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ホテルメトロポリタン仙台イースト

4.55

口コミ347件

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1－1地図

売れ筋ランキング3位

エリア：仙台・作並・秋保

お気に入り

841

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総合評価

4.55

01月18日00:48更新

347件

328人が満足と
評価しています。

sil********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/10

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

部屋も綺麗で　接客等もとても良いと思います。
気になるところを上げると　シャワーの水圧が　ゼンゼン弱いのが　とても残念です。
シャワーも色々な　ヘッドが付いてましたが　根本的な水圧が無ければ　とても良い設備なのに
その設備が生かされません　とても残念です。
お風呂は　一日の疲れを癒す所です　是非　改...

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ！】10％OFF！限定プラン＜素泊り＞

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mcc********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ここのホテル利用は2回目です。オープン当初利用させて頂き、その圧倒的な居住性の良さに感服致しました。最上階15階から東を望む光景は圧巻の夜景と朝焼けをプレゼントしてくれました。バスルームも豪華。備え付けの食器に至るまで拘りの演出を感じます。広い窓際からの景色を楽しむチェアも座り心地が良く、細かな部分...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得な料金＋ポイント最大10倍！＜朝食付＞

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

２連泊しましたが、朝食が全く同じでした、また１月１日はお正月らしいものを少し期待しましたが全くなし。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得な料金＋ポイント最大10倍！＜朝食付＞

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日：2021/01/04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

yyy********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントソーシャルディスタンスや体温を測っているモニターなどありコロナ対策しっかりしている。ヒノキの香りあり。
エレベーターはカードキーで動くのでしっかり防犯たいさくもある。
部屋はお風呂がとても使いやすい。真似したいと思うお風呂と洗面台。
眺望も電車の風景が見れて楽しめます。
朝食はバイキングです...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日！ポイント最大15倍＜朝食付＞

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nao********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エレベーターの出口が成城石井の脇となっていて、駅近辺でこれ以上立地条件が良いホテルは他にありません。
接客と清潔感がトップクラスなので仙台に泊まる際の一番お気に入りとなっています。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【日・月曜日がお得】朝食無料サービス！サンデー・マンデースペシャルプラン

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jny********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

11月、12月お世話になりました。接客、設備、客室ともに大満足です。朝食は日曜日の朝8時30分頃に行きましたが行列ができました。（待ち時間15分程度）いやな顔をしている方や嫌味を言っている方ももいましたが係の女性方がお客様に気を使われながらの接客、非常に好感が持てました（翌月曜日の朝食会場は同じ時間...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】5のつく日！ポイント最大15倍＜朝食付＞

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sak********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

９月以来の久しぶりの宿泊でした。
GoTo適用期間でしたし、車で来たので駐車料金無料のプラン、しかも朝食付きのプランでしたので、コスパ的に非常に安く宿泊できました。無論、設備的な問題は全くありませんでした。
朝食については、品数はそんなに多くは無かったですが、ブッフェ形式でも感染対策がなされていたの...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済専用】30日前から返金・変更不可！駐車場無料の特別プラン＜朝食付＞

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仙台駅直結で非常に楽で、とても清潔感があり安心して利用できるホテルでした。接客サービスについては、チェックイン・アウト以外で従業員の方と会話することもなかったので4/5にしていますが、対応は悪くありませんでした。
特筆すべき点としては、バスルームが綺麗でした。また、ラウンジはとても綺麗で飲み物も無料...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍！ホテルメトロポリタン仙台イースト＜素泊り＞

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日：2020/12/26

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋綺麗、バスルームも広く浴槽も大きく満足、駅前の好立地、また利用したい。難点は駐車場の入り口がわかりづらい。(駐車場料金が無ければなお良い)

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍！】期間限定タイムセール！ホテルメトロポリタン仙台イースト＜朝食付＞

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日：2020/12/26

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて宿泊しましたが、新しく快適でした。
風呂が洗い場付きで体を流してゆっくり湯船に浸かれるのは本当に良いです。冬には特にありがたい。
駅上のホテルでしたが、防音がしっかりして静かでした。
朝食も感染対策はしっかりされていて、種類も多く美味しかったです。
また仙台に宿泊する時には泊まりたいと思います...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【JR仙台駅直結！宿泊者限定ラウンジご利用可】シンプルプラン＜朝食付＞

