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ホテルメトロポリタン仙台イースト

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

819

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総合評価

4.56

12月03日01:40更新

343件

324人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

近隣の町への移動拠点として1泊。チェックイン直前の部屋変更に対応いだだき助かりました。
西口側の本館とどちらにしようか迷いましたが、朝食のバイキングがあり、トイレバスのスプリット仕様がきめてになりました。浴室へが入り口と部屋から入れるという作りもナイス。
残念なのはバスタオルかけがないことと、ハンド...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/29

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
今回いただいたご意見をもとに改善を行って参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近で女性一人でも安心して泊まれるホテルです。嫌な思いをした事がないので、仙台に来た時はメトロポリタンにしています。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/29

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

今回で3回目の利用です。前回まではなかったのですが、シャワーの水圧が弱く、温度も上がったり下がったり。ぜひご確認下さい。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定タイムセール!ホテルメトロポリタン仙台イースト<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/29

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ただ、ご指摘をいただきましたことについてご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

se_********さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/11/23

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

特に水回りに清潔感のあるお部屋でとても快適でした。中でもテレビでYouTubeが見れるようになっていたのは嬉しかったです。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【JR仙台駅直結!宿泊者限定ラウンジご利用可】シンプルプラン<素泊り>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

きれいな部屋、立地、美味しい朝食、全てに満足です。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅旅サンデー!<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/24

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

サッカー遠征に使わせて頂きましたが、お部屋は清潔でワイドシングルベッドが気持ち良く、とても快適に過ごせました。私は温泉好きなので、これで大浴場があれば文句なしでした。(他の駅そば天然温泉に行きました)

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/24

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kim********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素泊まりプランの為、食事は評価なしにしました。子どもが新幹線が好きなので、予約時に新幹線の見える部屋を希望しました。当日までは他のプランとの兼ね合いもあり、決定ではありませんでしたが、希望どおりの部屋でした。チェックイン時は若干混雑しておりましたが、他の宿泊者への対応も含め、スタッフの方々は終始笑顔...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【飲んだらやみつき!】試してけらいん!ずんだシェイク1杯無料だっちゃプラン<素泊り>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今3回目の宿泊。立地良し!今ならコスパも良し!満足しました

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】仙台満喫 2連泊以上でお得にステイ<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/24

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努め
てまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rt2********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

仙台駅から直結でとても便利でした。ショッピングセンターには、飲食店やお土産屋さんも近くにあり便利でした。また接客サービスは感じのよい対応でよかったです。その中で一点だけ気になったのは、宿泊者専用ラウンジについて、マスクもせずWEBミーティングしている人がいたり、時間を変えて行っても、グループで密な感...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりの里帰りで今回初めて利用させて頂きました。
とても清潔感のある洗練された雰囲気でした。
なにより接客が丁寧でわがままを聞いていただき本当に感動しました。心のこもったおもてなしありがとうございました。また、是非利用させて頂きたいです。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決済専用】30日前から返金・変更不可!駐車場無料の特別プラン<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/18

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

myk********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

東口駅直結で新幹線からの移動や特に仙石線利用には大変便利でした。ホテルコンセプトにあるように、室内備品が南部鉄器はじめ東北6県のもので揃えられていたり、ラウンジに民芸品が展示してあったり、温かく素敵な空間を演出されています。ラウンジはポケモン宿泊プラン宿泊者限定エリアとして一部仕切られていたため、一...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めての仙台なので、とにかく便利で新しいホテル、と、ここに決めましたが大正解でした。
新しいので、とにかくピカピカで最新設備。お部屋はワイドシングルでしたが、ひとりで過ごすのに最適な広さと心地よさでした。ベッドも寝心地・清潔感満点です。(コーヒーのカセットはもうひとつくらいあると嬉しい。)
お風呂も...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定タイムセール!ホテルメトロポリタン仙台イースト<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/18

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一人旅の素泊まりでした。とても綺麗なお部屋で、天井も高く浴室もおしゃれ、季節的に加湿器もあって言うことありません。駅ビル直結なので素泊まりでも問題無しです。また仙台に泊まる時はこちらにしようと思います。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決済専用】30日前から返金・変更不可!駐車場無料の特別プラン<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/18

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存で
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yf0********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロケーションは申し分なく、設備も最新式でありとても快適でした。ただ、接客面で、精算時の説明等が分かりづらく細やかさに欠けていたこともあり、総合評価は「満足」とさせていただきました。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2020年9月1日営業再開!】ReStart Plan<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

全体的に満足です。ただ私が障がい者なのでユニバーサルルームに宿泊しましたが、トイレの手すりが片方だけだったので苦労しました。ユニバーサルルームとしては残念です。妻はバスタオルが古めの物がありそこが不満だったようです。
朝食」は満足でした。駅直結だったので、お土産も買いやすく利便性は抜群です。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【JR仙台駅直結!宿泊者限定ラウンジご利用可】シンプルプラン<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/15

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回も連泊させていただきました。チックイン・チックアウトの際、フロントの方 同じ方にあたりました。笑顔の素敵な 親切な方で 今回、はじめて 駐車場の深夜割引を教えていただきました。お得なシステムで 利用させていただきました。ありがとうございました。清掃も行き届いていて、立地も良く便利です。予約が取れ...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】仙台満喫 2連泊以上でお得にステイ<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/15

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

連泊させていただきました。フロントの方も 清掃の方も 気持ちの良い挨拶をしてくださいます。浴室が別なのでゆっくり湯船につかれます。入浴剤もあり 満足度が高いです。朝食付きなのでいただきましたが 混み合いますし もう少し工夫が必要かと感じました。立地が良く、駐車場も外に出ずに移動できますので大変便利か...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/15

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
ご意見につきましては再度運用を考えてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/10

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

比較的新しいホテルで、とっても綺麗でした。それに朝食の内容も「東北の料理」が沢山用意されており、旅行者には良い内容でした。ラウンジではソフトドリンク飲み放題で飲み物には困りませんでした。ただ、お風呂の構造上の問題なのでしょうが、お風呂にお湯を貯めて入ると水がこぼれるのですが、それが排水口に全て流れて...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】プレミアスイートルームがお得!<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ感染症の影響でしばらくぶりの宿泊でしたが、いつもながら素晴らしいホテルです。
いつもとは違う部屋に宿泊したので、新鮮でもありました。
美味しい朝ご飯は、今回は我慢しましたが、世の中が落ち着いたらまた食べに行こうと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定タイムセール!ホテルメトロポリタン仙台イースト<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/11

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅に直結していて、とても便利でした。
到着後と出発前に荷物を預かってもらい、身軽に行動できました。新幹線からすぐなのが良いですね。
部屋から西口の景色が見渡せて、TVも大きくベッドも寝やすくて使い勝手の良い部屋でした。
ただ、1つだけ、シャワーの水圧が弱くて時間がかかってしまうのが、残念でした。
ラ...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定タイムセール!ホテルメトロポリタン仙台イースト<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/11/11

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
いただいたご意見をもとに改善を行って参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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