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ホテルメトロポリタン仙台イーストの口コミ

ホテルメトロポリタン仙台イースト

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:仙台・作並・秋保

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640

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総合評価

4.60

02月26日00:43更新

325件

310人が満足と
評価しています。

317件中21~40件を表示

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    atk********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    私は障害者で左半身不随です。お風呂の取っ手の位置が高ければれ〈1mぐらい)右手が使え。浴槽に入り、足湯ができ足を温めることができます。でもシャワーで十分満足できましたのでお風呂は満足しております。朝食は種類も多く、おいしかったです。
    入口がわからず、困りました。新幹線の南口出口からレストラン街を通り抜...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日・月曜日がお得】朝食無料サービス!サンデー・マンデースペシャルプラン
    詳しく見る

    tmw********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    mi5********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかく駅直結なのがいいです。朝食は連泊したがほぼ同じメニューだったので、もう少し変えてほしかったです。目の前で数人のグループがテーブルを自分達でつなげているのに自分は他のテーブルを片付けていたスタッフがいました。皿を持った客の前を普通に横切るしレストランのスタッフはちょっと…です。フロントも預けた...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室は広く綺麗で快適に過ごせました。
    朝食はホテルの高級感に比べると少し期待より
    低かったです。まずいわけではないですが、特別美味しいわけでもなく。
    どこのセクションでも接客が丁寧でしたので、嫌な気分になることなく過ごせました。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/12/26

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。客室仕様及びスタッフ対応にご評価を頂戴し嬉しく思います。ご朝食に関しましてはお客様のご期待に沿えるようこれからも改善に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最新の設備で入浴剤も付いている綺麗なホテルです。朝食は会場が狭く朝はすごく混みます。ゆっくり落ち着いて食べることは向いてないと思います。接客はビジネスホテル並みの対応です。メトロポリタンの方が接客対応はいいです。業務的な対応を好まれる方はいいと思います。ラウンジの飲み物の補充はありませんでした。清掃...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/12/26

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。館内仕様にご評価を頂戴し大変嬉しく思います。また、多くのご指摘を賜ることとなり大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅、直結、そして新しいホテルです。狭いながらよく考えられたレイアウト、インテリアもおしゃれな感じです。ゲスト専用ラウンジも心地よかったです。ジュース類がもっとほしいのと、カップは紙ではなく陶器にしてほしかったですね。あと、大浴場も欲しいところ。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/12/26

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。ラウンジの仕様と大浴場に関しましては貴重なご意見に感謝致します。お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台にせり鍋を食べに行くのに、仙台駅の近くのお店を予約したので、場所が良かったこちらにお世話になりました。
    ビジネスホテル感はありますが、駅とつながっていて、とても便利なロケーションで、レストランもお土産もこちらで用が済みました。
    お部屋はバストイレが別々でこのお値段で、コスパがいいと思いました。
    ま...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/11/19

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ryu********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食ブッフェのコーヒーが1種類なのでもう少し種類が欲しかった。また、宿泊者専用ラウンジは飲食物の持込禁止なのに牛乳1Lパックとパンを持ち込んで食べている中国人と思われる外国人がいてどうかなと思いました。目の前に飲食物の持込禁止のプレートが置いているのに・・・と思いました。昨年度利用した際も同様でした。話...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    仙台駅直結、設備充実、広さも十分で出張時の定宿として利用しています。
    今回宿泊した部屋では、建物がきしむ音と何か原因は変わりませんがバチンという音が数分おきに
    繰り返し鳴っていました。
    特に風が強い日ではありません。
    はじめは、部屋に備え付けられているスマホの音かと思いましたが違うようです。
    また、この...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/01/09

    いつもホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。お部屋での異音でございますが外気とお部屋内の温度差に伴う熱膨張の差で生じるわずかな歪みが重なる事で異音が発生するのが原因でございました。お部屋に備え付けのスマートホンですが今後電源はお切りしてお部屋をご準備させていただきます。お客様の貴重なご意見に感謝いたします。お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*e*i*3*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に新幹線見放題(笑)。子供は喜んでず~~~っと見てました。夜の夜景も綺麗で、都会のど真ん中に泊まっている高級感があります。人気のあるお店や飲食店も直ぐなのでとても便利。お風呂やベッド、ソファーもお洒落で、その辺の旅館よりはるかに快適です。
    一点だけ、チェックインの際に受け付けが混んでいましたが、空...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(電車が見える部屋確約!トレインビュープラン<朝食付>ワイドシングルルーム【禁煙】)

