可もなくという感じでしたが、
    タオルが他のホテルに比べて柔らかく、
    また、ボディウォッシュタオルがとても使い心地が良く、
    一つ持ち帰らせていただきました。
    客室は、...

    宿泊日
    2020/04/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/04/06

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    アメニティのタオルやボディウォッシュタオルのお褒めのお言葉嬉しく思います。
    客室のテレビの位置につきまして貴重なご意見を有難うございます。これからの検討課題にさせていただきます。
    また、スタッフへの励ましのお言葉を頂き、今後の励みになります。
    これからもお客様のご期待に沿えるようサービスの向上に努めて参ります。
    またの機会のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    イーストアイ、ブルーインパルス、アルファエックス、ポケモン東北の拠点に泊まりました。
    トレインビューでしたが、新幹線は見にくいです。
    クチコミ通り、素晴らしい宿でした。
    宿の内容に関係無く、イーストアイは見れませんでしたが
    ブルーインパルスの聖火到着式は素晴らしく、想定外でアルファエックスを撮影出来て
    ...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/03/24

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    トレインビューに関しましては出来る限りご希望に沿ったお部屋をご用意させて頂きます。
    またお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
    楽しい旅行になったとのことでまた仙台にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
    お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナウイルスの影響で、ビュッフェスタイルの朝食から、1人用の朝食プレートに変更されていました。和食・洋食を選択できます。ボリュームもあり、見た目にも美しく大満足でした。
    情勢を考えると、連泊の出張は気が重かったのですが、美味しい食事に癒されました。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/03/20

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    現在、コロナウィルスの影響でビュッフェ形式からセットメニューに変更してご提供しております。ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
    今後ともより多くのお客様に安心してご満足頂ける様に従業員一同精進してまいります。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ifm********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2度目の利用。
    仙台駅新幹線改札からすぐのアクセスに加えて部屋の調度品や風呂トイレ独立の作り、仙台駅ホームを間近に見下ろす景色が相変わらず良かった。
    ですが…一番楽しみにしていた朝食バイキングがコロナの影響で和か洋の定食とのこと。予約時にこちらが確認を漏らしたのかもしれませんがチェックイン時に言われてシ...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    ble********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に丁寧に接客していただき快適に過ごせました。1つだけ気になったのが、朝食を食べるレストランの入り口の方以外は誰一人とスタッフの方が「おはようございます」と言わないことがものすごく気になりました。挨拶しないのがルールなのでしょうか?みなさん、無言で仕事されてました。挨拶全員しろというわけではあり...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍<朝食付>
    詳しく見る

    tan********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    入籍記念日として宿泊しました。チェックイン時にプレゼントと最上階コーナールームを準備して貰いました。部屋の広さは同じでしたが気分ほ良かったです。
    食事はコロナ対策でお膳形式でバイキングではなかってのが残念ですが仕方ありませんね。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がとても綺麗です。

    交通のべんもよくさいこうです。

    仙台に行く時はここを利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/03/18

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもいいホテルです。

    部屋が広い。

    駅近く最高ですよ。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】仙台満喫 2連泊以上でお得にステイ<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/03/18

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/02/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての利用となりましたが、評判通り開放感のあるロビーと清潔感のある部屋、お風呂も大きく大満足です。なんといっても仙台駅直結という事で、夜遅い仙台到着でしたが寒い中歩くこともなく快適でした。
    朝ごはんも芋煮があったり宮城県野菜のバーニャカウダがあったりとバラエティに富んでいてとても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/03/01

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室及び館内仕様から朝食に至るまで多くのご評価を頂戴し大変嬉しく思います。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    han********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    自分たち夫婦1部屋、父母1部屋で宿泊しました。自分たちは2回目の利用ですが、以前宿泊したときとても良かったので、父母を招待しました。父母は、「ダブルベッドが広くゆっくりぐっすり寝れた。トイレと風呂場が別だし、風呂に洗い場もあって使いやすかった」と喜んでくれました。また、各部屋に朝刊も用意されていて、お...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ほんとうに好きなホテルです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/02/29

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉大変嬉しく思います。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    なかなか空室がなく、今回は久しぶりに宿泊して、家族全員満足でした。
    次回も利用したいと思います。
    朝食メニューがもう少し充実すると嬉しいかな。でも、あの混雑具合だと仕方ないかと思いました。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/02/29

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。家族全員満足との事で大変嬉しく思います。
    朝食メニューに関しまして貴重なご意見誠に有難うございます。今後の検討課題にさせていただきます。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地をはじめ、部屋やラウンジなど全て良かったです。朝ごはんの内容は3日間ほぼ同じだったので星マイナス1です。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/02/29

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。また立地や部屋等のお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思い、日々の励みとなります。
    ご朝食内容につきましてはレストランスタッフと協力してお客様にご満足して頂ける様、勤めてまいります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。
    駅から直結で、フロントの方もテキパキしていて気持ちがよかったです。お部屋も綺麗だし、明るくて、アメニティも充実、ジャグジーやらお風呂も充実してました。
    朝食も内容も豊富で、朝から大満足しました。
    また、泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/02/24

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつも出張で使っています。いつもながら部屋は綺麗ですが、クローゼットの靴を置く場所にいつもスリッパが置いてあるのですが、今回はスリッパの袋の下が埃がたくさん付いていたのでクローゼットの中の掃除機がけをしたほうが良いと思います。また、バスルームの床のタイルとタイルの間の所に黒くなってきているのできれい...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/02/21

    いつもホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。清掃に関しましてご指摘を賜ることとなり大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えるようこれからも改善に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地は申し分なし。フロントの感じも良い。部屋も清潔感があり隣の音も気にならなかった。機会があればまた利用したい。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/02/11

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    駅直結の利便性、スタッフの対応につきまして高評価を頂戴し大変嬉しく思います。
    お客様のご期待に沿えるようこれからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台のアンパンマンミュージアムに子どもを連れて行きたくて、お友達親子と私と息子の4人でスイートルームに泊まりました。子ども達のために子ども用のスリッパや歯ブラシも頂けて、お部屋もとても広く、綺麗でした。
    仙台駅から直結で、チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預けられるし、本当に便利でした。
    朝ごは...

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】2017/6/19オープンしたプレミアスイートルームがお得!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/02/09

    だいなそぉ 様
    この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
    当ホテルのサービスや館内施設にご満足いただけて何よりでございます。
    今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご来仙、心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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