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ホテルメトロポリタン仙台イーストの口コミ

ホテルメトロポリタン仙台イースト

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1 地図

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総合評価

4.60

07月04日00:41更新

327件

312人が満足と
評価しています。

318件中81~100件を表示

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    ryu********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食ブッフェのコーヒーが1種類なのでもう少し種類が欲しかった。また、宿泊者専用ラウンジは飲食物の持込禁止なのに牛乳1Lパックとパンを持ち込んで食べている中国人と思われる外国人がいてどうかなと思いました。目の前に飲食物の持込禁止のプレートが置いているのに・・・と思いました。昨年度利用した際も同様でした。話...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用でしたが、今回も快適に過ごさせて頂きました。週末の利用で、宿泊客の方が多く、朝食の時におかずやコーヒーの補充が間に合っておらずそこだけ残念でした。他は完璧で快適に過ごせました。2連泊でしたが、お部屋の移動もこちらのワガママを聞いて下さり、とても感謝しております。本当にお世話になりました。...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/11/19

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。補充が間に合わず申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えるようこれからも改善に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    仙台駅直結、設備充実、広さも十分で出張時の定宿として利用しています。
    今回宿泊した部屋では、建物がきしむ音と何か原因は変わりませんがバチンという音が数分おきに
    繰り返し鳴っていました。
    特に風が強い日ではありません。
    はじめは、部屋に備え付けられているスマホの音かと思いましたが違うようです。
    また、この...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/01/09

    いつもホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。お部屋での異音でございますが外気とお部屋内の温度差に伴う熱膨張の差で生じるわずかな歪みが重なる事で異音が発生するのが原因でございました。お部屋に備え付けのスマートホンですが今後電源はお切りしてお部屋をご準備させていただきます。お客様の貴重なご意見に感謝いたします。お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもは高層のホテルを利用していたのですが
    今回はなんとなく。
    最初間違えて西口の方のメトロポリタンに行ってしまいました(笑)
    エキナカって感じの場所にあってとても便利。
    スタイリッシュでお部屋の使い勝手も良い。
    Wi-Fiがお部屋を出入りする度設定が必要?でそれが面倒。
    あとは手洗いの床のしみがとても気にな...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定のスペシャルプライス!チェックアウト10時<朝食無料>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/11/19

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。客室仕様性及び朝食にご評価を頂戴し嬉しく思います。Wi-Fiの接続方法と清掃不備につきましてはお客様のご期待に沿えるようこれから改善に努めて参ります。申し訳ございませんでした。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも仙台ではお世話になります。今回も快適な滞在となりました。しかも、誕生日のサプライズのプレゼントまでご用意いただき、感激しております。良い思い出になりました。またよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割90】90日前の予約で早割プライス!

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/11/05

    いつもホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。お誕生日おめでとうございます。喜んでいただけたようで安心しております。これからもお客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*e*i*3*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に新幹線見放題(笑)。子供は喜んでず~~~っと見てました。夜の夜景も綺麗で、都会のど真ん中に泊まっている高級感があります。人気のあるお店や飲食店も直ぐなのでとても便利。お風呂やベッド、ソファーもお洒落で、その辺の旅館よりはるかに快適です。
    一点だけ、チェックインの際に受け付けが混んでいましたが、空...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(電車が見える部屋確約!トレインビュープラン<朝食付>ワイドシングルルーム【禁煙】)

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/01/18

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。チェックインに関しましてご指摘を賜ることとなり大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    仙台に出張の時はだいたいここに決めています。
    全体的に使用感はいつも変わらず良いと思います。
    スタッフの対応や施設の新しい感じも良いのですが、今回、浴室の床の線のように凹みの所が黒ずんでカビなのか、汚れなの何箇所かそういう所があったので、もう少し徹底して浴室の床も見て点検してほしいと思います。しかしな...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/11/04

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。接客及び施設にご評価を頂戴し嬉しく思います。浴室に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えるよう改善に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回ホテルメトロポリタンに宿泊していたので迷いましたが、口コミでこちらの新しいホテルに
    宿泊させて頂きました。
    部屋はすべて新しくベットも快適に睡眠出来ました。とても満足しています。
    ただ朝食があまり良いとは言えませんでした。ほとんど冷めていたのと鍋があまり綺麗に
    管理していないと感じます。
    ただ総括し...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】2017/6/19オープンしたプレミアスイートルームがお得!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/11/04

