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ホテルメトロポリタン仙台イースト

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

812

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総合評価

4.55

11月26日01:38更新

341件

322人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食は、2,500円の価値が無さ過ぎた。久々に仙台に来て、美味しい海産物を期待していただけにがっくり。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/08

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後に生かして参りたいと考えております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仙台にいる息子に会いに来ました。来年は高齢の母も連れてきたいと思いこのホテルを予約してみました。駅直結で新幹線到着後もすぐ荷物を預けられる、駅を拠点に行動しやすいのがとても良かったです。後何と言ってもお部屋の綺麗さ。コンパクトツインルームでしたが、バスルームは広く、ベッドも充分な大きさでサイドテーブ...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/08

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅に直結していてとても便利であること、お風呂が良いことで何度か泊まりました。
今回は朝食がビュッフェではなく、メインが選べるセットメニューになっていましたが、かえって良かったです。
落ち着いて食べれますし、自分のために作ってもらう感じが贅沢な感じがしました。
メインは普段ビュッフェではあまりないエッ...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご朝食につきましてもご満足いただけたとの事で嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントの対応がとても良く、快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊割】仙台満喫 2連泊以上でお得にステイ<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はGOTOトラベルを利用しました。
朝到着してチェックインまで荷物を預かってもらおうとしたら、間違えて予約していたイーストではなく本館に行ってしまいましたが、そのまま預かってくれ、更にイーストに運んでおいてくれました。
部屋は想像していたよりもとてもよく、ベッドも広く、お風呂もジャグジーが付いて...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【JR仙台駅直結!宿泊者限定ラウンジご利用可】シンプルプラン<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/08

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテル自慢のジャグジーをお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅直結してとても便利でした。
チェックインの時間より少し早く到着しましたが
お部屋の準備ができてたのでチェックインできました。
部屋はとても快適に過ごせてよかったです。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】仙台満喫 2連泊以上でお得にステイ<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/08

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

end********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/10/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GoToトラベルを利用して、宿泊させて頂きました。
一人では十分すぎるくらいのセミダブル?サイズのベッドは寝心地も良く、
旅の疲れが癒されました。設備も良く、なにより駅直結で色んなことに大変便利でした!また利用させていただきます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【19時IN/9時OUT】ショートステイプラン<素泊り>

chi********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目ですが、やっぱりいいです〜
静かで清潔感あるしベッドがいい!
シーツの感触とベッドの硬さが丁度です。
1つ残念なのが、チェックアウトの時間が、12時から11時になったから残念です。
良いホテルはたいてい12時かなぁ

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2020年9月1日営業再開!】ReStart Plan<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

30代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変かかりの方が親切で助かりました。部屋も広く本当に良かったです。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン電車が見える部屋確約!トレインビュープラン<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/08

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ休業中は、他ホテルを出張利用しておりました。駅直結の利便性と綺麗な室内を見ると、やっぱりここがいい。以前朝食にあったカレーをまた食べたいなあ。次回も利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2020年9月1日営業再開!】ReStart Plan<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地条件も良く、大変満足できました。

仙台来訪の際には、また利用します

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/06

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Gotoキャンペーンの影響からか、かなり混んでいました。ただ、チェックインなどはスムーズに対応いただき、特に不満はありません。
部屋も天井が比較的高く、ライティングも間接照明のオシャレ感のあるものです。また、ウェットエリアも洗い場式で、さらにレインシャワーが付いているということで、ビジネスホテルに近...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/06

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ifm********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/11

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

相変わらず新幹線からのアクセス良く綺麗で部屋からの眺望も良いのですが、部屋に着いてカードキーのケースに挟まった宿泊者情報を見ると苗字の漢字が違いました。
何回か利用しているのに残念。予約サイトから情報引き継げてないの?不満と不安で残念過ぎました。
評価高いホテルだけどお客の名前という基本中の基本を間...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン電車が見える部屋確約!トレインビュープラン<素泊り>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人と一緒でしたが、今回はシングル二部屋で利用させていただきました。
お部屋もバスルームも、シングルルームにしては十分ゆったりとしていて、快適に過ごせました。
特にバスルームは深めのバスタブと、洗い場も付いていたので、気持ち良く入れました。
ただ、楽しみにしていた朝食がちょっと残念でした。
品数は少...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2020年9月1日営業再開!】ReStart Plan<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/10/08

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go Toキャンペーンを利用し、一泊しました。
エスパル直結で、駅の1?3Fすべてから4Fのフロントにアクセスできます。

可能ならば高層階 と希望していたところ、14階の眺めのよい部屋を振っていただきました。
大きいダブルベッドの部屋で、シャワー・バスルームとトイレは分かれています。十分な広さの部...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2020年9月1日営業再開!】ReStart Plan<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/10/07

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのコンセプトをご理解いただけなによりでございます。
ご朝食につきましてもご満足いただけ大変うれしく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

快適に滞在させて頂きました。
天井が高く、窓も大きく開放的で滞在中もお部屋でゆっくり過ごせました。
1番のお気に入りは広いお風呂で、シャワー水栓のボディシャワーは散髪中の体を温めてくれて感動でした。
朝食はテラス席のソファを利用させて頂きました。足元に干からびたポテトやら食べくずが落ちていたのが気に...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【JR仙台駅直結!宿泊者限定ラウンジご利用可】シンプルプラン<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/10/06

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてお礼申し上げます。

ご朝食時につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無いよう徹底してまいります。
多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

添い寝のこどもがいたのですが、こちらから言えば歯ブラシとスリッパ、ナイティを貸してもらえました。お部屋の貸し出し備品案内には載っていなかったのですが、おむつボックスもありました。
多少狭くても水回りがキレイで窓も大きく、快適に過ごせました。
3階のレストランも、バイトっぽい軽い対応の方がおらず良かっ...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/10/06

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

市内観光に便利で比較的に新しいホテルなので今回予約させていただきました。
チェックイン、チェックアウトの時もスタッフの方々はとても感じが良くスムーズな対応でした。
部屋はシンプルで十分な広さもあり、特にバスルームの設備が素晴らしく感動しました。仙台に住む家族に利用を勧めました。
朝食会場のレストラン...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得な料金+ポイント最大5倍!<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/10/04

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
ご朝食時のご意見につきましては改善を行ってまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも清潔で快適に過ごさせて頂いていますが、妻の誕生日もあり、普段より大きめの部屋にしましたが、ご厚意で更にコーナーの大きめの部屋にして頂き、お心遣いに感謝です。

早朝東京に戻る事になっていたので、朝食を食べに行ったのですが、出てくるのに20分以上はかかってしまい、ゆっくり食べれなかったのと、遅く...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/10/04

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご朝食時につきましてはご提供が遅くなり
申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもキレイで心地よく過ごせました。入浴剤も付いていて、バスタイムも癒されました。Wi-Fiが使えなくてフロントの方にお電話したらすぐ対応してくださったこともありがたかったです。仙台に宿泊するときはまたこちらを利用したいです。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2020年9月1日営業再開!】ReStart Plan<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/10/02

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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