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2020/01/18

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。チェックインに関しましてご指摘を賜ることとなり大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    仙台に出張の時はだいたいここに決めています。
    全体的に使用感はいつも変わらず良いと思います。
    スタッフの対応や施設の新しい感じも良いのですが、今回、浴室の床の線のように凹みの所が黒ずんでカビなのか、汚れなの何箇所かそういう所があったので、もう少し徹底して浴室の床も見て点検してほしいと思います。しかしな...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/11/04

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。接客及び施設にご評価を頂戴し嬉しく思います。浴室に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えるよう改善に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仙台駅に直結しており非常に便利でした。
    お部屋は狭いながらソファは座りやすく、ベッドも充分な広さで寝心地も良かった。
    なんといってもお風呂が独立していてジェットバスも気持ちよく疲れが取れました。
    マイナスポイントは朝食です。
    あの値段であのクオリティは良くない。次回利用するとしても朝食は利用したくありま...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/09/16

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。
    朝食に関しましてはご意見を賜る事となり大変申し訳ございませんでした。少しでもお客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    出張ではいつもここを使っています。施設はまだ新しい感じで清潔感があって良いです。細かい話になってしまいますが私としては特にシャワーヘッドが良いのかシャワーの使用感が良いです。朝ごはんは、イーストでない方のメトロポリタンの日本食が好きでそちらを選んでいましたが、朝食が混雑するのだけが困っていたのですが...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/09/09

    いつもホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    本館ともにご評価を頂戴し大変嬉しく思います。
    お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅直結でアクセスがよいです。
    朝食が種類豊富で美味しかったです。大満足。
    残念だったのは、受付の男性の無愛想ぶり。
    教育がなっていないと思います。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    電車が見える部屋確約!トレインビュープラン<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/08/16

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    駅直結の利便性及び朝食にご評価を頂戴し嬉しく思います。
    スタッフ対応につきましてはご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるようより良いサービスの向上に努め実践して参ります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*r*m*n*3*7さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    前回は大学生になる息子の引っ越しと入学式参加のため3泊しまし他。今回は観光がてら2泊させていただきました。前回はスーペリアツインでしたが申し分ありませんでした。駅の中にあるためどこに行くにもスムーズでした。綺麗でで何もかもそろっている駅ビル内ということがいいですね。今回は息子の下宿先の部屋掃除を兼ね...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定のスペシャルプライス!チェックアウト10時<朝食無料>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台駅に直結していてとても便利です。客室も快適でした。朝食のパイキングも充実していて、地元の名産品があったり、とても楽しい内容でした。次回仙台に行くときは、また利用しようと思っております。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/08/08

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室はきれいで快適でした。部屋から東口の景色がバッチリ見えました。宿泊者が利用できるドリンク無料があり、何度か利用させて頂きました。部屋に持ち帰り出来るようふたがあれば良かったです。
    朝食バイキングはメニューも豊富で満足ですが、ざんねんなのがオムレツが無かった事です。通常ホテルでは朝食バイキングであ...

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/08/08

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。
    朝食及びフロント対応につきましては貴重なご意見に感謝致します。
    お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台駅直結で築浅の利便性が高いホテルです。
    部屋は特別広くはないもののベッドは大きく、眺めが開放的で風呂、トイレ別になっており、快適です。

    朝食は、笹かまや牛タンのカレー等地元産のメニューが多くあることは高評価ですが、食事中にコーヒーのサーブやお皿を下げに来るスタッフも居らず、焼き立てのパンやエッグ...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/08/07

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。
    朝食に関しましては一定評価を頂戴しながらもご意見を賜る事となり大変申し訳ございませんでした。今後に活かし改善とより良いサービスの向上に努めて参ります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    できて間がないのか、綺麗なホテルでした。
    部屋の浴室も洗い場付きで広く、使いやすかったです。
    ただ、朝食ビュッフェの味がイマイチでした。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/08/07

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。
    朝食に関しましてはご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。改善含め今後のサービス向上に努めて参ります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての宿泊でしたが、快適でした。
    バスルームが大き目に取られていて、洗い場もあるのは嬉しかったです。
    シャワーもレインシャワーが付いているので快適そのもの。
    アメニティも必要十分で、不満を抱く事はありませんでした。
    朝食に関しては美味しかったことは美味しかったのですが、
    食べ物の種類が思っていた以上に...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答返信日:2019/08/07

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室仕様及び価格感にご評価を頂戴し嬉しく思います。
    朝食に関しましてはご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。今後に活かしより良いサービスの提供へ改善に努めて参ります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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