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。また客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。朝食に関しましては貴重なご意見に感謝致します。お客様のご期待に沿えるよう改善に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*i*e*n*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーションが良い。アメニティも良いが、
    朝飯の洋食、サラダメニューが、少ない。
    もっと充実して欲しいです。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルタイムセール】カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>
    詳しく見る

    k*y*x*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から直結でご飯もすぐ食べる所があり すごく便利です。
    全体的にきれいでお風呂もトイレとの間にドアがあるので孤立しています。浴槽も広めで足を伸ばせて入れました。
    朝食付きでしたが種類も豊富で美味しかったです。
    また仙台に行く時は是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    新幹線の駅直結ホテルは、旅行者にとってはいたく便利である。
    施設自体は、高級なビジネスホテルといったところ。
    可もなく不可もなし…駅から近いのがとにかく最大の売りである。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/09/16

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    駅直結の利便性にご評価を頂戴し嬉しく思います。
    お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*4*1*3*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりの利用でしたホテルでの時間は最高でした。荷物や買い物の際に使用できる貸出用のカートのようなものを設備として置いてもらえると嬉しいです。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仙台駅に直結しており非常に便利でした。
    お部屋は狭いながらソファは座りやすく、ベッドも充分な広さで寝心地も良かった。
    なんといってもお風呂が独立していてジェットバスも気持ちよく疲れが取れました。
    マイナスポイントは朝食です。
    あの値段であのクオリティは良くない。次回利用するとしても朝食は利用したくありま...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/09/16

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。
    朝食に関しましてはご意見を賜る事となり大変申し訳ございませんでした。少しでもお客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度宿泊してもエクセレントなホテルです。
    またリピートします。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 正規料金<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/09/10

    いつもホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    高いご評価を頂戴し大変嬉しく思います。
    お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパに優れたホテルです。
    申し分のない立地と清潔なお部屋、洗練されたサービス、何一つ不自由なく過ごせました。。
    今回、初めて朝食をとりましたがオープンテラスの食堂は鳥が遊びに来たり、鈴虫が鳴いていたり、
    これからの季節はとても気持ちがよいと思いました。
    次回もまた、利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルタイムセール】カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/09/09

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    立地及び客室仕様、また、朝食からサービスに至るまで広くご評価を頂戴し大変嬉しく思います。
    お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はゆっくり予定無しの3泊でしたがとてもリフレッシュできました。まずは、いつも思うのですがお部屋の設備が派手ではないけどセンスがあり、とても落ち着きます。バスも独立していてゆったり入れます。今回は頂きませんでしたが、朝食ブュッフェの内容も充実しています。なにより部屋を一歩出てエレベーターを降りれば...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】仙台満喫 2連泊以上でお得にステイ<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/09/09

    いつもホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室仕様及び朝食、また、駅直結の利便性に至るまでご評価を頂戴し嬉しく思います。
    お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*j*c*2*8*さんのコメント

    50代一人旅
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総合的に良かった特に接客メトロポリタンからメトロポリタンイーストへ案内してもらい接客のすばらしさを感じました
    又機会があれば利用したいと思います

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルタイムセール】カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/08
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    部屋はとても使いやすくキレイでした。
    お風呂場も広くてよかったですが、前日の宿泊者?が使用したアメニティの開封ゴミが落ちていたので残念でした。
    朝食は、コーヒーがおいしくなかったのと、取りにくい配置だったので星1つです。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/09/09

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室仕様にご評価を頂戴しながらもご指摘を賜る事となり大変申し訳ございませんでした。
    朝食に関しましてもお客様にご満足いただけるよう改善とサービスの向上に努めて参ります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*l*c*o*s*r*l*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    パーフェクトです。立地は仙台駅直結なのでもちろん☆5、接客も無愛想なのはもちろん、失礼な対応が多くなるこの時期にはうれしい丁寧さでした。
    食事は豪華さはないものの、オムレツ、フレンチトースト、パン、スープ、サラダ、ソーセージという定番がそろっているブッフェなので十分楽しめます。客室もとても広く、その広...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルタイムセール】カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    出張ではいつもここを使っています。施設はまだ新しい感じで清潔感があって良いです。細かい話になってしまいますが私としては特にシャワーヘッドが良いのかシャワーの使用感が良いです。朝ごはんは、イーストでない方のメトロポリタンの日本食が好きでそちらを選んでいましたが、朝食が混雑するのだけが困っていたのですが...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/09/09

    いつもホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    本館ともにご評価を頂戴し大変嬉しく思います。
    お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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