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日：2020/12/22

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

lan********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度もお世話になっています。朝食時に全席活用し隣席と距離が無く全くソーシャルディスタンスが取れてませんでした、隣の方と５０センチ程しかなく不安でしたので楽しみにしていた食事は短時間で済ませした。是非、チェックイン時の時間予約や宿泊予約時に朝食の提供数を決めて間隔を設け感染の場とならない様対応しては如...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍！旅旅サンデー！＜朝食付＞

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bey********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仙台を訪れる際モンテエルマーナが常宿でしたが今回初めてこちらを利用しました。夫婦での利用でしたが清掃行き届いた部屋、大きな浴室は使い勝手がよく、とても快適な2泊を過ごせました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン！＜素泊り＞

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回、急遽2泊することになり、一泊追加と言う形で予約を取りましたが同じタイプのお部屋が取れず、チェックイン・チェックアウト・荷物移動を覚悟して参りました。ご配慮いただき2泊共に　同じお部屋に滞在することができ　とても助かりました。どの方のご判断かわかりませんが　さりげないお心遣い　素晴らしいと思いま...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍！】期間限定タイムセール！ホテルメトロポリタン仙台イースト＜素泊り＞

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日：2020/12/11

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

仕事を終えてから仙台へ向かう為、チェックインが予定時刻よりも晩くなってしまいそうだったので、電話連絡をさせていただきました。お電話に出られた男性スタッフさんの応対が非常に気持ちよく　好印象でした。朝食のレストランで感じた事がございます。コロナなので、大きな声を出すことはNGかと思いますが、
男性スタ...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シニア割】50歳以上限定！仙台大人旅＜朝食付＞

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日：2020/12/11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご対応させていただいたスタッフへのお褒め
のお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仙台に訪れる時にいつも利用させていただいています。部屋が広いわけでもないのですが、必要十分+αで、快適に過ごせます。特にお風呂は快適です。ビジネス利用で、リラックスするには最高です。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ！】10％OFF！限定プラン＜素泊り＞

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日：2020/12/08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもお世話になっております。とても快適に過ごさせていただいておりますが、チェックアウトが11時に早まったことが残念です。いつもゆっくり過ごしていたので…
あと、クローゼットの中に明かりが付くと便利なのになぁと思いながらながめております。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割90】90日前の予約で早割プライス！

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日：2020/12/07

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。いつもありがたい評価を賜り恐縮です。
今回いただいたご意見を基に改善を行ってまいります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

pok********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仙台駅直結であり、駐車場も雨に濡れずに済む動線のため、アクセス良好です。
室内は、Wi-Fi接続可、コーヒーポッドマシン、ミネラルウォーターありで、宿泊者用ラウンジにもウォーターサーバーやコーヒー等がセルフで用意されています。
お風呂には浴槽と、レインシャワーあり。
駅ビルのエスパルに直結しているた...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得な料金＋ポイント最大10倍！＜朝食付＞

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rqm********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋の使い勝手の良い広さと 窓のカーテンを開けた時の感動。お風呂もゆったり入れましたし 食事も気持ち良く頂く事が出来ました！
駅から近い利便性も さることながらチェックアウトした後も荷物を預かって頂き
完璧です‼️

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得な料金＋ポイント最大10倍！＜朝食付＞

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

便利な立地はもちろんですが、客室は新しく綺麗でデザインも好印象でした。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日！ポイント最大15倍＜朝食付＞

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日：2020/12/03

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室の設備やアメニティ自体は良かったのですが、客室のコーヒーカップがきちんと洗われていなかったのか、口紅が付着したままになっていたのが少し残念でした。
バスルームはトイレと分かれているため、ゆっくり使用出来たのがとても良かったです。
朝食が人気と聞いていたので朝食付きプランにしましたが、それほど魅力...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シニア割】50歳以上限定！仙台大人旅＜朝食付＞

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日：2020/12/03

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

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